FFC Chauffage Fenêtre Climatisation Chauffagiste

Nous avons fait appel à FFC fenêtre pour l'installation d'un volet roulant et d'une porte de garage. Les travaux ont été finalisés avec plus de 6 mois de retard, en raison d'une mauvaise organisation en interne. La remise commerciale a été le minimum légal. Cerise sur le gâteau, nous avions à peine reçu la facture finale et posté le chèque que nous recevions une lettre de mise en demeure nous sommant de payer les travaux alors que nous étions encore largement dans les délais, contrairement au temps du chantier. C'est insultant, cela a confirmé l'organisation déplorable. Dommage, le résultat semble de qualité.

Mauvaise expérience avec FFC. Pour un simple entretien de chaudière, on vous demande d’être disponible toute la journée, matin et après-midi. Lors de mon appel avec le service client, on m’a indiqué de rappeler la veille pour préciser à partir de quelle heure je serais présent. J’ai donc contacté FFC pour signaler que je serais disponible à partir de 13h. Résultat : j’attends toujours le technicien. Un avis de passage a été laissé, indiquant que j’étais absent. J’ai également reçu un appel à 12h36, que j’ai manqué — comme beaucoup, je ne réponds qu’aux numéros connus ou lorsqu’un message vocal est laissé. En l’occurrence, aucun message ni SMS, donc je suppose qu’il s’agissait du technicien. J’ai rappelé FFC, qui devait me recontacter… mais après plus de 10 jours, toujours aucune nouvelle, alors que le rendez-vous avait été fixé avant la fin de mon contrat d’entretien. Pas vraiment de quoi me donner envie de renouveler chez eux…

Vraiment mécontente de cette entreprise, j’ai posé deux jours pour le chauffagiste je l’ai attendu toute la journée il n’est jamais passé, aucun appel pour prévenir…. Vraiment déçu de ce manque de professionnalisme !!!!!

Très déçu cela fait trois ans que j ai des problèmes chaque hiver avec mes volets roulants du premier étage ,ils viennent et le problème revient quand il gele ,je ne vais pas payer à chaque fois je ne les recommande pas et en plus je dois monter sur une chaise pour aider le volet à descendre pas normal non? Le volet est partie de son caisson une fois de plus

Nous voulions donner une mention speciale à l'un des dépanneurs de FFC carnin JULIEN. Ouvrier exceptionnel, professionnel, serviable, qui fait tout son possible et en plus avec gentillesse, pour satisfaire le client. Une qualité devenue rare de nos jours. Encore merci à lui. Mr et Mme Piedanna

Bonjour pose de volets électriques sur baie vitrées des volet ne fonctionnait plus moteur hs après 2 mois et demi la société nous a appelé pour nous dire qu il prenait le moteur en charge ça y est il est changé le commercial est très sympathique et a l écoute les techniciens à l écoute et professionnel je les remercie maintenant on est plus dans la pénombre remerciement Mr et Mma maillard from

Je tiens à remercier la société FFC pour le professionnalisme dont ils font preuve au quotidien , que se soit les dames du SAV qui trouvent toujours une solution à votre problème ainsi que le technicien ( CLAUDE ) qui est venu ce matin procéder à la vérification et de l'entretien annuelle de ma chaudière , une personne ultra pro et très méticuleuse dans son travail ! Cela fait presque trente ans que je suis client est pas prêt de changer......... MERCI !!

Désolé de le dire mais le service client n'est pas bon. Deux fois nous avons pris RDV pour un entretien chaudière et deux fois le technicien ne s'est pas présenté. De plus, l'entreprise demande à ce que le client soit chez lui entre 8.00 et 17.00 le jour de l'intervention et le technicien appelle une heure avant pour prévenir de son arrivé. Pour nous ce n'est pas acceptable, nous allons chez un autre fournisseur.

L'installation de ma chaudière s'est très bien passé. Fred a fait un travail impeccable. Vous pouvez travailler avec FFC en toute confiance.

Prestation de qualité supérieure pour l'installation de fenêtres. Personnel courtois et professionnel, je recommande vivement leurs services.

Pose d'une porte d'entrée, poseurs efficaces et professionnels, avec la bonne humeur, merci Michel et Yolan pour votre travail, je recommande, commerciale à l'écoute du budget et professionnel, visite pendant le chantier et appel le lendemain pour s'assurer que la pose nous a satisfaite.

Suite à l’achat d’une climatisation, Baptiste et Thomas, les 2 techniciens FFC sont venus pendant 2 jours pour en faire la pose. Nous avons vraiment apprécié d’une part, leur politesse, leur gentillesse ainsi que le fait de pouvoir discuter avec eux sur différents avis pour au final, être extrêmement satisfait de leur travail. Quant à leur travail, nous n'avons rien à redire... ils ont été d’un grand professionnalisme et d’une grande efficacité. Toujours souriants et très agréables, nous recommandons vivement ce duo 🙂👍

Très mécontente du sérieux de l’entreprise. On m’a posé une chaudière Saunier Duval il y a de ça presque 4 ans. Pour ce qui est du vendeur, tout était superbe, évidemment. Puis, ça s’est dégradé à la pose du matériel. Le poseur venu a détruit mon parquet de salle de bain car il a décidé qu’il n’avait pas besoin des cartons de protection que je lui avais préparé, il a purgé sans faire attention et a mis du produit gras tout le long de mon plafond (j’ai du faire venir une entreprise pour faire repeindre le plafond qui était neuf de deux mois seulement). Évidemment, aucune excuse de la part du monsieur qui est parti comme un voleur. À la suite de cela, malgré plusieurs mails de réclamation, des rencontres avec des agents que je faisais venir pour venir constater les dégâts, Jean-Yves le responsable m’a oralement promis trois ans d’entretien de chaudière pour compenser les dégâts. Vous imaginez bien que ce n’étaient que des paroles en l’air et que je n’ai jamais eu un seul entretien de chaudière alors que fin juillet ça va faire 4 ans qu’elle est posée. Malgré plusieurs mails, jamais on ne m’a envoyé un document me confirmant les trois ans de prise en charge. Mars 2023, chaudière sans entretien, il y avait eu une fuite qui aurait pu être évitée grâce à un entretien régulier, quand j’ai téléphoné, la secrétaire m’a prise de haut en disant que si ma chaudière faisait disjoncter le panneau électrique de la maison, c’est parce que j’avais un problème d’électricité et non de chauffage. Malgré les 13°C dans ma maison, elle n’a pas daigné envoyer un agent avant 5 jours. Elle lui a dit avant de partir « c’est une fausse panne, n’oublie pas de prendre son chèque ». Quand l’agent a vu la chaudière, il était choqué des propos de sa collègue qui s’est permis de juger sans savoir et décider seule de s’il fallait ou non une prise en charge. Par la suite, j’ai attendu un mois pour recevoir des pièces de rechange et ai du aller vivre ailleurs durant ce temps. Le problème venait bien de la chaudière et non de l’électricité. Problème qui aurait pu être vu aux entretiens promis. Secrétaire toujours aimable comme une porte de prison quand se permet d’appeler l’entreprise. Je ne vous recommande pas du tout cette entreprise, sauf si vous voulez des dégâts chez vous et être pris pour un pigeon.

Baptiste & Thomas viennent d’installer notre nouvelle chaudière. Ce binôme est très sympathique, professionnel et discret. Nous sommes très satisfaits de leur intervention.

Très satisfait de Baptiste et Thomas à l'occasion du remplacement de ma chaudière. Réalisation, propreté, explication, gentillesse et surtout adaptation à nos emplois du temps durant les travaux.

Client depuis 44 ans, je ne peux que me réjouir d’avoir confié à la société FFC le changement de ma chaudière. Baptiste et Frédéric les techniciens chargés de cette opération ont exécuté un travail de grande qualité. Ce sont 2 professionnels consciencieux connaissant parfaitement leur travail et l’exécutant avec beaucoup de soin. Je recommande sans hésiter la société FFC pour toute intervention liée au chauffage. Je recommande surtout Baptiste et Frédéric les 2 techniciens que je remercie pour la qualité de leur travail et les félicite pour la propreté des lieux en fin de chantier.

Terrible expérience. Le commercial Mr L.-------- est un vendeur de blagues et de mon point de vue un escroc. Erreur de couleur de porte d'entrée, mauvais positionnement de celle-ci, pas de facture malgré mes demandes. A FUIR ET A DENONCER!

Très satisfait du remplacement de 6 fenêtres et de la pose d’un volet électrique. Le commercial Monsieur LAMOTTE est expérimenté et répond toujours rapidement. Les poseurs, Yolann et Michel, sont excellents. La pose se fait dans la bonne humeur et les finitions sont soignées. Une équipe de pros et du bon matériel, je recommande.

Nous avons signé le devis lundi, mercredi ma chaudière était posée, l’équipe Baptiste et Thomas très professionnel rien n’a dire , impeccable ! Je recommande 👌🏽

Client depuis 2011, le SAV est devenu déplorable. Je repasse en mode Artisan proche de mon domicile et je change de chaudière à condensation gaz de marque française.

Client depuis 2011, le service après vente est devenu lamentable, report de rendez-vous constamment. Chaudière à condensation gaz de marque ACV ( Belge ), installéée chez mes parents : Ils vont revenir à l'artisan près de chez eux.

Je tiens à remercier le technicien Frédéric pour le montage de ma chaudière la pose a été rapide, en 2 jours il a fait le job tout seul ,2 collègues sont venus pour l'aider à faire le tubage de la cheminée et enlever notre ancienne chaudière qui datait de 2001 et qui venait de chez FFC cliente depuis toujours je reste chez eux ,très contente du travail qui a été fait par Frédéric très compétent on voit tout de suite que c'est quelqu'un qui connait son métier et je tiens à préciser que Frédéric est venu travailler le deuxième jour en étant malade et pour ça je l'en remercie encore c'est une personne consciencieuse ce qui est devenu très rare de nos jours. Un Grand MERCI . bonne journée .

Je suis client FFC depuis 20 ans et je suis très content de ma chaudière saint roch ! Je remercie Florent pour l'entretien annuel et Amar pour être venu faire un devis pour une nouvelle chaudière ! Je recommande vivement FFC pour la qualité de ses services, le professionnalisme de ses salariés et la qualité de leurs produits.

Devis signé pose de chaudière fait contrat signé avec eux depuis quelques années . Temps qu’il n’y a rien c’est tout benef pour eux . Mais quand vous vous apercevez que le technicien passe fait « style » de faire l’entretient de la chaudière et qu’il n’a rien fait nous appelons ça du vol malgré 3 appels de notre part pour signer on vous répond que l’on se renseigne et vous rappelle . A ce jour aucunes nouvelles voici mon avis qui va servir à beaucoup de monde . Ce que j’en déduit c’est que l’a secrétaire ne fait pas mieux que le technicien Incompétent À FUIR ….Mais l’on sait vous renvoyer les documents pour résigner un contrat , on se marche sur la tête quand même. Je vais faire appel à mon assurance pour faire constater par un expert , avec son expertise il répondrons certainement …. Après avoir déposer ce message ci dessus depuis plusieurs semaines toujours aucuns nouvelles de FFC par contre j’ai encore reçu un courrier pour savoir si je voulais renouveler mon contrat entretient chaudiere. Eux ce qui les intéressent c’est l’argent et ça le prouve bien. Fuyez malgré leurs belles paroles, et leurs belles techniques de vente le blabla habituelle .Avis mis il y a trois mois demande de mon nom ce jour c’est vraiment une blague ….Mr Pacco douvrin Tiens à ce jour une belle réponse alors qu’ils ont nos coordonnées jamais eu d’appels!!! J’ai fait appel à une autre société pour faire mon entretient chaudière déjà d’une moins cher le contrat ça sa n’est pas le problème mais par contre l’entretient qui a été fait et digne d’un entretient car chez ffc lorsque la personne venez n’a en aucun cas jamais ouvert ou démonter quoi que ce soit pour nettoyer .Cette société mériterez une sanction avec les risques que les clients encoure. Une honte !!!de faire payer les clients 145€…

Nous avons eu l'intervention de l'équipe Isolation, Yolan, Michel et Gaetan, qui ont fait un travail remarquable. Équipe très joviale mais en même temps très professionnels! Ce sont des personnes qui travaillent proprement, avec respect et bienveillance. Toujours à l'écoute du client. Ils sont ponctuel et sérieux. Un grand merci particulièrement à Yolan c'est une personne très minutieuse et très sympathique, un élément fort de la société FFC. Nous n'hésiteront pas à recommander l'entreprise FFC. Merci beaucoup à vous Yolan, Michel et Gaetan. Famille Farrah.

Le technicien Frédéric, est très professionnel, consciencieux, il fait son maximum pour rattraper les erreurs commises lors de l'élaboration du devis par le commercial, cela se ressent. Quel courage, grand merci à lui! Heureusement que FFC a un collaborateur comme ce monsieur cela permet de rattraper le niveau.

Ils sont venus pour posés des fenêtres et une porte. Seulement l isolation n as pas était faite en hauteur, la porte devait être régler mais pas de nouvelles. Nous les avions appeler personnes n es passé. En plus les ouvriers pas sérieux et la première personne venu était ivre. J en ai eu 3 différents et venu avec la mauvaise porte deux fois . Bref on attend toujours pour l isolement. Et ça fait 2 a 3 ans

Que dire, Nous avons fait monter une chaudière ne mars 2022 et pour cela aucun pb, technicien au top, chaudière fonctionnelle... Par contre nous avons commandé une porte d'entre et une porte de service en février 2022, et là ça serait trop long a expliquer... en gros la porte a eu un délai de livraison retardé jusque là ce n'est pas grave mais ne pas nous prévenir, nous laisser appeler des dizaines de fois, ne pas nous répondre, ne pas nous rappeler, en gros faire le mort et être d'une mauvaise fois à toute épreuve, pour finalement s'apercevoir que le commercial a oublié un morceau de l'encadrement de la porte dans le devis, qu'il nous ment a longueur de temps. Bref... Notre porte vient seulement d'être terminée, un an après la commande. Ce commercial, Mr Lamotte fait preuve de malhonnêteté, aucun professionnalisme, sauf pour faire signer le devis. Son chef d'agence Mr Baes est constamment aux abonnés absents, nous nous demandons même si il existe. NOus n'avons jamais pu l'avoir au téléphone alors qu'il devait nous rappeler soit disant; Hélas ce genre de mésaventure ne nous encourage pas a recommander cette société et c'est dommage car les techniciens, notamment Michel sont trés compétents, mais les chefs sont en dessous de tout.

Mme et Mr Warin. Nous sommes très satisfait de notre installation d'une pompe à chaleur Hybride Gaz, Decembre 2022. Nous remercions le technicien chauffagiste Fred pour le travail réalisé, ponctuel, très consciencieux sur son travail, très sympathique et très professionnel, notre installation est parfaite merci encore à Fred. Ps: Merci aussi au technicien conseil :Mr Mechetem qui m'a proposé se produit et Merci au responsable technique Mr Calbet qui a fait tout les réglages pour le bon fonctionnement. Nous recommandons la société FFC 59112 carnin. Mme et Mr Warin

Bravo à toute la Team FFC : cela commence par un commercial ultra réactif , super sympathique et très cordial (Merci Mr Mechetem ), ensuite l'installateur : très professionnel , très consciencieux , très méticuleux et très aimable . Nous sommes ravis du travail réalisé et de la pose (chaudière+radiateurs+adoucisseur) : Un grand Merci à Fred !!! Nous recommandons vivement cette société . Mr et Mme Talbi Maubeuge

Bonjour, Que dire de ce manque de considération du client. Depuis Juillet 2022 j'attends la fin de pose de mes portes. Finitions et mise hors d'air et hors d'eau. Apres plusieurs appels, messages... le directeur d'exploitation était censé me rappeler mais bien sur pas de contact. Apres un nombre exagéré de réclamations une équipe devait enfin finir ce lundi 6 Février 2023 décalé sans m'en avertir au 7 Février pour au final ne voir personne arriver. pour des personnes se disant professionnelles ils en manquent beaucoup. Bref je republierais un avis à la fin du chantier... 2 Portes et 1 fenêtre. Je vous passe les péripéties d'avant le début de pose j'y reviendrais plus tard.

A fuir !!! Travail non sérieux ! Mise en danger ⚠️ Je vous conseille de vous rapproche d’une autre Société. Celle-ci n’est pas valable. Je ne suis pas étonné des avis , la prochaine fois , je ferais mieux de me casser une jambe que de signer un contrat chez eux !!!!! C’est aberrant !

Entreprise à fuir! La chaudière de mes parents est tombé en panne l'année dernière. La carte mère a dû être changée. Soit disant que ça se change tout les 10 ans. Hivers 2022, ça fait 3 semaines que mes parents âgée de plus de 70 ans n'ont de chauffage. Soit disant qu'il fait changer la carte mère, la même pièce qui a été changé l'année dernière... Pièce en commande depuis plus de 2 semaines. En attendant, ils laissent des personnes âgées crever de froid en plein hivers et se laver à l'eau froide. Pas de pièce en stock? En espérant que ce message les fasse réagir...

Que dire… si ce n’est à fuir? Pour résumer : Devis pour remplacement de fenêtres validé en avril 2021…en juin un rendez vous est fixé pour la pose…. Sauf qu’on nous a oublié! La pose des fenêtres est reporté mi-juillet 2021. Sauf que nous ne sommes pas informés qu’il s’agit d’une entreprise sous-traitante et non FFC (juste à titre informatif, c’est la moindre des choses). L’entreprise sous traitante a effectué littéralement un carnage : crépis des murs extérieur abîmés/démontés lors du retrait des anciennes fenêtres, ils ont abîmé une porte, un escalier et le mur de notre montée d’escalier (en montant une fenêtre), il y a également eu une erreur sur un vitrage… sans oublier les cornières de fenêtres qui ont été montées à l’envers (ce serait pas drôle sinon!). Nous avons dû faire pas mal de finitions nous mêmes après ce travail déplorable! Une vraie blague… Et après que dire du SAV… 8 mois de galère et de « harcèlement » pour qu’ils reviennent tout « réparer ». Je donne ma seule étoile à leur ouvrier qui est venu finaliser enfin ce chantier (très compréhensif). Bref déconseille fortement!

Pose de 3 velux et store intégrés. Produits de qualité, installé par une équipe très professionnelle de l'entreprise FFC, Très bon contact avec le commercial et superbe travail des 2 ouvriers, minutieux, propre (chantier nettoyé à leur départ) et d'une grande amabilité. Je suis ravie ! Et je recommande à 100%

Edit: je reposte mon commentaire car il a été effacé probablement a la demande de FFC, cette méthode corroborant donc mon premier avis. '' Je laisse mes coordonnées de ffc a ma locataire pour prendre un rdv pour faire un entretien de chaudière. Ma locataire me rappelle et me dit qu'elle n'a pas eu de rdv car la femme au bout du fil passait son temps a se moquer d'elle avec un homme et que ca rigolait. Surpris, je prends donc personnellement rdv avec eux afin d'etre présent. Le jour J, présent dans la maison, personne ne s'annonce. A ma grande surprise la locataire trouve un avis de passage. Je téléphone a ffc et la dame me répond avec un aplomb qu'il n'y avait personne (nous etions 3), que le technicien m'a appelé et que je n'ai pas repondu. Après vérification rien dans mon journal d'appel ni repondeur. Je reprends rdv pour un second passage. Cette fois ci je n'etais pas la mais ma locataire a vu la voiture rouge, vu le monsieur descendre et mettre directement l'avis de passage. Le temps pour ma locataire de venir le voir il était deja reparti. C'est qui me conforte dans dans le premier rdv. Je rappelle ffc au nom de ma locataire. Et toujours cette femme (celle qui parle avec un ton autain et une sorte d'accent pointu) me dit qu'il n'y avait personne. Je lui dis donc que cette fois ci son technicien n'a pas appelé et cette ci elle me répond que les technicien n'ont pas dans leur consignes d'appeler les clients. ENORME. Je lui fais remarquer que lors de notre précédente conversation elle m'a dit exactement l'inverse et me repond que ca n'est pas vrai. Où est le mensonge ?? 3eme rdv, jour choisi et horaire déterminé en debut d après midi. Même résultat le technicien est passé en matinée..... 4eme rdv même pas honoré (encore un mensonge)... Ma conclusion: 1) cette dame est d'une mauvaise foie hallucinante, est plus au courant de la situation sur le terrain alors que j'y suis et ment avec un aplomb éhonté. Chère madame, sachez que vous nuisez gravement a l'image de marque de FFC avec qui je n'avais jamais connu d'avarie et vous êtes la première personne que je liscencierai sur le champs. Il y a des personnes bien plus pro que vous qui cherchent du travail. 2) j'avais plus de 10k de menuiseries a leur faire faire, désolé pour le monsieur de fenêtres qui est très pro mais je cherche ailleurs. ''

très déçu du service de l'entreprise. devis signé depuis le 25 mai 2021 nous sommes le 16 mai 2022 et résultats ?? Cela fait un an que nous attendons la pose complète de nos baies vitrées. 3 baies sur 4 baies ont été installé .. la 4éme un des deux vantaux a été cassé lors de la pose, chute du vantaux alu plié vitre brisée résultat ? reparti en fabrication heureusement que j'ai demandé ce qu'il allait recommandé car ils allaient commander le mauvais vantaux... commande passé fin février 2022 Arrivé à l'entrepôt le 7 avril 2022 je répète nous sommes le 16 mai 2022 le vantaux n'est toujours pas installé chez nous ... un rendez vous avait été pris mais Madame Pottel que j'ai eu au téléphone ne s'en souvenait plus donc j'ai pris une journée pour rien et quand j'appelle pour demander pourquoi les poseurs ne sont pas venu on me répond : on avait pris rendez-vous ? je ne m'en souvent plus j'ai dormi depuis 😡😡 aucun suivi grâce à Mr Lamotte, beaucoup de belles paroles et cela fait plus de 3 mois que nous attendons d'être contacté par le directeur mais a croire que cette entreprise est fantôme SAUF quand il s'agit de ramasser €€€. pour les futurs clients nous vous recommandons d'éviter fortement cette pseudo entreprise.

déçue du relationnel avec la secrétaire et M. Lamotte : pas professionnels, ni réactifs, ni agréables. Une fois les travaux effectués et le chèque encaissé : plus de réponses, ni de contacts envers ses clients ! Points positifs : les ouvriers sont pro et réactifs, le travail est bien fait. Points négatifs : les manivelles des persiennes ne sont pas adaptées, mais aucun suivi pour le remplacement de celles-ci ! Aussi, M. Lamotte avait proposé et promis de m'accompagner dans les démarches administratives mais n'en fit rien ! Je n'ai donc pas pu bénéficier de la prime rénove. Aucune réponses à mes différentes relances par mail et téléphone.

Beaucoup de soucis sur une simple Persienne de porte d entrée posée par leurs soins ( Poignée mal fixée qui nous est restée sans la main, verrou difficile a manoeuvrer) . Communication difficile avec le commercial pour ne pas dire inexistante depuis que la Persienne a été montée et que nous avons des problèmes...tiens donc! . Ne répond pas au mail. Secrétaire agréable, aucun soucis avec l équipe de montage, ils sont très sympathiques. Expérience mitigée !

Bonjour, Ce message ne concerne pas le métreur ni le technicien qui l'accompagnait ce jour-là. Ces personnes sont très professionnelles. Elles ont travaillé avec efficacité, amabilité et de façon propre. Par contre, le contact SAV avec les conseillers est une catastrophe ! Au moment du devis, on nous dit que la base de la baie sera quasi ras-du-sol pour permettre le passage d'un fauteuil roulant. Poignée exterieure serait rajoutée. Malheureusement cela n'apparaît pas sur le devis. Il n'en est rien à la fin des travaux. Contact auprès de notre conseiller, échanges par mails, déplacements à la société... rien n'avance... contact rompu. On passe à la vitesse supérieure en contactant son chef qui se déplace. Ok pour la poignée mais le sujet PMR est sensible et constate que le passage d'un fauteuil roulant n'est pas possible en l'état. On cherche des solutions... on propose... on attend... re-mails, re-déplacements à la société... toujours rien... Ça fait 6 mois que ça dure ! Nous attendons actuellement d'être contacté par le Directeur que nous avons tenté de joindre. Je n'enlèverai ce message que lorsque la situation sera débloquée et aboutie.

Pose de 2 châssis et volets intégrés électriques. Fenêtres de qualité installées par l'équipe Châssis de l'entreprise FFC, Michel et Dimitri. Très bon contact avec le commercial et superbe travail des 2 ouvriers, minutieux, propre (chantier nettoyé à leur départ) et d'une grande amabilité. Je suis ravie !

Très contente de l’installation de ma chaudière. Je remercie énormément Daniel et Ludo pour leur travail très professionnel, à l’écoute. Ils ont respectés mon envie de déplacer ma chaudière de l’autre côté de la pièce, ils ce sont adaptés et je suis ravie du travail effectué. Je remercie également Mr Mechetem pour sa gentillesse, son accompagnement, ses conseils et son suivi. Le commercial s’occupe de tout concernant les aides de l’état, le devis est clair détaillé. La prise de rdv est simple, les dames du standard sont très agréables et toujours très disponibles. Ils sont qualifiés RGE. Honnêtement je ne regrette pas d’être passé par vous pour l’installation de ma nouvelle chaudière. Bien cordialement. Mlle Wartel Émeline.

Travaux réalisés : pose de fenêtres, isolant et placo. Points négatifs : - Engagement sur les délais non respectés. - Il faut vérifier le travail des techniciens notamment pour la pose de l'isolant - Les techniciens qui interviennent n'ont pas toujours toutes les infos (il ne faut pas mélanger les différentes prestations : pose des fenêtres, isolation et pose du placo.) - Quiproquo entre le résultat final et les engagements initiaux (malgré tout le résultat nous satisfait). Points positifs : - Des solutions ont étés apportés à chaque différent. - Fenêtres et volets roulants de qualité, silencieux. - Travail propres et finitions, reprises, soignées. Merci à Jean-Yves qui nous a apportés des solutions satisfaisantes. Les travaux sont réalisés, nous sommes satisfait du résultat final.

Entreprise sérieuse et fiable. Après une recherche d une entreprise pour remplacer ma chaudière fioul, je suis tombé sur l entreprise FFC. Je me suis reposé totalement sur eux pour remplacer ma chaudière qui est au gaz de ville maintenant. Le commercial m a très bien conseillé, il a fait une étude précise de ma demande et m a proposé une solution cle en main. Ensuite, le chantier a ete pris en charge par le chef de chantier et de son équipe, car j ' ai aussi changé tous mes radiateurs. Le travail qui a été fait chez moi : respect des délais, travail parfait et propre, l installation a ete réalisé dans les règles de l art. Pendant la durée des travaux , FFC a tous géré, quand j appelais pour une info ,j ai toujours ete accueilli aimablement et j avais mes réponses. A la fin des travaux, l agent GDF est passé , tout était conforme ,aucune réserve, en ce moment je passe l hiver au top confort. Cerise sur le gâteau , je pilote ma chaudière avec mon téléphone. Un grand merci a toute l equipé FFC ! Un client très satisfait.

Manque de sérieux. Le 9 septembre, jour d'installation de la chaudière à condensation commandée. Jusque là tout va bien, technicien à l'heure et très sympathique. Problème lors de la commande il est également prévu de me remplacer 6 robinets thermostatiques; problème ils n'ont pas été commandés; depuis j'attends. Pas de nouvelles de la part de FFC, j'ai la chance d'habiter Carnin lieu d'implantation de la société :) A chaque fois que je passe ou que je téléphone on me répond on ne vous oublie pas. Au bout de trois mois de patience je commence sérieusement à avoir des doutes.... Idem pour la facture il a fallu que je passe au magasin pour l'obtenir.... Je commence à regretter d'être passer par cette société.... Peut-être que ce mail me fera changer d'avis...

Ce n'est pas le lieu que j'ai détesté c'est le comportement du technicien. Apres l'achat de la maison, j'ai voulu reprendre cette entreprise qui faisait les entretiens sur la chaudière. Il s'avère que la chaudière n'est pas aux normes !!!!. Comment peut on délivrer des documents comme ça ?

J ai fait installer 3 fenêtres alu et je suis très satisfait de cette société. Les deux installateurs un père et son fils sont super gentils, très compétents, soigneux et très professionnels. Le commercial aussi est très pro. et suit sa clientèle. Je recommande cette société qui le mérite bien.

Surtout, ne prenez aucune commande de chaudière chez eux!! je pense qu'ils ont de gros soucis; je soupçonne même qu'ils soient dans une telle panade qu'ils soient obligé de fermer!! J'ai envoyé un chèque pour l'entretien de notre chaudière en février 2018, et pour poursuivre notre contrat.. n'ayant pas de nouvelle, je les ai appelés en juin, et surprise, une personne m'a répondu qu'ils n'avaient plus de technicien à envoyer, qu'il avait démissionné!! Là je rappelle aujourd'hui, eh bien toujours pareil!! plus de technicien pour l'entretien.. C'est incroyable!! Et on ne peut rien faire!! Pas de responsable pour expliquer!! En attendant, ma chaudière n'a pas été révisée depuis mars 2017.. Ils sont même dans l'illégalité, car c'est obligatoire!! Merci beaucoup FFC.. Je suis d'ailleurs très surprise de lire les avis de N. Marchand et Alfred M.. Qui doivent être de faux profils!!

Cliente depuis 1995 lors d une première installation satisfaite du matériel et de la prestation de montage ai renouvelé l'expérience après 20 ans pour changer la chaudière en 2015 .rien à dire entreprise sérieuse à l écoute de ses clients. Je recommande expressément !

J'ai payé et envoyé un chèque en septembre 2015 pour l'entretien annuel de ma chaudière !! toujours pas d'avis de passage 1 an après !! Maison sérieuse de 1978 à 2010, je crois savoir qu'il y a eu un changement de Direction dans les années 2009, depuis les joindre par téléphone n'est pas top et peu professionnel !!! Désolé mais en 2016 je vous déconseille cette entreprise