Logista Chauffagiste

Technicien venu le 06/06/2025 pour vérifier notre chaudière à gaz. Après son départ, l'appareil affiche une erreur E7 — plus d’eau chaude du tout. Passage en mode « R » inutile, rien ne fonctionne. Nous avons dû rappeler, un nouveau rendez-vous a été fixé… dans une semaine ! Avec trois enfants à la maison, dont deux en situation de handicap, c’est inadmissible. L’eau chaude est indispensable à l’hygiène et à la santé, surtout dans notre cas. L’an dernier déjà, votre société avait complètement ignoré la visite annuelle obligatoire : une lettre reçue, mais aucun technicien ne s’était présenté. Et cette fois encore : l’intervention était prévue avant 12h, il était 11h30 et toujours personne. Le technicien n’est arrivé qu’à midi, après que mon mari a appelé votre société. Est-ce normal de devoir insister pour qu’on honore un rendez-vous ? Nous travaillons tous les deux, et cette situation est très compliquée à gérer. Ce manque de fiabilité et de réactivité est inadmissible pour un service aussi essentiel.

Dommage de ne pas pouvoir mettre zero. 3prises dd rendez vous 3 lapins . A eviter

Catastrophique ! Fuyez ! Qui gère cette agence? Intervention dans mon domicile, travail à moitié fait. Pour le peu, mal fait. Installation sur un compteur d'eau, en + d'avoir installer la mauvaise pièce, tout à cassé. Des incapables en + d'avoir des méthodes mafieuses de facturation

DEPUIS LE 14 MARS J'ATTENDS LOGISTA ET AUJOURD'HUI 14 AVRIL RDV FIXÉ ENTRE 13H30 ET 17H30 ET A 17H10 ANNULATION DU RDV POUR ATTENDRE ENCORE 1 SEMAINE ?????????????????????????????????????? JE N'AI TOUJOURS PAS D'EAU APRÈS 1 MOIS D'ATTENTE ????????????????????? C'EST QUOI VOTRE ENTREPRISE ???????

Installation d'un ballon d'eau chaude après 1 mois et demi sans eau chaude voilà l'installation coudé écrasé je dit bravo et on paye des charges pour du boulot comme ça chapeau

Je me permet de mettre 1 étoile et sa le mérite totalement. Technicien qui devait passer le 07/03 au matin mes il n'est pas venu , du coup jappel l'entreprise et on me dit pas de prise de rdv ce jour là . La dame me redonne un rdv pour le vendredi 14/03 elle mappel et le dit on vous annule le Rdv ce jour mes sans explication. Et t la personne au téléphone parle très très mal. Du coup re rendez vous le vendredi matin pour une pose d'évier de salle de bain .

Un grand merci a la personne qui c'est occupé de moi directement au bureau pour intervenir de suite chez ma maman atteinte d'une grave maladie étant sans chauffage depuis ce matin intervention des ouvriers problème réglé de suite un grand merci a eux aussi une équipe au top pas comme.les plates formes par qui ils passent qui dégénère leur serieu... Encore un grànd merci de votre rapidité Mme Teixeira

On prend un rendez vous le technicien ne passe pas il dit qu'il est passé et qu'il a appelé alors que c'est entièrement faux nous fesant passé pour des menteurs c'est scandaleux !!!

Après un mois sans chauffage, sans eau chaude, Six techniciens différents avec six diagnostics différents… Des changements de pièces, Des techniciens qui interviennent en fin de journée et que j’entends dire qu’il va pas rester là jusqu’à 18 heures et que je ne suis pas une priorité en sachant que les pompiers sont quand même intervenus parce que j’avais une fuite de dioxyde de carbone où on aurait pu tous mourir, Même envisager de changer complètement ma chaudière pour la remonter de 2 cm… Jusqu’à aujourd’hui, le sixième intervenant qui découvre la panne, parce que lui avait son matériel et son escabeau et qu’il ne m’a pas demandé une chaise de cuisine comme les autres !! Qui a pu découvrir que c’était simplement un joint qui était mal positionné ! C’est un vrai scandale, On peut même dire que ça relève du cirque 🤡

Il est quand même dommage d'avoir le nom d'une entreprise + numéro du véhicule ( 498 ), et de ce permettre de rouler comme un fou en centre ville, quitte à oublier les priorités du code de la route et feux rouges. Dommage pour l'image de votre entreprise. Cela ne donne pas envie de se rapprocher de vos services.

Parce-ce-qu'il faut mettre une étoile. Une honte plus d'eau chaude plus de chauffage il est vrai qu'il fait chaud en Novembre. Je l'ai contacte hier 10h pour intervention je tombe sur une dame absolument pas aimable qui me prend de haut , qui me demande si je sais remettre de l'eau dans ma chaudière NON Madame je ne suis pas chauffagiste OK et qui me dit il faut pas attendre il faut appeler toute suite ????? Pas comprit cette remarque déplacé vous êtes qui vous ???? Qui me dit vous allez être appeler par l'agence Amiens répondez aux appels masqués j'attends encore cet appel !!! Entreprise absolument pas sérieuse, déjà des soucis en Août 2024 1 semaine sans eau chaude et 3 techniciens étaient intervenus pour la panne qui était identique et c'est répartit !!!! Honnêtement c'est ABUSER et qu'elle mauvaise image de marque pour l'entreprise ......

Un monsieur est passé pour fala révision de la chaudière, il a juste changer l étiquettes et il n à rien fait d autre. A FUIRE

Très mauvaises prestations du 4 et 6 sept après 16h00,pressé de rentrer chez lui à DOULLENS ce plombier,résultat mon appartement inondé et il y a du dégât.

Aucun soucis habituellement, mais aujourd'hui, la personne devant passer a trouvé bon de ne pas se manifester, d'envoyer un sms à ma conjointe qui n'était pas présente et surtout occupée, et de laisser un avis de passage devant le bâtiment, même pas dans la boîte aux lettres alors que des voisins ont eu leur avis de passage sous leur porte. Aucun appel, ne sonne pas alors qu'on a des interphones, et impossibilité de repasser car doit gérer une urgence. Je trouve cela inadmissible de faire prendre aux gens leur journée ou demi-journée pour ne pas faire le minimum pour annoncer sa présence et se présenter à la porte. Edit : Une voisine vient de sortir de chez elle en découvrant l'avis de passage à sa porte, preuve que la personne n'a pas voulu faire son travail.

TRÈS MAUVAISE IMAGE POUR L’ENTREPRISE !!!!!!! L’employé de chez vous roulant avec le véhicule numéro 629 ferait bien de lever le pied sur la route !!! Plusieurs fois que cette personne me suit en me collant comme un débile sur les routes de campagne !!! Avec en plus, un A collé sur le véhicule. Le permis ne va pas être gardé longtemps avec un tel comportement ! Si vous êtes pressé Monsieur, il faut partir avant et arrêter de coller bêtement les gens !!! Merci d’avertir cette personne de son danger.

Logista a eu le contrat pour la maintenance des chauffage, gaz, eau chaude, électricité et plomberie? Àpart standartists, je n'ai pas eu le plaisir de parler ou encore mieux voir un seul spécialiste. Tt la conversation tourne en permanence autour de leur indisponibilité ou inevitable erreur ou décale des dates de rendez-vous. Le pouvoir des call centre etends sur toute la territoire française...

Appelé ce jour le 9 juillet à 10h59. La conseillère me raccroche au nez sans explication.

Salut salut 15 j d attente rdv pris , précisions avec le secrétariat une semaine avant ( détartrage a prévoir éventuellement échangeur ,) tout sa noter évidemment,le gars passe entre 8 et 12 ,parfait il es là ,bon je suis dans le bâtiment,le mec n'a ni échangeur donc ya pas de stock sachant que j avais prévenu 1 semaine avant ,bref ,et la pire un bidon d acide non plus , conclusion ou le mec avait pas envie de le faire ou le patron logista payé des mecs en astreinte pour rien , sachant qu il avait d autre intervention et apparemment il savait déjà qu'il ne pourrait,rien faire ,donc là on es reparti commande de la pièce , sérieux c est quoi cette gestion, donc on se lave pas

Sublime

Super

J'ai eue une visite de contrôle de ma chaudière et des VMC (intervenant : 00004765) je tenais à vous informer que depuis 12 ans que j'habite mon appartement c'est la 1ere fois qu'un intervenant fait aussi bien le contrôle des appareils, surtout les vmc dont les conduits n'avaient jamais été grattés ni aspirés à l'interieur! chaudiere révisée à fond aussi . Vraiment toutes mes felicitations à ce Monsieur compétent. MARYSE ET HUBERT ROSSARD

Vous raccroche au nez au bout de 10 minutes d'attente, vous laissez votre numéro de téléphone et aucun rappel . déçu

Attendre de 13h à 18h, poser une journée pour.. rien. Même pas d'appel pour prévenir de l'absence, incompétence totale, fuyez cette entreprise ou vous perdez votre temps..

Des incompétents rendez vous pour un réglage de chaudière je vous attends toujours un conseil ne passez pas par eux prenez la société orka.

En 2 mots: Des incapables!! Désolée mais cette société ne sait rien gérer !!! Lundi: Une fuite d eau à la chaudière et on nous annonce un passage d'un technicien que le jeudi entre 8h et 17h!!!!😱 stupéfaction!!! Et refus de ma part...on me répond: c est ça ou sinon un technicien passe ce jour en urgence pour vous couper l'eau au compteur Simplement hallucinant!!!

Cette Boîte Devrait Fermer Et Même Pas Exister, Aucunes Compétences Et Aucun Respect Que Ça Soit Niveau Horaires Et Travail, Et Pour Finir, Je Ne Rajouterai Rien Sur Le Personnel Pathétique, À Éviter Si Possible!

Personnel incompétent et rend sale les logements. 2ème rdv par manque de matériel c'est sûr j'ai que ça à faire de prendre des journées de repos pour des branquignoles.

personnel incompétent surtout chauffagiste ça vous bidouille sur la chaudière et après les factures gaz augmente incapable de reconnaître qu il y a un soucis le même technicien est venu me faire un détartrage de la chaudière en a peine 5 minutes il est balaise depuis problème de pression d eau faut 2 x plus de temps pour remplir a moitié un évier ou la chaudière se coupe se rallume ou l eau de coupe complément je les contacte non nous ne faisons pas de détartrage je contacte mon bailleur qui leur envoie un mail logista me recontacte je leur précise que j en veux un autre et non tjs le même et il a rien voulu savoir je me suis même pris la tête avec lui pour lui tout va bien à se demander où ils vont les chercher leur chauffagiste que logista prenne de vrai chauffagiste même l entretien annuel obligatoire pour chaudière au gaz n est même pas faite logista l Aliexpress des chauffagiste

Service téléphonique lamentable ! Fuite d'eau dans notre cave. Celle-ci est inonder partiellement aucune intervention avant vendredi !

Passage éclair du technicien pour un problème d’eau chaude. 6e intervention et on en est toujours au mème résultat^^ Bref….

8 interventions pour la chaudière en 1 an et demi Pour problème d eau chaude Toujours 1 journée compléte à attendre pour zéro amélioration. Bravo. Réclamation? C'est à dire? Voilà la réponse que j ai au téléphone.

rendez-vous changé sur monlogista comme demandé dans le courrier, mais personne ne s'est présenté, rendez-vous pas pris en compte attendu une matinée pour rien ! honteux, j'ai du prendre un RTT pour cela, et le pire c'est que ce n'est pas la 1ere fois que cela arrive ! minable d'un prestataire pareil, aucun professionnalisme ! aucun sérieux, aucune considération pour les clients !!! une seule étoile car impossible de mettre 0

A chaque passage un nouveau problème - une fuite de chaudière -> le technicien casse un tuyau et part comme si de rien été - un évier bouché -> un technicien nous créer une inondation. Sans parler du téléphonique où des rdv sont pris sans que personne ne se présente et des informations que je donne sont faussées par les secrétaires (prénom - Audrey je reçois mon avis de passage au prenom d Aurélie avec mon nom de famille. Aucune Aurélie dans ma famille ni chez moi, je donne mon adresse la secrétaire me dit littéralement non ce n est pas ça le nom du bâtiment comme si elle savait mieux que moi où je vis (pour qu' au bout de 5 minutes au téléphone a lui expliquer que si c est bien ce nom là, elle me sorte un Ah oui c est bien ça) INCROYABLE. La sip svp changez moi ça.

Ne se sont pas présentés. J avais de plus posé un rtt. Rendez vous reprogrammé au soir même par l hôtesse d accueil ( très pro au passage) et ils ne se sont pas présentés !!!! A quand le changement de prestataire pour la sip Picardie

Honteux vous téléphoné le mardi car souci de chauffage dans les chambres et salle de bain alors que j'ai deux enfants en bas âge on vous répond on peut pas intervenir avant lundi donc vous criez on vous dit on passe samedi et résultat personne passe, vous téléphoné de nouveaux on vous répond à bin je sais pas mais on peut passer mercredi après-midi franchement honteux

Équipe technique accueillante au téléphone et réactive une fois sur place !!