Fideli Course Service de transport

Livreuse sur Hennebont ce jour, Madame est en tort et a le culot d'être vulgaire , dommage elle fait du tort à son employeur ! Plus jamais ! Dommage pour une boîte du coin ! Faut sourire à la vie ou changer de métier 😁

Je viens de me faire avoir par cette entreprise de livraison. Pas d'avis de passage. J'ai raté mon colis : eux ils disent que j'ai refusé la livraison. Organisation jemenfoutiste. Je suis furieuse. C'est honteux de laisser faire. Franchement A FUIR!!! ça me fait mal de mettre 1 étoile (obligée si je veux publié mon commentaire)

Organisation mauvaise, ne répond pas au téléphone (j’ai attendu plus de 15 minutes pour m’en assurer). Colis perdu, mauvaise livraison, retard et j’en passe. Très mauvaise entreprise de transport avec une logistique de débutant je ne conseille pas du tout.

Entreprise d une incompétence extraordinaire. En plus de conduire comme des ânes, et je pèse mes mots ils sont incapables de lire une adresse dans leurs GPS ... Aucune option pour la relivraison, colis bloqué dans leur dépôt, sans coup de fil il aurait pu y rester ad vitam aeternam ... Bref à fuir autant que possible ...

Je roulais tranquillement sur la route et je trouve que les livreurs roule très vite et Cole les voitures c’est du grand n importe quoi

À mis mon colis devant la porte du bâtiment sans prévenir je me le suis fait volé !!

Pratique, même si les horaires sont peu étendus (fermeture à 18h). L'entrée pour les retraits est sur le côté droit du bâtiment, peu visible depuis l'entrée de la zone.

Le colis était bloqué dans la boîte à lettres. Après un accueil téléphonique très courtois, le livreur est repassé à 19h30 pour nous le remettre en mains propres. Merci

Sincèrement c'est un bonheur d'être livré sur Berric et Questembert par cette société. L'application GPS ultra pointue permet de suivre en temps réel l'évolution de la livraison et de connaître l'heure à laquelle le livreur se présentera. On regarde la concurrence votre service mérite largement les 5 étoiles 🌟

Nouveau livreur, très bien merci. Juste un bémol les horaires de livraison la veille on a pas d info et le jour même un créneau de 4h

Le pire service de livraison de tous les temps !!! Qui sépare leur tournée déjà constitué dans le dos de leurs clients Amazon alors que c'est interdit ! Vous avez qu'à avoir une bonne organisation dès le début. Du coup le premier livreur arrive sans le colis et l'invalide et le 2 ème livreur lui a le colis mais ne peux plus le scanner à cause de la mauvaise manip du premier livreur. Et le siège a le culot de refuser de nous donner notre colis à cause des erreurs de leurs boulet de livreur. Et ils ont le culot de rechangé le statut du colis pour pas le donnée au client parce que ils ont pas apprécié qu'on les envoie péter au téléphone. Après ça va dire à Amazon que le client n'avait pas le bon code pour pas assumer leur merdes... BANDES D'HYPOCRITES !!! Les clients n'ont pas à subir vos défaillances ! Fortement pas recommandable. 👎🏼

16:00 près chemin des eaux minérales Gp683dc qui roule à près de 80km/H alors qu'il y a des piétons et des chiens. Dangereux.

Très contente. RAS, tout se passe bien lorsque je passe récupérer un colis.

Dommage que l'on ne puisse mettre zéro étoile ! Et visiblement nous sommes plusieurs à avoir eu des expériences négatives avec cette société de livraison. Il faudra penser à tenir compte des avis client. Le livreur n'a pas vraiment essayé de nous livrer. Et n'a évidemment rien fait pour y parvenir. Dit être passé à 19h15... pourtant nous étions chez nous... durant plusieurs jours de tentatives infructueuses personne n'a appelé, sonné, ou laissé d'avis de passage. Le colis a été retourné à l'envoyeur. Très pratique. D'autant que le tarif de l'article a augmenté entre-temps. La prochaine fois ce sera La Poste ou Mondial Relay. De rien pour la publicité à la concurrence !!

Le livreur (qui ne livrait rien chez nous) utilise le parking de notre clinique comme un raccourci, me klaxonne dessus et me dit de me pousser alors que je suis en train de charger mon véhicule sur ce qui reste quand meme une propriété privée ! Et quand je lui demande poliment de patienter 2min elle me répond qu'elle est en livraison et qu'elle n'a pas de temps à perdre! Vous n'êtes pas des véhicules prioritaires !

Livreur passait 2 fois devant la ruelle sans trouvé la bonne adresse !! Colis refusé par le client !!! 😂🤔🤣

colis déposé devant ma porte ( au risque d'être dérober ) sans me prévenir sans m'en informé alors que celui-ci devait être remis contre signature, Aucun Sérieux.

Il va falloir que vos chauffeurs roulent moins vite car ça devient très dangereux… ceux qui passent sur la commune de Le Hezo et Sarzeau roulent très vite sur des portions à 30 km/h… je pense que la prochaine fois que un s’arrête et qu’il laisse les clefs sur le contact je les prend et c’est tout Le jour où vos chauffeurs vont percuter un enfant sur la route ça sera trop tard. La sécurité n’est pas du tout mise en place dans votre entreprise c’est catastrophique

Chauffeur agressif sur la route, colle ma voiture à quelques cm en donnant des coups d'accélérateur au niveau de Penvern commune de Trébeurden il y a 5 mns. Quand allez vous gérer sérieusement vos collaborateurs ? Je vous conseille de le faire avant qu'un accident corporel engage votre responsabilité. Vous voilà prévenu

Équipe très sympa, et disponible ça été un vrai plaisir d'être passé vous voir pour une pièces que je devais récupérer dans un colis déjà expédié. C'est vraiment super sympa et un accueil comme on aime en avoir, bravo à l'équipe 🙏

Pire transporteur, à fuir. Papier dans la boîte aux lettres alors que j'étais chez moi toute la journée et livraison à domicile payé mais il faut aller en point relais. Des intérimaires quand en on rien à branler, vraiment à fuir

Société de livraison vraiment pas sérieuse qui ment aux clients et ne tiens aucuns engagements de livraison, sans parler des chauffeurs et chauffeuses qui se croient tout permis ,seul sur la route et ne respect pas le code de la route et encore moins les autres usagers de la route J'ai mis une étoile par obligation car on ne peut pas ne pas en mettre si on veut laisser un avis

un colis indiqué livré mais boite aux lettres vide.. Heureusement fideli courses a retracé le suivi, retrouvé le colis et mis le doigt sur un dysfonctionnement de GPS et ce en moins de 24h. J'ai finalement été relivré le jour d'après. Mille merci pour votre implication dans la résolution du problème et l'amabilité de votre livreur.

Depuis qu'ils sont en charge de mes colis Amazon business prime les 3/4 de mes livraisons n'arrive pas à temps. Encore un colis qui va repartir pour délai non respecté. Plusieurs signalements faits à amazon, mais rien ne change.

Ce midi fidelicourses me grille une priorité à vive allure , pile pour changer de direction ( gauche) sans clignotant , et se permet des gestes je m’enfoutisme….c’etait limite l’accident. Sanctionner !!!!! Trop d’incivilités venant de cette société

Juste pour remonter les notes de cette boîte de livraison qui est l'une des plus sérieuse. Livreurs toujours pro et colis pas malmenés 👍

Honteux de circuler a vive allure avec les véhicules qui promène l'image de la société. Peu importe l'endroit, zone protégée ou non, ça roule a fond a fond... aucun respect du code de la route ! Ça se permet de crier au volant sur les autres usagers de la route qui eux respectent celui ci !! Le rendement au mépris de la sécurité

Une livraison au top. N'ayant pas reçu le code amazon pour la livraison d'un téléphone, la livreuse a eu la gentillesse et le professionnalisme de repasser a la fin de sa tournée. Souriante et gentillesse. Merci vous Cynthia ou Cindy, j'ai un doute sur le prénom

Je viens de me faire abimer ma voiture neuve, en sortant d'une place de parking, le chauffeur roulait très vite sur ma gauche et a accroché l'avant de ma voiture, il ne s'est même pas arrêté. J'ai réussi à le coincer un peu plus loin, mais évidemment c'était de ma faute, alors pourquoi ne s'est il pas arrêté ? Les chauffeurs sont pressés, mais à quel prix ? Dépôt de plainte pour délit de fuite.

Colis soit disant livré alors que je vois la livreuse passer devant chez moi sans s'arrêter et dans la seconde qui suit le sms et mail de confirmation que ma commande a été livrée dans la boite aux lettres !! Je soupçonne cette livreuse de vouloir s'approprier le colis en question !! FIDELI COURSE À FUIR

Bonsoir en attente d'une livraison prévue entre 17h et 20h nous étions bien présents nous avons fait signe au livreur qui nous a pas calculé, nous avons reçu un message comme quoi tentative de livraison à 19h37 alors qu'il était devant chez nous j'étais devant la maison et il est parti.

Bonjour, Je me permet de publié aujourd’hui car c’est bien la première et dernière fois que je me pointerais chez eux. Nous avons été renvoyé balader car nous n’étions pas au bon endroit. Seulement sur leur pancarte il est écrit « retrait colis à 150 » et non dépôt. Nous somme donc aller comme elle nous a dit seulement on c est de nouveau tromper car cela est très mal indiqué. Le monsieur présent nous a sortie « vous ne laver surtout pas écoute ». Enfin bref nous avons enfin trouvé au bout de la troisième fois. Cela est honteux d’accueillir des personnes en les prenants pour des cons. Il faudrait revoir l’aimabilité et la politesse de certaines personnes.

Mauvaise livraison ce soir, facile de noter pas de livraison car fermé. totalement faux j'ai rattrapé la livreuse et j'ai réclamé mon colis, elle n'est même pas descendu pour me donner le colis je l'attendais...facile de dire que l'on ne peut pas livrer car fermé pour finir plus tôt Service Nul ...ça doit être habituel cette façon de NON LIVRER pour finir plus tôt ..elle devrait changer de métier...

Je tiens à faire part de la situation que j'ai pu avoir ce vendredi 15/03/2024 avec un livreur moustachu et barbu de cette société. Je me suis fait pourchasser par cet homme dans la ville de Pontivy car je l'ai doublé, ce livreur m'a demandée à plusieurs reprises de descendre de ma voiture et ma menacer de me rentrer dedans tout en essayent de me bloquer en me coupant la route, sans compter qu'il a essayé à plusieurs reprises de prendre les ronds points en contre sans pour me bloquer en plein centre-ville de Pontivy. Il a finalement abandonné car 300cv sous le capot et lui 100cv :). Non plus sérieusement c'est complètement aberrant de voir des livreurs comme ça. J'espère que les personnes auront reçu leur colis en bon état. Si besoin je suis à disposition pour faire part des nombreuses infractions et menaces commise par ce chauffeur.

Je n'étais pas à domicile lors de la livraison, on m'appelle, je dit que je ne suis pas loin, la livreur a attendu 5 min que j'arrive. Merci encore, c'est tellement rare. De plus je n'ai jamais eu le moindre de soucis avec eux, pourvue que ça dure.

Il faudrait peut être ré-apprendre le code de la route a vos chauffeurs car encore ce midi un livreur qui venait livrer ménimur au niveau de la rue Claude Monet a faillit rentrer en face a face avec mon conjoint car ce chauffeur arriver sur le parking a une vitesse plus qu'excessive. Prochaine fois une plainte sera déposer avec numéro de plaque d'immatriculation à l'appuie car ce n'est pas la première fois que vos chauffeurs manquent d'écraser ou de rentrer dans des gens. Franchement beaucoup de choses à revoir

Se faire insulter gratuitement et grossièrement car je ne le laisse pas passer (je suis ambulancière, en charge avec un patient malade), alors qu’il veut traverser sur une grande rue passante, et n’étant pas sur un passage piéton. Bravo, belle mentalité. Ça serait un homme il aurait dis la même chose ? Non, forcément.

Je tiens à saluer l’honnêteté et le sérieux de cette société de livraison. Après avoir livré mon colis dans la mauvaise boîte aux lettres (commande Amazon), j’ai appelé la société que mon colis était marqué comme livré alors que je n’avais rien. Ils se sont démenés et m’ont ramené mon colis dans l’heure qui suit. Une superbe équipe que je recommanderai chaudement pour toute livraison dans notre belle région de Bretagne. Merci !

Notre fils aurait pu avoir un accident grave hier. Heureusement la seule chose de cassé est son téléphone. Nous n'avons rien demandé en dehors d'excuses, même pas un constat ou un remboursement. La réponse est que le chauffeur n'a pas la même version et que notre fils ne nous dit pas tout. Petit hic, quand on connait cette route entre Auray et Brech on imagine mal comment un scooter roulant en face sur la prioritaire pourrait être en tort. Précision, le scooter est en règle donc non débridé et c'est un 4 temps. Et le Mr traversait la nationale pour se rendre dans le lotissement en face. Nous avons voulu régler les choses de façon civilisées sans forcement passer par l'officialisation de l'accident en demandant juste des excuses qui nous sont refusées. Et le chauffeur est protégé par ses supérieurs. Ce qui est dommage pour de simples excuses au départ. Je comprends mieux tous ces commentaires à leur sujet. Si nous avions eu de simples excuses nous aurions tout stoppé et je n'aurai même pas écrit ce message. Si par malheurs vous veniez à avoir un souci similaire avec eux, n'hésitez pas à nous contacter pour notre témoignage puisque je ne lâcherai rien.

3 ème livraison par leur société et je pense que les personnes employés en plus de rouler hyper vite dans un lieu dit ne doivent pas savoir lire...!! Au bout de 3 commandes livrés par eux pas fichu d'en mettre au moins 1 dans ma boîte au lettres alors que mon nom est écrit dessus c'est un peu agaçant !! Heureusement que mes voisins sont honnêtes !!!!

En attente de deux bagages de retour de vacances. Les deux bagages équipés d’AirTag. Venant de Paris CDG arrivés au dépôt de St Avé le samedi matin à 5h30. Resté à l’entrepôt tout le WK. Chargés à 06h00 le lundi matin pour livraison sur Quéven. Jamais nos bagages sont arrivés à moins de 2 kms de notre domicile. A 15h50 sms signifiant un avis de passage et à 15h53 un Scan de contrôle de l’entrepôt de St Avé soit à 60km en 3 minutes !…Après palabres téléphoniques avec un personne de mauvaise foi nous avons fait 120 km pour récupérer nos bagages dans une société qui manque d’encadrement ayant un gros problème d’organisation et dont le personnel a un problème de probité. Société a fuir si vous en avez le choix !…..

Le livreur sonne, pose les colis en vrac sur le palier. Quand on l'interpelle pour lui demander pourquoi il n'a pas attendu que j'ouvre la porte il devient insultant en disant qu'il s'en bat les ***** et me souhaite bonne reclamation. Ce n'est pas la première fois Impossible de mettre 0 étoiles... Incroyable

Comme d'habitude des soucis de livraison. Colis devant être remis sous signature, hors le colis est marque livré dans boite au lettre. Sauf qu'il y a rien dans ma boite au lettre. Pire société de livrason.

Venant réceptionné une commande ikea, nous nous sommes présentés au quai. 2 salariés présents nous ont fait part qu'il y avait des panneaux indiquant le lieu de retrait. Le ton de ces personnes étaient peu engageant. Heureusement que la salariée au retrait était très aimable ,respectueuse et essaie d'aider. 5 étoiles pour elle mais 2 étoiles pour les autres

La veille de la livraison,l’entreprise de transport m’a contacté pour me demander des informations sur le lieu de livraison et je confirme à nouveau mon nom de famille. Le jour de la livraison, les livreurs n’ont pas trouvé notre adresse et pourtant ils ont demandé au facteur présent à ce moment là…normal, car ils ont pris le nom de l’expéditeur au lieu du destinataire!! Au final, le colis a été envoyé à l’entrepôt! J’ai appelé l’agence et j’ai demandé à être en contact avec la responsable de l’agence. C’est une personne incorrect, condescendante et qui manque de compétences dans le relationnel! Je souhaitais juste que l’on trouve une solution pour être livré à la maison. Il m’a été proposé, une livraison sur le lieu de travail… Sauf que le colis était un canapé! Je n’ai pas de fourgon mais une voiture!!! Même en reconnaissant l’erreur , la responsable a fait livré le colis, le lundi sachant que c’était un cadeau d’anniversaire pour le dimanche! Transporteur a éviter absolument

!! Les places réservées GIC, GIG ne sont pas des places livraisons. on appel ça le respect ou le civisme !! tiens un smile gratos ;) et en attendant j'ai l'avis le plus pertinent sur ton entreprise blss!!

Des livreurs incapables dont le seul travail de livraison n'est pas de livrer le colis mais le papier pour aller le retirer dans leur agence de collecte. Je paye pour une livraison, à hauteur de plusieurs euros, ce n'est pas pour ensuite devoir me déplacer car l'entreprise embauche des incapables. La dernière livraison s'est révélée être une bonne blague, livreuse qui ne vient pas à la porte et dépose le papier malgré ma présence ainsi que celle de 2 autres personnes avec qui nous avons assisté à la scène...

Votre chauffeur roule à toute vitesse en centre ville et proche des écoles ce jour. C'est n'importe quoi, n'utilise pas les clignotants, roule voie de gauche, bien au dessus des limitations de vitesse, un scandale. Merci de faire le nécessaire au près du chauffard

Gestion des livraison chaotique avec de nombreux reports. Très forte rotation des livreurs due aux conditions (vos chauffeurs se plaignent). Roulent beaucoup trop vite. Une très mauvaise expérience avec un chauffeur qui a heurté mon local en marche arrière, en effet dès leur chargement le matin l'unique objectif est de vider le camion et de terminer leur journée, souvent au mépris de la sécurité. Nous sommes obligés de faire souvent la remarque concernant la vitesse beaucoup trop excessive qui fait de vos fourgons des dangers ambulants. Il suffit de regarder l'état du camion et notamment des pare-chocs pour s'en rendre compte.

Dans un petit lotissement résidentiel rempli d'enfants, les livreurs Fideli passent quasi quotidiennement et roulent à 40km/h dans les allées pourtant limitées à 20km/h. Je constate que beaucoup de personnes se plaignent de leur irresponsabilité au volant, et en lisant les réponses de la direction que ce n'est malheureusement pas près de changer... Je ne ferai en tout cas jamais appel à cette société pour cette raison précise.