FIRSTRACER Magasin de pièces et d'accessoires pour motos

Equipe sympa et disponible

Personnel très pro. De bons conseils La moto est vraiment sympa, et propose de très belle gamme. Rapport qualité prix satisfaite. Je recommande sans hésiter Je vous remercie beaucoup

Bon accueil. aimable et compétent dans leur domaine . Je recommande

J y passe régulièrement un maximum de moto pour tous les goûts

Bonjour a toutes et tous. ATTENTION si vous achetez le kit fourche/ressorts de précontrainte pour Triumph Bonneville T120, la notice de montage n'est pas livrée et le pire c'est vraiment la qualité du revêtement noir de finition des bouchons. Pourtant montés avec une clé plate de 32, le revêtement ne tient pas et je vous laisse imaginer le rendu visuel 👎. Dommage que je ne puisse pas joindre de photos a ce commentaire mais croyez moi, elles sont parvenues a ce revendeur. Je suis finalement très très déçu 😤😱. Bien à vous amis motards ✌️ Pour faire suite à la réponse de mon commentaire que voici : Bonjour, Il est regrettable de constater une telle mauvaise foi dans votre commentaire. Les photos que vous nous avez envoyées montrent clairement que le problème vient d'une mauvaise manipulation lors du montage, et non d'un défaut du produit. Vous avez utilisé une clé de manière incorrecte, ce qui a abîmé le revêtement. Mettre en cause la qualité du produit pour une erreur personnelle est injuste et trompeur. Si vous aviez pris la peine de nous contacter directement de manière constructive, nous aurions pu envisager de vous aider et de remplacer la pièce abîmée. Cependant, face à ce genre de comportement, il est difficile d’offrir une quelconque assistance. Nous restons à disposition des clients qui savent faire preuve de bon sens et de bonne foi. Cordialement, L’équipe Firstracer Je fuis les polémiques mais je me répète, il n'y avait pas de notice de montage. Je vous en ai fait part et vous m'avez envoyé un tuto youtube QUE J'AI SUIVI SCRUPULEUSEMENT. Heureusement que j'ai quelques notions en langue étrangère ! Vous avez le droit de remettre en cause mes compétences mais lorsque l'on se trouve devant un écrou a desserrer avec une clé plate, il faudrait être très con pour ne pas comprendre le principe ! Depuis 3 décennies je travaille dans le domaine du dépannage, de la maintenance sur différents types de matériels mécaniques et le tuto m'a permis de constater que j'avais bien remonté l'ensemble dans ma fourche. Sur ma machine j'ai modifié, peint, créé certaines pièces de carénage en polyester. Je suis dans ce domaine ce qu'on appelle un autodidacte mais, bien évidemment il m'arrive de mal faire. Je refais... Pour être honnête avec vous, la partie de l'écrou la plus abîmée ne se voit pas une fois assis sur la selle étant cachée par le guidon. De plus les écrous de réglage de la pre-contrainte des ressorts sont également marqués alors que la résistance de serrage est assez faible. J'ai probablement là aussi mal utilisé ma clé à œil de 19. Je suis maniaque... Vous me proposez de m'appeler et bien ne le faites pas. Je n'ai pas envie de me mettre en colère. Je prendrai le temps qu'il faut mais je ferai en sorte de corriger au mieux c'est défaut. J'aurais en plus cette satisfaction. Il arrive parfois d'avoir des défauts et ce dans énormément de domaines de la vie de tous les jours. Il faut juste reconnaître que cela puisse arriver. Cet avis n'est que le mien et je ne vous n'achèterai pas d'autres articles. Cordialement

Si vous cherchez un super accueil, le sourire mais surtout un mécanicien hors pair amenez votre moto chez firstracer ! J ai 2 royal enfield et après des soucis avec ma classic 500 le talent et le génie d Adrien et bien elle tourne comme un horloge suisse! Tout le monde est à l écoute et efficace pour les commande de pièces et on prend les conseils toujours pertinents En plus j y ai rencontré d autres passionnés de belles mécaniques avec qui j ai pû échanger Encore merci à vous Je recommande poignée dans l angle ! Grégory

Je possède une interceptor,et j'ai acheté divers pièces chez eux , toujours satisfait ,ma dernière commande avait un problème esthétique , peinture abîmé,je l'ai signalé ,et aussitôt un envoi pour remplacer les pièces (abîmé) , franchement très pro , toujours sympa au téléphone ,je conseille vivement c magasin, beaucoup de choix, continuer comme ça 👌👌, amicalement Fabrice

Un très bon accueil, personnel souriant et une prise en charge immédiate de ma Brixton. De beaux modèles d'exposition.

Un accueil super pro et agréable. Firstracer, c'est un garage moto qui sent bon la passion. L'équipe est toujours reactive et disponible pour la réalisation de devis. Fred nous a été d'une aide considérable lors de notre roadtrip en Ural jusqu'en Mongolie. On lui doit une fière chandelle ! Bref, vous pouvez y aller les yeux fermés.

Je tiens à exprimer toute ma satisfaction envers la concession FirstRider à Nomeny, suite à l'achat d'une moto électrique Zero Motorcycles DSRX 2024. En tant que passionné de motos électriques, j'ai été agréablement surpris par cette concession, mettant en avant les motos électriques Zero (et bien d’autres modèles thermiques), seul concessionnaire en Lorraine à ma connaissance. Les professionnels de chez FirstRider ont su répondre à toutes mes questions, offrant des conseils pertinents et adaptés à mes besoins spécifiques, sans pour autant en rajouter, dans une atmosphère accueillante et conviviale.

Equipe super ! des très belles motos, de beaux side-cars , des beaux équipements ! il y a tous ce qu'il faut pour les passionnés de motos je recommande fortement !

On est passé avec mon épouse pour voir a quoi ressemble un side car en vrai... Puis un projet un petit peu fou pour certains . Quoi qu'il en soit Fred nous a accompagné de bout en bout pour ce projet. On est reparti heureux avec le side car qui nous correspond. Un service impeccable et surtout un garagiste que l'on garde. ✌️

Équipe sérieuse a l’écoute du client . Très bon accueil. Je recommande ce magasin

Bonjour, Je suis allé au départ pour faire faire une carte grise, très bon accueil,du coup je pense que dès que j'aurai besoin d'un service concernant la moto , équipements entretien ou réparation je vais y retourner car j'ai trouvé là un très bon contact et il y a de très belles motos en plus. A très bientôt.✌️ Antoine MARCHAL

Mauvaise expérience avec le concessionaire... Points négatifs: 1. Me dis que ma banque refuse le paiement, mais après 30mn au téléphone avec ma banque, c'est bien la banque de FIRSTRACER qui refuse le paiement (en 4x). 2. Me donne la moto en réserve sans me le dire (J'ai failli tomber en panne). 2. 1 semaine de relances pour avoir la facture de la moto. 3. Tente d'effectuer deux retrait dans le même mois, et me menace d'annuler ma CG voyant que le paiement ne passe pas... 4. Moto non inscrit en garantie, ce qui m'a posé problème quand elle est tombée en panne. Points positifs: - Concessionnaire beau et belles motos à vendre à bon prix. - Ils ont toujours pu résoudre mes problèmes (avec des délais aléatoires). Bref, SAV à vraiment améliorer!

Que du positif ! Le magasin propose de très jolies motos. Le personnel est super, et toujours souriant ! (Ps: Les nouvelles BSA sont splendides !!)

Que du bonheur , super équipe , ma Brixton Cromwell 1200 livrée ce matin , au top 👍✌️

garage pas sérieux du tout aprés plusieurs semaines d'attente de devis pour un quad alors que je viens sur conseils de clients et que le patron me dit que pour dépanner il peut regarder la machine alors q'il ne fait soit disant que moto toujours rien et pourtant 2 fois sur place pour rappel du mail q'ue j'attent toujours méme aprés appel téléphonique le mécano devait soit disant m'appeler toujours rien résultat je ne pourais pas étre bénévolde au val de lorraine trés déçus je donne une note de moins 3 sur 5

J'ai fait l'achat le 19/09 d'un Commutateur à clé origine Triumph, sur le site il est indiqué livraison en 7 jours. Après avoir effectué le paiement, ils ont envoyé un e-mail indiquant qu'ils n'avaient pas de stock, qui serait envoyé après 10 jours. Cela fait 16 jours, j'ai envoyé 4 mails pour connaître un poste et je n'ai eu aucune réponse, pas de BONJOUR. Je suis au Brésil et j'ai demandé à être livré en Italie à un ami qui m'apportera la pièce, mais j'ai besoin de connaître la date, sinon j'annule l'achat. L'attention du client s'il vous plaît. Order no.: C013319 Customer no.: X010528 Mentir!! Êtes-vous très surpris par mon message ? J'ai envoyé deux emails sans réponse, (20/09 et 03/10). La réponse n'est venue qu'après mon avis très négatif (06/10). J'ai lu ici plusieurs commentaires de clients se plaignant du même sujet, j'ai donc tenu à mettre le numéro de commande, dans les autres commentaires la réponse était essentiellement nous n'avons reçu aucune commande ou nous n'avons pas trouvé votre inscription , en conclusion, ils n'assument pas vos erreurs, blâmez toujours le client. Pour mettre fin au manque de professionnalisme, ils m'ont même envoyé un mail m'informant que mon produit était expédié, ils ont même joint une facture avec un numéro de suivi. Compagnie d'enfants, ils ne savent pas assumer leurs responsabilités, ça justifie de pleurer d'avoir perdu la coupe, ça ne sert à rien d'en vouloir au juge, ils étaient incompétents. Vendre sur internet est une affaire sérieuse, si vous ne le savez toujours pas, revenez à la vente au comptoir auprès des clients du quartier.

Je tenais à remercier chaleureusement la sympathique équipe de Firstracer et plus particulièrement Fred pour son accueil et sa bienveillance. Je suis venu de loin pour venir y chercher mon premier side et Fred s’est bien assuré, avant de me laisser repartir, que j’étais apte à piloter l’engin sur le trajet du retour. Il a donc un sens de la responsabilité qui m’a rassuré. Le side quant à lui était « nickel ». L’ensemble de ces éléments en fait donc quelqu’un de très professionnel. Avec toute mon amitié.

Excellent garage, équipe très sympathique. L'annonce de la moto décrivait exactement la moto vendue. Très satisfait, vous pouvez y aller en toute confiance. Merci à Firstracer

Merci pour vôtres gentillesse et vôtres professionnalisme très satisfait de vos services et conseils je recommande firstracer à nomeny en face de la déchetterie. un magasin de motos au top.

très mauvais a éviter ma pièce commandée et payée le jeudi 22 toujours pas arrivée le 29 pas de réponse à mon mail, j'appelle le lendemain et on me dit que l'on m'a oublie et que ca arrive mais ils me promettent que la pièce part le jour même .3 jours après je reçois un mail me disant qu'ils n'ont pas la pièce et qu'ils me rembourse.A vous de juger

Excellent garage ! J’en suis à ma deuxième moto entretenue chez first racer et je n’ai jamais été déçu ! Le travail effectué est de grande qualité, et le personnel très agréable. Je ne peux que recommander !

Commande passer sur le site royal acces pour ma Royal Enfield Himalayan, j'ai trouvé tout ce qu'il me fallait et colis bien emballé et livraison assez rapide

Merci Fred et ton équipe pour le dépannage de mon URAL avec les moyens du bord et tous les conseils ... Super accueil ++👍 Bonne idée de nous avoir proposé le lac de madine... Au plaisir de revenir 👍

Pour ma part je suis très déçu, je fais principalement tous mes achats de pièces motos sur internet afin d'avoir un large choix. Mais je crois que ce site est le pire de tous ! Je me demande même pourquoi il existe puisque ils s’approvisionnent eux même sur d'autres sites. A moins de kiffer avoir une vis au logo firstracer sur ça moto (waouh) bref du coup les disponibilité ne sont pas à jours, certes ils vous remboursent sans vous dire pourquoi ???!!! genre débrouille toi ou alors vous payez des frais de ports pour plusieurs articles et ils ne vous en envoient qu'un mais les frais de port eux restent les mêmes et ne sont pas remboursé... bref cherchez sur le net y'a mieux et plus sérieux !

Personnel très sérieux et aussi très compétant, je commandes régulièrement des pièces pour motocross / enduro. Des réponses rapides aux questions et commandes internet très satisfaisantes et rapides, comme directement en magasin, personnel à l’écoute et propose de nombreuse solution pour nous aider. Je recommande vraiment ce magasin.

Pour le vieux motard que je suis (je roule à moto et en sidecar depuis les 70's), quel bonheur de compter parmi les clients Firstracer !! J'ai enfin pu retrouver l'ambiance des bouclards d' autrefois où se mêlaient passion, solidarité motarde, professionnalisme ... ce qui est rare de nos jours et mérite d'être souligné. J' habite à + de 200 kms de Firstracer et pourtant, pour rien au monde je ne changerais de concession !! MERCI Fred !!!

Très a l'écoute du client, accueil parfait, tarifs plus que correct et un hall d'exposition parfait pour rêver le temps de l'entretien de votre moto.

Un garage moto Ural bien sympa, Fred sait de quoi il parle. Des d'occasions mais aussi du neuf , toutes les concessions ne sont pas capables de sortir un side neuf : un Ural ça se prépare ... ça se contrôle avant d'être mis sur la route. Un site internet conséquent, des travaux sur mesure si vous le voulez ... (presque) tout y est possible.

Merci à toute équipe pour l'écoute et surtout son professionnalisme. Un large choix de bonnes et belles machines. La rencontre parfaite pour un jeune permis comme moi. Allez y !!! 👍

Comme beaucoup je constate que si la vitrine est belle, la commande en ligne est loin d'être irréprochable. Commande validée le 28/4/21, visualisée le 11/5... J'envoie un mail le 7/5 demandant une estimation de livraison. Sans réponse de Firstracer à ce jour ! 2ème quelques jours plus tard. A nouveau sans réponse ! Nous sommes le 18/5 et je n'ai toujours pas ma commande. J'ai bien un colissimo qui me confirme une livraison pour le 15/5 (sic) mais rien. Vous comprendrez ma note pour l'ensemble de l'œuvre, en particulier Pour les non réponses à mes sollicitations. Ne négligez pas vos clients internet, pour garder leur confiance, informez les. Dites vous que vous avez un axe de progression pour 2021.

Concession accueillante et de très bonne gamme. Je trouve toujours ce dont j'ai besoin en terme de consommable et d'outillage. Gamme vêtement et équipement surtout vintage. Service Atelier efficace. Rien a dire.

Super accueil et gestion de ma commande malgré quelques soucis côté banque et paiement de ma part. Fred a été à l écoute et a super bien suivi les choses. On se sent en confiance et pris en considération en tant que client avec sympathie efficacité et sobriété à la fois...un Art très rare dans l exagone et très apprécié. Built like a gun...there are...for sure. All the best 2 first Racer! Go fight and don't kill

Super accueil, pleins de choses pour modifier sa moto (ou acheter une 😉) et on en plus, ils maîtrisent leur sujet ! 👍

Voila 2 ans que je vais chez Firstracer (même lorsque auparavant j’habitais à 35 minutes afin d'y entretenir un 125 Xr et une Ktm Duke ). Fred , le patron , est très pro , prodigue de bons conseils , et se rend disponible quelque soit votre monture ( marque ou cylindrée) . Le showroom en met plein les yeux , avec de belles prépas Triumph , Ural (side car), Royal Enfield ,etc etc ... et également des 125 rétros , sports ou Hipster . ( Déjà propriétaire d'une Royal Enfield 650 Gt et cherchant un trail rustique , je viens d'acquérir chez lui une 410 Himalayan Royal Enfield de 2019 ,1450km , à un prix très attractif) . De plus , vous y rencontrez des personnes sympathiques qui gravitent régulièrement chez Firstracer , un peu comme un lieu de rdv communautaire-motards . En somme , une ambiance et un accueil familial , loin des concessions commerciales habituelles , ou l'on prend plaisir à simplement promener son casque régulièrement . A DECOUVRIR !!! Salutations .

La commande a été un peu longue à arriver mais c'était du à une rupture de stock chez leur fournisseur. En attendant la commande j'ai toujours eu une réponse rapide à mes mails concernant l'expédition. Super accueil téléphonique (merci Fred !) et très bon suivi. Grande amabilité. Quand au date vent que j'ai commandé un Dart pour Triumph street Twin modèle Marlin... Je suis enchantée. Très bonne qualité. Installation facile au millimètre. Beau rendu

Super accueil, le responsable est très aimable et donne de bons conseils. Rendez-vous pris en mars prochain pour l'achat d'une Royal Enfield 😁

Très bon professionnel, commandes gérées très rapidement, dommage qu'il soit si loin du lieu de ma résidence

J'ai cherché longtemps une selle monoplace type GT pour remplacer le bi-place d'origine de mon interceptor 650. On me disait que c'était introuvable...en France !.... Sauf... que First Racer a pu me le fournir (en pièce Royal Enfield d'origine). Merci à eux.... Délais tout à fait corrects. Frais de port une petit peu élevé. Je recommande ce fournisseur.

Bonne matinée où j'ai pu voir de très belles choses. De très beaux side-car et pas que çà. Mais au moins le gérant est quelqu'un de sympathique ouvert et promis je reviendrai prochainement présenter mon ptit bébé de 1928...

Médaille d'or du service client Mon casque à été échangé sans sourciller. (Défaut au niveau de la visière ) Il s agissait pourtant s un modèle soldé et je n avais plus le ticket de caisse .... Merci et bravo Nous reviendrons

Ce magasin Moto qui propose des sides de marque Ural,des motos de marque Royal Enfield,SWM,etc...à le mérite d'exister j'encourage vivement à visiter cet établissement.

Très bien reçu. Belle boutique. Personnels sympathiques et compétent. Et surtout des motos originales

achat sur internet jamais expédié, aucune réponse aux mails ni aux appels.... heureusement paypal m’a remboursé ma commande. Il est sûrement préférable de se rendre directement en magasin....

J'ai rencontré un professionnel qui sait prendre le temps d'écouter, d'expliquer et qui a le sens du partage de sa passion. Chaque fois que je me rends au magasin, je passe un bon moment technique et convivial. J'y ai trouvé tout le matériel dont j'avais besoin pour une rénovation. Bonne continuation !!!

Même avis, je suis un passionner depuis plus 12 ans de la marque TRIUMPH, j'ai rencontrer le même soucis plus de 4 semaines sur des articles soit d’issant en stock et payer (réponses après une semaines pour me dire qu'il étais en approvisionnement) effectivement il y a d'autres site plus sérieux, même si cela la n'est pas des lit d’hôpitaux :-)

Très bon commerçant et passionné de motos. J'ai eu l'occasion de faire appel à ses services pour redonner une jeunesse à ma yamaha rd 350 cc de 1967, grâce à lui elle tourne comme une jeune fille ;) . Un futur projet en cours dans son futur garage qui promet d'être un lieu de rencontre et de partage pour les amis de la motos ! À conseiller Merci encore Fred

Vraiment, je ne comprends pas les avis négatifs, pour moi c'est un faux avis ou alors il ne s'adresse pas à la bonne personne. Une rapide rencontre avec Fred cet après-midi (une heure quand même) pour confirmer qu'il a bien sa place parmi les concessionnaires de la marque Ural, certes il est un peu à l'étroit pour l'instant, mais il ne demande qu'à s'agrandir. Je ne peux donc que le recommander, en lui souhaitant une bonne continuation.