Flam'eco 25 Magasin de poêles à bois

Nous sommes très satisfaits. Nous avons fait appel à Flam eco dans le cadre de l'auto rénovation de notre maison. La prise de contact à été fluide, les renseignements avec le commercial ont été de qualité. Les poseurs ont bien travaillé : protection des sols durant la pose, pas de poussière, protection de ce qui pouvait être endommagé (même s'il y avait peu de risque). Manque de bol : la bougie d'allumage du poêle ne fonctionnait pas, ils sont revenus pour la changer, et tout était niquel. Nous avons fait appel à peu d'entreprise pour notre chantier, mais flam eco a été la seule avec laquelle il n'y a pas eu de probleme. Un grand merci à eux !

Tout simplement.... catastrophique ! J'attends une pièce depuis plus de deux mois, pièce déjà réglée évidemment. Il y a que le service facturation qui fonctionne bien, le reste c'est pas loin de zéro @!!

Super content aussi bien du commercial que de la pose.tout nettoyer après travaux. Besoin de régler le WiFi il sont intervenu dans les 48h je recommande

Magasin d'exincourt constamment fermé. Pas eu le plaisir d'apprécier la qualité de leur travail.

J'ai pris un rdv pour dans 15jrs pour un devis de poêle a bois, j'ai attendu le commercial qui 'est jamais venu. On m'a expliqué que c'était une erreur sans plus d'excuses. On me repropose un rdv 15jours après. Pas de professionnalisme, pas commerçant dutout. J'ai posé une demi journée pour rien.

Je passe demain vous voir. Vous m'avez installé un poêle à bois en présence de ma compagne cet été, au moment du test qui n'a pas fonctionné vous lui avez affirmé que le feu ne prenait pas car il fait trop chaud dehors. Le froid arrivant je le test moi même et découvre que vous n'avez pas retiré une planche dans le poêle qui provenait du lot neuf, on s'est fait enfumé la maison et je vous demande de ce pas un nouveau test en présence d'un de votre employé qualifié de préférence.

Travail rapide et soigné

2 passages en 2 jours pour réparer un poêle, 2 fois le déplacement facturé pour aucune réparation effectuée. Une demande de devis pour changer le poêle : rdv fixé…personne n’est jamais venu, pas prévenu… rien. Aucun sérieux. Et concernant « les réparations » : une arnaque.

Poêle super beau..très belle compétence de tout le personnel (aussi bien secrétaire que les installateurs )

Équipe au top ! Ponctuel, travail propre et sérieux. Bonne explication de fonctionnement. Vraiment satisfait du travail. Je recommande.

Aucun pôele a 1€ malgré que je sois dans la tranche la plus basse ! Il y a toujours un minimum à sortir. Même si vous choisissez le poêle le moins cher du magasin, pour rentrer dans l'enveloppe maprimerenov, il restera toujours mini 800€ à sortir (hors tubage qui sera à mes frais, pour un logement de 80m2). C'est incompréhensible. Et finalement dans la boutique, peu de poêles sont réellement en vente. Il y a surtout un modèle qu'on veut absolument nous refourguer (celui qui chauffe le magasin), les autres pas dispos. C'est clairement de la publicité mensongère, le panneau énorme poêle à 1 euro... Bref, méthodes insupportables.

Commercial très léger, voudrais vendre son stock de poêle au lieu de l'adapter au besoin du client. Et devis fait à la volée....

Du travail de PRO Un accompagnement dès l'étude du projet jusqu'à l'installation et la mise en marche. Un suivi régulier du dossier parfaitement pris en charge. Des jeunes dynamiques et rigoureux pour assurer une installation dans les règles de l'art avec beaucoup de soin. Merci Flam'eco 25

Apres plusieurs devis de différentes entreprises qui chiffraient à plus de 8000€ net, un client m'a recommandé par hasard Mr Genet donc FLAM ECO 25 qui est Top, il est venu, a vu, chiffré, il a été honnête, son équipe est géniale, sa secrétaire m'a aidé sur la partie admin et les techniciens qui sont venu pour les travaux étaient également top, ils ont pris le temps de m'expliquer la programmation... je recommande donc cette entreprise les yeux fermés, allez Y

Très bonne accueil efficace bon conseille A recommandé

Personne désagréable avec le client , ne se déplace pas Ils ont pas besoins de clients ils en ont trop Déçu je vais chercher une autre entreprise

nul : pas de bonjour deux personnes reste leurs chaises pas de dialogue au bout de 5 minutes a regarder dans le magasin .je suis parti . aores ils vont pleurer que les temps son durs .

Acceuil zero. Le vendeur reste assis au bureau sans venir nous voir. Ensuite première question vous avez votre avis d'imposition ?. Puis aucun conseil sur les différents poêles. À fini par nous dire d'aller voir ailleurs.. Nous sommes restées scotchées.

La politesse n'est pas de rigueur dans cette établissement la vendeuse reste au téléphone au lieu d'accueillir les clients et quand elle a terminé ne prend pas la peine de renseigner le client reste assis à son bureau . A fuire pas commercent du tout aller vite voir ailleurs ici la première chose que l'on vous demande c'est votre feuille d'impôts.

Au top

Entreprise très professionnelle sur tous les points aussi bien en travaux d'installation que documents administratifs bravo à tous l'équipe bon boulot.

Poêle installée vendredi travail très professionnel merci au technicien qui était juste super pro je recommande sincèrement FLAM ECO 25

Au top Des professionnels a votre écoute, très compétent Je recommande surtout avec les aides de l etat ,ça ne coûte qu 1euro !!

Je recommande ABSOLUMENT !!! De très bons conseils, des poeles de très bonnes qualités et un SAV derrière très disponible. D'excellentes explications précises et complètes !!

Showroom trop peu conséquent, pourtant il y a la place, magasin aéré

Nous avons été très bien conseillés pour l achat de notre poêle à granule par une personne compétente également pendant la pose et aussi pour le service après vente À recommander