Floating Point Audio Fournisseur de matériel audiovisuel

Du sérieux. Envoi soigné et même reçu avant à ce quoi je m'attendais. Sélection méticuleuse d'un professionnel passionné, même jusqu'au simple câble, vous pouvez acheter tout ce que vous trouverez dans cette boutique les yeux fermés à un prix imbattable (je n'ai pas trouvé moins cher). Quant au service client, une réponse rapide et claire, très pro ! Malgré mon statut d'idiophile amateur, j'ai eu l'impression d'être traité comme un pro, sans distinction particulière ou même l'impression d'être pris de haut (comme le suggèrent certains). Le dialogue fut très cordial et précis, la connaissance des produits proposés est passionnée et sans aucun doute. Du fait de son ouverture, je n'hésiterai donc pas à poser des questions, tel qu'il me l'a proposé lors de notre discussion enrichissante. Très pro, des délais aux conseils, service de grande qualité à prix imbattable. Merci beaucoup Floating Point Audio ! Je parlerai de vous. À la prochaine !

Excellente communication pré-vente et expédition très rapide (24h de la France vers l'Italie), recommandé !

Le meilleur service client que j'ai jamais eu ! Chaque commande que j'ai passée est arrivée rapidement et mes questions ont reçu une réponse rapide. C'est ici que j'achèterai désormais tout mon matériel ! Merci Romain!

Mon expérience avec floating point audio s’est déroulée en plusieurs étapes. J’ai d’abord sollicité leurs services pour des enceintes de monitoring Barefoot et j’ai eu la chance d’être accueilli par Ramine qui m’a octroyé un accompagnement de qualité. J’ai tellement apprécié sa disponibilité, sa pédagogie et sa patience que plus tard , lorsque j’ai voulu acquérir des périphériques analogiques Wes audio j’ai saisi immédiatement l’occasion de les commander dans la boutique. J’ai reçu rapidement mon matériel parfaitement emballé et je me suis empressé de le brancher pour l’essayer. Une erreur de routing a entravé le bon fonctionnement de l’une des périphériques et j’ai immédiatement contacter Floating Point Audio. Une nouvelle fois, Ramine m’a accompagné en prenant le temps de reprendre avec moi chaque étape de ma chaîne de routing pendant plusieurs jours jusqu’à que l’on identifie le problème (mon erreur) et grâce lui, tout fonctionne parfaitement. C’est assez rare d’obtenir un tel suivi et de surcroît par une personne qui connaît aussi bien le traitement du son et les machines analogiques . D’une manière générale, dans d’autres enseignes reconnues de vente matériel audio sur le net, je me suis souvent retrouvé à conseiller les vendeurs que j’avais initialement contacté pour un renseignement. Mais chez Floating Point , l’expérience est totalement différente, lors de mon dernier échange avec Ramine, j’avais limite envie de le solliciter pour parachever ma formation dans le mastering.. Bref Je recommande vivement cette boutique et compte bien y retourner bientôt pour acheter mon convertisseur Burl ! HK

Absolument détestables !!!!!! Trois commandes chez eux, trois fois des contacts désagréables, presque humiliants ! Première commande, une lunchbox Wesaudio toute cramée à l'intérieur, ils m'ont accusé moi, de l'avoir fait brûler, mettant en question la qualité des modules que j'utilisais, mon aptitude à opérer du matériel audio, et l'électricité de mon lieu de travail. Ils reprennent la lunchbox pour retour fabricant et me refourgueront exactement la même une semaine plus tard. Je pense qu'ils ne l'ont même pas envoyé en Pologne. Deuxième commande, venu chercher un mixeur sur leur péniche, on me dira que c'était vraiment pas adapté de venir avec un diable et que c'est un choix curieux (sous entendu, t'es débile ou quoi ?), et aussi que le mixeur que j'achète a pas franchement toute les fonctions qu'on peut attendre d'un mixeur pro (avec sourire en coin, sous entendu pas terrible ton nouveau mixeur, il lui manque tout plein de trucs). Troisième commande, on me refuse de passer chercher les machines et on veut me faire payer 27 euros de frais de ports, alors que j'habite à 10 minutes (et que par le passé je suis toujours venu sur place). Et maintenant carrément le gars pour se venger du fait que je lui dise au téléphone qu'il est désagréable, il annule ma commande en cours sans mon consentement, il augmente dans le même temps le prix du matériel que je voulais acheter sur le site, il me raccroche au nez quand je le rappelle et il bloque mon numéro ! ON HALLUCINE !!!!!!!!! Donc grosso modo si j'ai besoin de passer par eux par la suite, exemple pour faire entretenir mon mixeur Speck X6 acheté chez eux 7200 euros, je peux bien aller me faire foutre, c'est ça ? MAIS ON EST Où ??? FLOATING POINT AUDIO, vous vous prenez pour qui exactement ? J'vous ai lâché 8000 euros par le passé, je m'apprêtais à acheter 1000 euros de plus, voir 2000 et c'est ce qu'on discutait au téléphone, et vous êtes pas foutus d'être AIMABLES ? Et sachez-le, avec eux, quelle que soit votre question, la réponse ce sera presque toujours non, mais surtout le classique : j'ai pas toute la journée, quelqu'un m'attend en haut. Sous entendu casses toi pov' con. N'achetez rien chez eux, c'est absolument catastrophique. Vous allez vous sentir salis je vous assure, le commercial vous veut du mal. Devant l'entré de la péniche Floating Point Audio, le type gare son énorme hummer américain tout rayé avec marqué à la clef FN en gros dessus. A mon avis il n'y a pas qu'au travail qu'il se comporte mal.

Les périphériques sont posé à même le sol, et l’accueil était très désagréable. Je déconseille ce magasin.

Contrairement à certains avis négatifs, l'équipe de Floating Point a été très cool avec moi, ils ont pris leur temps pour répondre à mes questions et j'ai pu avoir les conseils et le service de qualité que j'attendais pour l'achat de mes Barefoot Footprint01, je recommande vivement!

Attention !!! Nous ne sommes pas sur les nouveaux revendeurs you-tube avec une expérience made in tutorial :-) et autre lien affiliés pour gagner 3,50 euros... Ici nous parlons de distributeur et non de revendeur. Un Pro comme on aime, nous travaillions avec Ramine depuis très longtemps et dans toutes les situations il est là pour nous avec aussi son réseau qu'il peut faire fonctionner si besoin !

Très mauvaise expérience après vente, personne méprisante et absolument pas à l'écoute. A fuir

Service client EXÉCRABLE. À fuir.

Excellente expérience, ils ont expédié très rapidement et ont ensuite fourni un service fantastique, fortement recommandé !!

Si vous cherchez l'excellence, alors vous êtes au bon endroit. Ramine est toujours à l’écoute, et il trouve toujours la solution qui vous convient .

Ramine est un vrai professionnel, il est toujours là pour vous conseiller selon vos besoins. C'est plutôt rare de nos jours, pour être signalé.

Expérience très décevante, manque de professionnalisme, service client épouvantable. J'espère que ces aspects peuvent être améliorés pour le bénéfice des futurs clients. À fuir !!

Hahaha, hilarant ! Avec une attitude comme la vôtre, même quelqu'un qui n'est pas client ne voudrait pas le devenir !

Une très mauvaise expérience !

Une expérience humaine très désagréable !!

Professionnalisme, réactivité, disponibilité et choix de produits uniques.

la personne que j’ai eu au téléphone était désagréable à souhait et hyper hautain. Ne travaillez pas avec des clients si vous êtes aussi peu enclins à les aider !

J'ai eu un petit problème avec un article, et ils ont rapidement répondu et réglé le problème. Le service client est de la plus haute importance lors de l’achat de matériel coûteux, et Floating Point Audio semble être l’une de ces entreprises qui s’occuperont de leurs clients. 5 étoiles.

Ne connait pas le matériel qui vend , personne très peu enclin à fournir un service . Ne permet pas de faire des essais de micro en toute sécurité ( son dans le casque beaucoup trop fort ) . Pièce non traité donc essai non concluant . Aucune bienveillance et désagréable. n'accède à aucune requête du client . En résumé : à son contact , on perd tout envie d'acheter le produit . Je me tournerai vers la concurrence sans hésiter et avec le sourire. Édit le 29-10-2022: Merci pour votre réponse. Je pense que l'on peut voir votre professionnalisme à l'oeuvre lorsqu'un problème survient avec un client. C'est l'illustration parfaite de mon message ci-dessus. Je reviendrai juste sur un point: la balance du casque. La validation était forcée car vous ne saviez pas faire et j'ai donc à contre coeur accepté de faire le test dans ces conditions ( avec un côté qui ne marchait pas, je pense que c'était un faux contact mais vous devriez le savoir mieux que moi ;)). À l'avenir, essayez de prendre vos responsabilités lorsque vous proposez des prestations de services pour appuyer vos ventes . On avait la somme pour payer le micro car on a le souhait d'améliorer la qualité de nos prestations.Mais à votre contact et en vu des prises de voix non professionnelles faites dans vos locaux , ça nous permettais pas de prendre une décision. Je tiens à vous rappeler que vous vendez du matériel haut de gamme et que la prestation doit être à la hauteur de la valeur de la marchandise. J'ai dans le souhait que mon message puisse vous être bénéfique pour la suite .

Vraiment satisfait de rencontrer quelqu’un qui sait être à l’écoute des attentes du client et qui met à contribution son expérience redoutable mais également son choix de matériel très haut de gamme (souvent introuvable ailleurs en France) pour trouver le meilleur compromis et satisfaire toutes les bourses... bravo

Depuis 12 ans que j’achète mon matériel studio chez Floating point. Jamais déçu, Très bon accueil et toujours à l’écoute avec surtout la possibilité d’essayer en conditions réels dans mon studio le matériel avant de l’acheter.. je recommande sans hésité ..

En ce qui nous concerne, Floating Point Audio a assuré un service après vente de grande qualité. Peu de professionnels en France m'ont proposé un service d'accompagnement de ce rang. Je recommande :-)

Superbe choix d’équipement audio pro, une éclectique sélection dans l’air du temps et un service avant et après-vente de qualité

Equipe passionnée et disponible. je n'ai eu que de bons rapports tant sur les discussions ( même le dimanche par email...) que sur le déroulement de mes achats. les produits distribués reflètent le goût des bonnes choses, et une volonté de proposer des choses moins mainstream sans tomber dans l'élitisme. Les tarifs sont parmi les meilleurs, le traitement et expéditions ultra rapides ! je recommande.

C'est simple j'essaye de commander mon matériel studio le plus possible chez Floatingpoint, même au téléphone ils prennent le temps nécessaire pour bien m'aiguiller, me conseiller Ils sont au top ,le matériel est d'une extrême qualité et les envoies parfait Je ne changerai pas !

Très bonne équipe de pro, sérieux, matériel livré dans les temps ! Et de très bons conseils.

Probablement le meilleur service et professionnalisme que je n'ai jamais vu !!! Une compétence et une connaissance hors norme du matériel proposé (que du haut de gamme). Bref, je ne peux que recommander !!!!

L'un des meilleurs experts français ! Une sélection très exigeantes de matériel de premier choix.