FlyJump Fournisseur d'équipement d'aires de jeux

Reçu rapidement. Conforme à la description. Facil à monter.

Produit de qualité, montage facile, emballage protecteur. Très bon rapport qualité.

Large choix de produits, bon rapport qualité prix. Délai de préparation et livraison très court

Colis reçu rapidement, conforme aux attentes

commande arrivée très vite, super trampoline et SAV très réactif avec remplacement du filet abimé, je recommande FlyJunp

Superbe produit, les enfants sont heureux.

Un super produit, nos enfants adorent.

Malgré quelques péripéties, tout est rentré dans l'ordre grâce au service client. Merci

produit de bonne qualité livre dans les temps ras

Commande aisée de matériel de protection selon les données et formats souhaités, et réception du colis dans les temps. Installation effectuée et utilisation du trampoline OK !

Délai de livraison respecté produit de qualité

Réponse rapide et positive du service client

Je suis satisfaite du trampoline, je l'ai reçu très rapidement. Il manquait un ressort, j'ai téléphoné , je l'ai reçu 2 jours après. J'habite près de Toulouse, il y a souvent du vent, qui peut souffler très fort. C'est dommage que la protection qui recouvre les ressort n'ait pas un élastique (comme une housse). Je recommande FlyJump

Professionnalisme, sérieux, livraison en 48 heures. Merci et bravo.

Prends le temps de conseiller et li raison rapide

Je suis mitigée sur mon avis... J'ai commandé un trampoline il y a presque 5 ans. Super qualité bonne livraison rien à redire nous étions totalement satisfait. Il y a 8 mois une tempête à détruit notre trampoline... seulement 4 pièces à changer seulement la pièce dont nous avons besoin est indisponible depuis des mois . Aucune réponse du SAV ni par téléphone ni par mail cela fait des mois que j'essaye et je suis vraiment désespérée car je ne peux plus utiliser mon trampoline payé plus de 400 euros et je vais devoir en acheter un de nouveau alors que avec 4 pièces à réparer cela serait réglé... en tout cas si rachat il y a je ne prendrais malheureusement pas flyjump qui ne s'occupe pas du tout de leurs clients... vraiment déçue

Parfait, j'ai vu des améliorations sur le matériel qui était déjà de bonnes qualité.

Super produit mirage facile juste manque d’un écrou sinon au top

On ne peux peux pas faire moins.... Je ne juge pas le matériel....je ne l ai pas vue. Le colis a été livré mais malheureusement personne....je reçois un message pour le récupérer je passe dès que possible sans nouvel depuis et arrivé a l entrepôts la semaine suivante on me dis que le colis a été renvoyé..... J essais d appeler mais un répondeur qui me dis de faire cela par mail... Puis mail qui me répond ..... Dans les 5 jours après livraison retour dans nos ateliers a vos frais..... Et on procède à un remboursement de ma commande moins presque 30€ de frais ... Alors bien sûr c est certainement marqué dans les CGU......bravo a vous la communication et le respect de vos clients.... C est bien dommage dès que l' on veux commander dans une boutique française.....me voilà bon pour aller sur Amazon.....

Société a fuir si vous voulez pas faire beaucoup de frais supplémentaire. En 6 mois, 4 vis avec un pas fouaré, bâche de protection déchirée. Réponse de sav : les vis sont bonnes vous avez mal fait le montage et pour la bâche c'est le Vent, faut enlever la bache quand il fait du vent .... Je pensais faire un choix de qualité mais je me suis trompé....

L'entreprise ne respecte pas ses CGV inscrite sur son site et donc la loi. Nous avons acheté un trampoline et suite à un problème personnel nous avons dû faire fonctionner les 14 jours de délai de rétraction légale. Nous avons choisi fly jump car nous sommes également de Grenoble. On souhaitait faire marcher une entreprise locale. Sauf que l'entreprise exigeait un retour par transporteur (150€ de frais) alors qu'il est noté sur leur site et selon la loi produit renvoyé ou restitué. Après plusieurs échanges par mail, il n'a rien voulu entendre. Ce site est juste là pour vendre.... l'adresse du siège sur Grenoble mène à une boîte aux lettres.... bref vous êtes en galère si vous avez besoin du SAV.

Livraison rapide, conforme aux photos, les enfants sont ravis ! De plus bcp de promotions et de cadeaux tout au long de l'année. Merci pour votre professionnalisme!

Très bon matériel. Livré dans les temps. Satisfaction totale. Seule ombre au tableau, un livreur qui lance du camion les cartons, alors qu'il y a quelqu'un à la maison pour réceptionner, et surtout ne vient pas voir, ni fait appel!!!

Très bon matériel qui remplit bien sa fonction et qui est devenu le meilleur ami des petits enfants en vacances

J’ai acheté le trampoline pour Noël à mes enfants, il est super! Je recommande fortement Flyjump.

Le trampoline est parfait. Assez grand et complet même une bâche de protection pour l'hiver. Facile au montage. C'est un très bon produit. Je recommande. Les enfants sont satisfait.

Franchement rien à dire ! Trampoline commandé dimanche soir, reçu le premier colis mardi et le deuxième mercredi, super rapide !! 👌 Très facile à monter et à l'air de bonne qualité, à voir dans le temps mais pour l'instant pas déçue 😊👍

Trampoline acheté en début d'année, monté début juillet pour une période de 7 semaines pour deux petites filles de 5 ans pesant 13 KG. Au démontage pour le ranger nous avons constaté de nombreuses déchirures du tapis de protection. Après signalement par mail on nous répond que nous n'avons pas fait le montage correctement ce qui est totalement faux. Nous avons scrupuleusement suivi les consignes. Ainsi, on ne nous fait pas bénéficier de la garantie de deux ans. Je constate que nous ne sommes pas les seuls à avoir rencontré ce problème. Nous avons voulu acheter français, à notre grand regret. Tout est fait pour que la garantie ne soit pas utilisée par les clients. Une belle arnaque. Je ne recommande pas ce site. Vraiment déçue. Et plus de réponse à mon dernier mail. Obligée de mettre une étoile pour publier cet avis mais elle n'est pas méritée. Et depuis 2023, à plusieurs reprises, je reçois, de la part de Flyjump des menaces de mise en demeure, avec amende de 10 € par jour si je ne retire pas ce commentaire soit disant diffamatoire. Intimidation mais je ne dois pas être la seule concernée par ces menaces. Je suis en tête des avis et cela leur pose sans doute des problèmes.

Suite à une tempête (et un mauvais arrimage) plusieurs pièces de mon trampoline qui avait 2 ans étaient tordues. Le SAV m a très bien renseigné sur ce qu il me fallait et le site est très pratique pour les commandes de pièces. Très bon suivi de la marque.

Après un premier achat pour un trampoline complètement équipé en 2017, nous avons renouvellé certains des éléments, comme la toile et les coussins de protection des ressorts en avril 2022. Toujours aussi satisfait. les produits sont de qualité. la livraison est rapide et la communication par email est facile

Super trampoline de 3m, facile à monter et bien équilibré et protégé. Il a été installé en septembre. Ma petite fille de 4 ans en raffole ! Elle met des petites balles de mousse, saute doucement et les regarde sauter aussi…

un service PayPal inaccessible le jour de la commande.. un vendeur difficile a joindre qui m'invite a faire avec ou d'aller voir ailleurs.. a l'heure du tout numérique si on ne rassure pas le client qui cherche a acheter a distance car il ne connais que peu votre site ce n'est pas génial. A lire tout les avis Google je n'ai finalement pas sauter le pas. 2 étoiles pour l'expérience client, aucun avis sur le produit

Un vrai danger pour les enfants ! Je ne comprends pas les commentaires précédents sur ce fournisseur : après six mois d'utilisation par ma fille de 6 ans, 4 ressorts et deux montants de protection ont cassé, le matelas de protection s'est déchiré à plusieurs endroits. SAV inaccessible par téléphone, 10 photos envoyées par mail pour une réponse laconique identique aux commentaires des personnes insatisfaites ci-dessous : ce n'est pas pris en charge par la garantie, c'est due aux intempéries, à un mauvais usage : inacceptable

Site français. Trampoline de qualité. Livraison rapide. (commandé lundi soir. Livré mercredi matin). Service client réactif. (question posée à 21h20. Réponse à 21h25 👍). Rien à redire. Je suis très contente de mon achat

Achat d'un trampoline ce printemps d'abord attiré par l'achat chez un spécialiste français j'ai été convaincu par leur guide d'achat. La livraison s'est très bien déroulée. Notre fille l'utilise régulièrement elle en est ravie très bonne qualité, montage rapide

j'ai commandé un trampoline taille L au moment du confinement. Trampoline reçu en plusieurs fois et monté, rien à redire. Nous l'avons démonté pour l'hiver et remonter fin fevrier pour que les enfants puissent profiter des premiers rayons de soleil. Deux jours après, mon fils me ramène un ressort coupé provenant du trampoline alors qu'avec sa soeur ils ne pèsent même pas 60 kgs à deux. J'attend de voir si le service client est réactif. Retour d'expérience après avoir pris contact avec le SAV : Service client réactif : envoie d'un nouveau ressort le jour même, reçu deux jours après par transporteur. J'espère juste que les autres ressorts ne me feront pas la même chose..... Re :2 ressorts de plus ont cassés. (Ils ont sauté au niveau du visage des enfants !) Le sav ne répond plus à mes mails ! Je suis très déçue : ressorts de très mauvaise qualité . Je pensais acheter de la qualité, il n'en ai rien ! Mieux vaut aller à décathlon ! De pire en pire : j'ai changé plusieurs ressorts à mes frais, ils cèdent tous les uns après les autres, comme je le craignais !! Mon fils vient de me dire que la toile est en train de céder !! Je suis écoeurée par ce vendeur qui ignore les appels et les mails et par son manque de compétence quand aux garanties promises ! Évitez à tout prix d'acheter sur ce site : votre achat ne durera pas dans le temps !

Trampoline acheté il y a très longtemps, très bonne qualité je commande néanmoins le renouvellement de matériels en pièces détachées, perte de mesures... Un appel et réponse immédiate et très aimable. Un service client à haute distinction, je félicite et recommande vraiment cette société française. Il faut savoir aussi dire quand on est content. Et ça a toujours été le cas chez Fly Jump. Merci et bravo.

Malgré le délai d'attente de livraison dû au Confinement, je suis très satisfaite de mon achat, d'autant plus que ma fille passe davantage de temps dehors que face à son écran..! Je recommande sans hésitation le site FlyJump pour Petit et Grand (j'avoue y avoir fait quelques sauts, c'est du sport !) Je tiens à préciser aussi que niveau communication, le site a été réactif lorsque je commençais à m'impatienter, on m'a répondu dans les 24h et en toute transparente, j'ai apprécié leur franchise. Alors, merci !

Je suis très déçue de mon expérience sur ma commande car j’ai commandé un trampoline qui apparement aurait été livré sauf que j’ai dû le chercher moi même donc faire une enquête pour retrouver ma commande car le service client ne m’a pas apporté de solution à mon problème. Aucun moyen de contacter le service client par téléphone !Je ne déconseille fortement ce site.De plus je n’ai été livré dans les temps impartie de livraison express et à ce jour je n’ai toujours pas été remboursé. Je précise mon numéro de commande BMHOYXPJW en espérant que vous retrouviez le soucis .

Trampoline commandé pendant le confinement j'ai téléphoné pour en savoir plus modalités de livraison on m'a donné une date approximative qui a été totalement respecté le trampoline est de très bonne qualité. Lorsque je l'ai reçu le tour du trampoline était déchiré j'ai appelé le sav j'ai eu un nouveau tour de trampoline dans les jours qui ont suivi. Tres serieux je recommande

J'ai pu monter le trampoline seule en 3 heures en faisant des pauses. Très facile à assembler, les vidéos explicatives sont une très bonne idée. Très beau et très solide. Livraison rapide. Heureuse de mon achat je recommande!!

Comme j’ ai passé commande pendant le confinement, on m’avait prévenu que le délai de livraison serait plus long que la normale mais le suivi était bien fait !! Le colis est arrivé en très bon état et depuis les enfants s’en donnent à cœur joie !! Je recommande ce site !!

J'ai commandé le trampoline L pendant le confinement Les équipes logistiques ont toujours été très transparentes sur l'avancement du traitement de commande, dans le contexte de la crise sanitaire. L'accès à l'information sur le site était facile à trouver. L''expédition a été très bien prise en charge.  Bravo pour le choix des niveaux de service du transporteur. La notice pour monter le produit est facile à comprendre. Le produit fini est de super qualité. Et il est arrivé avec 3 semaines d'avance par rapport à ce qui était envisagé. Bref, un sans faute ! Bravo à toutes les équipes de votre entreprise pour une telle réussite.

Achat d'un trampoline XL+. Très bon produit. Très belle finition. Aucun problème à la livraison. Communication avec le service commercial excellente, je l'ai appelé un dimanche pour des renseignements, mon interlocuteur a été de très bon conseil.

Trampoline acheter pour ma fille, rien à dire. Je suis pleinement satisfaite. Livraison à domicile des le lendemain de ma commande , montage facile , aucun problème, ma fille est ravie et nous aussi . Prix très intéressant et solution de paiement super . Je recommande .

Malgré les conditions actuelles très compliquées, FlyJump a réussi à tenir les délais de livraison tout en me tenant régulièrement informé. Et ce trampoline de grande taille et de bonne qualité est très apprécié par mes 4 petits enfants confinés. Un grand merci pour votre professionnalisme. Guy Chaperon

Matériel de bonne qualité que j'ai pris plaisir à monter avec mon garçon de 5 ans, c'est dire la facilité. Le matériel est stable avec 3 enfants de 5 à 7 ans dedans, toutes les pièces de rechange sont disponibles pour un tarif correct très correct. Je referai cet achat les yeux fermés. Seul léger bémol, la livraison pour laquelle j'ai dû aller chercher tous les colis (assez lourds) au dépôt GLS.

Achat le vendredi 15h d'un trampoline Livraison le samedi à 10h ! Montage assez simple en prenant son temps, la notice gagnerai à être plus clair néanmoins. Le SAV a répondu rapidement à mes questions Le produit en lui même est d'un très bon rapport qualité prix et mes enfants sont ravis, je ne peux que recommander.

Ce trampoline est de très bonne qualité, robuste et résistant.. de bien meilleure qualité que ceux de nombreux magasins de sports. Mes petits enfants de 5 ans et 3 ans s'amusent comme des fous ainsi que les adultes! Service livraison au top également. Possibilite de régler en 4 fois. Je recommande le produit les yeux fermés.

Livraison en 3 jours comme prévu. Monté en 1 heure seul. aucune difficulté. Matériel d'apparence très solide devrait bien vieillir. Peut-être un point à améliorer : l'échelle est juste posée et non fixée sur le chassis. Du coup, elle a tendance à bouger lorsque le trampoline est utilisé. Rien de grave ! Bonne sécurité pour des petits (3 et 4 ans). Juste un petit problème : le tapis de protection vert avait une couture défectueuse sur 3 cm. Je craignais qu'elle ne se propage et ai donc envoyé un mail à flyjump. Ma demande a été étudiée en 24h et 48h après j'en recevais un nouveau. bravo au service client ! sans doute un avantage d'acheter français... Je recommande donc vivement.