FONCIA | Agence Immobilière | Gestion Locative - Syndic - Location | Cergy | R. des Pays de France Agence immobilière

Je recommande chaleureusement FONCIA Vexin pour la gestion locative. Une prise en charge dévouée et réactive des intérêts des clients depuis près de 30 ans ! Merci à Mme Mysliva et à ses collègues.

Je travail avec Mme Henriet depuis plusieurs années pour ma gestion locative, je recommande son professionnalisme et réactivité.

Une certaine Mélanie TOULOUZE m’envoie un email pour m’indiquer que je devrais encore de l’argent à son agence de gestion locative. Elle ne me joint pas la facture soi disant restée impayée mais n’oublie pas de joindre un RIB !!! Elle omet sciemment de fournir son numéro de téléphone !!! J’essaie de la joindre par tous les moyens depuis 8h, il est 14:55 !!! Je souhaite juste l’aide à la déclaration des impôts fonciers que l’agence me doit !!!

J'ai été locataire chez Foncia de janvier 2023 à mai 2025. La gestion locative est au top! mes demandes ont toujours été traitées dans des délais courts exemple : remplacement de ballon et divers travaux de plomberie réalisé dans la semaine de ma demande. Une qualité de service impeccable 👌🏻

Je vous recommandé cette agence immobilière Foncia de cergy. Très sérieuse, très humain. Bonne acceuil . Merci a toute l'équipe Et surtout a madame Célina G... et Céline H...

Très bon contact avec l'agence. L'agent immobilier a pris en compte ma demande et ma situation professionnelle, là où d'autres agences n'ont pas pris la peine de répondre ou étudier mon dossier. Merci à l'agence Foncia du vexin à Cergy

Voilà maintenant 7 annees que notre copropriété est gérée par foncia vexin Toujours des reponses a nos appels, comptes bien tenus . Pour moi rien de négatif Merci a toute l équipe pour cette collaboration avec les membres du bureau

Suite à différentes demandes pour réinitialiser mon espace client sur mon ordinateur avec de la patience et plusieurs essais cela a fini par fonctionner. Bravo aux équipes techniques !

Un grand merci aux 2 interlocutrices, qui ont été d'un professionnalisme exceptionnel. Et ce tant dans le domaine professionnel que relationnel, patientes, efficaces. N. Bossu /78

Étant fournisseur travaillant depuis des années avec l’équipe, Foncia Vexin Monsieur Bastien Torrecilla, Madame Margaux Zanesly, une équipe performante, toujours disponible que du positif Gestionnaire, à recommander Serrurerie Bailly

Très bon syndic, je suis très souvent en contact avec Bastien et Margaux qui sont d’une réactivité et d’une gentillesse incroyable, je recommande vivement ces personnes

Client depuis plus de 15 ans chez Foncia pour la gestion locative l'agence est super réactive à toutes mes demandes et suivis.

Un grand merci à Madame Natacha Cacheux pour son efficacité et sa disponibilité. Son expertise m'a permis de résoudre par téléphone une difficulté que j'avais pour créer un nouvel espace client en raison d'une situation complexe.

Extrêmement satisfait des services et de de la collaboration du personnel. J'ai particulièrement apprécié le professionnalisme, la disponibilité et l'efficacité des intervenants et plus particulièrement celle de Mme MYSLIVA.

Je suis client de cette agence pour la gestion locative de différents biens depuis plus de 10 ans. Service réactif, comptes à jour, garantie des loyers impayés de très bon niveau, excellent relationnel avec les locataires comme avec moi le bailleur. Les 3 amis que j’ai recommandé ont le même avis. Une mention spéciale à la directrice de la gestion locative toujours disponible et de bon conseil. Merci !

Après avoir subi durant deux exercices la gestion de deux petits syndics que nous supposions plus proches et plus réactifs, notre copropriété qui compte 92 logements a renoué en 2024 avec Foncia VDBS qui l’avait géré auparavant pendant 17 ans. Le problème chez les petits syndics - qui manquent d’humilité - réside dans le fait qu’ils manquent d’expertise sur les plans comptables et juridiques et qu’ils font l’objet d’un important turnover au niveau de leurs gestionnaires. Ils peuvent certainement se montrer compétents sur des petites copropriétés mais ils n’ont pas l’envergure et les outils nécessaires pour gérer de grosses résidences. Les services comptables de Foncia VDBS ont rapidement repris toutes les lignes comptables de six mois de l’exercice en cours et corrigé toutes les erreurs du syndic sortant. Merci à la Cheffe comptable et à ses collègues pour leur investissement et leur pugnacité. Par ailleurs, le portail MyFoncia permet aux copropriétaires d’avoir accès à toutes les informations comptables mises en lignes avant l’assemblée générale. Ces informations n’étaient pas intégralement et correctement fournies par les petits syndics avec qui nous avions contracté. Sur le plan juridique et contentieux, les actions menées au cours de l’exercice ont permis de retrouver un équilibre au niveau des comptes. Equilibre que l’on n’avait pas vu depuis de nombreux mois. Je ne vais pas aller jusqu’à dire qu’un réel partenariat s’est noué avec l’actuel gestionnaire au sein de Foncia VDBS. Ce qui est certain, c‘est que sa réactivité et ses compétences n’ont rien en commun avec celles de sa prédécesseuse partie à la retraite. Avec son assistante qui semble disposer d’autonomie et qui est force d’initiative, les demandes sont prises en charge et traitées dans des délais tout à fait acceptables. Je peux donc affirmer que Foncia VDBS gère correctement notre résidence en nous proposant un forfait d’’honoraires un tout petit peu plus cher que celui des petits syndics en qui nous avions placé notre confiance mais en plaçant plus de moyens tout en fournissant les prestations et services attendus. Certes, tout n’est pas parfait dans cette relation où l’humain prend une place importante.et qui se renforce au quotidien grâce à la forte implication du conseil syndical. Le président du conseil syndical de la résidence Les Chênes à SOA.

L'agente immobilier, Madame G., est une excellente professionnelle. Réactive, passionnée par son métier, souriante, elle nous met tres à l'aise. J'avais visité d'autres appartements et je confirme que elle c'est la plus agréable. Aussi, les photos de l'appartement sont top.

Agence super rapide Célina a était super accueillante et souriante avec nous grâce à Foncia nous sommes cher nous et très bien installés prêt pour accueillir nôtre bébé 💕

J’ai trouvé la location idéale avec l’aide de Mme Celina Gertrudes de l’agence Foncia Vexin qui a été très réactive et a l’écoute de mes besoins. Tout s’est parfaitement déroulé , j’ai réalisée l’entrée des lieux la même semaine que la visite !

2ème location effectuée avec Mme Gertrudes je la remercie énormément de son professionnalisme et de sa réactivité à notre égard un sans faute une seconde fois et à Madame Henriet qui est ma gestionnaire depuis 2 ans maintenant avec une réactivité géniale merci beaucoup à vous 2

La négociatrice commercial location a été très réactif disponible. A répondu à tout mes questions. Et le logement correspond à mes attentes. Je recommande.

Très réactive tout ce que j’apprécie merci à Mme Dos Santos S. Qui a su me transmettre les documents nécessaires pour pouvoir avancer dans mes dossiers.

Je tiens à exprimer ma satisfaction concernant l’excellent service que j’ai reçu de la part de Madame Dos Santos. Elle a su répondre à toutes mes questions avec professionnalisme et efficacité.

J’ai appelé l’agence et ai demandé que l’on m’indique le chemin vers celle-ci car il n’est pas évident de la trouver, une dame l’a fait de façon très sympathique et avec beaucoup de patience au téléphone. À l’agence, l’accueil était aussi très sympathique. Merci!

Un grand merci à Mme Cacheux Natacha ! Dont je tiens à saluer son professionnalisme et sa patiente à me renseigner et diriger sur mes demandes. Je recommande cette agence et cette personne à 100% Ps à Foncia : prendre soins des collaborateurs comme Mme Cacheux , de plus en plus rare ! Bonne journée

Syndic d'une résidence située à Jouy le Moutier qui rencontre de nombreux problèmes depuis le début suite à des malfaçons de constructions. La personne qui gère le dossier n'est pas du tout accessible, malgré plusieurs tentatives de contacts par mail ou téléphone. Elle choisit clairement les personnes à qui apporter des réponses car certains de mes mails sont restés sans retour alors que ceux de mon propriétaire ont toujours des réponses. Résultats, des problèmes qui durent depuis plusieurs années sur la résidence et qui ne sont pas résolus. Ce qui, au quotidien, pose de gros problèmes évidemment. Au bout d'un moment, ça donne envie de se rendre directement sur place pour pousser une g******** et avoir ENFIN des réponses concrètes.

Bonjour, Je suis membre du conseil syndical d'une résidence à Cergy. Foncia a récupéré la gestion de la copropriété, laissée en mauvais état par l'ancien Syndic. Bastien Torrecilla a repris les dossiers en main avec énergie et implication. Merci.

Syndic et service client réactif, des explications toujours compréhensibles. C'est agréable d'avoir son syndic au téléphone sans attendre longtemps et surtout d'échanger avec une personne de bonne humeur et agréable

La dame que j'ai eue pour m'aider à me connecter à mon espace client a été très accueillante et disponible, et m'a presenté les possibilités de mon espace, dont celles des paiements, très important. Merci Natacha pour votre accueil, C.R.

Problème suite à un appel de fonds pour charges de copro reçu fin décembre 2024. Plusieurs interlocuteurs, demande de pièces justificatives, très difficile de les joindre... Nous sommes en mars on me dit de patienter pour un remboursement qui n'arrive pas et personne capable de donner des informations claires et de me renseigner. Je ne recommande pas du tout.

Dommage qu'il soit impossible de mettre zéro....je ne recommande pas du tout cette agence pour ma part. Pour avoir candidaté mon compagnon et moi meme pour deux logements sur leur site il y a plus de 2 semaines de cela, nous n'avons jamais eu aucune réponse de leur part. Je rappelle donc hier pour que quelqu'un puisse au moins nous rappeller pour savoir ce qu'il en est, et on me dit que quelqu'un reviendra vers nous... mais hélàs rien du tout aucun appel! Notre dossier est toujours soi-disant en cours d'analyse sur leur site ! Je me demande bien si mon nom à consonnance étrangere ni serait pas pour quelque chose.. pour avoir eu des retours de personnes dans le meme cas que nous, ils n'ont également pas eu de retour sur leur dossier et sans explication.

Une agence au top sur laquelle j ai 2 biens en gestion locative. Les gestionnaires sont super sérieuses, réactives et efficaces. Le tout avec une gentillesse incroyable. Les tarifs proposés, quant à eux, sont tout à fait honnêtes. Le service vente est aussi très efficace! Je recommande chaudement!

En tant que présidente du Conseil Syndical Cergy Terrasses, je tenais à remercier notre gestionnaire, Bastien Torrecilla, pour le travail accompli depuis 1 an, suite à la reprise de notre copropriété laissée à l’abandon par le précédent syndic. Votre engagement et votre persévérance ont permis de remettre la résidence sur de meilleurs rails et nos comptes à flots. Communication fluide et réactivité dans tous nos fréquents échanges. Au plaisir de poursuivre cette année 2025 ensemble.

Un 5 étoiles exclusivement destiné a Natacha CACHEUX qui a bien voulu répondre au téléphone ce qui est trop rare chez FONCIA . Elle a été parfaite pour comprendre l'origine du problème et m'aider a le résoudre avec efficacité et gentillesse

Aucune empathie avec sa clientèles présentent des difficultés financières !!!! Ils utilisent des éléments de langage pour se donner bonne conscience Mais dans les actes, se sont dés mercantiles qui n’ont qu’une préoccupation, dépouillées les copropriétaires en difficultés par tous les moyens dont ils disent sans ce gêne ( pénalité de retard, frais de recommandé, frais de dossier, huissiers de justice ?!!!! Même pour de petit somme Je suis pas étonné «  ils sont bon que pour taxes et pousser à la dépense des Français qui n’avaient pas à joindre les deux bouts « Par contre les appels de cotisations, les 10% sur devis travaux et listes interminables de travaux qu’ils proposent aux AG La , ils sont très fort Invite aux boycotte de se syndicat de copropriété Foncia

Le pire syndic que j’ai connu – Résidence Impasse des Terrasses à Cergy Ayant eu affaire à plusieurs syndics ces dernières années, je peux affirmer que Foncia Vexin est de loin le pire en termes de gestion, de communication et de réactivité. 1. Gestion désastreuse des badges d’accès au parking Depuis plus de deux mois et demi, mon locataire est privé d’accès à sa place de parking en raison de la non-fourniture d’un badge, malgré de multiples relances. • Seulement 24 badges commandés pour 48 places disponibles, entraînant une distribution opaque et injuste. • Aucune information sur les critères d’attribution : certains ont été servis immédiatement, tandis que d’autres, comme moi, doivent “attendre” sans explication. • Mauvaise anticipation : au lieu de commander tous les badges nécessaires d’un coup, Foncia a préféré passer des commandes au compte-gouttes, prolongeant inutilement l’attente. 2. Un syndic absent pour l’entretien de l’immeuble Non seulement Foncia est incapable de gérer correctement l’accès au parking, mais en plus, l’entretien de la résidence repose sur plusieurs aspects sur les habitants : • Taille des arbres • Soudure et réparations diverses • Affichage type kakémono Autrement dit, les habitants font eux-mêmes le travail que Foncia est censé assurer, tout en payant leurs charges de copropriété. À quoi sert ce syndic ? 3. Un service client inexistant • Absence totale de communication : Plusieurs demandes envoyées via l’espace client, restées sans réponse pendant des semaines. • Manque de transparence : demande en cours, mais aucune solution concrète. • Aucune compensation malgré un préjudice financier évident : Mon locataire continue de payer pour une place qu’il ne peut pas utiliser et il se gare à l’extérieur. Un autre habitant s’est fait voler du matériel de son utilitaire (1000 euros), comme moi sans badge d’accès au parking a dû se garer à l’extérieur. Un syndic à fuir absolument ! Malgré une mise en demeure, Foncia Vexin ne prend aucune responsabilité et ne respecte pas ses obligations. Si vous habitez la résidence Impasse des Terrasses à Cergy, bon courage avec ce syndic ! .

A fuir, des escrocs en col blanc !! Tout est permis chez Foncia, le copropriétaire est broyé et est noyé par la surfacturation et les abus de ce syndic sans foi ni lois !! Des résidences mal gérées et des charges explosives , Foncia ou Enfoncia est une machine à vous faire cracher des sous sans justification ,ils se servent sur vos comptes en toute impunité !! Ils sont aux abonnés absents quand vois avez besoin d'eux mais bien présents et ponctuels quand il faut vous prélever de l'argent !! Une vraie arnaque bien organisée !

Un grand merci à Anaïs.C-L pour sa réactivité, sa bienveillance, sa gentillesse et surtout pour son professionnalisme. Lors de la visite du bien, elle a su répondre à mes questions avec clarté, fluidité et patience. Je recommande cette agence !

Anais Castan a été au top du début à la fin, professionnel, sympathique et à l’écoute du client, elle fait tout en fonction de vous !! il faut plus de personnes comme ça

Anaïs s'est montrée très professionnelle du début jusqu'à l'acceptation de mon dossier, les échanges étaient fluides et les réponses rapides. Malheureusement, je n'ai pas pu négocier la date d'entrée dans ma location, qui m'aurait permis de clôturer mon ancienne location avant d'emménager.. Mais j'ai obtenu l'appartement que je souhaitais. J'espère que la gestionnaire en charge de la suite sera du même service. Je recommande.

En ma qualité de Président du Conseil Syndical de la résidence Anaïs à Pontoise, je tiens à féliciter notre gestionnaire Bastien TORRECILLA, son assistante Vanessa et la comptable Élodie pour la qualité des relations que nous avons, pour leur réactivité à nos demandes et pour leur implication dans la vie de notre résidence

INADMISSIBLE - Lauryn Prevost Gestionnaire de la résidence qui ne fait pas son travail, qui ne répond pas aux appels, ni aux mails malgré les très nombreuses relances toutes les semaines Vous dit qu’elle s’en occupe « la semaine prochaine » puis plus de son plus d’image pendant 2 mois. Ne daigne même pas répondre aux mails ne serait-ce que pour faire un accusé de réception, aucun respect et aucune considération pour son interlocuteur Ne gère pas les problème de porte de hall cassée pendant 1 an, immeuble donc ouvert au grand public, ce qui a engendré de nombreux vols de colis dans les BAL, ne gère pas les fuites d’eau dans les parties communes Pour faire simple : ne fait RIEN Inadmissible , changez de syndic !!!

Service médiocre, escroquerie… Fancia propose des appartements crades beaucoup de problème d’hygiène et technique. Relancé à plusieurs reprises sans réponses fiable. Méfiez vous Fancia garde le cautionnement que vous avancez

J'ai emménagé en fin novembre et pour signaler quelques problèmes dans l'appartement aucune réponse au téléphone ni via l'espace myfoncia. Je pensais avoir à faire à une agence sérieuse!

Propriétaire j'essaie de joindre l'agence depuis plusieurs jours par téléphone et mail. Et je parle de plusieurs appels par jour. Personne ne répond. On doit faire de bonnes siestas chez Foncia 😂 Quelle bande de clowns 🤡🤡🤡 ! Faut mieux en rire

Si j’avais pu mettre 0 ! Ravie de voir que je ne suis pas la seule qui n’a pas le chauffage avec une agence qui s’en fiche complètement. Depuis le 20 novembre pas de retour des gestionnaires en charge du dossier. Mme Giraud et Mme Fabretti qui ne daigne même pas rappeler ou envoyer un mail. C’est seulement parce que je les ai appelé je ne sais combien de fois aujourd’hui que le service client a fait une relance . Toujours pas retour de Mme la gestionnaire en attendant.Donc du 20 novembre au 7 janvier, je vous laisse faire le calcul. Et le service client a l’audace de me répondre que ce n’est pas de leur faute si nous n’avons pas le chauffage. Un plaisir vraiment. Mon dossier est au nom de Mme N’Diaye au cas où après ce commentaire vous décidiez de faire quelque chose

Je suis resté 1 an, heureusement parceque sinon il récupérer tout le dépôt de garantie pour de la poussière sur les prises, Aucune communication, 1 an je ne connait meme pas le nom de la gestionnaire, On les appel on doit attendre 3 heures pour avoir quelqu’un, A fuir !

Agence a fuir !!! Malhonnête Mme C agent immobilier fixe un rdv pour la visite d un appartement et ne se déplace pas au rdv et ne prévient pas qu elle l annule sa simple réponse est je vous est envoyer un mail aucune honte aucune gêne il a fallut que j envoyé un mail in cendiaire pour qu elle daigne m appeler pour Mme C il est incohérent de prévenir par tel qu'elle honore pas ses rdv et ça se dit professionnel après avoir donner un dossier complet Fuyez perte de temps et d énergie !!Ils n ont rien de serieux

A FUIR AGENCE CATASTROPHIQUE FUYEZ Ils n'ont rien de serieux une honte ca rejoint tous les commentaires negatifs si les gens se plaignent c'est qu'il y a matière. J'ai pris un rdv pour une visite avec Mme C.... agent immobilier de l agence rdv confirmer par tel plus mail je quitte mon emploi plus tôt pour être présente a l'heure j'attends ds dehors devant l immeuble dans le noir ds le froid Mme C..... qui ne viendra jamais car Mme a tout simplement annuler le rdv par email une heure plutôt j étais déjà en route pas un appel téléphonique ni sms ni répondeur on me réponds mais on vous a prévenu par email FOUTAGE DE GUEULE A FUIR Bravo pour votre incompétence fuyez ENCORE BRAVO MME C...... AGENCE A FUIR!!!!!!!!!!! Votre réponse est qu'elle m'a contacter le soir tardivement a 19h pour s'excuser alors cela prouve qu'elle avait bien mon numéro pourquoi n'avoir pas appeler en amont pour signaler qu''elle annuler le rdv. Je vous écoute répondez moi vous vous ridiculisez vous meme on s'improvise pas agent immobilier quand on est pas capable d'honorer des rdv pris et des engagements par mail trace écrite du rdv fixer. Elle avait mon numéro et n'a meme pas appeler pour prévenir qu'elle ne serait pas présente au rdv. Il va falloir revoir le recrutement de vos agent c est une honte faire déplacer des clients a une heure tardive le soir en plein noir pour ne pas honorer le rdv c une honte vous n'avez rien de sérieux AGENCE A FUIR !!! perte de temps et d Energie pour un manque de respect flagrant sans gene qui pour l'agence foncia cergy est legitime HONTE A VOUS AGENCE FONCIA CERGY A FUIR !!!!!!!!!!Jai oublier de dire qu'elle avait mon dossier complet administratif et que malgré ca elle ne s est pas déplacer au rdv UNE HONTE EN 2024 !!!!!!!! PS Soyez honnete car j ai toute les preuves elle m'a appelé a 19h car je lui est envoyer un mail incendiaire ou je le lui est passé un savon et par magie a la minute ou j envoye mon mail elle appelle sur mon portable moi je n'avais pas son 06 pourquoi n'en parlez vous pas j ai les traces écrites du mail que je lui est envoyer ou je lui dit qu elle est une honte de mettre des lapins aux clients j espère que personne ne se fera berner vous vous n'avez honte de rien LA VERITE FAIT MAL

Je rejoins les commentaires déçus et en colère ! Cela fait des semaines que nous réclamons à Foncia, plus précisément Mesdames Juin et Morel, de mettre ENFIN notre nom sur l'interphone de l'entrée de la résidence Square des Artistes, chaque fois on nous dit ça sera fait dans la semaine, et malgré nos venues à l'accueil de leur agence, nos appels et nos mails qui restent SANS RÉPONSE, ce service n'est toujours pas mis en place alors qu'on règle nos charges !!! Aucun professionnalisme, aucun respect, aucune honte. FONCIA = INUTILE Sans compter le fait que le palier de l'entrée aux caves est squatté par des gens qui ne paient probablement aucune charge pour une cave, et qui encombre l'accès !!!