FONCIA | Agence Immobilière | Gestion Locative - Syndic - Location | Marseille (1er arr) | Rue Beauvau Agence immobilière

Très mauvais suivi de la copropriété et des éventuels problèmes. Très difficile d’accès par téléphone et pas de suivi des logements

Réponse et traitement rapide dommage que l’intervenant (jardinier) ne soit pas jardinier et laisse derrière lui un monticule d’herbe coupée et non ramassée. Par dessus le marché revenu le lendemain pour désherber sur l’herbe encore au sol Travail degueulasse …

Syndic incompétent on y habite depuis 2023, ils ce permettent de rajouter des frais de relance et depuis mise en demeure pour un montant de plus de 300€. Les dindes que j’ai eu au téléphone le prennent de haut comme si ça allait dans leurs poches. Elle sont désagréables, grossières et hautaines!! Ils ce donnent même pas la peine de répondre au mails sur l’application et décide de noter juste clôture au bout de 8 mois!!! Impossible de joindre la gestionnaire Mme SOTTO qui, franchement, ne sert à rien, puisque elle est injoignable et ne rappelle jamais!!

Après un dossier envoyé avec TOUTES nos informations (à deux doigts de devoir donner notre groupe sanguin) aucun retour. D'un coup plus aucune réponse ni aux mails, ni au téléphone. Fuyez ces « agences » qui ne servent strictement à rien et qui ne vous respectent pas. Dommage qu'on ne puisse pas mettre zéro. Vous devriez avoir honte.

On déposé un dossier de location sur lequel on passe largement sur le taux d’endettement. J’ai échangé avec le conseiller location qui m’a demandé le contact de mon propriétaire actuel ainsi que de faire une demande VISALE. Ce que j’ai fait. Depuis je n’ai plus de retour de celui-ci malgré mes relances téléphoniques et par mail. Quand on appelle l’agences ils nous disent que si le conseiller ne répond plus c’est que mon dossier n’est pas accepté. Une façon tout de même étonnante de travailler.

pire agence de marseille (peut être git immo seulement qui les dépassent au niveau de l escroquerie). Pas d'électricité pendant 5 mois !! a cause de la fuite du toit et 'ils savaient très bien qu'il fuyait avant de me louer l'appart. L'agent Benoit Poupon ne répondait pas aux appel et aux demandes de faire des réparations et ne faisait que d'envoyer des mails de fausses promesses, pour ensuite même pas faire de travaux, et relouer l'appart juste après mon départ.

Gestion désastreuse de notre copropriété. Après près d’un an, toujours aucun devis pour les réparations de la toiture malgré un sinistre en cours, mettant l’immeuble en danger. De plus, l’assemblée générale annoncée en octobre n’a toujours pas eu lieu, faute de comptes disponibles. Manque de réactivité et de transparence inadmissible. À fuir !

A fuir absolument ! Pas d’AG depuis plus de 2 ans, une absence de gestion des problèmes mettant en péril l’immeuble et ses habitants, aucune réponse. C’est INADMISSIBLE. Ils ne veulent visiblement pas gérer la copropriété et bloquent le passage de relai avec un autre acteur. On se sent pris en otage par Foncia.

A bannir !! Je suis copropriétaire chez eux, c'est une catastrophe ! L'assemblée générale non tenue. Ne répondent pas au message déposé ni sur leur site, ni aux courriers ni même aux recommandées ! Le standard vous prend de haut. J'attends toujours que le gestionnaire me rappelle malgré plusieurs relances. Le gestionnaire ne s'est jamais déplacé dans l'immeuble. Les travaux de sécurité ne sont pas pris en compte. Pas de conclusion, tout est dit... Laurent

Une des pires agences avec laquelle j’ai pu chercher un appart. Leur site déconne et n’enregistre pas les dossiers correctement, je me suis fait refuser un appart cochant tous les critères et ce malgré un très bon dossier. Impossible d’avoir quelqu’un au téléphone malgré des 10aines d’appels des jours différents à des heures différentes. Vous perdez votre temps avec eux, c’est comme parler à un mur. 1 étoile car service INEXISTANT !!

Ma conclusion c’est qu’ils sélectionnent les personnes avant même d’avoir le dossier .. Je n’ai jamais eu un retour de leurs part , beaucoup d’appartement sont remis en ligne et quand je me rends à l’agence?« l’appartement a été pourvu! » pourtant aujourd’hui encore ils sont en ligne. Maintenant je me dis 2 chose - soit ils gardent pour leurs entourages - soit 🙂 Foncia Vieux Port & 8 Ème je pense que la seul solution qui me reste c’est faire une demande au père Noël

C'est une réelle catastrophe, je déplore le manque de professionnalisme de cette Madame ZUNINO et Madame SEBBAH. Suite à une demande urgente, j'envoie des mails tous les jours et je n'ai aucuns retours, pas une seule réponse. Au delà du manque de compétence, c'est un manque total de respect. Des salariés fantômes, je relance par mails, par téléphone, je ne cesse de contacter tous ls jours les deux personnes s'occupant de la copropriété dans laquelle je vis, mais il n'en est rien. Je suis catastrophée, je comprends que certaines demandes peuvent être plus longues à traiter, mais là nous sommes sur de l'ignorance totale. REELLEMENT DECUE par leur travail. Bien évidemment j'attends toujours une réponse à ma demande urgente !

À FUIR !! Continuez à dénoncer et signaler ce genre d’agence qui est pour moi une honte absolue. Premier contact hallucinant avec cette agence : Irrespect total, manque de professionnalisme. Ils sont en dessous de tout. Je ne peux que vous recommander de ne pas faire appel à cette agence qui pour moi s’apparente davantage a une école de cirque au mieux et pire une poubelle déguisé en agence. Je leur souhaite bon courage pour rétablir une reputation déjà bien ternie et plus que mérité. 0/10 avec tout mon mépris le plus sincère.

Madame Aziza est gestionnaire de mes biens loués à Marseille et depuis plusieurs années j'apprécie sa rapidité d'intervention, sa gentillesse et son écoute toujours disponible.Toutes mes félicitations

Fuyez! Notre grande copropriété à Marseille 6ème vient de révoquer Foncia Vieux Port, sans quitus car de nombreuses fautes de gestion sont sérieusement possibles, peut-être même de la cavalerie, des salariés démoralisés, il est évident que ça part en cacahuètes. D’ailleurs, de nombreux articles dans la presse locale font état de gros problèmes dans d’autres copropriétés. Ça va mal finir.

Celà fait 2 ans que je signale un sinistre par téléphone. Cette fois ci je suis passée par l'application. Même réponse: nous allons contacter le syndic. Rien ne sera fait mais j'ai une trace écrite

Gestion locative calamiteuse. En tant que propriétaire d'un bien, mieux vaut fuir cette agence. Je dépense toute mon énergie à réclamer mon dû : une garantie de loyer impayé pour environ 1300 € que j'aurai dû percevoir il y a 2 mois et j'attends toujours. J'ai bien signé une quittance subrogative mais ils n'ont pas le temps de la mettre en paiement parce que personnels en congé ou en formation ... Zéro délai, zéro stress, zéro carence écrivent-ils pourtant sur leur plaquette, comme sur le mandat de gestion. Maintenant ils font une erreur en comptant des frais de relocation, ceux dus par le propriétaire (normal) mais aussi ceux dus par le locataire. Là encore il me faut réclamer sans cesse pour une correction de cette erreur (environ 400 €), sauf qu'arrivant à échéance du mois d'octobre, cela ne me sera remboursé que le mois prochain. Mais ils ont des urgences à traiter disent-ils. Et pour ce qui est de la communication, pas terrible non plus. S'ils pouvaient gérer votre bien sans vous ce serait parfait Ne répond pas aux demandes, ou à côté, et pire encore, apportent des réponses fausses, voire mensongères. La direction doit me rappeler, il paraît ... J'attends de voir !

Syndic catastrophique à fuir absolument: ni le gestionnaire de la copropriété, le standard, la comptabilité ne répondent au téléphone, aux mails, aux courriers papier ou encore aux courriers via l'espace personnel. Le syndic ne fait pas les visites annuelles, ne s'occupe pas de diligenter les travaux urgents… laisse la copro à l'abandon. C'est une catastrophe complète. Par contre, pour ponctionner des frais de dingues dès que l'on a deux jours de retard, ils sont efficaces. Nous avons réussi à les fuir en organisant nous-même l'AG annuelle qu'ils n'avaient pas encore organisée plus de 6 mois après la clôture des comptes (et plus de 12 messages sans réponses)… Ils ne sont même pas venus! C'est juste le pire syndic de copropriété que l'on peut imaginer.

Effectivement, après lecture des différents témoignages, je rejoins les avis négatifs. Foncia Vieux Port est un très mauvais syndic, en tout cas, pour la gestion de notre copropriété. Très mauvaise communication, pas de suivi dans les dossiers, réponse inappropriée ou absente malgré les mails, courriers, etc... Je précise que nous ne l'avions pas choisi mais que notre ancien syndic a été racheté par Foncia malheureusement. Pour ma part, des réparations de toiture ont été programmées en urgence sans qu'on en soit averti (octobre 2022). C'est la banque qui nous a prévenu qu'un prélèvement important était en attente à hauteur de nos millièmes généraux. Deux ans plus tard, la toiture fuit toujours. Une recherche de fuites est faite en octobre 2023 et une petite réparation n'a lieu qu'en avril 2024. L'AG qui devait normalement avoir lieu en avril 2024, est repoussée en octobre 2024. On apprend au moment de recevoir la convocation qu'une réfection totale est à l'ordre du jour. Qui l'a décidé? Pas de réponse Un devis de réfection totale est mentionné dans la convocation mais il n'est plus valable ( datant d'un an), 3 autres devis étant mentionnés en attente. Cette précision pour vous faire remarquer le manque de travail de notre gestionnaire qui a laissé la situation se dégrader pendant un an. Nous nous opposons en AG à la réfection totale car demandons dans un premier temps, des devis de réparation. Etant majoritaires, la résolution n'est pas adoptée mais j'ai la surprise le lendemain, de recevoir un mail de notre gestionnaire me demandant de signer rapidement un autre PV ( j'étais Présidente de séance) expliquant qu'elle s'était trompée de modalités de vote et que pour être agréable, elle nous proposait un financement à hauteur de nos charges particulières. Je précise que cela s'est décidé après que nous ayons quitté les premiers l'AG. Pour moi, il s'agirait de signer un faux non? J'ai refusé de signer le PV modifié. Une AGE est prévue prochainement, à nos frais bien sûr, puisque qu'en l'absence de devis, les décisions étaient impossibles. A ma demande d'explications, la gestionnaire est un disque rayé, répète en boucle les mêmes arguments. Sur quelle base de notre règlement notre gestionnaire applique-t-elle les modalités de vote? Rien n'est clair, il y a beaucoup de contradictions et toujours de la mauvaise foi. Et surtout, ce qui est absolument insupportable, c'est que la gestionnaire utilise à notre égard un discours hautain, légèrement méprisant, nous rendant responsables de la situation. Voilà, c'est un avis un peu long à lire mais qui peut justifier le fait de ne surtout pas choisir Foncia Vieux Port comme syndic.

Grand bandit , vous n'avez pas de foi , vous louez un appartement à des personnes handicapés qui ne sont absolument pas en état d'être loué, le propriétaire en question à caché la misère de son appartement , je n'ose parler des travaux effectués car c'est une honte , un véritable scandale et ne doutez pas que cela finira devant les tribunaux, un parquet a été placé dans la chambre sur un ancien carrelage , rien est a niveaux lorsque l'on marche sur le parquet de la poussière s'extirpe le long des murs sans parler des particules présentes dans l'air , je répète les personnes en question on des problèmes respiratoires , félicitation à vous pour votre professionalisme , j'évite de parler des autres problèmes humidité ,insectes pénétrant dans l'appartement , mur et carrelage qui s'effondre camouflé derrières le meuble évier . Félicitation à vous mais vous ne l'emporter pas au paradis sans parler de la caution de 3500€ pour cet appartement sinistre, et surtout protéger le nom du propriétaire. Sans compter les problèmes d'infiltration d'humidité de tâche de moisissure , et bien continuer à protéger l'identité de ses escrocs de propriétaire qui ne font pas le nécessaire pour ne pas mettre en place les travaux qui coutent bien sûr , d'après l'expert encore 10 ans et le bâtiment s'écroule. Il y aura une trace écrite donc faites le nécessaire cela va coûter encore plus chère au final

Madame Aziza a supervisé avec grand professionnalisme les échanges avec le propriétaire afin que nous soyons installés dans les meilleures conditions. Nous la remercions particulièrement pour son aide et son suivi dans notre installation.

Un niveau d'amateurisme digne des professionnels. 1 étoile c'est déjà trop. Si vous voulez un syndic n’hésité pas à en choisir un autre. Quand au délai d'attente au téléphone il est proche de l'heure, si tant est que l'on vous réponde. En bref : fuyez.

Dommage qu’on ne puisse pas mettre zéro : - ne répond pas au mail - ne répond pas au téléphone - 4 mois apres l’ AG, toujours pas de document récapitulatif des charges. Comment est ce possible d’être aussi mauvais ? De plus, arrêtez d’être désolé dans vos réponses aux commentaires. Prenez les bonnes décisions en agissant ! Édit : votre réponse est lunaire…. Vous demandez qu’on vous contacte par mail ou par téléphone mais personne de répond… pitoyable…

Je cherche l’étoile zéro mais il n y en a pas du coup obliger de mettre 1 étoile alors qu’il ne le métrite même pas Depuis que foncia a repris la gestion de mon immeuble quel désastre cela fait 1 mois que je demande à changer une ampoule de palier rien a faire ma voisine les harcèle aussi Il ne paye plus notre homme d’entretien du coup je vous laisse imaginer l’état de notre résidence On paye des charges pour quoi ???? Pour avoir ce genre d’incivilité dans la résidence ?? Portail casser portillon casser voiture laisser à l abandon poubelle transformer en déchèterie Syndic inexistant Ils mettes tous vos message en enregistré et s’en foute royalement vous appeller il vous dise on vous envoie quelqu’un personne ne vient Vous êtes vraiment des *bip* pour prendre l’argent aux gens vous êtes fort

J ai appeler ., même plusieurs fois pour une annonce immo pour la vente plus de son,plus d image,on m a jamais rappeler ?une honte pour une agence de cette taille . En tant que client je réfléchi à ne pas renouveler l aventure avec Foncia. Vraiment pas sérieux au niveau de la transaction..

Je suis intéressé par plusieurs biens à vendre vus sur la vitrine... J appelle, la secrétaire me dit qu'on va me rappeller... Rien après de nombreuses tentatives, j ai abandonné... Je pense aux pauvres propriétaires qui ont confié leurs bien !!! De vrais pigeons.

Je mets une étoile car on ne peut pas mettre zéro. Cette agence est numéro 1 dans le classement des agences de chiottes. Spécial dédicace à Mme El-B-a-z qui ne sert strictement à rien. Bravo vous brassez + d’air que des montgolfières.

Le pire syndic, fuyez. Travaux de calendrites réalisés avec 2 ans de retard, l'eau coulait de mon plafond, ils entament les démarches mais les finissent jamais. Des mails restaient sans réponses avec les photo du toit qui tombait (appart en dernier étage de l'immeuble) ils prennent l'argent mais ne réalisent aucun travaux, ils vous laissent dans des situations inacceptables. Ils vous changent régulièrement de responsable pour reprendre à chaque fois le dossier du début et finalement ne jamais rien aboutir. Technique très connu de Foncia. Tous les gens à qui vous parlerez d'eux vous diront la même chose. CHANGEZ ce sont des VOLEURS. Je mets 1 étoile par obligation, sans ça je ne peux pas oublier le commentaire.

A fuir surtout si vous avec la gestionnaire de copropriété AURELIE CAZENAVE qui ne répond à aucun mail et ne gère aucun problème, c'est toujours la faute des autres. Malgré une fin de contrat avec FONCIA Vieux Port, nos comptes continue d'être débités de plus de 400€ et Foncia ne nous rembourse pas depuis plus de 6 mois. Véritable escroquerie organisée.

Suite à fin de bail et préavis, une partie de la caution est enlevée, alors que l appartement est rendu propre et correct. Remis en état d origine. Foncia facture 180€ pour changer un joint et nettoyer un peu de calcaire. Vous êtes prévenu pour votre caution.

L’immeuble est géré par Foncia. En plein mois d’août, la pompe à chaleur réversible commune à tout le bâtiment, faisant office de clim, est coupée car… Foncia n’a pas payé les factures d’électricité… Nous sommes coupés de toute ventilation en pleine canicule, au bord du malaise à cause de gens incompétents, c’est inadmissible. A FUIR

L'équipe Syndic Foncia ne répond à aucun de mes nombreux courriels leur demandant de me fournir une clé de la boite aux lettres correspondant à l'appartement que je loue maintenant depuis plus d'un mois, ainsi que de l'ajout de mon nom sur la boite aux lettres. Je suis dans l'impossibilité de recevoir des courriers et ma situation ne changera pas tant que l'équipe Foncia refusera de prendre en charge mon dossier. Mon propriétaire essaie aussi de son côté de faire avancer les choses (coups de téléphone, passage à l'agence) mais rien n'y fait.

Acceuil du service client du syndic Foncia par téléphone déplorable ce jour... après plusieurs appels sans réponse depuis la matinée j'arrive enfin à avoir quelqu'un en ligne à 16h20, afin de pouvoir signaler une nouvelle panne d'ascenseur dans mon immeuble. La dame me répondant refuse de se présenter, refuse de me mettre en ligne avec le gestionnaire de mon appartement ou sa secrétaire, quand je lui demande des informations et explications sur les délais de réparation elle arrête de me parler... puis me raccroche au nez. Je réitère mon appel, pas de réponse puis j'appelle avec un autre numéro, cette même dame me répond puis après avoir compris que c'était à nouveau moi me raccroche à nouveau au nez... lamentable comme prise en charge client !!

Depuis plusieurs années, en tant que bailleur, j'ai confié la gestion de mon appartement à l'équipe de Foncia Vieux Port. Tout se déroule de manière satisfaisante, et M. Romain Domiano fait preuve d'une grande réactivité et d'une grande écoute. Il gère de manière efficace l'appartement que nous avons mis en location. Je suis vraiment reconnaissant envers lui.

Nous tenions à remercier Mr Balabanian (agence du Vieux Port) de la gentillesse, du professionnalisme et du soutien apportés lors de nos démarches administratives pour la location d’un bien à Marseille. Il est agréable d’être si bien accompagné ! Merci encore.

Par cet avis, j'en profite pour faire part de mon soutien. Courage et force à tous les copropriétaires prêts à agir pour mettre fin à cette gestion inacceptable, à cette Société de Non-droit ! Je tiens à exprimer mon profond mécontentement à l'égard de la gestion déplorable de notre copropriété par le syndic FONCIA. Depuis trop longtemps, nous subissons une accumulation de défauts de gestion et de négligences inadmissibles. Malgré de nombreuses tentatives de résolution, rien ne change : le manque de réactivité, l'incompétence flagrante et l'absence totale de communication sont constants. Nos demandes restent sans réponse, les problèmes demeurent non résolus, payer un Service de Gestion à FONCIA sans fournir le moindre service en retour. Ce n'est pas seulement ma copropriété qui souffre de cette situation scandaleuse, mais de nombreuses autres sont également impactées par cette gestion inefficace et irresponsable. Malheureusement la situation est trop courante… J'ai même dû payer personnellement une société de contrôle pour essayer de pallier les manquements de FONCIA. Etant la personne qui dérangeait, à l’époque il semblerait qu’ils aient même réussi à contribuer à faire le nécessaire (au moins plus d’accès aux documents/infos compromettants !). Ils se contentent de changer de gestionnaire pour noyer le poisson, prétextant la non information de l’ancien gestionnaire, nous demandant toujours plus de patience et de compréhension alors que nous n'en pouvons plus. Vous pensez payer vos charges, sachez que comptablement FONCIA ne se gêne pas de vous facturer l’eau des autres Copropriétaires, on ne parle pas de petites sommes ! Cela est comme ça pour tout…payer des frais de retard de paiement de facture alors que c’est de leur fait et donc à leur charge ça c’est minime etc… Cette société semble protégée par le pouvoir des grandes entreprises, échappant ainsi à tout devoir et à toute responsabilité. Il est inacceptable qu'une telle entreprise continue de fonctionner de cette manière. Je déconseille fortement FONCIA à quiconque cherchant un syndic compétent et fiable. Sincèrement pour le bien de votre copropriété, fuyez cette société de Non-Droit !

Bonjour, Je suis copropriétaire et depuis mon achat, je suis insatisfait du service que me rend Foncia au travers des différents gestionnaires que la copropriété a pu avoir et plus particulièrement avec celui actuel. Je lui ai envoyé une multitude de mail avec en copie sa responsable (aucune réponse des deux personnes), je téléphone à l'agence, il n'est jamais disponible et ne répond jamais aux messages laissés, j'ai déposé une demande via My Foncia, elle est toujours en cours depuis le 24/01, un mail a été envoyé au service réclamation, aucune réponse, bref, dysfonctionnement à tous les étages. J'ai entamé une conciliation à l'amiable en date du 13/05, avec la même désinvolture, mon gestionnaire ne s'est pas présenté!!! De plus, Axel qui répond à nos messages, ne revient jamais vers nous ou tout autres personnes de chez Foncia. Alors si vous êtes un locataire, un conseil syndical ou un promoteur immobilier, fuyez ce syndic qui sait encaisser sans rendre un service de qualité. Mr Keiflin

1 étoile qui mérite 0 voire même du négatif. Pour essayer de faire court : Nous avons acheter il y a un an et sommes propriétaire occupants. Systématiquement , et ce depuis le début nous n avons jamais reçu à la bonne adresse les avis d échéance pour les charges. Le premier avis est arrivé 6mois après en réclamant bien évidemment des « agios » . Nous avons envoyé à plusieurs reprise des courriers en AR en précisant notre adresse ( qu ils connaissaient au demeurant car nous recevions entre temps des courriers adressés à notre nom et la bonne adresse) Ce petit jeu s est répété à nombreuse reprise avec à chaque fois réponse de notre part un courrier avec AR demandant à prendre en compte la bonne adresse, afin d être avisés en temps et en heure des charges à régulariser. Jamais aucune réponse de leur part. Il a fallu que de nous même fassions la démarche via leur appli MyFoncia , qui marche une fois sur deux d ailleurs , procédions au changement d adresse en ligne pour que celle ci soit enfin prise en compte ( ou pas totalement car cette fois nous ne recevons plus les PV pour l AG) Cela dit , cela interpelle quand même sur les sommes dantesques qu ils réclament pour ne faire aucun travail. Une procédure de travaux est en cours dans notre résidence, madame S.S était sensée mettre en relation l entreprise de travaux et nous mêmes , seulement aucune nouvelle de Foncia et l entreprise n était pas au courant. Nous avons eu récemment des dégradations dans notre hall d entrée sur les boîtes aux lettres, que nous avons communiqués immédiatement à la gestionnaire , qui bizarrement ne se souvient pas avoir reçu de message , ni même avoir répondu «  nous avons été notifié merci », avec évidemment aucun retour ni prise en charge sérieuse. Le seul retour a été ce soir lorsque madame s est déplacée dans notre résidence ( pourquoi faire puisque celle ci déclare avoir démissionné) et rétorqué uniquement «  vous n avez qu a porter plainte ». Très bien , dans ce cas, à quoi sert Foncia et pourquoi payons nous aussi cher ( bien plus que pour d’autre gestionnaire de copropriété) ou va notre argent? A part détourner de l argent de Foncia ( que nous payons) pour envoyer des courriers personnels ( la preuve n a pas été détruite comme le pense madame S.S) Également , réponse de sa part lorsque nous lui demandons pourquoi le jardinier ne taillé sur notre haie extérieure que la moitié : c est comme ça. La liste peut encore s allonger, mais tout ça pour dire , que Foncia ne peut reprocher à personne sa très mauvaise réputation, et que les employés sont ultra incompétents ( à non ils sont champion de la pause clope café lorsque nous devons nous déplacer en leur agence, et brillent par leur absence et non efficacité lorsqu ils doivent un tant soit peu travailler) Sans oublier que cette dernière s est permise d insulter mon mari devant témoin et de faire des geste déplacés Mardi 14 mai 2024

Si vous souhaitez avoir une agence qui ne s’occupe pas du tout de votre copropriété je vous conseille d’aller chez Foncia. Il n’y a aucune gestion, les fournisseurs ne sont pas payés. Sachant que chaque propriétaire paie ses charges il est impossible à cause de Foncia d’améliorer la copropriété Le Campus 2. L’assemblée générale est bientôt, j’espère que nous allons changer de syndic afin de pouvoir faire les travaux votés en assemblée… Gestion CATASTROPHIQUE et communication INEXISTANTE.

a fuir!!! Un manque de professionnalisme, gestion du Campus 2 minable !! Malhonnête, tout le monde se renvoi la balle. Personne ne répond quand il s’agit de faire leur travail, malgré de nombreuse relance, nous n’avons jamais eu de réponse ni par téléphone ni par mail ni rien! Vous méritez même pas 1 étoile!

J'aurais aimé prendre une location chez eux, mais totalement impossibles de les avoirs au téléphone.... pourtant j'ai essayé pendant 2 jours ! tous les 6 min ça coupe en me disant qu'il y a trop d'appel. J'ai espéré quand j'ai vu que je dépassais les 6 min , mais après plus d'une heure avec leur musique d'attente j'ai raccroché... Moi qui suis propriétaire, je sais déjà ou je ne mettrai pas mon bien en location. Et oui j'ai déposé une demande de candidature via le site mais impossible de finaliser la candidature ! tous les services hors celui que je voulais au téléphone me répondent mais ne peuvent rien faire ou ne veulent pas .... Heureusement que nous vivons dans une monde de communication ou tout est en réseaux mais pas Foncia apparemment. Et le service INFORMATIQUE ne peut rien faire au niveau de mon problème l'informatique ...... Mr David GUILLIEN

Nous avons été délaissés par FONCIA VIEUX PORT concernant un manque de suivi de notre copropriété et nous avons du élire seuls un nouveau syndic qui n'arrive toujours pas à récupérer la comptabilité de notre copropriété malgré plusieurs relances. Nous sommes obligés de faire appel à un avocat pour essayer de récupérer tous les documents nécessaires à notre gestion. C'est un vrai scandale d'autant plus que nous sommes une copro de 8 lots ! Si vous n'avez que faire de ces petites copro laissez les au moins partir ailleurs sans faire de rétention de documents. Copropriété LE FREJUS

La pire agence qu'il puisse exister ! Comment peut-on être aussi incompétent. Plus de 2 ans pour traiter un soucis de dégâts des eaux... avec des réponses bateaux pour éviter les conversations. Personnels injoignables et j'en passe.. je ne parle même pas du turnover au niveau des salariés..

Locataire pendant plusieurs mois d'un appartement via Foncia Vieux Port et que dire... De l'état de l'appartement: des cafards que j'ai mis des mois à faire partir, d'une serrure de porte d'entrée qui ne ferme pas, d'un dégât des eaux avec un ballon d'eau chaude percé, d'une terrasse qui prend l'eau en cas de forte pluie et donc un appartement inondé.. Merci l'équipe pour les appels et les mails sans réponse, ou des réponses agressives comme si c'était de ma faute ! Pour couronner le tout : la caution gardée sans motif à mon départ. Meilleure expérience de ma vie.

Déçue, Cela fait 4 mois que j’ai été cambriolé, l’expertise a été faite, validée, et me voilà depuis un mois sans aucune réponse de mon agence foncia, qui doit me verser les fonds pour que je puisse réparer mes volets cassés suite à mon sinistre ! Car oui, au delà de 1600€ de réparation, c’est l’assureur de la copropriété qui prend en charge ; je n’ai rien contre ; mais si encore la copropriété prenait le temps de traiter ma demande. Lamentable, honteux même. Me voilà depuis un mois à quémander ce qui me revient, pour simplement pouvoir me sentir un peu en sécurité chez moi ! Je passe des journées au téléphone à attendre que quelqu’un me réponde, mais on finit toujours avec la même phrase « tous nos conseillers sont actuellement en communication », j’envoie des mails, des messages via ma messagerie sécurisée, et rien. Je trouve ce manque de considération vraiment regrettable; devoir en arriver à laisser un mauvais avis sur Google pour daigner être peut être prise en charge. Je comprends qu’il y est beaucoup de demandes; et que le traitement prenne du temps, je demande juste à ce que certaines demandes comme la mienne, à caractère urgent, soient simplement prise en charge différemment.

Bonjour, j’espère que cet avis vous trouve en bonne santé, à siroter une tisane au coin d’un feu de cheminée qui crépite, en savourant chaleureusement cette période hivernale. De mon côté, ma compagne et mon enfant de 5 mois essayons avec beaucoup de motivation de faire monter à plus de 15°C la température de notre appartement situé rue des 3 Mages dans le premier arrondissement. Vous savez ce bel appartement « soit disant » rénové, que nous payons 858e par mois, et qui dispose de merveilleux petits panneaux rayonnants en guise de radiateurs. Panneaux qui évidement, ne se contente pas seulement de ne rien chauffer, mais qui ont en plus l’avantage de faire monter une consommation journalière d'environs 15e sur l'application appelée « EDF et moi » qui m’indique plus de 300e de consommation par mois, depuis novembre. Idéal de dédier ce budget supplémentaire (surtout quand on vient de devenir parents) à de la chaleur imperceptible. Heureusement que celui de la cuisine a subitement été défaillant afin de nous « forcer » à l’éteindre et consommer moins, tout en ayant plus froid, bien évidemment. Afin de cultiver l’optimisme que même un hiver rude ne saurait gâcher (sauf si on meurt de froid) nous décidons parfois de nous nourrir et de cuisiner de bons petits plats, avec ce magnifique four et plaque de cuisson neufs, très certainement de premier prix (vu la rapide vétusté avec laquelle elle évolue) Seulement, le tableau électrique ne semble pas apprécier la démarche, car si les radia… les panneaux rayonnants sont allumés en même temps, les plombs sautent et je ne peux malheureusement pas lire le nom des épices avec lesquelles je veux agrémenter mon plat. (Car il fait tout noir) Evidemment, nous vous avions contacté immédiatement. Et vous nous aviez bien envoyé des électriciens qui vous avaient fait un devis pour tout reprendre, car des aberrations au niveau de l’électricité avaient été constatées. Mais vu que rien ne se produisait, nous sommes revenus vers vous. Et vous aviez décidé de nous renvoyer dans le cadre du SAV l’entreprise polyvalente qui avait « rénové » l’appartement. (la même qui a mis des semaines à revenir fixer ce chauffe serviette qui s’était subitement désolidarisé du mur, à côté de la table à langer, by the way) Cette réactivité (quoiqu’un tantinet nonchalante, car on aimerait qu'il y'ait un suivi rigoureux quand ce type de problème est signalé) n’a absolument rien changé car « ce n’est pas dans son champ de compétence » m'a dit le réparateur qui a juste remplacé un ou deux disjoncteur avec beaucoup de grâce. Zut, les plombs viennent encore de sauter. Cette fois à cause du radiateur soufflant que nous avons acheté en urgence pour ne pas succomber à cette fraîcheur. Winter is coming. Après cette légèreté employée dans mon storytelling, soyez certains qu’une lettre de mise en demeure vous parviendra au plus tôt. Nous ne manquerons pas non plus d’appeler notre ami Julien Courbet par la suite. Car oui, ça peut nous arriver. Nous n’évoquerons pas non plus le fait que le jour où nous vous avions envoyé le dépôt de garanti pour entrer dans l’appartement, vous nous aviez appelé juste après afin de nous informer que le plancher de la voisine du dessus avait des fissures et qu’un sondage devait être effectué. Manquerait plus que le ciel nous tombe sur la tête. Aucun sondage n’a été fait à ce jour. Un cambriolage sans effraction la semaine de notre entrée, oui en revanche. Nous avons si hâte de partir de cet appartement, dès que nous le pourrons. Soyez-en certains. J'aime profondément Marseille, mais ce n'est pas parce que l'on vit à Marseille que l'on doit s'habituer à des bien qui s'effondrent ou des rénovations absurdes. Là est tout le drame. Être propriétaire, avoir des appartements, encaisser des loyers, mandater une agence aussi « prestigieuse » que Foncia et ne pas répondre au minimum nécessaire vital et légal pour que ses locataires se sentent chez eux, bien mieux.

Je suis certainement à 79 ans le plus ancien client. Mes petits incidents 2 fois une fuite et une autre fois un problème électrique ont ont été rapidement effectués et gratuitement. Bravo. J'ai eu récemment un agent pour mon loyer, du beau travail. Bravo FONCIA.

Un syndic lamentable ! Ne répond pas à nos mails et aux courriers recommandés, en manque de tous ses devoirs. Une équipe minable qui ne s'occupe pas de notre copropriété. Nous reprenons notre liberté, mais depuis le mois d'Aout et les nombreuses relances rien n'est fait. Bref à fuir absolument. Le responsable de notre copropriété est totalement incompétent et nous prend de haut en plus ! Lamentable.

Je tiens absolument à souligner les qualités remarquables de l'équipe Foncia de cette agence ! Leur réactivité et leur professionnalisme sont tout simplement impressionnants, et leur gentillesse est incroyable. Je recommande chaleureusement leurs services à tous ceux qui cherchent une agence immobilière de confiance. Chaque fois que j'ai eu besoin de les contacter, ils ont répondu à mes préoccupations de manière immédiate, ce qui m'a grandement rassuré et conforté dans mon choix de faire affaire avec eux. De plus, lorsque j'ai rencontré un souci dans mon logement, leur réactivité a été tout simplement inouïe ! Ils ont su agir rapidement pour résoudre le problème, ce qui m'a permis de me sentir vraiment bien pris en charge. Un grand bravo à l'équipe Foncia pour leur excellent travail et leur engagement envers leurs clients. C'est grâce à des équipes aussi compétentes et dévouées que l'expérience de la location devient vraiment agréable et sereine. Encore une fois, je les recommande vivement à tous ceux qui recherchent une agence immobilière à la hauteur de leurs attentes. Merci à Foncia pour leur professionnalisme exceptionnel !

J'ai déposé mon dossier dans cette agence pour une location depuis avril 2023. Après des jours d'attente, sans nouvelle de leur part, j'ai tenté de les appeler, plusieurs fois. J'ai passé 10min sur le répondeur à chaque fois, puis le téléphone se raccroche subitement ! J'étais donc obligée de prendre le TGV et de me déplacer sur place. Ils n'ont même pas regarder mon dossier depuis tout ce temps. Pour trouver une excuse, l'agent m'a dit que je ne touche pas assez et qu'il faut regarder plutôt des appartements avec un loyer moins important. J'ai donc laisser tomber l'appartement que je voulais et je suis rentrée en attendant de trouver un appartement moins cher. Quelques jours après, une nouvelle offre de location a été publiée sur leur site, et qui correspond tout à fait à leur exigences, j'ai donc déposé un nouveau dossier. Et là ! je reçois un refus du dossier sans même un motif de refus ! Cette agence fait perdre aux locataires leurs temps et leurs argents. Ce n'est pas sérieux du tout.