FONCIA | Agence Immobilière | Gestion Locative - Syndic - Location | Orléans | D R. Pierre Gilles de Gennes Agence immobilière

J’ai eu affaire à Mme JAVOY CHANELLE pour la recherche de mon appartement. Elle a su cibler directement mes envies et a pu me proposer un logement rapidement. Rien à redire Merci à mon gestionnaire Mr SIELS qui est très professionnel. Je recommande fortement.

Andréa a fait preuve de professionnalisme tout en restant bienveillante et à l'écoute. Patiente, elle s'est montrée disponible pour une 2eme visite et a été très claire et réactive pour la constitution de mon dossier. Elle est toujours restée en lien et m'a tenue informée des étapes. Tout s'est déroulé dans d'excellentes conditions. C'était très rassurant.

agence sérieuse, équipe à l'écoute, efficace et réactive, professionnelle

Un accompagnement à la perfection Andreea FILIP nous a très bien accompagnés pour notre recherche de location. Elle a su être très réactive, toujours disponible, et au rendez-vous de chaque étape importante. Un gros + a été la facilité avec laquelle elle a pu organiser les multiples visites que nous avons voulu faire avec rapidité et bienveillance, ce qui aide grandement pour faire le bon choix. Enfin, c'est très appréciable de travailler avec quelqu'un comme Andreea qui est toujours très sereine, et qui a su rester à nos côtés tout au long, avec une patience sans faille.. En clair tout s'est déroulé à la perfection !

Cela fait quelques années maintenant que Foncia a repris la gestion de notre copropriété et c’est très difficile avec eux. Il est impossible d’avoir quelqu’un au téléphone, vous pouvez leur envoyer des courriers recommandés, des mails, les appeler, écrire via votre espace, peu importe votre demande, celle-ci restera sans réponse. À moins qu’ils puissent vous facturer la réponse, alors la il vous écrivent dans l’heure… mais si vous leur rappeler que les éléments qu’ils veulent vous facturer sont gratuits (conformément à l’annexe 2 du décret n°2019-502 du 23 mai 2019, modifié par le décret n°2020-1229 du 7 octobre 2020) alors plus de réponse ou de retour…. Bref, je vous déconseille de faire appel à leurs services pour votre copropriété, ou en tout cas n’ayez pas besoin d’eux.

J’ai vendu mon appartement il y a presque un an et je reçois toujours des factures et même une mise en demeure …. Malgré mes appels et mails pour signifier la situation. Ça va bien avec leur réputation . A fuir

Expérience désastreuse. Nous ne sommes restés qu’un an dans un appartement géré par Foncia, mais la récupération de notre caution a été un véritable parcours du combattant. Après deux mois d’attente, sans aucune information malgré de nombreux appels, 130 euros nous ont été retenus pour refaire un joint… dans une douche qui allait pourtant être entièrement refaite après notre départ. À cela se sont ajoutés 180 euros pour deux émetteurs qui n’ont jamais fonctionné — preuve à l’appui. À partir de là, il a été impossible de joindre une gestionnaire. Malgré plusieurs appels par semaine, la seule réponse obtenue du secrétariat a toujours été : « On s’occupe de votre dossier. » Même après l’envoi d’un courrier recommandé, il a fallu attendre près de trois mois pour enfin recevoir une réponse, loin de satisfaire mes attentes. La gestion de notre dossier a été tout simplement catastrophique. Agence à fuir absolument.

Notre conseillère agence Foncia Andreea nous a accueillie avec efficacité, réactivité et très chaleureuse à distance et lors des visites. Elle était très ponctuelle , professionnelle et surtout à l'ecoute de mes attentes. Je recommande vivement cette agence et son équipe très professionnelle.

Une expérience catastrophique avec Foncia Difficile de les joindre : il faut passer une dizaine d’appels pour espérer parler à quelqu’un… et quand c’est enfin le cas, on tombe sur une personne incompétente. Notre bien immobilier était géré par Foncia. Après la vente de notre appartement, nous avons été relancés pour le paiement de charges… sur une période où nous n’étions déjà plus propriétaires ! Une gestion désorganisée, un suivi client inexistant : à éviter absolument.

Une honte… une très triste expérience qui mets d’honnêtes locataires dans la panade financière après un état des lieux de sortie réalisé avec beaucoup de subjectivité. Arrivé dans un appartement degueulasse et non nettoyé, des traces sur les murs, des portes jaunes, une isolation inexistante…. Une caution qui saute alors que les constats étaient déjà les mêmes à l’entrée, FUYEZ…

Une expérience catastrophique et un service pour les locataires inexistant. J'ai loué un bien via cette agence pendant 23 mois, et dès le début, la maison présentait plusieurs dysfonctionnements majeurs que j'ai signalés. Non seulement ils n'ont jamais été pris en compte, mais aucune réparation n'a été effectuée, malgré mes multiples relances. À la fin de la location, ma caution a été prélevée des frais de réparations pour les problèmes constatés à mon arrivée. Une gestion désinvolte, un manque de suivi flagrant, et aucun respect des locataires. Malheureusement, je viens allonger la liste déjà bien fournie des avis négatifs concernant cette agence. Leur niveau de service est tout simplement inadmissible.

Syndic efficace et sympathique. Prise en charge rapide lors de problème dans la copropriété.

Vraiment catastrophique, si vous avez une conseillère dont le nom est un métier vraiment ça va être un calvaire. J'ai JAMAIS vu quelqu'un, dans son milieu professionnel, incapable à ce point de faire preuve de politesse. Ceci dit c'est plutôt rare heureusement puisqu'elle ne répond qu'une fois sur 2 ou 3. Elle est même capable de vous ignorez volontairement par mail, la cours de récré quoi 😅 Terminé d'être arrangeant et respectueux avec foncia, tant que cette conseillère se comportera comme ça

Madame, Monsieur, Je me permets de vous écrire pour exprimer mon profond mécontentement à l’égard de l’expérience que nous avons vécue en tant que locataires d’un bien géré par votre agence Foncia Orléans Coligny. Dès notre arrivée, nous avons constaté un décalage flagrant entre la rapidité avec laquelle il faut payer des sommes conséquentes pour s’installer et la médiocrité des prestations fournies. Une visite expéditive, un appartement neuf livré dans un état poussiéreux, un accueil dédaigneux… Il semble que, selon vous, être jeune et en début de vie active justifie un traitement dégradant et un manque de considération total. Nous avons dû réaliser nous-mêmes un nettoyage complet pour pouvoir emménager dignement dans ce logement dont nous étions les premiers occupants. Par la suite, les problèmes se sont multipliés : défauts d’entretien, anomalies techniques et surtout une gestion désastreuse de la part de vos services. Le plus révoltant reste votre absence totale de professionnalisme et votre propension à systématiquement rejeter la responsabilité sur les locataires. Un exemple parmi tant d’autres : le portique du garage, qui ne fonctionnait qu’une fois sur 18, était un problème récurrent. Votre seule réponse ? Quand nous passons devant votre bâtiment (c'est à dire tous les six mois) nous refermons la porte en la claquant. Pour que le portique puisse bien fonctionner avec le BIP automatique Voilà le niveau de solution que vous apportez à vos locataires. Quant à l’entretien de la cour commune..... ah oui inexistant. La falsification évidente du DPE, révélée par des factures énergétiques dépassant les 600 € par mois pour ne même pas atteindre 19,5°C en hiver, est un scandale. Et bien sûr, votre seule excuse : C’est un bâtiment classé, il n’est pas soumis au DPE. Tout au long de cette location, nous avons été confrontés à un manque total de gestion, de souplesse et de bienveillance. Il a fallu hausser le ton et exiger nos droits pour que, par miracle, notre caution nous soit restituée en intégralité. Seul point positif. Il est hors de question de rester silencieux face à tant de mépris. Votre rôle est de gérer des biens dans l’intérêt des propriétaires ET des locataires, et non de vous comporter comme si vous étiez intouchables sous prétexte que vous détenez les fonds de vos clients. J’espère sincèrement que ce message vous amènera à une remise en question, bien que je doute que votre agence soit capable d’un tel exercice. À bon entendeur. Vous avez de la chance que l'outil ne permette pas de renseigner 0 étoile sur 5.

Madame Elisa Pires est une personne extrêmement cordiale et professionnelle. Son sérieux et son sens du détail rendent chaque échange fluide et agréable. Elle sait parfaitement accompagner ses clients avec rigueur et bienveillance, ce qui est très appréciable. Travailler avec elle et avec toute l’équipe de l’Agence Foncia d’Orléans est un véritable plaisir. Un grand merci pour votre professionnalisme et votre efficacité ! Si seulement je pouvais mettre une sixième étoile 🌟 😉

ATTENTION À VOTRE DÉPÔT DE GARANTIE Je vous explique juste la méthode vous jugerez par vous-mêmes : Foncia pour les états des lieux d’entrée et de sortie, passe par une société « tiers » ConstatImmo, qui est en fait une filiale de Foncia. Donc le côté « on passe par un parti tiers neutre » vous l’oubliez. Notre expérience personnelle : - pour l’entrée, un « charmant » garçon type méditerranéen, qui vient 2 heures avant le RDV pour tout faire. Quand vous arrivez il a déjà fini. Il fait un tour avec vous, évidemment en essayant que celui-ci soit le plus rapide possible (nous en 45 minutes à peine) et vous presse gentiment de signer - jusqu’à aller (faire semblant de ?) recevoir de multiples appels (vrais appels?) pour montrer qu’il est pressé. - pour la sortie, un profil bien différent, austère et limite « huissier ». Il a tout décortiqué en pas moins de 4 heures! Vous, cette fois-ci, épuisé, vous battrez comme vous pouvez mais fini par signer. La personne dit lui-même qu’il est indépendant, engagé par ConstatImmo, s’il ne met pas tout dans le rapport c’est lui-même qui le paiera! Ça motive! Résultat : un état des lieux d’entrée qui fait 11 pages et un état des lieux de sortie qui fait 24 pages. Je vous épargne le montant du nettoyage et des devis travaux faits par … ConstatImmo, oui la filiale de Foncia. Par ailleurs je vous invite à lire les avis sur cette société fille de Foncia, qui est ConstatImmo - basée à Lyon, vous comprendrez par vous-mêmes. En conclusion : si vous pouvez ÉVITER DE LOUER VIA FONCIA, faites le. Sinon, improvisez-vous vous-même en « huissier de justice », ne laissez rien passer à l’entrée : propreté, tâches dans le moindre recoin y compris l’extérieur, micro fissure sur les faïences, carrelage, lavabo… signalez et faites écrire tout dans l’état des lieux. Et ne vous laissez pas berner par la pseudo pression que la personne vous ferez. Bonne chance à vous, même si face à une machine bien huilée je doute que vous vous en sortez indemne (et en vue de tous les commentaires sur le même sujet). Néanmoins si vous vous sentez lésés contactez la CNL - Confédération Nationale du Logement. Plus nous sommes nombreux à les dénoncer plus cela pèsera et évitera à d’autres de vivre la même expérience. Quant à Foncia, plus jamais, ni à Orléans ni ailleurs (leur pratique est sur tout le territoire national il suffit de lire quelques avis sur Google). Ps: la réponse de Foncia à venir ci-dessous ne changera rien aux faits relatés ici et mon avis basé sur une expérience personnelle. Ps: ne louez pas la maison de Saint-Jean de Braye la propriétaire a des problèmes avec tous les locataires, nous avons su trop tard.

Horrible expérience. En location méthode abusive sur la retenue de cotion A évite absolument

C'est dommage que l'on ne puisse pas mettre 0/5. J'ai été locataire 4 ans chez Foncia et ça ne s'est jamais bien passé. Pour commencer, on m'a loué un logement dans un état déplorable. La personne qui a réalisé mon état des lieux de sortie aussi peu professionnelle soit elle n'a fait que le quart de son métier. Peut être une combine avec l'agence pour pouvoir voler l'argent des locataires à leur sortie !! Pendant ma location, je n'ai pas pu me garer dans mon sous-sol car celui-ci a été inondé pendant presque 1 an. J'ai du me battre pour avoir une ridicule compensation au bout de 5 mois de relance. Lorsqu'on les appelle ? Ils sont constamment en réunion. Lorsqu'on leur fait un mail ? Aucune réponse. Lorsqu'on souhaite les rencontrer ? Ils refusent de vous recevoir ! Etonnant ! Pour finir, j'ai rendu mon logement début décembre. Je l'ai entièrement repeint, nettoyé dans les moindre détails, les moindre petites traces noires, etc. Quelle a été ma surprise lorsque j'ai reçu mon rendu de caution (180 euros sur 590 à la base). Les raisons ? je vous donne quelques exemples : - un portillon de meuble sous vasque mal réglé !!! (il l'était déjà à l'entrée, photo à l'appui) - Un déplacement qu'ils ont imaginé mais qu'ils n'ont jamais fait faire et qu'ils m'ont quand même pris ! Je vous passe le reste. Bien évidemment je vais saisir la commission de conciliation qui prendra connaissance de toutes les preuves que j'ai en ma possession et dont je leur ai fait part.

Ma gestionnaire locative, Madame Elisa Pires, m’a accompagné tout au long du processus de location avec professionnalisme et disponibilité. Elle a toujours été à l’écoute et a su répondre à mes attentes. Je tiens également à remercier Madame Karine, qui m’a fait la visite de l’appartement avec beaucoup de professionnalisme et a assuré une transition fluide en passant le relais à Madame Elisa Pires. Franchement, rien à redire sur leur accompagnement jusqu’ici, et j’espère que cette qualité de service se maintiendra tout au long de ma période de location.

Service de syndic incompétent. Gestion médiocre de la copropriété. Aucune réactivité de leur part, on n’arrive jamais à les joindre et on nous rappelle jamais même après plusieurs relances. Copropriétaires laissés à l’abandon suite au départ de madame Vaslin soit disant, mais apparemment aucun touillage n’a été fait pour les dossiers en cours. Des prélèvements basés sur des devis gonflés. Inadmissible. Des emails et des demandes laissées en vue. Ils ne font rien pour les copropriétaires qui ne payent pas leurs charges. À fuir.

Je partage les avis concernant les retenus de caution. La personne qui m'a fait l'état des lieux me félicite en me disant vous avez rendu la maison plus propre que vous l'aviez eu. Résultat la gestionnaire Foncia me retient plus de 120€ pour un bouchon d'évier de cuisine et les joints de la douche .. Je me demande encore de ce que j'ai bien pu faire de ce fameux bouchon qui n'a jamais existé . Très déçue. Je suis propriétaire d'une maison si je dois la mettre en location je ne choisirai certainement pas cette agence. Aucune compassion pour les locataires. Je n'ai jamais aucune remarque et que des compliments dans toutes mes locations ( appartement ou vacances) d'où ma surprise et déception. Par contre, ça ne les a pas dérangé que je paye le ramonage de la cheminée que je n'ai jamais utilisée et l'entretien de la chaudière du locataire précédent qui avait oublié de le faire en partant. J'ai appelé mais cela n'a servi à rien. Je poste cet avis dans le but de prévenir les futurs locataires. Je n'attends plus rien de cette agence.

Attention aux locataires lors de l'état des lieux entrant et sortant !!!!!J'ai eu une grosse retenue de ma caution 477 € sur 600 pour des motifs très douteux, 1 ère fois de ma vie en 20 ans de location ! Alors que je suis rentrée dans ce logement en très mauvais état ( moisissures sur 1 mètre de hauteur sur les murs) ils me font croire qu'ils gardent ma caution pour reboucher des trous !!! Si je n'étais pas aussi énervée j'en rigolerais tellement c'est absurde !! Sous l'apparence très sympa et de confiance du sous traitant qui endort la vigilance je me retrouve à devoir payer des rebouchages de trous et autres défauts déjà presents à mon arrivée.

AGENCE A FUIR !!!! Vous donnez rendez-vous pour une visite, puis vous annulez le jour même alors que j’avais posé l’après-midi exprès ! Au final, vous m’informez que le logement a été pris par quelqu’un d’autre. Pourquoi donner rendez-vous si vous ne laissez pas la chance à tout le monde ? C’est finalement “premier arrivé, premier servi” ! Vous ne répondez pas aux demandes de visite pour d’autres biens, tout en disant que vous restez à disposition. Ne rappel également jamais !!! Merci à Javoy Chanelle pour les mails sans réponse. Le professionnalisme ne semble pas être votre point fort.

Service de syndic hors de prix, incompétents, pas de conscience professionnelle. La seule chose qui est faite en temps et en heure c'est la facturation. Mails restés sans réponses, messages ignorés, ne respectent pas le Règlement de notre copropriété mais appliquent leur version du règlement quand ils cèdent à la pression de copropriétaires malhonnêtes... Erreurs dans les PV d'AG et fautes d'orthographe à tour de bras... Quelle mauvaise foi de répondre que je ne suis pas identifiable sous mon pseudo, je suis cliente enregistrée dans leur base sous ce nom... Incompétents et de mauvaise foi jusqu'au bout...

Attention à cette agence et notamment à la mauvais foi pour le rendu de caution je partage les avis précédents ! !! L'état des lieux d'entrée est fait rapidement avec peu de photos et de détails en revanche L'état des lieux de sortie est quant à lui plus que détaillé et indique des problèmes déjà existants lors de l'entrée mais uniquement indiqué en EU etat d'usage ! Ce qui leur permet de ponctionner largement la caution ! C'est une honte cette agence

Incroyable. Après un an de combat avec eux, ils ont été trop loin, je ne peux que laisser cet avis. Benjamin Siels nous insulte carrément de menteur quand il ne sait gérer des problèmes. Et quand on finit par abandonner car on sait que nos problèmes ne sont jamais pris en considération, on nous reproche de ne pas avoir relancé avant. Ils facturent des réparations de fuite liée aux travaux de rénovation.. DPE annexé au bail faux puisqu'il est indiqué double vitrage partout alors que c'est loin d'être le cas. Et d'ailleurs quand je rappelle l'état des fenêtres en indiquant que je me dédouane formellement de l'état de la pièce, on me rappelle mes devoirs de locataires. Je vous laisse le soin d'observer la photo : tellement en double vitrage que l'eau passe par les joints. bref bon courage pour supporter ce ton dédaigneux permanent.

Bonjour, j avais un problème d'interphone depuis mon entrée dans le logement il y a deux ans.et cela me faisait des désagréments car je ne pouvais pas me faire livrer correctement. J ai mis un message sur mon compte locataire 'foncia''. Ce message a été traité aussi rapidement que cela est possible par Madame Pires Elisa, qui a entendue ma demande . Ce matin j ai eu la bonne surprise d'avoir un technicien qui me confirmait que mon interphone était fonctionnel. Merci de la rapidité et de la gentillesse de mon contact chez Foncia, fort aimable par ailleurs.

Alors par où commencer il y a tellement de choses à dire sur cette agence. J’y ai passé 2 ans et ce seras bien les premiers et les derniers. Je vais commencer par le seul point positif quand même (ce qui vaux l’étoile) c’est les dames qui se chargent des visites plutôt agréables du peu que j’ai vu. Maintenant venons en aux faits : - première année chez Foncia Loiret pour un logement au centre plutôt bien placée en colocation mais il faut voir l’état de l’appartement très ancien et pas entretenu. On paye des charges pour que les locaux soient propre mais aucune femme de ménage n’est jamais venue (ou va notre argent) supplément on a passé 1 jour entier à 5 pour nettoyer l’appartement après notre arrivée (alors que c’est censé être déjà fait) pour au final rendre l’appartement 10 fois plus propre que quand on es arrivé et récupérer seulement la moitié de notre caution (attention très forts pour chercher la petite bête et ne pas vous rendre votre caution intégralement j’aimerais connaître d’ailleurs les supers pouvoirs des gens qui ont réussi à tout récupérer). Je ne vais même pas parler des 3 jours qu’on a passé dans le froid en plein hiver car un monsieur a fait des manipulations sur notre compteur gaz sans qu’on soient prévenu alors que celui ci ne nous etait pas accessible (il a fermé le robinet et il fallait le re ouvrir pour avoir du gaz et seul le proprio avait les clés d’accès on a attendu 3 jours avant de le voir top). Bien évidemment aucun dédommagement car ils font très fort pour prendre de l’argent mais pas pour en donner. -second logement l’année d’après cette fois en location seule a olivet rien à dire sur le logement il était propre neuf pas comme le premier. Je vais plutôt parler du jour où j’ai payé mon loyer en règle et en heure et que comme il y avait plein de jours férié (mai) ils ont reçu le virement longtemps après et je recevait des messages limites très menaçants du service contentieux ahah (meme si c’est des messages automatiques ça ne devrait pas arrivé alors qu’on a payé notre loyer). Pour les étudiants qui ont des aides au logements également j’espère que vous n’êtes pas pressé pour que ce sois déduit de votre loyer sur Foncia. Préparez vous à devoir payer certains mois de loyer sans aide car elle arrive un mois en retard. Pour couronner le tout quand vous les contacter au téléphone parce que vous prenez de votre temps pour régler des soucis venant de leur part ils sont désagréables. Bref si vous avez la possibilité de trouver une autre agence hésitez pas.

Me fait tourner en rond 1 mois pour faire passer quelqu'un qu'ils connaissent avant. On me dit que ce n'est pas dans nos protocoles de signer le bail de location juste après visite mais surprise ! Quand j'appelle pour ma visite (25min après), le logement est loué suite à une visite ! C'est bien avec qui vous voulez sans aucun doute. Sans oublier le fait qu'on ne prévient même pas de l'annulation de la visite, manque de respect profond. En + elle a l'audace de me proposer les vidéos de la visite en précisant que je ne l'aurais pas de toute façon ??? Est-ce une blague ?

Nous avons travaillé avec Foncia pour louer un appartement sur Orléans, et nous sommes très satisfaits de leur service. L'équipe a été très professionnelle et toujours disponible. Un grand merci à Karine pour son aide précieuse.

Je tiens à remercier l'agence FONCIA et tout particulièrement Madame PIRES Elisa qui a fait preuve de professionnalisme à mon égard. Mon dossier a été traité dans un délai plus que rapide. je vous recommande l’agence Foncia

Je tiens à remercier l'agence FONCIA et tout particulièrement ma gestionnaire d'agence Madame PIRES Elisa qui a fait preuve de professionnalisme à mon égard dans la gestion d'un dossier très complexe qui a été solutionné grâce à ses échanges avec plusieurs interlocuteurs avec obstination et beaucoup d'empathie. Je recommande vivement l'agence FONCIA.

Cette agence m’a loué un appartement insalubre, moisi, avec de l’eau qui rentrait dans l’appartement à chaque fortes pluies, sans jamais faire le nécessaire. J’ai passé une semaine sans eau chaude ni chauffage au début de l’hiver ( et sans réduction de loyer malgré ma demande ). Bien entendu, elle ne me rend même pas 1/3 de ma caution car selon elle «  Madame, on prend systématiquement une partie de la caution ». Me prendre une vingtaine d’euros pour une ampoule qui ne fonctionnait déjà pas à mon arrivée dans le logement, pour des joints que j’ai entièrement refait avant de partir, et j’en passe … Cette agence porte très bien sa réputation de ne jamais rendre les cautions et M. Pouquet est incapable de faire preuve d’humanité.

J’ai eu le plaisir de me faire suivre par Madame FILIP Andreea qui a su être réactive et professionnelle. Mon dossier a été traité dans un délai rapide (en 1 semaine). Je recommande l’agence Foncia les yeux fermés !

J’ai eu le plaisir de me faire suivre par Madame Martin qui a fait preuve d’un professionnalisme et d’une réactivité incroyable. Mon dossier a été traité dans un délai plus que rapide!! J’ai fait plusieurs agence immobilière et c’est sans hésité que je vous recommande l’agence Foncia ! Merci encore

Je recherchais une maison en location, et madame Karine Martin a été d'une grande aide et très aimable en tout cas pour cette première étape rien à dire en 2 semaines j'ai eu une reponse favorable suite à l'étude de mon dossier au près du service gestion. En espérant que cette aventure qui a bien commencé avec Foncia ce passe et ce termine aussi bien. Merci madame Karine Martin.

La locataire étant partie, j'hésitais à m'engager de nouveau pour la gestion de mon appartement ... Nouvelle gestionnaire : Mme Elisa PIRES m'a fait changer d'avis ! Premier contact téléphonique, échanges de mails, rendez-vous en présentiel : écoute, compétence, fiabilité et gentillesse. Merci à vous !

J'ai eu la chance d'avoir Madame Martin chez Foncia comme une agente immobilière qui m'avait accompagné de trouver un logement idéal correspondant à toutes mes attentes. Fidèle de Foncia, j'ai réalisé plusieurs projets de location avec eux. Jamais je ne suis déçu. Je vous recommande vivement cette agence ;)

Très déçue de cette agence, Devait me recontacter si la maison que je souhaitais n’était pas louée, ne m’ont jamais recontactés c’est moi qui ai re postulé après 2 semaines sans nouvelles. Quand j’arrive à avoir un rdv on me dit que « la maison vient d’être louée » hors mon dossier a été envoyé depuis 2 semaines, et voilà que quelqu’un arrive et ils lui attribuent directement. Franchement je n’ai pas l’habitude de me plaindre je donne toujours le bon soupçon, mais là je suis désolée c’est complètement injuste. J’espère que le responsable de l’agence verra cet avis et en prendra bien compte pour les prochains locataires. Conclusion : revoir vos attributions de bien car vous n’y êtes pas du tout.

Une agence totalement incompétente, alors si vous cherchez un logement, fuyez cette agence qui vous fait payer des frais exorbitants, pour ensuite laisser le locataire sans réponse aux demandes de travaux. Je confirme que pour vous réclamer un loyer tous les mois , ça, ils sont les premiers, mais pour les travaux, ya plus personne. Comportement honteux et irrespectueux envers les locataires qui pourtant paient leurs loyers. Et les soit disant personnes qui répondent rapidement, certains avis me font bien rire.

J’ai fais une demande de logement pour mes parents et franchement c’est la seule agence qui a pu répondre vite sachant que j’en ai fais plusieurs demandes pour mes parents.J’aimerais surtout remercier Mme Karine Martin qui était agréable, professionnelle ,à l’écoute et très réactif par mail ! En moins de deux semaines tout était bouclées ( traitement du dossier, état des lieux , signature du bail, remises des clefs ) En passant par le service gestion, Mme Marques qui vous réponds rapidement Je vous recommande cette agence ! Nickel 👌🏾

Locataire depuis plus que 1 ans et demi. Je découvre que la chaudière s'arrête très régulièrement en plein hiver ! et à ma grande surprise, je découvre au bout du 4éme mois de galère qu'elle n'a jamais étais mis en service, elle renvoi du CO (gaz mortel) dans la pièce principale, et n'est pas relié à la domotique, donc impossible de la contrôler. Résultats, consommation excessive, une facture à 400€ au troisième mois, et une coupure régulière du chauffage et l'eau chaude. J'ai du me mobilisé moi même pour faire intervenir Engie, et la société de plomberie qui a fait l'installation. Je n'ai jamais eu de remboursement de la surconsommation, ni du dédommagement de toute la période où je suis resté sans chauffage durant les réparations de la chaudière, que je rappelle n'avais pas était autorisée à fonctionner. Vous pouvez envoyer des centaines de mails, soyez sûr, vous n'allez jamais recevoir de réponses. S'ajoute à ceci des augmentations régulières sans aucune explication, et aucune communication !!! Une qualité de service déplorable, et un réactivité presque inexistante. moi loyer au mois de septembre 2022 était 580€, mon loyer en Décembre 2023 deviens 680€. J'ai tout les justificatifs qui attestent que cette agence vous traits comme un simple objet, ou source d'argent. A fuir !!!!!

Un grand Merci pour commencer à Mme Karine Martin pour sa réactivité,pour son professionnalisme et son amabilité. En passant par le service gestion, Mme Marques et Mme Charpentier, qui vous répondent rapidement. Je recommande cette agence en sachant que j'en ai fais plusieurs, c'est l'une des seules qui daigne vous répondre ... En quelques jours à peine c'était bouclé, prise en charge , traitement du dossier, visite, bail signé, appartement clé en main au top franchement .👍👌

Lorsque qu'il s'agit de recevoir le loyer, il y a du monde mais dès qu'il s'agit de faire des réparations dans le logement on peut attendre très longtemps. Lors de l'état des lieux d'entrée, le siphon de la cuisine fuyait, ce qui a été signalé, mais n'a jamais été réparé en un an. Pareil pour l'interphone que j'ai signalé un bon nombre de fois, sans succès. En ce qui concerne le volet roulant, je suis restée un mois et demi avec le rideau baissé dans le salon qui ne se remontait plus. Et pour couronner le tout, j'ai du attendre plus de deux mois et demi pour toucher l'entièreté de ma caution alors que j'ai rendu un logement niquel. Cette agence est disponible pour encaisser l'argent, mais totalement absente pour répondre à ses locataires. Je ne recommande pas!

Ex-locataires, la gestionnaire et l'agence est tout simplement incompétent. On a envoyé notre préavis après notre déménagement en indiquant qu'il sera disponible dans 1mois. La gestionnaire (ou autre) n'a pas voulu publier l'annonce alors que nous avions des potentiels locataires intéressés (plusieurs). 1mois avant la fin du préavis, on nous demande d'être présents pour les devis de travaux et autre alors que ça fait 2mois qu'on leur a donné les doubles des clés. Suite à la publication ; une visite est programmée. On se rend donc à notre ancien logement et apprend que l'agente qui fait la visite n'a pas les clés. Elle nous explique que la gestionnaire ne les lui a pas données, ni les informations. Du coup, on a dû faire la visite alors que ce n'est pas notre rôle... Foncia accompagne TRÈS MAL les locataires et à une très mauvaise gestion locative. On souhaitait faire des visites de logement; j'ai appelé plusieurs fois et on ne m'a jamais rappelé. Et lorsqu'on arrive à avoir une visite, on nous propose un logement qui nous plaisait beaucoup pour ensuite nous dire qu'il est déjà pris avant de la visiter... On reçoit des mails qui ne nous concernent pas aussi. Sinon si vous arrivez à faire une visite; les agentes immobilières sont très cordiales et professionnelles. C'est le seul point positif. Lors de nos recherches, beaucoup d'agents immobiliers du Loiret nous on dit que Foncia était connu pour avoir une très mauvaise réputation. Nos mésaventures: - Coupure d'eau par un plombier sans remettre l'eau et sans prévenir les résidents. Nous avons dû nous débrouiller. - Lors de l'entretien du parking, le prestataire n'est pas venu 2x suite à une erreur de communication avec Foncia. - Barrière de protection qui a pris 5ans pour être réparé. Nous demandons un 2è bip, ils ne veulent pas. On insiste et là, c'est une autre personne qui nous parle de façon désagréable, car ils n'aiment pas qu'on se plaigne pour un bip et que c'esttrop compliquer à configurer. Pour résoudre ce problème, on a acheté sur Internet un bip et en 10min tout était fonctionnel (tous les résidents ont opté pour cette solution). Du courage pour les locataires. Et je déconseille Foncia Location. Mon conjoint et moi, on est juste bien dégouté de Foncia ses incompétents qui sont là que pour prendre de l'argent.

Quelques conseils avant de signer un contrat : Vérifier ce que vous dit la personne qui vous fait visiter le logement . Dans mon cas une stagiaire qui ne connaissait rien au dossier et qui nous a affirmé des choses inexactes ( dans l’urgence ce n’est pas facile de vérifier et quand on vous dit que c’est charges comprises et quand faites ça ne l’est pas … quand on s’en aperçoit c’est trop tard ….), qui n’a pas pu fermer un verrou qui n’a jamais fonctionné …. Mais qui est facturé à la sortie. Vérifier la disponibilité de la personne qui suit le dossier ….. injoignable pour mon cas Faites fonctionner tout le matériel dans le logement parce que si ça ne marche pas il faut se débrouiller …. Exemple: chauffe eau… Vérifier le fonctionnement de la boites aux lettres…. Elle n’a jamais fermé , facturée 50 euros Bref …. Professionnalisme zéro Si j’avais su , je serai allé aux états des lieux parce qu’avec 2 jeunes fille de 20 ans c’est plus facile de faire passer la pilule. De plus , un devis d’intervention a été déduit de la caution, je dis bien un devis , mais ils ne sont pas dans l’obligation de nous fournir la facture de ces interventions . Donc si rien n’est fait ils encaissent le montant du devis sans rien faire

Je suis très étonnée du manque d’honnêteté et d’amabilité de cette agence. Premièrement quand nous avons terminé l’état d’entrée des lieux dans l’appartement que nous louons, le prestataire qui fait l’état des lieux nous informe qu’il ne nous donne qu’une seule clé puisque les anciens locataires ont gardé les leurs et qu’ils nous les enverrons par la poste par la suite. C’est complètement illégal et insécurisant au possible mais Foncia n’a rien voulu savoir, ni même changer la serrure. Ils nous ont dit de faire confiance aux anciens locataires, qu’ils étaient « des gens sympas ». Nous avons donc dû aller travailler en sachant que n’importe qui pouvait entrer chez nous pendant notre absence et ce pendant presque 15 jours. De surcroît, l’appartement était sale et l’ancien locataire a triché en clôturant ses compteurs et donc nous avons eu un surplus de facturation en reprenant l’appartement et Foncia n’a pas su nous donner une quelconque aide ou justificatif. Ils ne nous ont pas non plus communiqué le rapport d’entretien de la chaudière donc nous avons eu une grosse facture pour le premier entretien car apparemment cela n’avait pas été fait depuis longtemps. Ensuite j’ai dû demander par 3 fois de changer mon RIB et cela m’a coûté des agios (3x30€) car ils ont continué à prélever sur mon ancien compte empêchant la clôture de celui-ci et me forçant à faire des démarches administratives supplémentaires. Et de surcroît, Fatima-Adriana M*-M* s’est montrée irrespectueuse et incompétente dans nos échanges et a refusé de me communiquer les coordonnées du directeur d’agence pour que je puisse le faire remonter. Nous voulons acheter un bien prochainement, il est clair que nous ne passerons pas par cette agence.

Agence à fuire sur la procédure des états des lieux. Surtout pensez bien à nettoyer le lave vaisselle, même nettoyé, ils vous facturerons minimum 20 euros(tous les prétextes sont bons) pour ne pas rembourser la totalité de la caution. Et bien évidement ils ne vous préviennent pas. Les états des lieux ne sont pas fiables, on se demande si ce n'est pas fait exprès....Si vous pouvez éviter la location. Nous ne sommes restés qu'un an en prenant une location dans un drôle d'état (pas propre du tout). et jardin non entretenu. Nous avons rendu le logement plus propre que nous l'avons pris et bien mieux entretenu. De toute façon ils auront toujours raison. A bon entendeur. Et je ne vous parle pas des frais d'agence à avancer. De plus ils ne sont mêmes pas capable d'être à l'heure pour faire visiter une maison. La plupart du temps, les visites se faisaient directement avec le locataire. Mais bien évidement tout est facturé. Je mets une étoile car pas le choix mais sinon je n'en aurai pas mise. Inadmissible

Service location Lamentable ! Difficile dans un premier temps d’avoir un contact téléphonique même en ayant laissé plusieurs messages. Lorsque nous avons enfin une réponse, il faut renvoyer un dossier complet pour avoir l’accord de visiter des logements . Après validation du dossier par l’agence nous avons enfin un rendez-vous pour une visite sans précision de l’adresse du bien alors que nous souhaitions visiter plusieurs logements. En définitif, nous n’en n’avons visité qu’un seul! Le jour de la visite , à deux pas de l’agence nous recevons un sms nous disant que nous sommes en retard et que l’agent immobilier nous attend sur les lieux de la visite. Par ailleurs, on nous informe qu’il ne peut attendre plus longtemps et qu’il ne nous reste que quelques minutes pour nous rendre sur les lieux de la visite sinon l’agent immobilier partira. Pas très malin! Si l’adresse avait été mentionnée ainsi que le lieu de rendez-vous au préalable, ce type de problème n’arriverait pas. Enfin, à notre arrivée sur les lieux de la visite nous avons été reçu par une personne qui nous a fait visiter le logement dans le noir car l’électricité était coupée et impossible d’ouvrir les volets ni même allumer la lumière. Pas très vendeur!. Bref! En un mot, A fuir….

Une étoile à défaut de ne pouvoir en mettre aucune. L’agence Foncia est à fuir (tout du moins pour la branche Locative n’ayant testé que celle-ci). Ils ne répondent pas aux mails, aux messages, aux appels… Quand par miracle nous arrivons à avoir un contact pour nous demander nos disponibilités afin de pouvoir faire une visite, nous répondons immédiatement et puis plus aucune nouvelle derrière. Obligés de relancer plusieurs fois, on nous demande des papiers administratifs que nous envoyons immédiatement également et depuis 4 jours aucun retour de leur part. Un grand manque de professionnalisme, je ne recommande donc pas Foncia.