FONCIA | Agence Immobilière | Syndic-Gestion Locative | Écouen | Bd. Maréchal Juin Agence immobilière

Très difficile à joindre par téléphone et par mail, réponse au bout de 2 jours mais faut toujours réclamer pour obtenir quelque chose.

Notre gestionnaire est à l'écoute et réactive. Ouverte au dialogue et à la concertation. Aucun retard sur la gestion administrative mensuelle. Service juridique performant...

Je souhaite particulièrement remercier madame Lacouche qui a souvent pu me rendre service avec bienveillance et efficacité. Pas souvent évident de trouver des personnes compréhensives et attachées à la satisfaction de ses clients. Encore merci.

Zéro étoiles. Ce sont des incompétents. Ne confiez pas votre résidence. Ces gens se fichent de la tête du monde pour parler poliment.

Une installation réussie avec une équipe de professionnels au discours clair et complet. A recommander

Ce syndic est une blague, Foncia est une vaste blague. Bien que notre contrat de syndic mentionne la possibilité de les joindre aux jours et heures ouvrables et mentionnés, personne ne décroche au téléphone. Personne ne répond aux messages déposés sur la messagerie. Trois pannes de chauffage / eau chaude depuis le début de l'année, on voit que les personnes de ce syndic ne vivent pas dans la résidence, car ils n'en ont rien à faire et se permettent, en hiver, d'accepter des délais de rétablissement de plusieurs jours de la part des prestataires. Depuis le dernier rétablissement d'eau chaude, ma robinetterie a cassée, et personne ne répond. Je ne compte pas laisser passer. Ce syndic n'est bon qu'à encaisser de l'argent. Je demande sans cesse d'inscrire à l'ordre du jour de la prochaine AG le changement de syndic, ils ne répondent jamais sur ce point. A deux doigts d'aller en justice.

Cela fait quelques années que Foncia gère la copropriété dans laquelle nous avons un appartement et nous sommes ravis de leurs services. Monsieur Goncalves est toujours disponible lorsque nous avons des interrogations et besoin d’informations. Nous recommandons

Indamissible d attendre 3 fois 8 mi. Au tel pour avoir un.agent.

Je le précise car cela arrive rarement madame lacouche de chez Foncia est extrêmement compétente et très réactive dans chaque situation

Depuis plusieurs moi je reviens vers ce syndic notamment pour des bruits a tois va et des enfants qui jouent dans les parties communes et degrade la tapisserie moquette etc que fait se syndic et les gens menbre du conseil syndical

Merci à Mme Lacouche pour sa gentillesse et les renseignements apportés.

Insatisfaction totale au sujet de la qualité de votre service. Manque de réactivité et de communication.

Parfait, enfin une agence réactive, professionnelle et à notre écoute, bravo mr Goncalves Alexis.

Une catastrophe : expertise, rapport et prise en charge attendue depuis mai 2023, le service copropriété est simplement DEPLORABLE. Grave litige d’humidité avec risques avérés de maladies pulmonaires mais visiblement on ne s’inquiète pas chez Foncia Ecouen. Plainte et suivi juridique sont prêts à être engagés, FUYEZ !

Bonjour, Depuis que vous êtes passés FONCIA, vous êtes injoignables par téléphone (malgré plus de 10 appels à des moments différents sur plusieurs semaines) et vous ne répondez pas non plus sur MYFONCIA aux demandes... demande de faire ce que vous deviez faire il y a plus d'un mois et demi... Dans le cadre de mon activité pro. je travaille avec de très nombreux syndics et bailleurs sociaux... vous êtes les moins réactifs ! Espérons que vous retrouviez rapidement votre professionnalisme du temps ou vous n'étiez pas encore FONCIA... manque de personnel je suppose ? la maladie aujourd'hui... pourtant au vu des montants touchés vous devriez monter en qualité et recruter pour pouvoir faire fasse aux demandes des clients !

Bonjour a tous, Voilà quelques années que ma copropriété est gérée par Foncia Gerfrance : je suis extrêmement ravi du relationnel que nous nous entretenons. Une confiance réciproque et une proximité s est installée au fil des années. La disponibilité, la réactivité et la compréhension sont les maîtres mots de notre relation grâce à mesdames Valérie Cloarec et Valérie Dameron. Je suis très fier de travailler avec elles. Nous sommes dans l échange continuel de façon à améliorer le confort de la copropriété. Merci Mesdames

Réactivité et services vraiment j ai jamais vu un syndic aussi pro et aussi proche humainement tres tres bonne equipe

Que fais mr moujin là-bas ? je lui ai envoyé plusieurs e-mails aucune réponse ,téléphone il a bloqué mon numéro , c’est permis de me facturer toute la facture CEG de la copropriété sur 2 années consécutives ,je vous avais expliqué le pourquoi mais vous me dite « c est pas mon problème » pour me punir 1000 euros d’eau pour un studio de 14 m2 c’est normal? oui 200 m3 c’est normal Vous êtes juste un voleur, vous avez bien rempli la caisse de la copropriété avec mon argent ? et il me dit , je ne répond pas au téléphone pour ce genre de problème, Alors que la comptable me dit bien que c’est lui qui a facturé . Je vous mets un DOUBLE ZÉRO POUR VOTRE PROFESSIONNALISME ET POUR LA PERSONNE ARROGANTE QUE VOUS ÊTES . Je voudrais rencontrer Mr Parot pour lui expliquer ma situation .mme k

Compétences et réactivité sont largement au rdv avec Foncia Gerfrance. Un véritable plaisir de collaborer avec Valérie Cloarec et Madame Dameron. Il y a bcp de professionnalisme. Globalement je suis très satisfait d'être en contact avec elles. Très belle équipe. Félicitations à vous

Chaque fois que je regarde mon balcon et surtout l’intérieur de chez moi , j’ai une pensée affectueuse pour Madame REY !!! Et il me semble normal de la remercier pour le professionnalisme , la réactivité et surtout la bienveillance dont elle a fait preuve dans le problème de malfaçon que j’ai eu . Foncia ! Vous détenez une perle efficace et professionnelle !!! Merci pour tout Madame REY maintenant plus de moisissures ni d’infiltrations chez moi .

Très satisfait de Foncia pour ma part. La gestion de la résidence se porte mieux depuis qu'ils ont repris la gestion. Merci notamment a M.THOMAS pour sa disponibilité et son professionnalisme. Je recommande.

Merci à Monsieur MOUGIN pour son efficacité et sa disponibilité. Ce dernier a pu répondre rapidement à mes questions. Encore merci pour votre professionnalisme !!

Syndic efficace et de bon conseil. M. Parot nous a aidé à maîtriser les charges de notre copropriété en renégociant tous les principaux contrats signés par le syndic précédent. Merci.

Une étoile pour pouvoir écrire un commentaire ! Echanges laborieux depuis plu de 14 mois suite a un dégât des eaux dans mon logement ! Plus de 50 mails échangés avec Mme REY, aucune aide de sa part , au contraire je dois faire le travail à sa place, très désagréable et elle brille par son inneficacité !!!! Le soucis c'est que notre dégât des eaux n'est toujours pas résolu entre autres soucis dans la résidence et malgré mes échanges avec cette personne , je mets d'autres personnes de foncia en copie, mais personne se donne la peine d'essayer de trouver une solution à notre problème !!!!!

Une étoile pour avoir la possibilité de publier. S'il était possible d'en mettre aucune, je l'aurais fait bien volontiers. J'échange depuis peu avec cette agence, et notamment Mme REY, concernant des problèmes dans mon appartement. Cependant, la prise en charge de mon dossier et les échanges téléphoniques sont laborieux : pas de considération, aucune bienveillance, du mépris sur un dégâts des eaux (pour citer mon interlocuteur : pourquoi je ferai venir un expert s'il n'y a rien à expertiser)... C'est un exemple parmi tant d'autres pour démontrer que nous ne pouvons régler les problèmes que par nous-mêmes ou sous la menace. C'est bien dommage, surtout lorsque le client, en face, est compréhensif. Cette argumentation a pour but d'expliquer les axes d'amélioration bien entendu. En espérant ce cela arrive. :)

1 étoile est de trop.

Il faut prendre rendez-vous pour voir un conseiller.

La note est pour Mme HOUARD. Merci pour tout.

Je trouve le site moyen pas très clair. Surtout pour envoyé un mail à la bonne personne selon le thème que l'ont veut aborder et pas forcément de réponse. Et difficultés aussi à les joindre par téléphone.

sans commentaire

Syndic nul à éviter !!! Ce syndic m'a été recommandé par le courtier SYNEVAL ??? Ce syndic a été racheté par FONCIA récemment.

Alors!!!! GERFRANCE.... Déjà eu comme syndic pour une residence à Beaumont sur oise, il y a plus de 20 ans!!!! A l'époque c'était pas terrible!!! Mais aujourd'hui, à cause de leur insuffisance professionnelle (oubli de payer les factures des fournisseurs, encaissement de chèques alors qu'ils ne sont plus gestionnaires de notre résidence...), nous sommes dans la galère. Nos prestataires ne veulent plus intervenir sur notre résidence car leurs factures n'ont jamais été payées !!!!!!. Syndic à fuire de toute urgence.... Nous allons les contraindre en justice...

Pour réclamer de l'argent à des tarifs exorbitants il y a du monde mais sinon c'est une catastrophe !

Tout simplement une catastrophe. Alors pour vous réclamer de l'argent il y a du monde. Mais pour répondre à vos demandes (quelles qu'elles soient) plus personne. Combien de messages envoyés sans réponse. Une honte. Un syndic à éviter à tout prix. J'ai beau cherché pour rester positive je ne trouve rien de bon à dire à leur sujet. A fuir très très loin. Et au fait, si vous quittez une copropriété ils vous ponctionneront de 380 euros, somme qu'ils sont en totale incapacité de justifier. Un scandale!!!

Juste lamentable concernant notre résidence !

Agence immobilière sérieuse

Très gentil

Nous sommes avec Gerfrance depuis plus de deux ans et la livraison de notre copropriété. Au vu de l’insatisfaction générale, de leur manque d’accompagnement et de réactivité nous avons voulu changer de syndic lors de l’AG qui s’est tenue en vote par correspondance uniquement. Au moment du dépouillement cette semaine, Gerfrance nous a dissimulé des bulletins pour organiser leur renouvellement forcé. Nous sommes encore en attente des justificatifs…

Ils me réclament un loyer par téléphone et par lettre recommandée alors que le virement est parti 6 jours avant le courrier AR???Lamentable !! A quoi servent les ordinateurs ? Quand on se connecte sur un compte bancaire , on voit tout de suite les paiements..

Très mauvais gestionnaire de copropriété, en général, placer par des promoteurs immobilier qui construit en VEFA, tel que Promogim ou bien d'autres, il iront tjr dans l'intérêt et de ses promoteurs en guise de remerciement.

Je vais faire simple, ils sont incompétent en plus d'être malhonnête. Et je le dis en ayant été un ancien président d'un conseil syndical. Même les bons avis doivent être bidonné car l'un fait partie de leurs famille.

Règle1: N'ont jamais répondu à aucun de mes mails (je suis propriétaire) Règle 2: Ne veulent pas passer au prélèvement auto (il ne gèrent pas ça)! Règle 3: Compte en ligne n'a jamais marché: (impossible d'avoir mes login /password ) impossible de faire mot de passe oublié (badRequest) et personne ne répond par mail à cette demande (cf. règle 1)

Bien reçu

Fuyez absolument. Non seulement ils sont chers mais incompétents. J'ai rarement été aussi énervée contre un établissement. Merci encore

Bon syndic. Personnes compétentes dispo et agréable.

Rien à redire, très compétent et humain(valeur qui se perd de nos jours!) personnel sérieux.

À fuire non professionnel

Le 10 novembre et toujours pas de chauffage ! Ils prennent ton numéro pour sois disant te rappeler et ne te rappellent jamais. Vous pouvez leur laisser autant de messages que vous voulez l'après-midi c'est de l'énergie utilisée pour rien !!

Fuyez !! Incompétents, non dynamiques et absolument pas sérieux... 1 semaine que j'essaye de les joindre

Je ne sais pas si on peut faire plus mauvais