FORD BYmyCAR Lyon Nord Concessionnaire automobile

Désirant changer de voiture, testant plusieurs marques, j'ai pris RDV avec un conseiller FORD (Tristan LE RALLEC) qui m'a judicieusement conseillé, à tel point que j'ai acheté une FORD PUMA. Très professionnel, disponible et soucieux de ma satisfaction, il m'a parfaitement accompagné jusqu'à la livraison. Je n'hésiterai pas à faire appel à ses services dans le futur.

J'ai acheté un Ford Puma il y a 2 semaines dans ce garage. Très content. Mention spéciale à Tristan pour son suivi, son sérieux, et son envie de satisfaire. Je recommande.

Merci d’être encore capable d’offrir un service 5 étoiles. Efficacité -délai respecté - accueil formidable. Comment rendre des clients très satisfaits

Bonjour J'étais au tout début de mes recherches, je voulais absolument changer de voiture cette année en sortant d'une autre concession je passais devant Ford à Rillieux et je me suis dit pourquoi pas. Je repars aujourd'hui avec une Ford Puma... Excellent selon mes proches une voiture qui me ça à ravir. Je suis très contente du vendeur conseiller commercial Tristan Le Rallec tre accueillant et professionnel. De très bon conseils et rre bon accompagnant jusqu'à la livraison. Mille mercis à vous.

J'ai fait entretenir et réparer mon camping-car Fiat Ducato au garage TURBO 2000 depuis que celui-ci a été agréé Fiat. J'ai appelé la semaine dernière un rendez-vous de revision et je suis tombé sur le standard centralisé de Ford. Tout d'abord, le personnel a été désagréable (j'ai eu plusieurs personnes au bout du fil) et ensuite, il n'a pas compris ma simple demande (une prise de rendez-vous ! ). J'ai finalement laissé mes coordonnées et le garage devait me rappeler dans la journée mais cinq jours plus tard j'attends toujours...

Étant donné que je suis client de longue date de ce concessionnaire Ford, le 4 Avril dernier, je me suis rendu dans leur garage pour un problème électrique de ma Ford Mondeo. Après un accueil chaleureux et convivial j'ai espérais avoir un rendez-vous rapide calé sur mon planning très compliqué, pour résoudre ce problème. Etonnamment très surpris de la réactivité positive de la personne qui m'a accueilli et surtout de sa conscience professionnelle, cette dernière a immédiatement procédé à une vérif. rapide des tableaux des fusibles en trouvent aussi vite la panne et bien sur réglé le problème électrique de ma Ford Mondeo. Un grand merci pour votre accueil chaleureux 👌et surtout 🎩 bas pour votre réactivité professionnelle très remarquable ! Monsieur DEAC,

On vous donne un tarif pour une intervention en atelier et après, pendant l'intervention, on vous dit que ça va coûter plus cher , alors qu'à la prise de rdv vous dites bien ce qu'il y aura à faire . Drôle de façon de faire

Extrêmement déçu ! Depuis mon premier achat Ford il y a presque 15 ans j'ai toujours fait confiance. hors là pour une réparation banale je me retrouve avec des devis à rallonge, injustifiés par un autre garage me l'a montré, comme d'habitude il faut changer les plaquettes ... facturation de diagnostique etc... suite à la fermeture de Limonest j'avais pris d'autre habitude, on m'a rappelé pour me dire que le changement de direction me serait profitable, je suis donc revenu et j'avoue être choqué des pratiques. Next !

Je suis passé sur un coup de tête et reparti avec un véhicule quelques semaines après ( kuga ). Accueil très chaleureux et agréable surtout un de leurs vendeurs Valentin !! Très professionnel et très respectueux, trouve des solutions à tout ! Merci beaucoup et bon courage à votre équipe 🦾

Suite à l'achat d'un ds 7 crossback sur internet je tiens à remercier en particulier Tristan qui s'est occupé de tout avec un grand professionnalisme toujours disponible quand nous l'appelons et très alerte à nos problèmes ce qui lui vaudrait d'avoir 10 étoiles si on pouvait noter plus. Par contre je mets un petit bémol avec 4 étoiles au niveau du service mécanique et de la révision du véhicule car le véhicule n'avait pas été passé au contrôle technique nous avons eu des soucis avec le vase d'expansion ou le bouchon était cassé et ceci aurait pu être vu par l'atelier nous avons changé le bouchon qui nous a coûté quelques euros mais ça aurait pu être beaucoup plus grave car tomber en panne sur l'autoroute avec 0 liquide de refroidissement ça inquiète.

Nous souhaitons exprimer notre entière satisfaction envers le garage Ford pour leur réactivité exceptionnelle et leur service de qualité. Un grand merci à Jennylee ROCHETTE, qui a traité notre dossier avec professionnalisme et efficacité. Grâce à son engagement et à son écoute, notre expérience a été des plus agréables. Nous recommandons vivement ce garage pour leur excellent service à la clientèle et leur dévouement à satisfaire les besoins de leurs clients. Merci encore à toute l'équipe !

Tristan nous a permis d'acheter une très belle occasion très pro très réactif et consciencieux. David

super accueil compétence et réactivité de tristan entière satisfaction

Nous avons acheté une voiture à distance, Monsieur Le Rallec nous l’a présentée avec précision avec beaucoup de photos à l’appui. À la remise, le véhicule était encore mieux que sur les photos. Un service sérieux et sans stress. Merci !

Garage sérieux à l’écoute du client un vendeur très professionnel et agréable merci à Tristan pour son accueil je recommande !!

Valentin a rendu l'achat de notre véhicule très facile et travaille de manière très efficace. Il a répondu aimablement à nos nombreuses questions à tout moment et a satisfait tous nos souhaits particuliers. Nous achèterions à nouveau une voiture chez lui à tout moment. Nous ne pouvons que recommander Valentin et toute l'équipe Ford à Rillieux.

De l’accueil à l’atelier, le service est impeccable

Suite à une panne sur le périphérique lyonnais, Ford ByMyCar a pris en charge la réparation de mon véhicule en urgence malgré les différents rendez-vous clients déjà engagés de son côté. Je recommande fortement ce garage, l'accueil fut fort agréable et le résultat au top ! Encore merci à Ford ByMyCar Rillieux.

Valentin Parfait ! L'accueil l'écoute la livraison ... Toute l'équipe a su nous accueillir !

Super accueil. Merci Valentin et Tristan pour vos conseils et votre disponibilité.

Je suis rentrée avec un objectif, un modèle définit et un besoin selon mes moyens d'entrepreneure. Valentin a été à l'écoute, efficace et facilitateur. Malgré un retard de commande, il m'a aussitôt trouvé une solution pour répondre dans les temps et selon mon urgence. Une équipe au top, merci !

Merci à Jordan et Tristan pour leur professionnalisme et leur réactivité sans laquelle cet achat n'aurait pas été possible .. ils ont été top du début à la fin, je recommande vraiment ces personnes et garde leurs numéros pour un éventuel futur achat, Au plaisir, Mickael et Jessica

Nous venons d acheter une Ford puma dans cette concession. Valentin CHAVANNE a été de très bons conseils, toujours avenant, au petit soin...un vrai plaisir. Un grand merci pour son aide, nous recommandons vivement cette concession et surtout Valentin.

Je me suis rendu dans ce garage suite à des soucis électriques. J'ai été très bien accueilli et le personnel a bien pris en considération mes contraintes pour faire un diagnostic rapide qui a permis la correction du défaut. Je recommande vivement ce garage pour leur professionnalisme, leur réactivité et l'accueil que j'ai reçu (ce qui a été d'autant plus agréable que d'autres garages m'ont clairement fait sentir leur indifférence...)

Concession très bien présentée. Un accueil remarquable, rapide et de qualité. Satisfaite je reviendrai.

Thomas est un jeune technicien adorable et professionnel. Atelier fermé il est quand même venu voir mon problème et ma dépanné en attendant mieux Merci à lui

J ai tenté de faire confiance à un groupe.... Prise de contact vendredi 13 septembre Le commercial devait impérativement me recontacter pour me communiquer les supers offres ford pour les portes ouvertes ......dimanche matin tjrs pas de nouvelles.....il faut croire que les offres ne sont pas au rdv......voilà au final l ancien proprietaire était plus sérieux normal c était son garage et sa passion

Je tiens à exprimer ma profonde satisfaction suite à ma récente visite chez Ford. Jenny a été d'une compétence et d'un professionnalisme exemplaires tout au long de la réparation de mon véhicule. Sa gentillesse et son dévouement envers les clients sont vraiment remarquables. De plus, un grand merci au monsieur qui m’a reçu et qui a été en charge de l'encaissement et de la remise des clés, sa courtoisie et son efficacité ont grandement contribué à rendre mon expérience chez Ford des plus agréables. Je recommande vivement ce concessionnaire pour son service client exceptionnel et son équipe dévouée. Merci à tous pour votre excellent travail ! Ford b-max blanc

Étant en vacances dans la sud la voiture m’informe que je dois changer l’huile moteur bientôt ! Ne sachant pas trop ce qu’il en était je tel à ce garage pour savoir ce qu’ils en pensent et on me répond de me rendre au plus vite dans un garage Ford sur place et faire la vidange car je ne pourrais pas rentrer à Lyon ! Je tel a un Ford sur place qui me répond qu’il faudra prévoir une vidange au retour qu’il n’y a rien d’urgent et que je peux rentré sans problème ! N’importe quoi !

Visite pour un entretien et une campagne de rappel. L'accueil est exceptionnelle. La demoiselle a l'accueil est extrêmement souriante et chaleureuse. Cela fait plaisir d'être accueilli comme cela. L'intervention à été rapide. On m'a prêté un bureau le temps de l'attente pour travailler sur mon PC. Quel service! Bravo!!

Excellente concession, avec un très bon personnel, professionnel, à l’écoute des demandes du client. Je recommande ! Mention spéciale pour Tristan qui a été super dans la communication pour l’achat de ma voiture !

Nous avons été accompagnés pour l'acquisition d'une Puma avec beaucoup de sympathie et de professionnalisme par Tristan. Nous sommes ravis de la prestation et de la voiture, concession à recommander !

Bonjour, je tenais remercier toutes l équipes de ford Rilleux pour leur accueil matinal avec un super sourire. Une mention particulière à l équipe atelier qui a su trouver la panne de mon ecran maintenant je vais pouvoir écouter ma musique 😀 MME BRA...

Je tiens à remercier l’équipe de Ford Bymycar, Mathieu Jordan et Tristan, m'ont accompagnés, conseillés avec une grande bienveillance et un professionnalisme parfait! Grâce à leur écoute attentive et leurs conseils, j’ai pu acheter ma voiture d’occasion en toute confiance. C’était très agréable d’avoir un accompagnement sincère et de qualité.

Concession excellente pour leur accueil chaleureux , leurs conseils pertinents, ils ne vous forcent pas pour conclure.... Tristan Le Rallec excellent vendeur qui connait son sujet et gère l'administratif parfaitement., juste et retenu dans ses propos. Nous sommes ravis de l'acquisition du Puma 2, boîte automatique. Merci

Nouveau garage Ford Bymycar, expérience atelier : excellent accueil, prise en charge rapide et bien accompagnée. Politique de fidélisation positive, à l’écoute du client avec le souci d’apporter le maximum de réponses. Mr Belhadj et son équipe sont aux petits soins avec vos véhicules, avec professionalisme. Très satisfait, je les remercie pour leur aide dans la résolution de ma problématique et pour les conseils.

Un très bon service atelier, acceuillant et souriant. J'ai été renseigné en meme temp par Mr Lerallec pour l'achat d'un Puma, un grand merci à lui pour ces conseille et son professionalisme. Continuer comme ca sur cette concession !!! Vous etes au top !!!

Très bon service client tant sur la prise de rendez vous, l accueil et les explications au moment de la restitution, le tout avec le sourire!

1ere fois chez Turbo 2000 pour vidange, changement de pneu. J ai trouvé mon garage ! Très bien accueillie, informé, très conviviale et prix plus que correct. Je conseille vivement.

Professionnalisme, sens de l écoute, sens du service client et accueil très sympathique tout y est. Le gérant se plie en 4 pour aider. Allez y les yeux fermés, totale confiance dans ce garage ils sont très sérieux

Excellente expérience. Le gérant, très compréhensif, m'a proposé un rendez-vous très rapidement pour une urgence. Intervention impeccable. J'y reviendrai.

C'était une première fois j'ai été obligé d'aller dans ce garage spécialisé pour la marque de ma voiture, pour changer une pièce. Cela s'est bien passé, pour un premier contact... Je vais y retourner certainement très bientôt.

Retour de vacances et sur l autoroute du retour, perte de puissance du véhicule et voyant qui s’allume . Panique à bord, car véhicule chargé et avec les enfants! Je sors de l autoroute et j’appelle le garage ford le plus proche. Je retombe sur le patron de ce garage qui accepte de nous recevoir sans rendez-vous. Il a fait les essais nécessaires et nous a rassuré . Le dysfonctionnement est lié à un problème de carburant et de bougies. Ce monsieur s’est rendu disponible pour nous, nous a rassuré et s’est montré tres gentil. Le personnel de ce garage a le sens du service clients, ce qui est de plus en plus rare de nos jours. Merci pour le temps que vous nous avez consacré. La famille Rigaut.

Je suis passé car ma FIAT 500 faisait des phénomènes très bizarres depuis quelques temps (perte de puissance, voiture qui tremblait à l'arrêt jusqu'à parfois s'arrêter avec un voyant rouge, bruit de sifflement...). Le patron à pris le temps (sans RDV) de regarder ma voiture, et m'a proposé un RDV la semaine suivante ! Le prix était très correct par apport à ce à quoi je m'attendais (car un autre garage m'annonçait devoir changer tout le turbo pour plus de 1800€). Au final il s'agissait juste d'une durite de turbo, personnel très sérieux, honnête et fiable ! J'ai attendue une petite semaine pour voir ce qu'il en est avant de laisser ce commentaire, et sans surprise : tout re fonctionne au top, même encore mieux qu'avant ! Je recommande les yeux fermés, et je viendrais désormais ici pour l'entretien de ma voiture ! Merci pour votre professionnalisme et à très bientôt ! Anaïs Guillermin

Véhicule déposé ce matin par l'assistance, pour une panne suite à chauffe de la voiture. Réparation bloc thermostat d'eau cassé. J'ai récupéré ma voiture le soir même à 20h. Direction très professionnelle et sympathique. Je recommande vivement cet établissement.

Accueil et qualité de service au top, je recommande vivement. Enfin un professionnel à taille humaine, sachant faire preuve de convivialité et ayant le sens du service client : rendez-vous pris le matin pour une révision l'après-midi ! Bravo & merci.

Agréablement surpris par le sérieux et le professionnalisme de ce garage ! Je ne peux que recommandé. Personnels aux petits soins qui n’ont qu’une parole. Le véhicule a été livré comme neuf.. Encore merci

Je recommande les yeux fermés ce garage. Les gérants m’ont reçue entre deux rendez vous pour un dépannage express sur les essuies glaces de ma Ford. Ils ont pris le temps de faire un point avec moi. Très efficace, problème résolu en 10 minutes en retirant simplement un capuchon. Des professionnels compétents, très sympathiques, et qui ont un vrai sens du commerce c’est tellement rare. Les prochains travaux sur ma voiture seront faits chez eux dorénavant! Je pense à eux chaque fois qu’il pleut maintenant, encore merci.

Depuis plusieurs mois ils font les révisions de mon véhicule de fonction. Une équipe très professionnelle, très à l'écoute, cherchant toujours à vous trouver la meilleure solution. Ainsi ils ont mis en place des révisions qui s'effectuent le soir. vous déposez votre véhicule à 18H, ils vous passent gracieusement un véhicule pour rentrer chez vous et vous récupérez votre véhicule le lendemain matin 08H, c'est juste au top quand vous travaillez ! C'est très rare de trouver un garage aussi professionnel ! Bravo restez comme cela !!!

Un accueil et un professionnalisme toujours au top à chaque fois que je m'y suis rendu. Un garage/concession vraiment sympa et moins aseptisé que bon nombre d'établissements automobiles.