Ford Limoges - PAROT Concessionnaire automobile

Incapable de regarder et vérifier un véhicule (avec affichage Abs défaillant) d'une famille qui est sur la route des vacances 😡 Un GROS manque de PROFESSIONNALISME 😡😡😡

Un grand merci a la secrétaire qui est très professionnelle et compétente par contre le patron a l'air très dur avec ses employés attitude à revoir.

Laissés des personnes âgées en galère avec un van à 500 kms de chez eux et ne pas pouvoir venir mettre la valise pour simplement diagnostiquer la panne n'est pas sympa

Dommage de ne pas pouvoir mettre 0 étoile ! Il y a 1 mois, j'ai amené mon véhicule car le pneu arrière se dégonflait régulièrement. Le mécanicien m'a dit qu'il n'avait rien alors qu'un clou était planté dedans, bien visible (il l'a regardé très brièvement). Il l'a donc juste regonflé (il a fallu que je lui dise de gonfler aussi les autres pneus qui n'étaient pas au même niveau et qu'il n'avait pas vérifiés !). Je lui avais expliqué que je devais faire environ 300 kms le lendemain. Mon pneu aurait pu exploser sur l'autoroute à cause de la désinvolture de ce mécanicien. Les jours suivants, le pneu continuait à se dégonfler. J'ai dû rappeler pour avoir un rdv et le chef d'atelier a décidé qu'il fallait changer les 2 pneus, prétextant qu'il ne pouvait pas réparer le pneu percé par le clou, certainement pour m'obliger à payer 2 pneus neufs. Quelques jours plus tard, le voyant d'alerte pour faire la vidange s'est affiché. Le samedi, j'ai eu rdv chez Ford Limoges où le responsable de l'atelier m'a présenté un devis de 533 euros car il voulait faire la révision complète ! Quand j'ai demandé de faire juste la vidange, il m'a dit que ce serait minimum 400 euros car l'huile coûtait une blinde (c'est faux, après vérification) et que ma garantie ne serait plus valable ! Comme j'ai dit que c'était hors de prix, il m'a dit alors qu'il allait demander à son responsable de faire un geste commercial et qu'il accepterait sans problème car il faisait toujours ainsi. Le lundi, il m'a rappelé en me disant qu'aucun geste commercial ne serait fait sans autre explication. Je lui ai rappelé le danger que Ford m'avair fait encourir avec le problème du clou non détecté dans le pneu et il s'est énervé, m'a parlé des tarifs chez BMW (en quoi cela me concerne ?) et, de plus, il m'a dit qu'il ne fallait pas acheter de Puma si l'on avait pas les moyens de l'entretenir ! Je lui ai alors dit que je ne reviendrai plus chez Ford et il m'a répondu Tant mieux. Quel manque de respect du client ! J'ai tenté d'appeler le responsable de Ford Limoges sur son numéro direct mais il n'a ni répondu, ni ne m'a rappelée malgré ma demande sur son répondeur. Quand on voit les avis négatifs, ce n'est pas surprenant. Quand tous vos clients iront voir ailleurs, on verra si vous continuerez à dire Tant mieux. INADMISSIBLE.

Fidele client du groupe Ford depuis plus de 20 ans. Une équipe et un personnel toujours aussi sympathiques et compétents. Côté commercial et de la direction, une bonne équipe qui œuvre au mieux pour résoudre les petits problèmes... Le responsable de l'atelier mécanique est vraiment disponible et a tout fait pour la réparation de mon Puma , il a géré au mieux les quelques désagréments avec le cabinet d'expertise. Merci encore !

Nous avons acheté un véhicule d'occasion dans ce garage en novembre 2024. D'abord un peu réticents au vu des avis Google (nous venions de loin), nous avons quand même tenté notre chance. Et nous recommandons ce garage, Madame Chloé BONEFOY est très compétente et réactive ! Nous avons eu un souci sur le pare-brise du véhicule suite à l'achat, et les réparations ont été intégralement prises en charge par le garage sans difficulté et rapidement. Encore merci !

Après un accrochage avec ma clio, mon assurance m’a renvoyée vers Ford Limoges pour la réparer. J’ai appelé, le lendemain j’avais déjà un rendez-vous pour faire des photos d’expertise. Une fois validée, j’ai eu rapidement un rendez vous pour faire réparer ma voiture. Je l’ai déposée un mercredi matin, le vendredi en début d’après midi elle était déjà prête. Mais surtout elle était parfaitement réparée, lavée extérieur ET intérieur. Je remercie vivement Jérémy pour le travail fourni et pour m’avoir rendue ma voiture en aussi bel état. Il a été très diligent, très sympathique et efficace. Je recommande fortement Ford Limoges pour des travaux de carrosserie.

Ne venez surtout pas ici !! Les gars sont incompétent ! Mon véhicule a été immobilisé plus d'un mois dans leur garage, pour un soucis de FAP, et ils mon fait facturé plus de 1500 € juste pour un montage démontage moteur et m'ont fait un devis tout aussi cher pour changer la pièce... Je ne suis vraiment pas satisfaite, et ils s'énervaient que je les appelle pour avoir des nouvelles de mon véhicule !! A fuir !!!

Ils ont oublié de rebrancher la durite du. Turbo donc explosion dans le moteur Conséquence rampe de retour gazoil détruite pour cacher le tout ils ont mis de la pâte à joint qui n à pas tenue donc înondation de. Gasoil. Repanne depuis 7 mois ils me trimbaler pour ne pas me rembouser404€ 40 de réparation à qui. Dois je. Madresser

A fuir ! Ils ont gardé ma voiture plus d’un mois pour un joint de culasse, aucune communication, il a fallu que je me déplace à plusieurs reprises pour savoir où en était ma voiture. Véhicule de courtoisie indisponible, pas prévenue, un samedi matin… Heureusement Jeremy m’a dépanné d’un de ses véhicules de carrosserie. Arrive la facture, je demande un geste commercial, le truc a été bidouillé, on m’a même fait payer le diagnostic !!! Et j’ai retrouvé ma voiture dans un état…. Des boulons, des tournevis, des écrous, ça se baladait dans le coffre. Une semaine après, re problème avec ma voiture, une bougie défectueuse…. je la leur ramène. Le changement de la batterie est à prévoir, petite ristourne. Je l’emmène hier à 16h pour le changement de la batterie, elle sort du garage à 17h, à 18h30 elle ne démarre pas !!!!!!! J’essaie sans succès de les joindre depuis 9h. Passez votre chemin !

Téléphoner pour un renseignement et tomber sur un gars qui ne savait pas ce que c'était une ampoule de code et que de toute façon, faudrait faire un diagnostic après l'avoir changé ...n'importe quoi. Puis il m'a passé une dame qui devait me rappeler pour répondre à ma question vu que le service concerné n'était pas disponible. Elle a pris les coordonnées..ect.....et puis...rien. 10 jours après, j'attends toujours qu'elle me rappelle comme c'était convenu. Du coup, je suis allée ailleurs.

Zéro service client. Cliente depuis 10 ans, j'ai RDV pour la révision de mon Smax. Le véhicule de courtoisie promis n'est pas là. On me propose de reprendre RDV et on ne s'excuse pas pour le désagrément. Ils ne me verront plus et j'achèterai ma prochaine voiture ailleurs.

Malheureusement, je rejoins certains commentaires d'insatisfaction de certains clients ayant acheté un véhicule auprès du groupe Ford Limoges Parot. J'ai pour ma part acheté un véhicule auprès de ce concessionnaire dont le vendeur au départ sympathique relève ce qu'il faut changer sur le véhicule puis me remets un véhicule avec des éléments non changés comme les jantes, les pneus et les freins. Le véhicule passe le contrôle technique avec des pneus usés que j'ai dû changé à peine 4 mois après la vente ainsi que les plaquettes de freins à l'avant (le mécanicien auprès duquel j'ai changé ces pièces dans l'urgence m'informe que le véhicule n'aurait pas dû passer au contrôle). Contrôle technique du groupe qui ne fait pas mention des kilométrages du vehicule en 2018. Je signale auprès du groupe ces désagréments qui comme le prévoit le contrat de garantie à l'article 7 et suivants que le vendeur s'engage vis-à-vis de son client à effectuer un contrôle de sécurité portant sur les organes dont la défectuosité risqueraient de provoquer un accident. Cela comprend les pneumatiques et les systèmes de freinage. Malgré mes signalements auprès du groupe, ils ne veulent pas rectifier ces problèmes ni même participer au moins de moitié aux frais avancés car ces éléments dont l'urgence de leur remplacement sont suffisamment caractérisés. Potentiellement, j'aurais pu avoir un accident grave tellement l'usure était avancée. D'ailleurs la responsable ne sait même pas la réglementation juridique applicable au pneumatiques ni même les obligations contractuelles au contrat de garantie que ses commerciaux font signés à tous les clients. Comme le prévoit le contrat de garantie à l'article 29, malgré mes demandes de conciliation avec le groupe et en l'absence de leur réponse favorable, j'en fait état auprès d'un conciliateur de justice. Le conciliateur de justice les informe et le groupe ne répond même pas . J'ai trouvé cette attitude particulièrement regrettable pour un groupe d'une telle ampleur dans la région. C'est dire de la manière dont les clients sont écoutés. D'autant plus que tous les éléments de preuves sont réunis auprès du conciliateur, du groupe Parot et de Icare. Cependant, le groupe renvoie ses garanties ford avec le groupe Icare en disant que ce n'est pas à eux de s'occuper de quoique soit. Et là le consommateur se retrouve esseulé à moins qu'il sait bien lire entre les lignes. Effectivement, quand le consommateur signe la garantie groupe ford du groupe Parot, Icare est une entreprise sous-traitante dudit groupe, pour lequel le consommateur en cas de problèmes doit se retourner pour faire valoir ses droits. Les responsables du groupe Parot vont dire de voir avec le groupe Icare votre problème et le groupe Icare va dire de voir avec le groupe Parot votre problème. Or les deux groupes doivent répondre de leurs obligations en cas de difficultés puisque les deux groupes sont mentionnées dans le contrat et, quoiqu'il en soit, ses garanties de contrat les nomment expressément dans les articles. Bien évidement, le jour du rendez vous de votre achat du véhicule les commerciaux ne comprennent pas ce qu'il font signer à leur client (techniques commerciales obligent...). Je trouve regrettable que la société Parot ne réponde même pas au médiateur quand leurs clients les saisissent cela montre à quelle point cette société ne fait pas face à ses responsabilités dans une vente. Les clients payent des véhicules à plus de 10 000 euros avec des prestations qui sont douteuses. Malgré cette mésaventure, j'ose espérer que ce commentaire aide les consommateurs à être très vigilant, qu'il s'arme de patience pour faire valoir leur droit et que les pratiques du groupe Parot s'améliore à l'avenir.

Vous avez besoin d'un véhicule ,demandé Mr Diaf,compétent,sérieux,disponible. Et vous repatez avec une Ford. De beaux modéles . Merci à Mŕ Diaf.

Personnel accueillant et serviable qui a passé beaucoup de temps avec nous pour expliquer et proposer un montage financier (LOA vs achat) qui nous convenait. Suite à un problème de disponibilité du modèle sélectionné (Mustang Mach E) la commerciale, ainsi que le Directeur du concessionnaire, se sont décarcassées pour trouver une solution de rechange géniale ! Un grand merci à vous tous. Au moment de la réception de la voiture, la commerciale a de nouveau passé beaucoup de temps avec nous pour détailler les points essentiels de cette véhicule (notre première électrique). Elle a également nous contacté qqs semaines après pour s’assurer que tout se passait bien. Nous sommes très contents de notre expérience chez Ford (groupe Parot) de Limoges - et la nouvelle Mustang est une merveille.

Ford, Limoges. Je suis client depuis 30. ans et je suis vraiment content de service accueil, service après-vente, et les mécaniciens, je vous le conseille pour leur professionnalisme.

Réparation de carrosserie conventionnée par mon assurance. Accueil exellent, action réactive, efficace, prêt de de voiture.. Rien à dire.

A l'écoute de la cliente et spécialement un clin d'œil particulier au chef d'atelier de mécanique qui a été très professionnelle. Merci.

La vendeuse que je ne vais pas citer mais qui a vendue un MG HS à mes parents est incompétente pour ne pas dire nulle !! Entre les mensonges sur les délais de livraison et la connaissance zéro du véhicule qu'elle vend pousse à croire que chez Parrot ce sont des guignols..... Une commerciale qui a pour seul argument de réfutationce n'est pas une voiture neuve concernant les défauts à rectifier devrait peut être se remettre en question car pour une voiture qui à 2 ans c'est évident mais ça ne résout rien , une voiture qui à 1 mois est aussi une voiture d'occasion.... Mes parents ont commandés la voiture avant de l'avoir vu car ils avaient confiance au groupe Parrot et aux discours de la vendeuse , après quasiment 2 mois d'attente (et le choix d'un autre MG HS pour réduire le délai) ils sont repartis avec la voiture qui était très loin d'être préparée correctement. Impact sur une porte qui pouvaient facilement être enlevée par un travail de debosselage sans peinture , seuil de coffre et pare chocs arrière en mauvais état , arche de roue qui se décolle à l'avant et à l'arrière , plaque d'immatriculation arrière montée de travers ( les anciens rivets dans le hayon qui font du bruit )avec 4 gros trous apparents pour un montage avec un cadre ....etc ... Combiné d'instruments avec indication de température en Fahrenheit , pression et température des pneus en kilopascal et Fahrenheit alors que cela doit être en bar et degré celsius , les capteurs de stationnement avant et arrière ne fonctionnent pas car il n'y a aucun son ...etc ... La voiture était soit disant chez MG donc pourquoi personne n'a contrôlé et rectifier cela comme par exemple mettre à jour le logiciel de la voiture et la carte du gps . Elle ne savait pas comment activer l'ouverture/fermeture des 4 vitres et toit ouvrant simultanément qui selon n'était finalement pas une option , elle a induit mes parents (plus de 70 ans ) sur l'utilisation des câbles pour recharger la voiture en disant le contraire de ce qui est !! L'achat a un particulier aurait été un choix plus judicieux , moins honnereux , plus rapide et assurément avec plus d'honnêteté car chez Parrot Limoges c'est du travail bâclé.....

Demandez toujours un devis avant travaux, j’ai payé pour apprendre qu’il ne faut pas faire confiance lorsqu’on vous annonce verbalement un prix. Ma mauvaise expérience peut servir à d’autres 😉

Une expérience désastreuse, à fuir. Suite au dépôt de ma Ford Fusion en août 2024, avec un diagnostique déjà établi par un autre garage, je souhaite un devis car le remplacement du joint spi ne peut être remplacé que par Ford. Au premier devis j'ai cru à une erreur de bonne foi...Pour le changement du joint de la boite de vitesse, je ressors avec un devis à presque 2000 euros, dont prês de 200 euros de diagnostique....(lors de ma première visite j'ai fourni l'ensemble des factures et le diagnostique déjà établi). Face à ces prix exorbitants, je souhaite récupérer ma voiture sans réparation, les propos des équipes sont alors devenu menaçants et à la limite de l'injurieux autant par écrit qu'à l'oral. Même en souhaitant simplement récupérer ma voiture non réparée, blocage total de la part du garagiste. Il a suffit que je vienne accompagnée d'un homme pour que le discours change du tout au tout et qu'on me rende mes clés SANS DISCUSSION! J'ai procédé à l'ensemble des réparations auprès d'un autre garage ford, pour un total de 400 euros, loin des 2000 euros de FORD Limoges.

Bonjour, Accueil très agréable, personnel très sympathique et professionnel. Une concession Ford au top . Merci pour tous les services. A très bientôt si je dois changer dans quelques années de vehicule. Merci Ford Limoges

Le premier sentiment sur ce garage que l'on a est mauvais car on ne peut jamais se stationner. Une fois la porte franchit, un immense espace sans chaleur. Une autre impression qui le fait à chaque fois aussi: on a toujours l'impression que le personnel est complétement débordé. La salle d'attente est impersonnelle, froide. Il faut tout restructurer et pourquoi pas tout modifier.

Je voulais me rendre dans cette concession pour acheter un véhicule d 'occasion, mais quand je lis les commentaires c 'est une catastrophe ,un mépris total du client . Visiblement cette dernière ne remporte aucun suffrage. Que font les dirigeants et les responsables pour ne pas réagir?? ça n’inspire pas confiance J'irai voir ailleurs.

Nous prenons un rendez vous pour la révisions de notre camion Le jour J nous déposons notre véhicule , dans l'après midi une personne du garage nous contacte pour nous dire que la révision ne pourras être faite car nous avons un impayés .... Pourquoi ne pas nous le dire le matin à la réception du véhicule ? Pourquoi prendre le rendez vous ? Après vérification, nous avons effectivement acheté des balais d'essui glaces quelques jours avant pour 68€TTC et la facture n' a pas été réglée directement Nous sommes client depuis 15 ans du garage Ford LIMOGES sud , nous avons acheté dans votre garage 4 véhicules , nous faisons les entretiens chez vous sans aucun impayés. Nous réglons nos factures à 30 jours fin de mois depuis le début . Après avoir rappeler le garage de limoges qui ne peut rien faire, on doit appeler le garage de Brive qui nous explique qu'il s'agit d'un problème de paramétrage de notre compte client ... Et la personne au téléphone ne comprend pas notre agacement ... Nous regrettons de travailler avec le groupe PAROT ... Depuis le changement, plus rien de fonctionne dans ce garage , ni l'atelier , ni l'administratif , ni le service commercial .

Malheureusement très déçu de la concession Ford Parot Limoges... J'ai acheté un véhicule en mars 2024, pour l'achat aucun souci, le commercial est très sympathique, je négocie une roue de secours pour mon véhicule, le commercial m'affirme qu'il n'y a pas de problème. Je reçois la facture rapidement, c'est un véhicule utilisé pour les commerciaux de Ford donc à 5 980 km (inscrit sur la facture) aucun souci. Lors de la récupération de mon véhicule, la roue de secours n'est pas présente, on me dit qu'elle a été commandée qu'elle arrivera prochainement. Je remarque un impact sur le capot, on met dit que l'on me rappellera pour le réparer, de plus le véhicule est désormais à plus de 7 000 km au compteur soit 1 000 km de plus que sur la facture... J'essaye de rappeler et d'envoyer des mails plusieurs fois pour ma roue de secours et mon impact sans succès... Les mois passent, puis vient la première révision des 20 000 km en octobre 2024 (8 mois après l'achat) je me dis que je vais leur donner une seconde chance... Quelle idée... Tout d'abord impossible d'avoir un devis j'ai du rappeler trois fois (Lundi, Vendredi, Lundi). J'ai finalement du me déplacer un samedi après midi pour retrouver le commercial m'ayant vendu le véhicule. Celui ci commençait à me dire qu'ils avaient la roue depuis longtemps et que finalement il m'attendait pour me la donner, j'ai du tout de même insister pour récupérer la roue de secours le jour même... J'ai fait la révision des 20 000 km cela m'a coûté 350 € pour une vidange et un filtre a huile, soit presque deux fois plus cher qu'un garagiste lambda... Je ne parlerai pas du temps d'attente et de la difficulté pour avoir la facture par la suite. Bref malheureusement les avis de Ford Parot Limoges reflète le manque de professionnalisme de cette concession.

Une étoile car l'application ne fait pas moins ! J'ai acheté chez vous un utilitaire Transit Custom en 2012, j'ai fait faire tout les entretiens malgré le prix, pour avoir ''la qualité Ford'', mais plus les années passent et plus le service se dégrade. Aujourd'hui je rencontre des gens comme moi, excédés devant les temps d'attente au guichet. Les délais des pieces de rechange sont comme les devis, aléatoires et les rendez vous annulés ! Je déplore laisser ce genre de commentaire, mais au vu de l'incompétence et indifférence générale rencontrée, j'ai demandé à ce que Ford Limoges me supprime de leur listing clients. Je n'y mettrais plus les pieds et encore moins mon véhicule !

La ligne téléphonique doit être en dérangement tout le mois d’août ! Impossible d’avoir un interlocuteur, tapez 1 ou tapez 2 et prenez votre mal en patience car personne ne décrochera. On devait me rappeler « dans la semaine », j’attends depuis juin !! Pas foutu de faire un travail de carrosserie convenable, peut-être attendent-ils que je me décourage mais c’est bien mal me connaître

Garage exaspérant. Demander un devis, en avoir une partie 8 mois après. Avoir une personne au téléphone au bout de 3 semaine et 20 appel. Ailleurs les garage ford vous répondent et sont très cordiales. Et most vous avez un devis avec un rendez vous en 1 semaine 👌

Très bien accueilli et conseillé par une personne au top très à l écoute et professionnelle ,je la remercie pour son accompagnement et son suivis a son retour la livraison c est également très bien passée, tout c est très bien passé même au niveau des pièces détachées, ravis et enchanté de mon choix de concession, MERCI

En panne de batterie sur notre Kuga durant nos vacances en Creuse. L'hôtesse a été très compréhensive et professionnelle. Mais c'est aussi le cas du reste de l'équipe. Malgré le fait des vacances, le lendemain, la batterie était changée et l'alternateur vérifié. Ce qui aurait put être une complication n'a finalement été qu'un petit moment à passer. Vraiment au top. 👍👍

Je tiens à vous exprimer ma profonde gratitude pour le geste commercial dont j'ai bénéficié lors de la révision de ma voiture hier . Votre équipe a fait preuve d'un grand professionnalisme et d'une attention particulière à mes besoins, ce qui témoigne de la qualité du service client du Groupe Parot.

Bonjour, achat d’un mustang mach E la semaine dernière. Premier contact par téléphone avec Jeanne et je dois dire que je n’ai absolument rien à redire. Excellente expérience client. À l’écoute, réactif bref un plaisir de traiter avec ce garage. Et merci à Jeanne qui, malgré sa jeune expérience, a répondu à absolument toutes mes questions, venue me chercher à la gare et tout cela dans la plus grande sympathie. Si je reprends une caisse chez Ford, ce sera chez vous. Encore merci et à bientôt.

Premier contact avec Mme BONNEFOY, agréable, et à l'écoute du client concernant le prix de la voiture, les options, une remise potentielle si je la prenais. Ce que j'ai apprécié avec elle, c'est qu'elle était toujours présente pour répondre à mes questions sans jamais m'avoir forcé la main avec différents arguments commerciaux pour que j'achète le véhicule. Mon ressenti concernant Mme BONEFOY, le client est au centre de ses préoccupations, toutes les demandes dont je lui ai fait part avant la livraison du véhicule ont été minutieusement respectée. Je lui dis donc un Grand Merci et je recommande grandement cette concession si jamais vous souhaitez acquérir une Ford😊.

Après la panne de notre ancien véhicule, on nous a été bien guidé vers la meilleure décision à prendre: l'achat d'un nouveau véhicule à valeur quasi équivalente de la réparation de l'ancien. Nous sommes satisfaits de cette opération.

Véhicule acheté en début d’année avec un problème remarqué lors de l’essai (problème de rétroviseur). On m’a confirmé que cela serait réglé quand le véhicule serait disponible, mais me voilà six mois plus tard et toujours sans réparation, car les vendeurs font la sourde oreille. Ils vont même jusqu’à me faire prendre rendez-vous et m’appeler le jour du rendez-vous pour me dire que cela ne sera pas possible. Petite précision : j’habite à cinq heures de la concession et les réparations ne peuvent, selon eux, être effectuées que chez eux.

Cela fait 2 mois que j’ai acquis un véhicule dans ce garage et déjà 3 pannes aucun service après vente aucun relationnel je suis à 200kms du garage ils n’assurent aucun contact avec le client et le laisse dans la panade…. Obligé de téléphoner avec des numéros différents pour qu’ils décrochent, ils ne répondent pas aux mails…. Je ne recommande vraiment pas ce garage, je suis à me demander s’ils ont bien vérifié la voiture avant de la vendre ….. vraiment Mon véhicule est au garage proche de mon domicile en panne et sans nouvelles d’eux….

De la prise de rdv à la restitution des clés pour l entretien de ma ford mustang tt et parfait !

Je suis très déçu des réparations de ma voiture dans cette concession. Le travail est survolé et le personnel ne semble pas a l'écoute A usage professionnel J'ai fait l'acquisition d'un FORD Ranger NEUF en novembre 2020 et dés la livraison des soucis de train avant (direction tirant à gauche, volant tourné a droite au point zéro) s'est fait sentir qui a entrainé une usure sur les prématurée sur les cotés des pneumatiques avant . 1er intervention non sans mal, aprés maintes insistance de notre part à 6000 km pneus usés à l'intérieur mais rien n'a été réglé puisque qu'a 20 000 km les deux trains de pneu d'origine étaient usés et obligé de les changer. A ce jour, plusieurs interventions en atelier, rien n'a été corrigé obligeant changer depuis 3 trains de pneus présentant toujours les mêmes usures anormales Le véhicule ne comptant que 41000km. En plus des soucis de train avant, il ressort plusieurs autres défauts empoisonnent l'utilisation au quotidien, tous signalés lors de cycles d'entretien maintenance. Les réponses des techniciens du garage Ford Limoges, pas du tout à l'écoute ni trés aimables pour certains sont : que les routes sont bombées et usent les pneus et font tirer la voiture à droite , que c'est normal pour un Ford Ranger, que les haut- parleurs saturent, que les arrêtoirs de portiéres en plastique cassent , que les radars de recul sont en défaut en raison de la pluie, et j'en passe.......... Je suis trés trés déçu de cette voiture et du Garage Ford, voiture achetée à presque 50000 € quand même que nous avons acheté une autre voiture pour usage personnel d'une autre marque qui depuis 2 ans (30000km) d'utilisation n'a aucun défaut du Ford Ranger ( pneus et équipements sans remarque)

J'avais mon part choc a refaire suite à un accident ! Je suis super contente du service carrosserie ! Beau boulot avec en prime une petite réparation d'un rétroviseur pour m'éviter d'en changer de suite. Un grand merci à Florence et Jérémy pour leurs gentillesse et leurs investissements. Merci également aux personnes ayant effectué les réparations. Delphine D

Je n'ai pas pour habitude de mettre des avis négatifs mais après une longue réflexion et réaction à froid je pense pour désormais écrire au plus juste. Prise de rendez-vous en début d'année 2023 (Espérant que depuis les équipes ont changé pour les autres utilisateurs potentiels) pour notre camping-car Ford Transit pour changer le kit embrayage, des pneus et faire une révision complète en vue d'un passage au contrôle technique. Le montant du devis pour 4176,74€ puis que des soucis après signature. Difficultés à joindre le garage (qui pour nous était à 60km), contrôle technique qui ne passe pas par vos soins, donc vous réitérez après un décrassage kit anti pollution entre autres. Le jour où l'on arrive, le montant n'était pas le même, il aurait fallut payer plus de 600€ de plus ! Ensuite, le paiement en plusieurs fois ne fonctionna pas alors qu'il ne fallait qu'un RIB et une carte d'identité dans ce qui était demandé par mail (de mémoire il y avait tout une montagne d'administratif, de demande d'assurance et de contact banque qui n'ont pas pu aboutir sur place) nous obligeant à mobiliser la somme intégrale en une fois.. Sur place, un coup de karcher qui avait été fait avant notre arrivé et qui a littéralement arraché la peinture de plusieurs endroit dont le parechoc donnant un aspect endommagé au véhicule. Et l'on apprend au moment où nous décidons de le mettre en vente plusieurs mois plus tard notre véhicule par un autre contrôleur technique du véhicule que le niveau d'huile est trop élevé et qu'il ne peut effectuer ce contrôle nous obligeant à une contre visite, des coûts supplémentaires et surtout à des risques d'endommager le moteur / le turbo ce qui me soulève beaucoup de questions concernant la fiabilité de vos services et de celui du contrôleur technique auquel vous avez soumis le véhicule. Au regard des sommes engagées, de notre situation financière, je ne peux en aucun cas recommander ce garage et surtout dans l'hypothèse où l'équipe n'aurait pas changé depuis. A bon entendeur si vous avez d'autres alternatives, optez pour ailleurs !

Faire payer 600€ la vidange complète sans pouvoir expliquer le détail de la facture alors que la précédente au même endroit il y a deux avait couté 340€ pour l’ancien propriétaire. Mon amie ira à la concession de Saint Junien comme beaucoup de vos clients floués par vos méthodes d’escrocs. À quand une plainte collective? Cela dure depuis trop longtemps.

1 étoile parce que je ne peux pas mettre zéro. Ma voiture est chez eux suite à un accident parce que ce garage est en partenariat avec mon assurance. Ça va bientôt faire 4 mois qu’elle y est… Les différents services se renvoient la balle sans cesse. Ils peuvent même vous raccrocher au nez à l’occasion... Aujourd’hui encore, ils attendaient un accord de l’expert pour une demande qu’ils n’ont pas faite 🙄 (vérification faite auprès du cabinet d’expertise). Si vous avez le choix, fuyez!

J'ai acheté un Ford Puma début février en occasion Je suis déçu par ce garage qui vous raconte un peu n'importe quoi. si on a besoin de lui exemple Ma voiture affiche un message au niveau batterie et écran noir sur l'écran donc je l'amène chez Ford parot la il me teste la batterie pendant 2h car il faut soi disant 2 tickets le mecano me dit qu'il faut changer la batterie donc pas de souci. Sauf que pas de prise en charge au service occasion je décide d'aller les voir. la comme par hasard j'ai droit a 1 ticket et par contre les 2 autres sont perdus il devait me rappeler pour me tenir au courant et la bin j'attends toujours plus aucune nouvelle de leur part donc garage pas très sérieux

Très mauvaise expérience! Je suis venu de Toulouse récupérer mon véhicule après avoir pris rdv avec la responsable du parc occasion Mme PINEL et on devait me récupérer sur place sauf qu'elle était injoignable, elle ne travaille jamais le Samedi... Après multiple appel au garage, la seule personne disponible m'a récupéré et nous avons fait les papiers du véhicule sans savoir ce qui avait été fait dessus ! A 17000 euros le véhicule, c'est du jamais vu surtout dans un garage. 20 km après mon départ, le voyant Adblue qui s'allume, pour 10 euros, le plein aurait pu être fait ! J'attend toujours l'historique du véhicule qui n'a rien entre 0 et 60000 km mais on m'assure qu'il a était suivi chez Ford... Je ne recommande pas, aucun professionnalisme !

Aucun accueil digne de ce nom. Garage où l'on a l'impression de déranger quand on arrive ! (j'avais rdv...) On finit par me dire qu'on devrait trouver quelqu'un pour vidanger ma voiture... Après 1/4 d'heure d'attente infructueuse, seul dans le hall, je suis reparti avec ma voiture et ne reviendrai plus chez Ford Limoges!

Achat à distance d'un véhicule occasion, tous s'est très bien passé, communication parfaite et rapide avec Mr Puthet Victor. Voiture préparée avec soins. Je recommande.

Notre véhicule est arrivé chez Ford le 12/08 il a fallut attendre 3 semaines, passer une quinzaine de coup de téléphone pour enfin avoir un devis exorbitant pour nous changer une pièce qui n'avait pas lieu d'être changée !! Aucune communication entre les services, des appels confus où personne ne peut donner de réponse claire... Nous avons récupéré notre voiture sans aucune réparation faite car il était hors de question de leur donner le moindre centime. À éviter !!

Il faut déjà les appeler trois fois avant d'avoir quelqu'un au téléphone. Lorsque j'explique à la personne de l'accueil que j'ai plusieurs témoins qui s'allument, elle ne me propose un rendez-vous que le 17 août. Lorsque je suis venue acheter ma voiture chez eux, le rendez-vous était beaucoup plus rapide... Je trouve extrêmement dommage et décevant de leur part de ne pas satisfaire leurs clients.

Travail de carrosserie au top, effectué en 1 semaine, délai d'attente plus que raisonnable au vu du boulot à faire sur mon véhicule. Accueil parfait également. Je recommande fortement Ford Limoges après mon expérience chez eux.