Ford Rennes Cesson-Sévigné - Contacts automobiles Concessionnaire automobile

Très bien accueil conseils et toujours l'écoute

Bonjour je tiens a m'excuser auprès Adrien pour mon commentaire et ma note! il a résolu mon désagrément avec bienveillance et courtoisie merci à lui

Très satisfait de notre expérience chez cette concession Ford. Jean-Pierre a su parfaitement nous conseiller : présentation détaillée du véhicule, des options, et un accompagnement adapté à notre budget. Il a été très réactif, professionnel et à l’écoute. Laurence a également été efficace et rapide pour le traitement administratif du dossier. Je suis satisfait de ma ford kuga. Un service fluide, humain et rassurant du début à la fin. Je recommande à 100 % cette concession. Encore merci à toute l’équipe ! 😀

Très bon accueil chez Ford Cesson-Sévigné. Équipe pro et à l’écoute, véhicule livré dans les temps et en parfait état. Je recommande sans hésiter !

Que j’aime pas laisser une si mauvaise note , qui par la faute d’un seule pénalise l’ensemble d’une équipe souvent pas fautif … mais, quand je me déplace pour voir un véhicule neuf qui me plaît demande un devis rapidement car j’ai l’intention d’acheter,qui doit arriver le soir et que une semaine après vous avais rien , je me dit que il on pas besoin de client pour vivre !! C’est pas faute d’avoir laisser émail téléphone…. Dommage

J'ai eu un souci de perte de puissance et de vibrations sur mon camping car Ford Transit 2L 170CV BA en rentrant de WE le 27/04. Appel au SAV prise de RDV pour le mardi 29/04 matin 9H : diagnostic fait, accord de mon assurance complémentairepour réparation le 24 à 11H, injecteur N°3 et filtre à gasoil changés récupération de mon véhicule à 17H45 mais lors du retour à mon domicile plus de vibrations mais perte de puissance au dessus de 100KM/h toujours présente. Retour au garage ce matin a 8H45 nouveau diagnostic et réparation prise en charge par mon assurance complémentaire faite dans la foulée. Récupération du camping car à 12H en parfait état de fonctionnement. Un grand merci à Gwendal pour la gestion et au personnel d'atelier pour leur réactivité et leur professionnalisme qui me permet de partir en vacances ce soir.

Première visite dans ce garage en mai 2023 pour l'entretien d'un Ranger: accueil du personnel très agréable, tant pour prendre le rendez vous téléphonique qu'à l'atelier. Service entretien effectué me semble parfait. Merci. Deuxième visite pour un souci mécanique: gestion avec Valérie au top, atelier efficace et respect des délais. Très satisfait, à recommander. Revenu 3° fois dans ce garage en 2025, toujours aussi satisfait.

Nous sommes satisfaits de notre achat de la Ford Puma Flexifuel. Nous avons éte bien conseillés par le vendeur ( Adrien ), sympa et efficace. On recommande.

Mon véhicule FORD KUGA est tombé en panne début avril à un très mauvais moment car je devais me rendre le lendemain aux obsèques de mon papa en région parisienne avec d'autres membres de ma famille. FORD Cesson Sévigné a su me trouver un véhicule de remplacement pour me rendre aux obsèques. Je vous suis reconnaissant de votre réactivité pour le véhicule de remplacement et de votre professionnalisme pour la réparation. Merci Morgan à l'accueil. Merci FORD Cesson Sévigné

Que l’accueil est agréable et le personnel accueillant. Merci à Steven pour ses conseils !

Très bon service, vendeurs professionnels. Un grand merci à Valentin, pour ses conseils. Je recommande cette concession !

Accueil au top. Personnel souriant et très aimable. Travail soigné de qualité. Rien à redire. Je recommande+++

Bon relationnel avec les vendeurs, proposent un service professionnel. Je recommande

Excellent service, vendeurs professionnels. Un grand merci à Steven, pour ses conseils. Je recommande !

Après un premier appel pour prendre rendez-vous, on m'a indiqué que le commercial me rappellerait dans l'après-midi. Sans nouvelles en fin de journée, j’ai dû rappeler moi-même pour enfin convenir d’un rendez-vous la semaine suivante. Le jour du rendez-vous, j’ai eu la mauvaise surprise d’apprendre que le véhicule qui m'intéressait avait été vendu entre-temps, sans que personne ne prenne la peine de m’en informer. Pire encore, les alternatives proposées ne correspondaient pas du tout à mes critères clairement énoncés : on m’a présenté un modèle diesel alors que je cherchais une essence, puis une voiture de 75ch alors que j’avais précisé vouloir au minimum 90ch. Cette gestion laisse à désirer. Si c’est pour ignorer les demandes du client, autant ne rien proposer, cela fait gagner du temps à tout le monde. Seul point positif de cette expérience : les personnes à l’accueil, qui ont été très aimables et professionnelles.

Ce garage sent le sérieux. Bonne prise en main auprès d’experts. Satisfait de la prestation

Aucun n'accueille soit disant qu'ils sont occupé. Ils discutent entre eux boivent des cafés mangent et fumes des clops. On les derange. Bravo a ce commercial

Achat d'un Ford Kuga 1.5 ecoboost 150 st line occasion avec Quentin Roule. Il a été très professionnel dans nos échanges (achat à distance depuis Toulouse), tout a été clair. Les quelques défauts sur le véhicule ont été repris (carrosserie et impact sur la jante avant gauche). Le véhicule m'a été donné dans un état irréprochable et même si le véhicule n'avait que très peu de kilomètres tout était impeccable. Je suis vraiment ravie de la transaction effectuée avec Quentin ainsi qu'avec les quelques personnes de la concession avec qui j'ai pu échanger.Merci à tous. À recommander sans hésitation.

Disponibles, accueillants, a l'écoute et de bons conseils. Une équipe au top avec des prestations qui le sont aussi

Je recommande cette concession Ford, tout c'est bien passé entre l'accueil et les réception et restitution du véhicule. Devis confirmé sur facture.

Accueil et travail parfait, mais prix injustifié ! Forfait révision 3 ans avec 40€ de réduction pour prise de rdv en ligne = 369€, mais à la prise en compte de mon véhicule, on m'annonce plus de 500€, je proteste, et je m'en tire pour 429€, sans savoir ce qui a été retiré...une prestation, ou juste une centaine d'euros ??? De plus, je viens d'apprendre que l'extension de garantie de trois ans contractée en prenant un financement sur une partie du prix de mon véhicule, et en le conservant sur une durée de six mois, n'est en réalité valable que le temps où je payais ce crédit...je me suis donc fait arnaquer, puisqu'on ne m'a rien dit lorsque j'ai demandé le remboursement anticipé ! Je sais d'ores et déjà où je n'achèterai pas mon prochain véhicule !

J'ai été très satisfait de ma visite et de la prestation au garage Ford. Monsieur Ramasseul que j'ai eu au téléphone a été professionnel et à l'écoute. Je recommande ce garage pour sa qualité de service 🚘👽👍

Un service au top chez Ford Cesson, accueil, conseils etc... Très satisfait des entretiens et réparations effectués sur mon vehicule, je recommande !

très bon accueil par le service des professionnels je conseille vivement cette concession

Je recommande vivement cette concession pour la qualité de son service et l’accueil irréprochable. Merci à toute l’équipe de Ford Cesson !

Super satisfait de cette concession. J'ai abîmé une jante et un pneu ce jour. Après un accueil au top à la réception, ils m'ont pris en charge aussitôt et afin de ne pas me faire attendre, ils m'ont ramené chez moi et sont revenus me chercher le soir. Que dire de plus. Très professionnels

Comment dire à part des promesses non tenus pour le prêt d une voiture. Aucun geste pour compenser la perte de temps, de gasoil et d organisation par leur incompétence à respecter la mise à disposition d un véhicule suite aux rappel du mien. Depuis quand un client doit subir les défauts du fabricant ?

J'ai visité cette concession lors de ma recherche active de nouvelle voiture cet été. Je suis très satisfaite de mon échange avec l'un des vendeurs. Il m'a conseillé au mieux dans mon acquisition, et m'a orienté vers le produit et financement adéquats. Je ne regrette aucunement mon choix, et je remercie Steven T. pour ses connaissances et son professionnalisme.

Bonjour Merci a Mme Leduc Valérie qui est a l'accueil de ford Cesson Sévigné pour son aide et sa gentillesse. Personnes humaines et serviable.Merci beaucoup. Merci également a Moustapha. Cdt Mme Guibert

Très bon accueil,prise en charge rapide du véhicule,réparation rapide efficace. Merci Gwendal

Nous avons acheté un véhicule d'occasion le 6 novembre dernier. Une transaction rondement menée avec un Quentin extraordinaire. MERCI QUENTIN Martine et Pascal

Une petite histoire de ... Noel ... Mon 3ème KUGA en LOA réceptionné en Septembre 2024 .. pas de chance , les aléas de la mécanique : un injecteur à changer = 15 jours d'immobilisation (le temps de l'approvisionnement de la pièce et du changement) ... Immédiatement un véhicule m'est prêté avec toute la diligence et la cordialité des équipes de Cesson. Le hic , c'est que je dois faire un trajet vers la montagne qui nécessite une capacité d'emport , de consommation E85, et un équipement de chaînage . Ford Cesson ne dispose pas de ce véhicule ... Qu'à cela ne tienne ... TOUT LE MONDE EST SUR LE PONT pour satisfaire ma demande, cherchant des solutions pendant plusieurs jours (de Dimitri mon sympathique réceptionniste Atelier, en passant par Valérie - qui connaît bien mon nom maintenant !!^^-, jusqu'au Directeur Patrice ODIN). Très belle énergie et efficacité déployées, un VRAI sens de la relation client = je pars ce soir vers les sommets (et les routes ) enneigés à bord d'un Kuga Hybrid E85, chaînes 19'' dans le coffre ... BRAVO et MERCI !!!

Merci à Valerie pour son accueil et sa bienveillance. Je remercie aussi l’équipe de technicien pour leur professionnalisme. Très bon garage.

Services ateliers de bonne qualités. Service garantie déplorable. Achat d’une voiture neuve et semaine après la livraison plus de garantie. Vis de feux de stop trop serré et feu fendu. Adhésif de portière mal coller et froissé Pas de garantie… évitez d’acheter chez ce concessionnaire.

Demande de rendez-vous en ligne avec prestation collecte & service ( aller retour ) offert. La pédale d'embrayage remonte difficilement, c'est arrivé 2 fois en 1 mois, c'est pas gênant, elle roule parfaitement. J'habite à 18km, je dois habiter trop loin, car le rendez-vous est annulé, ils ne viennent pas chercher mon véhicule. Motif : le chef d'atelier a peur de tomber en panne.... C'est un comble pour un garage.... Du coup, ma FORD Focus achetée d'occasion chez FORD ne sera pas entretenue par FORD !

Un grand merci à Adrien de la concession de Saint-Grégoire qui s'est démené pour trouver LA solution afin que j'obtienne un financement adapté à ma situation (LOA), ainsi qu'à Laurence de la concession de Cesson-Sévigné. Personnes accueillantes, professionnelles, mais surtout très humaines. Je recommande vivement ces deux concessions.

Acheteur d’ une ford Mondeo au sein de cette concession, je suis très satisfait et recommande ce garage. J’ ai beaucoup apprécié leurs courtoisies et leurs rapidités de préparation pour le véhicule a tout point de vue ( administratifs et matériels). De plus, nous sommes entièrement satisfait du produit. Je recommande!

Pour le service carrosserie, je suis venu vu car il était associé à mon assureur la macif pour une reparation mais à fuir ! Déjà 40min d'attente dans le hall pour ensuite insister a l'accueil pour qu'on s'occupe de mon cas, la personne m'avais oublié...Je dépose mon véhicule pour 3jours le lundi, j'appelle le jeudi (car aucune nouvelle) et on m'annonce qu'il on réparé la pièce et qu'il l'on rayé après...je l'ai récupéré donc le vendredi et la finition est immonde (des gouttes coulantes de partout sur la pièce changé)..je dois ensuite attendre 2 semaines pour qu'il rectifie leur erreur... je m'attendais à un garage plus sérieux

Accueil très humain et un excellent service du début à la fin. Merci particulièrement à Guillaume qui a suivi mon dossier avec efficacité et réactivité. Il a su m'accompagner jusqu'à la livraison de mon Custom avec transparence et surtout une grande disponibilité. J'ai pris possession du véhicule en toute confiance, qui est lui-même un régal à conduire. Je recommande cette concession sans hésiter.

Très déçu du Service Client. Achat d'un Puma d'occasion fin septembre. A la livraison il manque la seconde clé et un crochet de coffre qui est cassé. A ce jour, soit plus de 5 semaines plus tard! pas un appel ou un email pour indiquer que le sujet est pris en charge et donner un délai... Service = 0! Malgré de nombreux mails et appels! Si vous ne voulez pas que je revienne chez vous, ne changez rien!

J ai été Très bien accueilli en arrivant dans cette concession . Il y a de très bon conseillers que ça soit du côté magasin,ateliers ou vendeurs . Je recommande, au plaisir de venir chez vous.

J’ai été envoyée par un garage Ford franchisé pour un problème de voyant et de perte de puissance et broutage de voiture lorsque je conduis. Le garage franchisé a déjà changé la sonde de température (problème que signale ma voiture), le problème n’étant pas ça, ils font une demande hotline qui leurs dit de contrôler le faisceau électrique moteur, eux ne peuvent pas le faire ils me conseille ce garage là qui aura accès à mon dossier et qui est en lien direct avec la hotline. J’explique tout ce qui précède au monsieur qui doit s’occuper de ma voiture le 29 avril 2024, il me dit qu’un voyant comme ça et ces problèmes là c’est pas le faisceau, j’explique que j’ai besoin de récupérer ma voiture le lendemain, n’ayant pas de nouvelle le lendemain et ayant appelé plusieurs fois sans être rappelée, je me rend au garage à 17h30, sur la route il me rappelle et me dit qu’il a trouvé la panne, la sonde de température ( alors que j’ai précisé la veille que la sonde de température est neuve et a déjà été changée) vous êtes sûre ? Je suis une femme je n’y connais pas grand chose en voiture mais je sais écouter et comprendre ce qu’on me dit, oui je suis sûre, j’ai payé 400€ déjà pour ça. Je récupère ma voiture le 30 avril et paye 125€ alors que la panne n’est pas trouvée. Je reprend rendez vous le 16 mai et ils me confirment qu’ils doivent vérifier le faisceau d’après la hotline. Je n’ai pas le droit à une voiture de prêt car ma voiture n’est plus sous garantie, je ne suis pas de Rennes, je fais beaucoup de route, et le week-end 25/26 j’avais vraiment besoin de ma voiture mais ils ne pouvaient pas me la rendre, ils on accepté de m’en prêter une, comme quoi il n’y a pas que du négatif. Lorsque je rend la voiture je demande quand je pourrais récupérer la mienne que ça fait déjà 10 jours, pas réponse, ils commandent la pièce fin mai en me précisant qu’elle n’est pas disponible ils doivent la fabriquer que ça prendra du temps mais ils ne savaient pas combien de temps et que ma voiture ayant été démontée n’est plus roulante, je ne peux pas la récupérer et je n’ai pas de voiture de prêt. J’appelle tous les jours pour savoir comment je dois faire je me renseigne dans d’autre garage si je dois vendre ma voiture par rapport à ses problèmes on m’explique que cette pièce ça prend minimum 6 mois pour venir, je demande au mécanicien qui s’occupe de ma voiture non pas 6 mois, non 2/3 à la limite donc là je dois rester 2/3 mois sans voiture c’est pas possible, je me bat pour la récupérer, ils acceptent à condition que je verse un acompte de 500€ sur la réparation qui coûte 1800€, j’accepte, je récupère ma voiture le 07 juin, deux jours avant soit disant je pouvais pas rouler avec c’est dangereux c’est que des réparation temporaire elle ne supportera pas tous les km que j’ai à faire, et finalement je la récupère je fais beaucoup de route et elle n’a plus de problèmes, plus de voyant, plus de tremblement. Aujourd’hui le 30 octobre la pièce n’est toujours pas disponible, on filtre mes appels, le responsable va vous rappeler, il ne rappelle jamais. J’ai vraiment l’impression d’être prise pour une imbécile.

Concession au top ! Je me suis rendue 2 fois dans ce garage pour des problèmes devant être réglés rapidement, une fois en 2018 et la semaine dernière et j'ai été très bien accueillie à chaque fois ! Toutes les personnes que j'ai croisé étaient aimables et arrangeantes et ils ont fait ce qu'il fallait pour régler mes problèmes dans la demie journée. Je recommande fortement ce garage et je continuerai à y faire mes entretiens. Mention spéciale pour Valérie qui est extrêmement gentille, souriante et serviable ! Merci !

Un grand merci à Valérie🌞 qui accueille les clients. Elle possède un vrai sens du contact client. Je viens depuis plusieurs années pour la maintenance de mon véhicule et suis satisfaite des services rendus. Mention spéciale à Dimitri pour son intervention matinale 👍🏻

Même pas de véhicule à prêter au moins pour rentrer chez sois et revenir le lendemain matin . Il a fallu de plus argumenter au plus haut point pour avoir un rendez vous . Pas intéressant comme client quand le véhicule est en garantie.!!!!

Concession très professionnelle ! Mention spéciale pour Mme Coralyne Peron, qui a été d’une écoute sans faille, et qui malgré son départ est restée très professionnelle avec nous ! Merci pour votre sourire, votre écoute et votre professionnalisme !

Bon accueil, le rendez-vous pour l'entretien de mon véhicule s'est très bien passée. A l'heure et restitué avant midi. Je suis restée sur place et je n'ai pas vu le temps passé. Merci à Moustapha et à toute son équipe.

Agréablement bien accueillie à la réception lors du dépôt de mon véhicule pour sa révision. Hôtesse très sympathique, souriante et de très bon conseil. Voiture propre à la sortie de l’atelier. Je recommande sans problème.

Très bon accueil avec Steven pour l’essai puis l’achat de ma mustang Mach e. Il a su répondre à toute mes questions (nombreuses car premier VE pour moi). Voiture reçu rapidement et dans les temps. Explication clair lors de la remise des clefs. Merci à vous !

Service de qualité, personnel accueillent et à votre écoute. Beau showroom. Il y a de de beau modèle de voiture comme la mustang et le Ranger. Le service location est très complet et à l'écoute de ces clients