Ford Saint Christophe Châlons-en-Champagne Atelier de réparation automobile

Réparation faites directement en arrivant, résultats nickel.

Ne surtout pas aller à ce garage si vous avez une urgence sur votre véhicule ! Notre ford n'avais plus de frein à main (voyant révision immédiate)... Pas de rendez vous avant 1 mois !!!

Du personnel SAV, aimable, efficace et disponible. Je viens d'en faire l'expérience en allant demander cette fin d'apres midi, à retrouver le code radio de mon Galaxy. Merci

Très bonne équipe, sympa et compétente

Délais trop longs pour rdv Véhicule de courtoisie payant Néanmoins personnels empathiques et désireux de vous satisfaire

Après 20 min d'attente a l'accueil pour honorer mon RDV parce que le magasin préfère discuter de problèmes de voisinage, l'atelier m'informe que le premier entretien de mon ford puma s'élèvera a 639€ (infos que j'aurai aimé avoir au téléphone lors de ma prise de rdv sachant qu'on ne peut pas étalonner le paiement), après me rabattre sur une simple vidange avant de prendre rdv ultérieurement pour cette entretien périodique, il m'annonce que la vidange s'élève a plus de 200€ et qu'elle sera refaite lors de l'entretien périodique même si le RDV est la semaine d'après. Je ne recommande absolument ce concessionnaire.

Bonjour, je ne recommande pas du tout. Une vidange a 558 euros lors de la révision et aucun contrôle. Véhicule réviser le 23 /12 et passer au contrôle technique le 17/01 refuser pour usure intérieur sur un pneu avant.

Arrivé dans cette concession de Châlons suite à un contact accueil très mauvais sur Ford Thillois .J'ai eu la surprise d'être très bien reçu, intervention rapide sur mon véhicule , prêt de 3jours d'un véhicule, je recommande vivement et content d'avoir retrouver un vrai service client ( accueil, atelier et service commercial).

Alors pour moi cette première expérience a été parfaite dans ce garage. Un devis effectué en une journée. Déposė pour effectuer un changement de courroie de distribution sur Ford transit custom. Un véhicule de courtoisie m'a été laissé gratuitement pour la journée. Donc à mon niveau je recommande.

Toujours très satisfait de ce garage ! Tant sur l’accueil que sur les interventions d’entretien ..

Un grand merci à Pierre Alain ,pour notre acquisition Ford KUGA.

La secrétaire pas aimable, j'ai fait une vidange et maintenant j'ai un bruit dans la climatisation super . Je me pense pas y retourner.

LLD FORD LEASE = vol = arnaque ! Ne faites surtout pas de location LLD auprès de cette concession - A la restitution 990€ facturés alors que le FORD KUGGA toutes options avec attache caravanne facturée a été rendu IMPECCABLE après 3 ans de location. Le commercial M SANDRAS le reconnait, son PV de restitution n'a aucune valeur, l'expert est passé 3 mois après la restitution, le véhicule a subi un dommage carrosserie après restitution qui nous a été facturé 990€ ! Mais M SANDRAS ne peut rien faire, c'est l'expertise faite par un expert après restitution qui fait foi, son PV de restitution n'a aucune valeur pour FORD LEASE !! LLD FORD LEASE = vol = arnaque !

Personnel agréable, mais aucune communication et incompétent côté carrosserie

Je ne recommande pas du tout ! Mon véhicule a été déposé dans ce garage par l’assistance, le 21 mai 2024. On m’a fait tout un cinéma pour la prise en charge du véhicule, le véhicule a été gardé presque 1 mois. 15 juin 2024 je récupère enfin ma voiture, mais les réparations ne sont pas faites entièrement , le véhicule est dans un état pitoyable avec les pièces changées qui traînent à l’arrière!!! On me reprogramme un rendez-vous pour finir les réparations, qu’on me décale ensuite pour une raison ridicule, enfin le 18/9/24 ils reprennent en charge mon véhicule, j’y vais pour le récupérer hier 30/9/24 et là les travaux ne sont toujours pas fait complètement !!! De plus le véhicule a prit 140 KM !!! Comment c’est possible ??? Qui a conduit mon véhicule sans mon accord ??? C’est vraiment honteux pour une telle concession !

Ford Saint-Christophe Châlons-en-Champagne. Une accueille avec cette lente à l'écoute des clients et la personne prend son temps à vous écouter

Cliente depuis 10 ans, Je suis en galère depuis qq jours je n'ai pas ma voiture, j'ai payé réparation et en fait ils m'ont causé des graves dommages... Je n'ai plus confiance.....

Très bon accueil, vendeur sympathique et très professionnel. Nous sommes très satisfaits de notre achat.

Aujourd'hui j'ai fait une reprise avec sérénité et confiance. J'ai adoré cette échange très sympathique et professionnel ma twintwin va me manquer .. mais vous m'avez trouver une pépite pour la remplacer. Merci à vous.

Le magasinier ne sait pas commander une pièce quand on lui amène la référence, pas possible d avoir une facture j ai cru à une caméra cachée

je deconseille ,le service garage n 'est pas a la hauteur de la marque FORD.

Garage de professionnels disent'ils ! Tu parles ils réparent votre voiture au final rien n'est réparé c'est encore pire alors que bon à 3000€ de facture on s'attend à un bon boulot ! Un joint de culasse ça n'arrive pas souvent imaginez notre suprise quand au final ça nous ai arrivé deux fois. C'est encore sous garantie mais ils refusent de réparer encore pire ils nous menace par téléphone après avoir reçu une lettre recommandée. Garage a fuire !!! On est sensé pouvoir faire confiance au garage dans lequel on dépose notre véhicule. Pas étonnant que le chef d'atelier, un très bon mécanicien, le magasinier ainsi que l'assistance d'accueil aient déposé leurs démissions. Deux mots BANDES D'INCAPABLES !

Je me rend pour la second fois à ford saint Christophe. La première fois était pour ma Ford Mondeo ST220 et cette fois-ci pour mon Kia Sorento hybride rechargeable. Tout s'est très bien passé de l'accueil à la restitution de mon véhicule. Je remercie toute l'équipe Ford et kia pour leur professionnalisme. Merci

Garage tres professionnel et accueil rapide et chaleureux. Les clients sont traités en amis et le personnel fait tout son possible pour nous satisfaire.

Vendeur sans aucune expérience, ne trouve pas les clés de la voiture ni la voiture ☹️ 1 vente de perdue pour ce garage

Entretien obligatoire de ma KIA PICANTO pour continuer à bénéficier de la garantie constructeur..... 235 € pour filtre à huile et 3.4 litres d'huile ça me parait bien excessif....Attente de plus de 30 min lors de la dépose des clés.... personnels désagréables.... j'ai vraiment l'impression d'avoir été prise pour un pigeon.....

En un mot: FUIR Je m'explique : J'ai un Ford fiesta tombé en panne pour un défaut de clé de contact. J'envoie mon véhicule au garage d'habitude ( garage Opel) , qui me dit que la panne viendrait d'un défaut de Codage de contact de démarrage. Pour faire simple, ma voiture doit être réparée par un garage de la marque. Je décide donc de l'envoyer chez Ford Saint Christophe à Châlons. Le chef d'atelier ( de Ford Saint Christophe Châlons )me dit au téléphone que pour la panne pièces et main d'oeuvre 360€ , du coups je lui donne mon accord. Je récupère ma voiture, je ressors avec 540€ de facture 🤔. Par fatalité, j'ai pas le choix je mange mon pain noir. Sauf que 2 jours après, BIM ma voiture refait le même problème 😡. Sachant que lorsque j'avais récupéré la 1er fois la personne à qui j'ai réglé ma p***** de facture, m'annonce une garantie pièces et main d'oeuvre. Ma conjointe a récupéré ma voiture aujourd'hui, elle ressort avec 208€ de plus . En résumé : d'une panne qui au départ me devait être à l'origine de 360€, au final me retrouve avec plus de 700€ au Total. Je veux bien que l'inflation et le coût de la vie sont de plus en plus Cher, mais de là à ce que l'on me dépouille de cette manière là. C'EST VRAIMENT VRAIMENT DÉGOÛTANT DE LA PART DE VOS SERVICE. GARAGE FORD SAINT CHRISTOPHE à Châlons en Champagne à ÉVITER ABSOLUMENT CE GARAGE. En tout cas, JE LE DÉCONSEILLE FORTEMENT. à bon entendeur.

Très bon garage , professionnel , très accueillant , sympathique , chaleureux et de très bon conseil. Je recommande vivement ce garage sans hésitation .

Suite à l’achat d’un véhicule Ford Kuga chez un concessionnaire extérieur, avec un suivi régulier chez Ford je continue l’entretien chez Ford, rien à redire niveau mécanique, la femme au comptoirs es pas très aimable quand on paye une facture de 670 euros , même pas un merci au revoir rien du tout, elle devrai penser à une reconversion professionnel sinon rien à redire!

Garage à fuir ! On signe avec l atelier un ordre de travail pour une simple vidange filtre à huile et le tarif augmente de 40 euros sans changement d autres pièces .On vous racontes que les prix ont changé, une heure après! Le sentiment de se faire arnaquer ! Je déconseille vivement!

Expérience désastreuse. On me dit par téléphone et au comptoir que le boitier ABS peut être réparé. Pour celui que j'imagine être le chef d'atelier fait tout pour me décourager de le faire car ils ne gagne pas d'argent là dessus. Ca peut prendre 3 semaine, on ne prête pas de voiture.... Je demande quand même la réparation, il s'absente 2 minutes et reviens me dire que finalement ça ne se répare pas et qu'il faut changer la pièce, pour 3x plus chère.

Personne pour prendre en compte le véhicule vidange sur ford fiesta avec changement de balai d'essuie-glace 525 euros 400 euros de plus qu'une vidange traditionnelle chez eux 6 mois auparavant une honte !!!!

Depuis décembre 2014, cette concession Ford Saint Christophe, m'accompagne dans l'achat, l'entretien, l'écoute, de mon modèle favori Fiesta. Un grand MERCI à toute l'équipe pour son professionnalisme en tout point ! ^_^

Arrivée chez Ford un peu par hasard alors que je cherchais à remplacer ma voiture. Équipe dynamique et sympathique, le vendeur monsieur G****T a été à l écoute et a pris en compte mes besoins et exigences. Même si l attente à été longue, beaucoup trop à mon goût même 😅(10 mois) après la commande, le véhicule est super à la réception, pour l instant c est récent alors rien à redire.

Bien accueilli par la réception révision faite avec sérieux et les délais respectés

Très déçu Aucun suivi concessionnaire incompétent J’ai reçu un rappel pour mon Ford ranger et personne sait quoi faire. Honteux. Plus jamais de véhicule Ford.

Super concession, accueil très agréable et presque familial, le service commercial est au top, nous sommes contents de notre nouvelle acquisition, merci à Pierre-Alain de nous avoir trouvé notre belle focus

Un garage tout simplement au top ! Je les ai appelé en urgence, pour une panne a régler au plus vite, j'ai etait parfaitement accueilli, la dame de l'accueil d'une gentillesse !), le chef d'atelier a tout fait pour m'aider au plus vite, ça fait plaisir de voir qu'il y a encore des gens professionnelle et prêt a aider ! Encore merci a l'équipe !

Super accueil et des pros à l'atelier. Un vrai service comme on aimerait en voir plus souvent !

Nous avons acheté un c-max il y a quelques mois, d'occasion, accueil plus que sympathique, commercial au top, secrétaire très souriante et professionnelle. Conclusion, nous recommandons vivement ce garage.

Je fais réponse à la personne qui a pris mon identité ( pour information une main courante a été déposée) et qui s'est permis de mettre un mauvais commentaire sur Ford alors que c'est une équipe formidable et a l'écoute et très professionnelle et je ne regrette vraiment pas mon. Cordialement Gérard Thyo

Très accueillante,(la chargée d'accueil) aimable, les commerciaux agréables. Pour ma nouvelle voiture, se sera une option. je recommande. Cependant, un agent d'accueil avec une attitude quelque peu accueillant.

Je n'ai rien à dire je roule en Ford c'est normal que je me rende dans leur garage. Toujours très bien reçu, et tout le monde et compétent

Très bon garage avec beaucoup choix en véhicule d occasion à tous les budgets très bien accueillis par mr Lefèvre Charlie par son professionnalisme sa sympathie être à l écoute du client et sa collègue du service commercial aussi hyper sympathique c est nous mettre à l aise franchement cliente venant de Vitry le francois je recommande ford chalons en champagne

Très ravis ! 😃 Je recommande. Premier achat de voiture , une Suzuki Swift d'occasion . Le personnel était très accueillant. Merci à Charlie le vendeur qui s'est occupé de nous . C'était sa première vente , il a était très professionnel , il nous a très bien renseigné et il connaissait très bien la voiture . La vente c'est fait rapidement . Encore un grand merci ! 😃

Excellent accueil, le vendeur connait bien ses véhicules et est très souriant ; il sait mettre les clients à l'aise 👌

Bon accueil et bon conseil technique. Prix un plus cher que la concurence mais il y a l'experience de la marque ford (comme tout conssessionaire)

Bonjour, de retour sans souci dans l’Hérault, après visite de la famille dans le Nord, suite à un souci avec notre camping car, nous vous remercions pour l’amabilité, le professionnalisme et votre efficacité avec lesquelles vous nous avez reçu, encore merci

Accueil très chaleureux et équipe SAV à l'écoute des clients ! Possibilité de disposer d'un véhicule de prêt, le petit plus qui fait la différence. Merci !

Bonne voiture d'occasion achetée dans ce garage, je ne regrettes pas !