Fournier SA Cuisiniste

Super accueillant rapide merci

employés très sympa.

Grand Usine

Bonjour Ramrenta. Nous apportons des accessoires et du bois de chauffage à cet endroit. Tout est clair. Les documents de chargement indiquent quel magasin sera déchargé. Ils ont des bureaux. Il n’est donc pas nécessaire de courir partout comme un fou. Salutations à tous ceux qui en sont dignes.

Maxime est le meilleur employé de Fournier

Bonjour Monsieur Laurent, Également victime de la boutique Perene Metz, je vous invite à me contacter par linkedin.

Entreprise à fuir, fuyez Perene , fuyez Fournier, ma cuisine qui devait être livré en avril 2023 par Perene Metz, n'est toujours pas terminé. Aujourd'hui Perene Metz en liquidation judiciaire et Fournier SA se fout complètement des clients. Aujourd'hui j'appelle les personnes ayant des soucis avec Perene Metz à se signaler, nous envisageons un recours groupé contre Fournier SA et sa charte de satisfaction du client. A fuir...

Le magasin 6 a été déchargé, très rapidement, cela a pris 15 minutes, des gars super qui travaillent !

A FUIR!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Horrible experience avec Perene Metz, cuisine de luxe du Groupe Fournier. Aucun soutien du groupe Founier qui fournit les meubles et un soit disant service apres-vente. Nous avons obtenu la condamnation judiciaire de Perene Metz qui depuis apparait definitement ferme sur Google. A FUIR!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Une grande déception concernant le service client Mobalpa qui n'est pas sérieux Voilà tout commence par un défaut sur notre lave vaisselle Siemens, code erreur E15. Un code qui indique qu'il reste de l'eau dans la cuve de la machine, ce qui signifie qu'un des composants fuit. A cela on ajoute un bruit anormal provenant probablement de la pompe de vidange et une odeur de chaud dans toute la cuisine. C'était dans ces conditions que j'avais contacté le SAV Mobalpa le 11 juin 2024. Ce n'est que le 2 juillet qu'un technicien SFG Services est venu pour constater le défaut. Ce n'est que le 9 aout que ce même technicien est revenu pour remplacer la pièce défectueuse. Avant son départ, le technicien a lancé un cycle court pour s'assurer du fonctionnement. Mais 10 minutes après son départ, l'appareil s'est à nouveau mis en défaut avec code erreur E15 avec fonctionnement continu de la pompe de vidange. Compte tenu de l'échec de cette intervention, le SAV Mobalpa ne s'efforce même pas de mettre tous les moyens pOur faire intervenir son prestataire le plus tôt possible, nous devons encore patienter plusieurs jours avant que le technicien ne revienne pour rechercher la panne sur notre appareil. Depuis le 11 juin nous devons faire notre vaisselle dans levier dans l'indifférence la plus totale de Mobalpa.

Un bon site à télécharger, les gens sont très sympathiques et téléchargent tout de suite de la bonne troupe

Ahhhh Mobalpa, une enseigne que je croyais sérieuse et fiable, mais qui en réalité se moque royalement de ses clients. Depuis la liquidation du magasin en mars 2024 (comme tant d'autres chaque année), là où nous avons choisi notre cuisine, commandé et payé un acompte, nous sommes traités comme des imbéciles. À chaque demande, on nous sert des excuses contradictoires et des promesses vides. Nous emménageons en juillet, et nous ne savons même pas si notre cuisine est en cours de fabrication ou si elle existe uniquement sur un plan. Nous sommes dans une impasse totale et il est impossible de trouver quelqu'un capable de répondre à nos questions. C'est un cauchemar sans fin. Nous sommes désespéré par tant mépris !!!#mobalpa

Très bonne entreprise et très rapide

mobalpa NICE 202 une honte .un chef d entreprise menteur escroc et incapable .une cuisine de 26000 ne sera fini que dans un mois car incapable de planifier ses intervenants les meubles sont entreposes dehors sur le balcon en attendant , bien qu il a encaisse la totalité du devis ! une honte celui qui sert de directeur

Soyez prudent lorsque vous conduisez sous une rampe, vous pouvez accrocher le dispositif de blocage des roues avec un pare-chocs ou une boîte. Et tout s'est passé si vite, je suis entré dans l'entrepôt, j'ai remis les documents et ils m'ont immédiatement donné une rampe. Déchargé en moins d'une heure

A fuir, des arnaqueurs. Si je pouvais mettre 0, je l'aurais fait Cuisine Mobalpa a plus de 10 000€ de meubles (sans electro et sans le plan de travail), réglée en intégralité. Contact avec le SAV pour des elements manquants, mais la surprise il me réclame un solde de 1200€ pour activer le SAV. Je leur ai envoyé toutes les preuves de règlements de 100% de la commande, mais ils ne prennent pas cela en compte et bloquent ensuite tout SAV. C'est du vol, une arnaque. Ils nous vendent via leurs franchises un super SAV. Mais ce n'est rien.

Monsieur Philippe CROSET PDG du groupe Fournier comment faites vous pour accepter autant de critiques négatives sur votre SAV ? A fuir ! Service client inexistant, aucune considération réponse inappropriée et hors sujet tout pour se débarrasser de vos clients malgré la garantie en cours. Depuis 2 mois en attente d’une réponse de leur part pour un lave vaisselle qui ne démarre plus et un mitigeur fendu à sa base toujours sous garantie ! Comment dites vous dans votre pub ?unique ! c’est honteux quand on paye aussi cher vos cuisines. Dans l’attente de votre réponse pour solutionner mon problème.

Usine que je visite de temps en temps pour déposer et reprendre une remorque facile à trouver toujours très propre bien rangé une fois qu'on a compris le système c'est simple il suffit de s'en souvenir lol

Bonjour, Voila 4 ans après ma précédente expérience désastreuse avec Mobalpa que j'ai pu partager ici. A présent, il s'agit d'une porte de meuble d'évier qui a gonflée. Le SAV me jette en arguant l'humidité, comme d'habitude avec eux (attention aux petits nouveaux :) ) Alors oui, meuble d'evier, possibilité de présence d'eau, on est plutot d'accord la dessus. Après croyez moi ou non, mais je n'ai jamais eu une seule fuite d'eau !! D'ailleurs, ce qui est intéressant, c'est que le gérant du Mobalpa Orléans, quand il est venu constater, m'a dit que ca pourrait provenir du lave vaisselle... qui se trouve intégré dans le meuble juste à coté. Il ne faut pas mettre trop chaud ni trop souvent, hein !! Le comble ? Les parois de meuble que nous avons acheté sont gris platinum veiné, sauf que le veiné ne se fait plus !! Donc si on souhaite remplacer juste cette paroi et bien il faut changer de teinte et donc se dire que la cuisine ne sera plus assortie, c'est génial, non ? Autrement, ils vous chiffrent toutes les facades du lineaire concerné (ici 2m linéaire) pour la modique somme de 1000€ qui viennent s'ajouter aux 15 000€ de pertes lors de nos achats chez Mobalpa Fuyez réellement cette société qui ne considère pas ses clients, qui ne les aident pas a comprendre ce qu'il se passe et surtout qui les prends pour des vaches à traire.

Un de leurs franchisé fait un dépôt de bilan ceux ci estime ne pas avoir à prendre le relais. Une cuisine payée en totalité qui n’est toujours pas finie après 1 an de relance

Usine de fabrication des cuisines et aménagement intérieur des marques Mobalpa So'cooc Perene Delpha Hygena

SAV inefficace. En panne de hotte depuis 3 mois. Pas de diagnostic sur place. Pièces en attente pendant 6 semaines, puis pas de pièces disponibles on changera la hotte ... un jour! C'est de la responsabilité de Mobalpa de s'assurer que le SAV est compétent. Ce qui n'est pas le cas

SAV absent, absence de retour … les 7 années sûr l’électroménager et les 10 années sur le mobilier reste que de la théorie pour cette enseigne. Dans la vraie vie il n’y a pas de garantie car silence radio !! D’autres marques heureusement sont là. Passez votre chemin

Lieu visité pour une livraison accueil sympathique

Super société très sympa

Fournier est le fournisseur des meubles Pérene, nous avons eu une première livraison avec des meubles d'une couleur non conforme à notre commande, puis lors de la deuxième livraison, la découpe d'un panneau était non conforme en dimensions et pour la 3e livraison, il m'est déjà annoncé un retard d'une semaine par rapport au délai initialement annoncé. Ca manque singulièrement de rigueur et de professionnalisme.

Super cuisine, super qualité.

Moi je suis chauffeur routier et je livre des panneaux à l'usine Fournier et les caristes sont très sympas tout le monde prenait leur exemple

Installation d'un cuisine en juin par Soccol Voglans. Défaut d'un meuble en juillet (gonflement du chant du meuble à coté de l'évier). Le cuisiniste de Voglans et l'usine ne veut pas prendre en charge le problème. Je précise que la cuisine a servi que les WE pendant 1 mois ! Sauf évènement favorable contraire que je ne manquerai pas de signaler, ce cuisiniste n'est pas fiable et les meubles manifestement de mauvaises qualités ! Dans quel état sera cette cuisine dans 1 an !!! Locale peut-être mais à fuir !

Propriétaire de le société Socooc, qui refuse de finir la pose (pièces manquantes). On nous a facturé des plans de travail sur mesure, alors que des pièces standards suffisaient. Erreurs dans la conception de la cuisine. Tiroirs livrés avec des défauts, jamais remplacés. On peut faire des erreurs, mais là c'est du vol, avec la complaisance des autorités. Bref autant aller chez IKEA

Entreprise normale. S'il n'y a pas de file d'attente, alors vite. Si vous déchargez du contreplaqué, entrez dans le hangar après la barrière.

J'ai dû décharger des accessoires de meubles ici, tout a été très rapide ! Si vous déchargez depuis la rampe, vous devez vous rendre à la 4ème rampe, où se trouve le bureau d'accueil.

Content de mon contrat passé Avec eux d chefs simple et sympa. Une bonne boîte.

SAV inefficace, marque qui ne reconnaît pas les défauts de ses produits... Les 10 ans de garantie sur les meubles sont un leurre, car il faut bien lire toutes les clauses du contrat qui protègent la marque de toutes les malfaçons... Beaucoup trop cher pour le peu de longévité ! A FUIR !

J'ai ramené du contreplaqué de Suisse 🇨🇭 Vous passez la barrière, l'inscription se fait à droite, tout est rapide et efficace, déchargement 8h-16h

Bonjour Pose d'une cuisine le 3 et 4 avril mais la hotte achetée chez vous est arrivée en mille morceaux. Après contact avec mon magasin moblapa commande 4940346 on m'annonce livraison semaine 22 soit entre le 30 et 2juin soit 2mois après la pose.difficile de cuisiner dans ce cas.Elle doit faire un tour du monde ? Peut être auriez vous dans vos stocks une hotte Fournier ElSN90VB ou dois je venir la chercher je suis à 350kms?

Mobalpa, une enseigne minable, à fuir Erreurs de commande, erreur de conception, dégâts non rembourés, travaux non terminés, mauvaise foi, etc. Le pire est la totale absence de sens commercial de l'enseigne Mobalpa, qui se lave les mains de ses responsabilités en se défaussant sur ses concessionnaires. Alors même que les bons de commande sont sous le timbre de Mobalpa. Les associations de consommateurs ont été dûment informées. Photo jointe : un tiroir payé et manquant, Mobalpa ne bouge pas depuis des mois.

Tout va bien, je suis arrivé et enregistré, ils m'ont immédiatement donné une rampe et l'ont rapidement déchargé moi-même. Le bureau est au centre du bâtiment où se trouvent les magasins 3 et 4, à gauche en vous déplaçant sur le territoire, en entrant sur le territoire, prendre à droite. Bonne chance.

À la barrière, tournez à droite vers les rampes. A gauche des rampes se trouvent un porche et un bureau. Ils l'ont déchargé rapidement. Il y a des toilettes.

Nous regardons le numéro d'entrepôt sur les documents et nous y dirigeons directement. Déchargement rapide.

MOBALPA, UNE ENSEIGNE A FUIR Retards, malfaçons, SAV déplorable... Cette enseigne n'a aucun sens de.la clientèle. Par exemple, elle insère dans ses bons de commande un contrat de service qu'elle viole allègrement.

Nous avons commandé une cuisine Mobalpa le 25 janvier 2022 au Ets MOBALPA( Groupe Fournier) Avenue Emile Zola PARIS 15 pour un montant de 13862.35€. Nous avons versé un premier acompte de 4158.71€. Cette cuisine devait nous être livrée semaine 19 pour une installation semaine 20. Nous avions choisi ce cuisiniste pour la qualité de ses matériaux , sa réputation et surtout pour le fait qu'ils garantissent le bon achèvement de votre projet grâce au contrat sérénité( point 5) mis en avant sur le site de Mobalpa et dans le document signé lors de notre commande. Le point 5 stipule: que l'acompte est garantie jusqu'à 25% du montant de la commande pour assurer la continuité des service même ,donc pas exclusivement, en cas de cessation d'activité de votre point de vente. Malheureusement pour nous , notre magasin au 146 Avenue Emile Zola 75015 Paris -La Cuisine Universelle SAS Les Meubles Roger Vauclaire n'existe plus , le fond de commerce a été vendu. Le résultat pour nous est : pas de livraison de cuisine et perte potentielle de 4100€. Sans parler du fait que nous n'avons pas de cuisine installée pour jouir sereinement de notre nouvel appartement. Nous avons signalé par mail à l'adresse serviceclients-mobalpa.com cet état de fait , ce service nous a simplement répondu qu'il n'intervenait pas dans les litiges commerciaux entre un concessionnaire de la marque et le client . La question est donc : En quoi consiste le contrat sérénité? Nous remplissons , à priori , les conditions . Aurions nous mal interprété le texte de cette article?? En tout état de cause , nous attendons maintenant ,sous 48h aprés la diffusion de cet avis, une proposition de Mobalpa pour mettre fin à ce litige. Sans réponse , nous nous verrions obliger de faire un signalement à DGCCRF, étape 2 de notre action pour obtenir gain de cause. Nos salutations distinguées

Déchargement et chargement de 8h00 à 16h00. Il n'y a pas de stationnement. Mais vous faites le tour du territoire et partez, il y a des poches, vous pouvez rester debout.

ATTENTION PAS DE RÉTRACTATION POSSIBLE SUR L'ÉLECTROMÉNAGER ET ACCESSOIRES. SoCoo'c, contrairement à la concurrence, n'applique pas le droit de rétractation légal à réception des produits. Nous ne sommes pas satisfaits de la robinetterie et de la hotte achetées sur catalogue et n'avons aucune possibilité de les retourner ou les échanger (produits non manufacturés chez eux je précise et disponibles en grande distribution). Soyez donc très vigilants pour l'électroménager et accessoires ou bien acheter les en grande distribution ou magasin de bricolage, qui eux vous laisserons 14 jours de rétractation dès réception.

Rapide courtois et professionnels.. Dans un cadre magnifique

A fuir ! Après moins d'un an d'utilisation de la cuisine, une crédence est abimée et un caisson sous un four d'un meuble adapté est endommagé. Réponse du SAV : c'est près d'un point d'eau et/ou d'un point de chaleur. bah oui.. c'est une cuisine ! hallucinant ce manque de professionnalisme ! comme quoi acheter français n'est pas un gage de qualité

Bof très sale

Superbe showroom, plein d'idées

Septembre 2015, nous avons passé commande d'une cuisine Mobalpa à l'enseigne la plus proche de chez nous. En novembre 2015 nous apprenons que ce magasin change d'enseigne. Il en résulte une multitude de tracas (meubles et électroménager non conforme a ceux commandés, délais de livraison excessifs, interventions multiples, ...). La cuisine est finalisée à la date du 24 août 2018. Au bout de 6 mois d'utilisation, nous constatons une dégradation importante du revêtement de l'îlot central. Nous avons donc contacté le service après vente Mobalpa qui refuse de prendre en compte le remplacement du plan de travail. Nous pensions faire appel à cette enseigne pour son sérieux et ses qualités et sommes déçus que l'on attache aussi peu de considération à la finalité de la prestation.

Usine ultra moderne. Mélange entre robotique et personnel. Meubles de qualité.