Foxtrot Distribution Magasin d'équipements et accessoires pour la police

Bonjour, commande passée le 27 avril 2025 pour 2 articles (dont 1 très urgent pour l'opérationnelle). Etat de la commande Paiement effectué, 2 mails envoyés pour avoir des nouvelles, des réponses approximatives pour me dire qu'il y avait un problème informatique, la seconde réponse pour me dire Vous recevrez un mail lorsque votre commande sera au départ. Ce n'était pas ma première commande, mais surement ma dernière. De plus, une camarade de mon unité est dans le même cas pour 3 polos achetés, sans nouvelles aussi.. Je suis muté dans 1 mois, donc autant dire que la commande est perdu ! En réponse au commentaire: J'ai eu un appelle il y a 2 jours pour me signaler que la plaque de cuisse que j'avais commandé à un problème et que je devais en choisir une autre. Ayant déjà envoyé un mail à Greg qui est mentionné dans beaucoup d'avis Google et qu'il m'avais répondu le jour même avant l'appelle, j'ai orienter la personne au téléphone vers celui-ci. Il n'a pas été parler d'un sur classement désolé :/

Service client au top. Malgré un souci dans la commande, le commercial a été professionnel et réactif. Je recommande Quentin Rivoire

Commande passée le 29 mai, et à ce jour, toujours rien reçu. J'avais une prestation à assurer et je comptais sur cette livraison : résultat, aucun suivi, aucune information claire, malgré plusieurs relances par mail. On m'avait promis que le dépôt serait informé. Aujourd’hui, toujours aucune nouvelle, aucun retour, aucun respect du client. C’est franchement inadmissible pour un professionnel. Je suis extrêmement déçue et très en colère : je perds du temps, de l'argent et de la crédibilité auprès de mes clients. Si vous ne pouvez pas assurer les délais, dites-le clairement, plutôt que de laisser vos clients dans le flou total.

Une commande réalisée il y a un mois sans aucune nouvelle.... Une honte pour un site qui distribue du matériel pour les forces de sécurité. Merci d'envoyer le matériel le plus rapidement possible ou j'exige un remboursement Commande (IXOCPRIMN)

Un gros manque de sérieux !!! Ce site n'est plus ce qu'il était !!! Commande de deux polos passée le 14 mai le 22 toujours pas envoyée.... à fuir !!! C'est vraiment dommage.

Une honte ce site 2 commandes passées et je n'ai jamais rien reçu ! J'ai été idiot de recommencer mais forcé de constater que ce site est une arnaque ! Et il est impossible de les joindres par téléphone et ils ne repondent pas par mail !! mes deux commandes sont celles ci donc si jamais mon commentaire est enfin traité merci de faire le nécessaire pour un remboursement SIQNXUPPC LJZRJVPXW

Je mets une étoile car impossible d'en mettre zéro !!! L'incompétence même !!! Commande passée le 3 avril, livraison prévue en 3 jours, on est le 16 mai et toujours rien !!!! Des dizaines d'appels sans réponses ou quand par miracle le téléphone décroche, on vous prend au sérieux mais sans jamais régler le problème !!!! Du coup je suis parti en déplacement sans mes effets que j'attendais avec impatience !!!! Je sens déjà que ça va être le cirque pour se faire rembourser !!!

J'ai passé ma commande fin avril, alors évidemment elle a pris du retard avec les deux ponts du 1er mai et du 8 mai. J'en ai informé greg et tout à repris son cours très rapidement. Greg est très réactif. J'ai reçu mon colis aujourd'hui avec un petit cadeau dedans. L'article est conforme à la commande. Rien que du bon. Donc je suis très satisfait de mon achat chez foxtrot distribution.

A FUIR ! Commande BGCUSMWNG passée le 28 avril, nous sommes le 14 mai : toujours rien reçu, aucun mail, aucune info, aucun suivi transmis. Après plus de 10 jours à appeler jusqu’à 3 fois par jour, je parviens enfin à les avoir au téléphone aujourd’hui : excuse invoquée ? “Problème informatique”. Plus tôt ? On me disait « on faisait le pont ». Sérieusement ? Aucune communication sur le site, aucune transparence, aucune considération client. Et quand on finit par les avoir au téléphone, on est pris de haut, méprisé. De plus, avant-hier, j’ai envoyé un dernier mail de mise en garde il y a 3 jours ce a quoi on m’a répondu une heure après que le colis serait expédié le lendemain soir: pourtant aucun colis, aucune information de suivi ne m’a été transmise: ils m’ont menti en plus d’être des escrocs. Je réclame le remboursement immédiat de ma commande sous peine de poursuite judiciaire et je vous promets que je suis bien déterminé parce que vous foutez de la gueule des gens qui en ont vraiment besoin, on parle pas de jouer, on parle pas de cosmétique, on parle d’équipement fait pour exercer une activité de protection nationale, c’est du foutage de gueule. C’est inadmissible pour une boîte censée fournir du matériel tactique, potentiellement utilisé en mission ou en entraînement. Je suis Actif en infanterie de Marine, j’avais besoin de cette commande pour une convocation : Foxtrot m’a planté sans scrupules. Allez chez Welkit, Terrang, ASMC ou un surplus sérieux. Foxtrot Distribution ? C’est fini. À fuir.

Une honte ! Une commande passée le 2 Février 2025, le 17 février je l'ai contacte par mail pour savoir où ça en est. Réponse le jour même m'indiquant un soucis de stock, une demande de remboursement est donc faite. Nous sommes le 14 Mai, et à ce jour, aucun remboursement effectué. J'ai relancé plusieurs fois pour savoir au en était le remboursement mais aucune réponse. C'est simplement une arnaque. Je vous déconseille ce site, une plainte sera déposée si même avec cette avis vous ne faite rien. Numéro de commande: FJEYCQEOZ Cordialement.

Commande passer il y a une semaine et demi j’ai toujours rien reçu , à fuir J’ai donc 50 euro de commande dans le vent , j’espère vraiment que vous réglerez le problème ! Si j’ai toujours rien reçu en cette fin de semaine ou début de semaine prochaine je vais demander un remboursement QUI A INTÉRÊT À ÊTRE REMBOURSÉ DANS UN DÉLAIS RAPIDE ET PAS D’EXCUSE !

Une commande passée en mars pour un pantalon. Même pas foutu d'envoyer la taille demandée. Je fais un retour la même semaine et on me dit qu'il non plus la taille et qu'ils vont la commander. Aujourd'hui, après 2 mois d'attente, je les relance et surprise, on me dit on vous fait un avoir. Je dis OK pas de soucis. Bin si un souci même un gros, il nous font des avoir pour leur site ou 80% de leur produit sont on rupture de stock. Je me retrouve avec un avoir sans pouvoir commander les choses que je souhaite. Vraiment honteux. Je déconseille fortement ce site.

Commande passée un jour fériée. Elle était super urge car attendu pour une instructions de tir. J’ai écris au dit en expliquant l’urgence en 10 minutes j’ai reçu un mail de mondial relay me confirmant la livraison ainsi qu’un mail du site me disant qu’il venait de traiter ma demande. Merci à eux il son professionnel et réactif !

Commande d'une veste le 27 Janvier sur internet. Livrée début mars. Retournée pour remboursement. Mail de Foxtrot le 10 mars me confirmant le remboursement sous quinzaine. Le 12 Mai toujours pas de remboursement malgré relances régulières par téléphone et par mail.

Commande passée sur le site le 29/04/2025 (il ne s'agit que d’un brassard, pourtant indiqué en stock). N’ayant reçu aucune nouvelle ni email de suivi d’expédition, j’ai rappelé le service client le 05/05/2025. On m’a expliqué que, suite au pont du 1er mai, les expéditions avaient pris du retard — ce que je peux tout à fait comprendre. Cependant, lorsque j’ai demandé une estimation de l’envoi, on m’a simplement répondu : “d’ici quelques jours, le temps de traiter les commandes en attente.” Aujourd’hui, nous sommes le 11/05/2025, soit plus de 10 jours après la commande, et je n’ai toujours aucune nouvelle. Pour une première commande, je suis extrêmement déçu. La prochaine fois, je me tournerai vers la concurrence, même si c’est légèrement plus cher : au moins je n’attendrai pas plus de 15 jours pour recevoir un simple accessoire indispensable à mon travail.

J'ai passé commande pour des chaussures le 08/04/2025. Je n'ai toujours pas de nouvelle de ma commande... J'ai beau envoyé des mails mais je n'ai pas de retour !!! première très très décevante .... Il y a t il réellement du personnel dans cette entreprise ???? Séverine.

Bonjour à toutes et à tous, effectivement je déconseille fortement ce site. Une commande effectuée le 29/01/2025, un mois après toujours rien. Je contacte le service Web et on me dit problème de transit d'un dépôt à l'autre. Deux semaines plus tard, toujours pas de nouvelles, je rappelle et là on me dit qu'on s'occupe de mon dossier.mi mars je demande le remboursement où j'apprends qu'il faut 15 jours de délai.Puis fin mars toujours rien. Je demande le remboursement et là on me dit qu'on relance le service comptabilité.... Nous sommes le 25/04 et devinez.... toujours aucun remboursement..... UNE HONTE.....Je vais contacter la CNIL et demander des dommages et intérêts en plus

Commande reçue , à peu près conforme . Sur les 3 gyros leds orange, l'un des 3 n'est pas similaire aux 2 autres. Tout comme les accessoires qui ne sont pas similaires aux 3. Ca le fait quand même mais l'idéal serait d'avoir des commandes bien respectées.

J'ai passé une commande le 12/04/2025 pour des effets de gendarmerie dont j'ai besoin semaine prochaine (la carte pro a été envoyée en PJ de la commande sur votre site internet et également sur votre adresse mail à la même date du 12/04/2025) hors à ce jour (19/04/2025), le statut de ma commande n'a toujours pas évolué et est toujours en paiement effectué, j'ai beau essayé de vous joindre par téléphone, c'est impossible... je n'aurai donc pas ma commande en temps et heure et suis très mécontente... MAJ au 22/04/2025 À la suite de la réponse de Greg, j'ai contacté celui-ci par mail qui a prit ses dispositions afin de régler le problème. La commande est au départ et un geste commercial a été fait. Merci beaucoup !

Commande n°UJTBBDFTJ du 18/03/2025 Toujours dans l’attente de ma commande passée le 18 mars ! Une commande de 920€ J’ai envoyé un mail le 26 mars pour savoir quand partirait le colis, on m’a répondu que le colis partirait la semaine d’après. 15 jours après aucune nouvelle ! J’envoie un mail le 10 avril ! Aucun retour ! J’appelle donc par téléphone le 11 avril et je tombe sur une dame qui me dit qu’ils avaient eu un problème informatique. Qu’elle se renseignait auprès de son collègue pour ma commande et qu’elle reviendrait vers moi. Aujourd’hui 18 avril toujours pas de retour de cette dame et encore moins du colis. J’ai appelé hier, ça me disait qu’il fallait rappeler car vous étiez en ligne toute la matinée. Mon fils aussi a essayé d’appeler c’était également en ligne ! J’ai envoyé un mail, aucune réponse !! Dites moi, c’est quoi ce manque de professionnalisme ??? C’est juste inadmissible ! Merci de bien vouloir répondre à mes mails voir même décrocher votre téléphone afin de pouvoir savoir où est ce fichu colis à 920€ !! MERCIIIII

Délai de livraison non respecté . Commande reçu incomplète. Le remboursement du produit manquant s'éternise malgré de multiples relances. Comment recommander un site pareil? Ps: j'ai finalement été remboursé avec geste commercial.

Article acheté le 25 mars et toujours rien reçu... Service client contacté et mail envoyé, mais pas de réponse. Suite à cet avis j'ai été contacté par un employé (Greg), ce dernier s'est chargé de la transaction et m'a expliqué qu'un problème informatique était la cause du problème. Il a rectifié cela en m'envoyant des gants et en réalisant un geste commercial. Merci à lui!

Commande passée le 09 avril, paiement effectué, toujours aucune nouvelle, 0 envoie ça commence à faire long et en voyant tous les avis je crains le pire… J’ai essayé d’appeler à plusieurs reprises le site et même les magasins mais ils sont injoignables. Je suis vraiment déçue, j’espère avoir vite des nouvelles

Fuyez, Honteux, incapables!!! Plus d'un mois après la commande après plusieurs mails apelles ect rien toujours rien !! SAV qui vous ment !!en disant qu'il s'occupe du dossier et renvoie un mail ou apelle dans la journée juste pour que vous raccrocher car rien derrière à fuire !!!

j'ai fait une commande à 250€, je n'ai pas reçu le produit. j'ai demandé un remboursement, cela fait trois mois, toujours rien. Ce magasin me doit 250 €.

Je suis très satisfait de mon expérience avec cette entreprise. J'ai récemment acheté un coffre-fort et bien que l'envoi ait pris un peu plus de temps en raison de problèmes avec les transporteurs, l'équipe m'a rappelé comme convenu et l'envoi s'est finalement déroulé sans problème. Je tiens à saluer leur réactivité et leur professionnalisme face à ces contretemps. Merci à toute l'équipe pour leur excellent service client!

Je déconseille, commande passé le 03/10/2024, je reçois un mail réponse le 07/11/2024 pour m’informer que mon colis est perdu par le transporteur. Après de multiples sollicitations par mail du 02/12/2024 a aujourd’hui je n’ai plus de réponse quand au remboursement de ma commande.

J’ai commandé un article hier rien à dire. J’ai contacté Greg pour un petit problème, il a été très réactif et très pro. Je recommande ++

Voleurs des Forces de l'ordre et non partenaires. Ils retiennent en otage les remboursements de commandes non honorées ou renvoyées ! Jamais vu ça. Promettent le remboursement, relancent la comptable mais existe t elle même?? Très aimable au téléphone, mais incompétents haut possible! Du jamais vu. Edit: il a fallut batailler longtemps et passer par des services gouvernementaux ainsi que par greg comme cité dans les précédents avis, j ai été remboursée intégralement et reçu un colis supplémentaire en guise de compensation. C est bien dommage pour l'entreprise de devoir en arriver là...

Commande passée le 04 février 2025. Rien reçu à ce jour. Plusieurs mails adressés, aucune réponse. J'ai appelé début mars, on m'a assuré de la livraison dans la semaine !!! Depuis, impossible de les avoir au téléphone. Société à fuir.

Produit soit disant disponible qui ne l'est pas. On me promet qu'il sera en stock la semaine prochaine. Ce n'est pas le cas, je demande une annulation et un remboursement et je dois relancer a plusieurs reprises ... Les avis concernant Greg sont réels. Il est rapide, et efficace. Merci a lui.

C est une honte commande passée le 8/02/25 jamais reçu mon produit !!!! J’ai dû faire au moins 20 mails et je ne peux même pas citer le nombre d’appels sans succès que j’ai eu,on me propose uniquement de recommander mon produit, mais par contre le mien c’est volatilisé !!! Jamais aucune réponse de leur part, surtout nous commandez pas, car moi j’ai perdu mon argent. Je vous recommande pas du tout!!!! À fuir!!!! Super, j’aurais même pas mis une étoile mais seulement je ne peux pas publier!!!

Commande passée il y a un mois. Toujours pas de nouvelles de la livraison alors qu'il est indiqué livraison sous 12-15 jours. La société qui se targue de livrer les FSI ignore qu'elle s'expose à des poursuites pénales pour pratique commerciale trompeuse notamment lorsqu'elle repose sur des allégations ou indications fausses ou de nature à induire en erreur et portant notamment sur l'existence ou la disponibilité du bien (article L121-2 2° et L132-2 du code de la consommation)... A fuir avant que le site ne ferme....

Ne surtout pas commander chez eux. Je me suis fait avoir comme tout les autres .produit soit disant disponible mais non. Aucune nouvelle d eux service client absolument lamentable et maintenant que j'ai une réponse negative 15 jours après ma commande je suis censé attendre encore 15 jours pour être remboursé.

Expérience décevante - site à éviter J'ai commandé un article le 1er décembre 2024 en choisissant la taille et la couleur disponible sur leur site. Je n'ai jamais reçu ma commande. A chaque relance, on m'a donné des excuses : problème informatique chez le fournisseur, commande fournisseur non reçue pour cet article. Le 24 janvier 2024, j'ai demandé le remboursement. Nouvelle excuse: on me dit que tout a été transmis à la comptable et qu'il faut attendre 15 jours. Aujourd'hui, après une deuxième relance, toujours aucun remboursement. Ce site est à FUIR!!! Manque total de sérieux, service client inexistant et une attitude qui frôle l'arnaque. Je déconseille fortement. Je tiens à remercier Mr Greg pour son professionnalisme et son efficacité. J'ai enfin obtenu mon remboursement pour ma commande . Sans les avis laissés par d'autres, je n'aurais jamais su qu'il était nécessaire de vous contacter.

Je déconseille fortement ce magasin. Commande réalisée le 04/11/2024 Les articles étaient disponibles en ligne sur leur site. Après deux semaines, je fais parvenir un e-mail au service après-vente. Il n'y a eu aucune réponse par mail. J'appelle, il m'informe qu'il y a un retard car la fermeture éclair est défectueuse sur les six polaires. 😅 Ma commande n'a toujours pas été reçue le 17/12/2024. Je sollicite à nouveau le service après-vente par téléphone. On me dit qu'ils vont expédier ma commande. Le 21/12/2024, je reçois une partie de la commande. Le 04/02/2025, je dois contacter à nouveau le service après-vente pour le reste de ma commande. En fin de compte, je demande un remboursement à cette date, et on m'informe que le remboursement sera effectué dans les deux semaines. Le 05/03/2025, aucun remboursement n'a été effectué! 😤 Ne faites surtout pas d'achat chez ce fournisseur, cela vous fera perdre du temps et de l'argent! 😡🫡 J'ai fait la découverte de Vetsecurite.com et c'est parfait. Ils sont rapides, à l'écoute et ont un prix correct. Que demandez de plus!

1 mois toujours pas remboursé, on plus ils continuent à prélevé sur compte bancaire. Je vais vous envoyer un mise en demeure pour régler ce catastrophe sous 3 jours. Sinon je vais saisir le tribunal immédiatement. Et les frais sera appliqué

Commande passée il y a quelques mois pour un produit. Ne recevant pas ce dernier, je contacte le service client qui m'indique alors que le produit n'est pas disponible. Puis, plus de réponse. Je leur demande un remboursement. Ils me confirment que celui-ci aura lieu d'ici 10 jours. Ne recevant toujours pas mon remboursement, je l'ai recontacte une nouvelle fois, ils m'indiquent qu'ils vont relancer la comptable. Voilà 6 semaines que je patiente... Et toujours rien. Argent débité, aucun produit reçu et aucun remboursement. On m'a donc gentiment subtilisé de l'argent. Évitez cette entreprise 👌

1 étoile parce qu'il est impossible d'en mettre 0. A fuir ! Une vraie arnaque 1h pour débiter mon compte et plus de 15 jours pour être remboursé, c'est honteux. Personnel qui racroche au nez quand on lui dit des vérités qu'elle ne veut pas entendre. Je ne comprends même pas comment ce magasin n'a pas encore fait faillite avec ce manque de sérieux. Suite à la réponse donnée je rajouterai que vous êtes des menteurs. Je n'ai pas hurlé sur votre collègue, elle n'a pas parlé de semelle mais d'un problème de réapprovisionnement chez le fournisseur et c'est encore elle qui m'a indiqué qu'il fallait compter 15 jours pour le remboursement et non le lendemain. Donc c'est facile aussi pour vous de déformer les propos pour vous faire passer pour une société fiable. J'attends de voir pour le remboursement....

Bonjour , Commande effectuée le 16 février débité le jour même pour 54 € , appelerle 24 et 25 février 2 fois pour me dire (la commande est en attente va falloir attendre que le dépôt sans charge ) a ce jour rien vraiment très très déçu aucune aimabilité du service après-vente rien a f.....

Commande passée le 08 février, paiement prélevé le jour même, quasiment 250 euros. A ce jour ma commande n'a toujours pas bougé et impossible d'avoir quelqu'un au téléphone. MailS toujours sans réponse.... C'est ma deuxième commande sur ce site et j'avais déjà eu des soucis lors de ma première (2023) dont un article qui ne m'a jamais été livré.

J'ai passé une commande pour une housse de gilet. J'ai essayé de joindre quelqu'un pour obtenir des renseignements. L'accueil était vraiment sympa, très gentil, avec des conseils avisés sur le produit. La livraison a été ultra rapide, avec un produit magnifique et très solide. allez-y les yeux fermés Christophe de gap

Commande passée en décembre, attente de 2 semaines et toujours pas le colis expédié. Par la suite j’ai demandé une annulation et également un remboursement, ce dernier a été enclenché le 02/01 et depuis toujours pas remboursé ! Plusieurs appels afin de demander quand est ce que le remboursement sera effectué, on me répond qu’ils vont relancer le service comptabilité (déjà la troisième fois) et pour pour l’instant aucune trace de mon argent. Ce jour (03/02/2025) j’ai envoyé le problème à Greg et ce dernier compétent et professionnel a réglé le problème immédiatement et a même fait part d’un présent en guise de dédommagement. Merci Greg ⭐️⭐️⭐️

Commande passée le 30/12/24 d’un produit « en stock » sur le site. Non expédiée le 6 janvier, j’appelle alors pour savoir on me dit que le produit n’est pas en stock et qu’il faut attendre minimum 2/3 semaines pour le retour en stock. Je demande donc l’annulation de ma commande et son remboursement. Nous sommes le 30 janvier et je n’ai toujours rien reçu malgré 2 relances téléphoniques et 1 mail. À fuir, passez votre chemin.

Première commande ici , sur le site la Paire est disponible et en faite non , du coup Encaissement effectué et maintenant je dois attendre 10 Jours 15 jours pour le remboursement.. besoin de cette paire pour un nouveau poste et ba rien ... donc pour ma première impression ça fait pas sérieux quoi ..trop de commentaires négatifs ça sentait pas bon et bien je suis tombé dedans. Dernière commande chez vous et terminé pour moi et puis aucun geste commercial sur autre equivalente ou plus cher même..non rien, aucun stock.. déçu de chez déçu

Ayant passé commande pour un article indiqué en stock, j'ai appris quelques jours plus tard qu'il était en rupture. Après plusieurs échanges avec le service client, où l'on m'assure que l'article arrivera chez moi dans une semaine, je décide de consulter les avis Google. Suite à cela, j'envoie un mail à [email protected], une adresse mentionnée dans de nombreux avis Google. Après quelques échanges de mails et deux jours d'attente, il s'avère que l'article était bien en rupture de stock, ce qui indique une erreur dans la gestion des stocks. Cependant, Greg a rapidement pris le relais et a fait le nécessaire très efficacement. J'ai reçu ma commande quatre jours après nos échanges. Pour conclure, je trouve regrettable de devoir passer par Greg pour obtenir ce que j'avais commandé, car le service client n'a absolument rien fait. Je donnerai peut-être une nouvelle chance à Foxtrot, mais je tiens à remercier Greg pour sa réactivité et son efficacité.

Commande passée la 21/12/2024 sur le site internet. À ce jour, 07/01/2025, toujours rien. Quand on appelle, une jeune femme vous réponds avec nonchalance…on a aucun suivi et ça n’a pas l’air de la choquer. Ma commande a été traité hier me dit-on, c’est hallucinant. Aucun sms, mail, appel… Zéro information si on appelle pas. Et même en appelant rien ne bouge. Site à fuir absolument !!! Gagner du temps et de l’énergie, Commandez ailleurs !!! J’ai mis une étoile car pas possible de mettre 0 étoile pour information.

Service clients déplorable voir inexistant. Commande passée il y’a bientôt 2 ans !!! Les dernières nouvelles étaient vous serez livré dès réception de la livraison du fabricant alors que le produit était indiqué en stock . Aucunes nouvelles depuis et ce malgré de multiples relances par mail ou via le site internet, impossible de joindre quelqu’un par téléphone non plus . Pourtant le produit et bel et bien en stock chez de nombreux autres fournisseurs. C’est parfaitement scandaleux. A fuir de toute urgence , on appel ça communément des escrocs !!!

Bonjour, Je souhaite modifier mon avis car j'ai été extrêmement satisfait par la réactivité du responsable de Foxtrot distribution qui en moins de 24 h a effectué le remboursement de la marchandise, accompagné d'un geste commercial. Il a été de plus très poli et courtois. Dommage que toute son équipe ne soit pas à son niveau. Bonne continuation. -------------------------------------------------- Bonjour. Je n'ai pas l'habitude de donner mon avis, mais au mois octobre 2024 j'ai commandé une médaille disponible pour une remise lors d'une cérémonie, et ce presque un mois avant. Ne voyant toujours pas la commande expédiée, j'ai envoyé un msg resté sans réponse. Je me suis décidé a appelé, car ma commande n'a aucun statut de livraison. La personne au téléphone m'a assuré s'occuper de transmettre le colis vu l'échéance de la date de la cérémonie. Je n'ai à ce jour rien reçu, et je transmis un nouveau message resté sans réponse. C'est une honte, je pense que j'aurai du acheter cette médaille ailleurs et je pense que je vais encore attendre longtemps.... C'est ma première et dernière commande sur ce site malgré qu'il y ait beaucoup d'articles intéressants. Je vais demander un remboursement mais cela risque d'être compliqué!!!

Concerne les commandes internet: Commander des chaussures d'intervention apparaissant en stock sans passer par les fournisseurs traditionnels des FO pour aller plus vite, et bien avec Foxtrot distribution c'est une erreur. Commande passée le 25/10, le statut restant bloqué à paiement accepté, j'appelle une première fois le 05/11, on me dit qu'il y a eu un problème avec le fichier et que cela va être corrigé manuellement, que ma commande va être honorée au plus vite. Nouveau rappel le 12/11 où on me dit cette fois qu'il y a un gros problème de stock sur ce modèle et qu'il faut attendre un réapprovisionnement. Demande de remboursement effectuée, et en retour je reçois un mail m'indiquant 10 à 15j de délai. C'est comme pour la livraison, faut pas être pressé.