FRAM Labège Agence de voyages

C'est la première fois que nous passons par une agence pour partir en voyage. Nous sommes partis pour le circuit des grandes capitales de l'est des US. Magnifique voyage. Et nous voulons remercier Thierry pour l'accueil, les informations précieuses et détaillées qui nous ont bien servi par la suite, le suivi du dossier jusqu'au départ ainsi que pour le remplissage des formalités. Top Thierry. Nous remercions également Lydia pour son suivi au retour du voyage. Nous avons là une super agence avec une super équipe. Merci 😊.

Un grand MERCI à Lydia & Thierry de FRAM Labège pour leurs conseils et la destination proposée. 10 jours en hall inclusive FRAM; hôtel Intercontinental à l'Ile Maurice, formidable séjour tant au niveau de l'établissement qu'au niveau de la prestation (excursions proposées, qualité irréprochable et personnels très à l'écoute). Les 2 personnes de FRAM in situ également merci à Marine et Sacha sur place qui sont également de bons conseils pour les excursions.

Nous apprécions la qualité de service de Fram Labège et en particulier, nous avons eu à faire à Lydia, très à l'écoute, avec des conseils personnalisés, réactive et professionnelle et qui a su nous guider dans nos hésitations pour choisir notre voyage. Nous avons fait appel à leur service à 4 reprises et nos voyages étaient bien réussis. Ce que nous apprécions aussi, c que tu pousses une porte d'agence avec pinion sur rue...tu as toujours une personne pour te recevoir et ça rassure.

Nous avons été reçu par Lydia qui a été très accueillante, professionnelle, à l’écoute et disponible. Je recommande ++ cette agence qui saura répondre à vos besoins.

Très pro, agréables et au service des clients. A recommander

Très bon accueil et très bons conseils de la part de Thierry . Il a su se mettre à notre écoute et nous guider dans notre projet de voyage. Nous l'en remercions et nous reviendrons vers lui pour une prochaine expérience. Nous le recommandons vivement

Très bons conseils, le personnel est très accueillant et à l’écoute

Nous avons été très bien renseignés par un Monsieur très agréable.

Très bien, Bons conseils et services

Accueil chaleureux. Très bons conseils et à l’écoute des clients. Voyage réservé. Merci à vous.

très satisfaite de votre agence

Accueil toujours super, Lydia a tout fait pour que notre réservation se passe bien. Merci pour votre bienveillance et votre bonne humeur

Nous sommes ravis des prestations dont nous avons bénéficié mon épouse et moi même à l'occasion de notre voyage. Nous avons décidé de fêter nos 25 ans de mariage en Thaïlande et c'est chez FRAM LABEGE que nous avons réservé notre voyage. Nous avons fait plusieurs autres concurrents, y compris dans le centre commercial de labège et c'est eux qui ont su nous proposer un séjour correspondant à nos attentes. Un mix entre découverte culturelle à Bangkok avec les temples notamment mais une seconde partie dans un cadre qui nous correspondait parfaitement, loin de l'agitation de PHUKET ou PATTAYA : KHAOLAK. Le complexe est parfait, respect de la nature, excursions nombreuses et variées à proximité... Franchement, c'est pour nous un sans faute On sait poster quand on est pas satisfait mais là, vraiment, nous avons passé un super séjour. La Thaïlande est un pays merveilleux, nous n'avons pas la prétention de dire qu'on peut connaitre un pays au travers d'un voyage de tourisme de 14 jours mais la population est exemplaire, un savoir vivre, un sourire, une attitude dont on devrait s'inspirer. Bref, le pays, ses habitants, sa culture, sa nourriture..... c'est propre à la Thaïlande, mais FRAM à su nous proposer un équilibre parfait avec nos attentes. Tout était très bien réglé, les transferts, le guide francophone, l'accueil à l'hotel avec l'équipe française qui abattent un travail considérable pour seulement deux personnels.... Vraiment pleinement satisfaits, nous recommandons +++

Très bon accueil, conseils précieux.

Un bon contact et des réponses à mes questions.

Lydia nous a aidé beaucoup dans notre choix et recherche pour notre voyage à Dubaï . Elle a été très attentive à nos demandes et nous a proposé avec beaucoup de gentillesse un choix d’ hôtel, vols et excursions variées qui nous ont séduit. Nous recommandons ses services. Florence et Guillaume

Bien reçue certes mais mon dossier n'a pas été bien étudié puisque à une semaine près je m'economisais 350€

Depuis plusieurs années je passe par cette agence. Personnels sympathiques et professionnels.

Enregistrement à l'hôtel un peu, voir très long. Sinon génial.

Accueil très professionnel à l'écoute des clients

On est vraiment très content de l’accueil de cette agence! On a eu un problème avec notre carte cadeau voyages et il était déjà l’heure de fermer l’agence. La personne qui s’est occupé de nous, elle était super adorable et elle a attendu le temps qu’on a eu le service client de notre carte au téléphone pour résoudre le problème. Et comme ça on a réussi à finir la réservation de notre voyage à cuba! Enfiiiin, on arrive quand même à trouver des professionnels qui font l’heure travail avec passion aussi! Merci beaucoup pour votre professionnalisme! En tout cas tous les 3 sont super accueillants! Et c’est promis on n’oubliera pas les petits souvenirs de Cuba et on passera à l’agence à notre retour ☺️

Très bonne expérience Zelda est de très bon conseil et très agréable.

Personnels très accueillants ,aimables et de bon conseil Merci à Lydia pour son sourire et les informations pratiques Nadine et Serge

Très bon accueil, équipe sérieuse et efficace. Je recommande + +

Équipe efficace, compétente, et accueillante.

Très bon accueil, personnel souriant, gentil et qui plus est efficace. Excellent conseil, j ai modifié ma destination sans regrets.

Côté accueil , pas grand chose à dire Par contre , si vous choisissez leur agence, assurez-vous de pouvoir partir ... Malgré la souscription de l'assurance annulation je suis toujours en attente de mon remboursement depuis début Juin Le directeur d'agence c'était pourtant engagé par écrit à obtenir ce remboursement sous deux semaines au plus tard Mais je suis obligé de relancer en permanence, depuis maintenant un mois et demi Et je ne sais toujours pas à ce jour quand mon virement sera effectif sur mon compte Plus que pénible à gérer ........ Donc , on ne peut malheureusement pas faire confiance à des personnes qui ne respectent pas leurs engagements Futurs voyageurs , A vous de voir !!!!!! Encore un message du directeur d'agence me disant qu il relance le service concerné Nous sommes maintenant le 22 juillet et toujours pas de remboursement Plus de deux mois à attendre alors que j ai souscrit l assurance annulation ,et je ne sais toujours pas quand ??? Inadmissible de la part d'une agence de voyage comme la FRAM En réponse à votre retour du 26 juillet Je ne mettrais pas d'autre commentaires ici mais pour rappel d'une partie de ce que vous avez écrit le 04 Juin dernier Le mar. 4 juin 2024 à 14:54, Agence LABEGE a écrit : Bonjour Monsieur, Le dossier a bien été ouvert auprès de notre assureur. Le délai de traitement est d'environ 2 semaines. Cordialement Thierry Lazzarotto Ensuite, il n'y a jamais eu de harcèlement de ma part, ni d'insultes, ni de diffamation ?????? Tout est réel et justifié, mails à l'appui !!! Quand on est pas certain d'un délai, il ne faut pas s'avancer surtout par écrit et ensuite se décharger sur un assureur. Je comptais sur ce remboursement comme vous me l'avez annoncé à fin juin au plus tard. Mais malheureusement pour moi, ca n'aura pas été le cas et il aura fallu que je fasse différemment . Le règlement est enfin arrivé ce jour , donc vous n'entendrez plus parler de moi Bien Cordialement à vous Fram Labège .....

De très bons conseils et une équipe sérieuse et sympathique

On attend d'un spécialiste des voyages, du conseil, de l'aide, des propositions, des suggestions.... Nous avons trouvé tout cela à l'agence de Labège, Mme Frayssinet maîtrise le contenu des offres proposées et a bien pris en compte nos besoins. Nous y retournerons dès que possible.

Nous sommes partis en vacances en Grèce, grâce à Charlotte nous avons passé un tres bon séjour, choix de l’hôtel à Fira impeccable une vue magnifique, choix de l’hôtel à Paros parfait, le choix de nous prendre des taxis pour nous déplacer de l’aéroport à l’hôtel puis de l’hôtel au port… on avait pas de stress pour cela. L’assistance 24/24 si nous avions des questions très réactif. Même charlotte me répondait à mes questions en parallèle pour que tous se passe bien. Un voyage inoubliable grâce à elle. Je vous recommande de passer par Charlotte Vous passerez des vacances magique 😁

Un grand merci à Fram labege !!! Séjour à punta cana en février 2024, ils nous ont vraiment super bien conseiller ! L’hôtel qu’ils nous ont proposé est juste incroyable !!club jumbo vista sol punta cana. Un séjour inoubliable Merci à l’équipe Fram d’être à l’écoute et disponible !! Vous pouvez avoir confiance les yeux fermés !!!!

Merci à Laurene pour son dévoument et sa réactivité pour notre voyage de noces , qui à été incroyable! Laurène à répondu a toute nos attentes (et bien plus) , Alors mille merci Laurene et a TRES bientot !!

Déja deux voyages programmés au sein de l'Agence Fram, et nous n'avons jamais été déçu. Nous sommes toujours bien reçu par Thierry et son équipe. Nous apprécions particulièrement Charlotte qui nous a préparé une lune de miel à Bali sur mesure, et tout s'est très bien passé ! L'Agence a su répondre à nos besoins à distance avec réactivité et a pris en charge une nuit d'hôtel suite à un retard d'avion ( beau geste commercial). C'est avec plaisir que nous reviendrons quand l'envie d'un voyage se présentera .

Très bien conseillés et renseignés par Charlotte, nous avons passé un excellent séjour à l'hôtel Princesa Playa 4 à Minorque ( confort, services, restauration, propreté). Le seul petit bémol: l'hôtel se situe à l'endroit le plus éloigné de l'aéroport, impliquant au retour un départ de l'hôtel autour de 4h avant le décollage. Minorque est un paradis pour les randonneurs et les amoureux des plages aux eaux d'une rare pureté. Enfin, nous recommandons chaleureusement cette agence pour l'écoute, la compétence et la gentillesse du personnel.

La meilleure agence Fram de la région Toulousaine sans aucun doute, nous sommes très satisfaits du sérieux et de l 'implication des conseillers avant, pendant et après notre séjour 👍

Nous avons toujours eu un excellent service, Accueil chalereux . cordial et amical. Toujours a Lécoute du client. Merci a toute l'equie, mais un grand merci a Charlotte, ( Sourire,et honnêteté). Merci encore une fois pour tout.

Je ne peux que remercier Charlotte, notre interlocutrice de l'agence, pour ses conseils pour choisir notre destination cette année à Chypre ! Avec une grande connaissance des ambiances des différents voyages proposés elle a su comprendre ce que l'on cherchait et nous orienter sur un séjour qui a été plus que parfait pour nous et éviter les mauvaises surprises du choix au hasard si on avait commandés seuls. A recommander !

Nous y sommes passés samedi, l'homme présent n'avait apparemment pas envie de travailler, pour nous aider à préparer notre voyage il a pris tout juste 10 mn, il ne nous a montré aucune photo, sauf à notre demande et nous a dit rien d'autre à vous proposé à part ces 2 hôtels qu'il a bien voulu imprimer à notre demande. Je fais mieux sur le Net... Pas prête de retourner à FRAM Labège.

Reçus par une jeune femme aux compétences exemplaires et extrêmement sympathique, je recommande !! Elle a su prendre le temps pour nous trouver la meilleure offre dans notre budget.

Une équipe au top, un personnel sympathique, toujours à l'écoute et très professionnel. Merci a Charlotte et a Thierry pour la gestion de notre dossier. Plusieurs séjours effectués avec cette agence, a conseiller.

Accueil de l équipe au top notamment Thierry tres pro et agreable + prestation et conseil. Passez par cette agence pour avoir l esprit léger et le budget correctement utilisé à moindre frais ! Bravo et merci. Voyage de noce île Maurice 🤩

Je tenais à vous remercier pour vos conseils et sur votre choix d’hôtel. Nous avons passé un séjour juste incroyable . L’endroit magnifique et tout était parfait. En effet, le Torre del baronne vaut bien les 5 étoiles 😊 Je n’hésiterais pas à revenir pour un prochain voyage.

A Fuir !!!!!! Escroquerie !!!! Vendeur de rêves et de fausses promesses, une équipe malhonnête et mal intentionné qui nous a escroqué plusieurs milliers d’euros. Ne faites surtout pas appelle à cette agence qui va vous voler votre argent, incompétence totale, aucune connaissance de leur séjours, aucun SAV bref un conseil adressez-vous à une autre agence …

Je recommande cette agence pourtant nous navons pas l'habitude de partir en tout inclus, merci à Virginie pour la disponibilité. Au plaisir 🇩🇴😎

Super accueil. Thierry nous a très bien conseillé. Conseils professionnels et ne pousse pas à l’achat. Nous sommes ravies de notre voyage

Un bon accueil avec une personne qui prend son temps pour nous donner de bons conseils pour notre futur voyage. Je recommande cette agence

Agence et personnes y travaillant très accueillante et à l'écoute. Le choix de formules et destinations est large et pour divers prix. Pas déçu de vos services, je vous recommandes.

Ne pas se fier à l’exiguïté des lieux car si l'agence est petite, le personnel fait preuve d'une grande qualité d'écoute et de service. Le sourire est toujours de mise ainsi que la gentillesse. Quant à la disponibilité, elle est sans limites. En un mot : de vrais professionnels du tourisme Je n'hésite pas à faire les 75kms qui me séparent de cette agence pour trouver là de vrais conseillers de voyage. Bravo à cette équipe dynamique et super compétente.

Un plaisir de se rendre dans cette agence tant par l'accueil des agents présents que par leur capacité d'écoute et de maitrise du sujet. Ces renseignements sont précieux et réconfortent dans les choix de vacances. Je n'hésite pas à faire le déplacement depuis Albi et à rester fidèle à cette équipe dynamique Merci

Petite agence fort sympathique. Le personnel est accueillant (et souriant, ce qui est de plus en plus rare), les prix et les promotions sont très intéressants. Je recommande vivement. Vous ne serez pas déçus ! Ps : pourquoi je n'ai pas mis 5 étoiles ? Car tout le monde est perfectible. Mais là on s'en approche sérieusement.