FRAMENAILS Magasin de cosmétiques

Je n’avais pas l’intention de laisser un avis, mais je pense qu’il est important de le faire. Je tiens à souligner que ce magasin est magnifique, avec des produits de très bonne qualité. C’est vraiment dommage que l’expérience en boutique soit gâchée par l’accueil de certaines vendeuses, qui manquent cruellement d’enthousiasme et de motivation. À chaque visite, j’appréhende de revenir, non pas à cause des produits, mais à cause du comportement de certaine personne de l’équipe. En tant que débutante dans le métier, je me suis sentie à plusieurs prise de haut , C’est extrêmement désagréable et démotivant. Je suis vendeuse moi-même, et je sais que si nous avions ce type de comportement dans mon enseigne, mon patron serait rapidement intervenu. L’accueil, le sourire, le conseil … ce sont les bases du métier, car une vendeuse incarne l’image de l’enseigne. Et malheureusement, ici, ce n’est pas toujours le cas. Je suis désolée de le dire, mais l’image du magasin est ternie par cette attitude. À tel point que j’ai envisagé de passer directement par le site internet, uniquement pour éviter d’avoir à faire à certaines vendeuses en direct. Si je continue à venir, c’est uniquement parce que je n’ai pas d’alternative. S’il y avait un concurrent à proximité, je n’hésiterais pas une seconde à aller ailleurs. Et sincèrement, si j’étais propriétaire de ce magasin, c’est exactement le genre de commentaire que je n’aimerais surtout pas recevoir. Bien au contraire… Je précise ; ce n’est pas un commentaire méchant et gratuit … c’est un retour honnête et largement justifié. J’espère qu’il sera pris de manière constructive. Toutefois, je tiens à préciser que je n’ai pas toujours été mal accueilli tout dépend sur qui on tombe de l’équipe … lors de ma visite aujourd’hui, j’ai été très bien accueillie et reçue.👍🌸 Je ne connais malheureusement pas le nom de la vendeuse, mais je la remercie sincèrement pour son professionnalisme et sa bienveillance. J’espère que mes prochaines visites seront à l’image de celle d’aujourd’hui.

Filles au top !!!! J’ai toujours etait bien reçu surtout bien conseillé !!!! Toujours le sourire !!!!! Merci pour votre accueil à chaque fois

Presque 2 ans que je me fournis chez eux, produits et matériel de qualité. Rien à redire. Les vendeuses ont de bons conseils, connaissent les produits et sont toujours agréables! C’est parfait

Satisfaite de mon passage en magasin jetait servit par Vanessa qui a était au top, ma très bien conseiller sur les produits. Je reviendrais ces sur.

vendeuses de très bons conseils très agréable, la boutique propose un large choix. Merci beaucoup pour l’accueil et les conseils

Je suis venu au magasin les promotions ne son pas appliquée et la responsable du magasin vous prend de haut !

Je vois que beaucoup on droit à des petits cadeaux pour leurs achats... ce n'est pas mon cas plusieurs fois que je viens avec plus de 150e d'achats à chaque fois et jamais rien, ça doit être à la tête de la cliente sûrement. Du coup j'allais dans un autre magasin qui eux sont commerçant et au moins ils ont un système de bon d'achats et continuerai d'y aller.

Je recommande. De passage sur Marseille, je suis passé faire des courses pour ma fille. La vendeuse adorable à ete de très bons conseils et à même voulu que j'appelle ma fille pour la conseiller au mieux. Dommage, je ne peux mettre que 5 étoiles... j'en aurai bien mis une sixième.

Le paradis des ongles 🤩 Les deux vendeuses sont adorables et ont toujours pris le temps de me renseigner et me donner de bons conseils. Pour la débutante que je suis, c’est très appréciable. Je recommande vraiment ce magasin pour toutes celles qui cherchent de bons produits et de bons conseils 👍🏻

Accueille très agréable, vraiment de très bon conseille!

Les vendeuses sont vraiment très agréable, très gentille et sont de très bon conseil je vous recommmande framenails plan de campagne les yeux fermés

Quelle belle adresse pour y trouver toutes les fournitures qui sont nécessaires à une prothésiste ongulaire. Une équipe très sympathique, très professionnelle et tellement compétente. Le magasin est très agréable, bien rangé et propre. Ce qui ne fait que rendre ce moment encore plus agréable. Je recommande ✨🌸

Ravie d’avoir découvert ce magasin au top Très bon accueil vendeuses très agréables avec de très bon conseils et aussi très patientes Je reviendrai avec grand plaisir

Excellente accueil, merci beaucoup pour votre connaissance et votre gentillesse. Vous m’avez beaucoup apporté J’ai passé un moment riche Les produits sont vraiment super

La vendeuse donne de bon conseil et surtout elle n’est pas là que pour faire du chiffre elle vous donne vraiment de bon conseil Au top

Très contente à chacun de mes passages, des conseillères vraiment super ! Je recommande vivement car elles sont à l’écoute et conseille merveilleusement bien !!! Vous pouvez y aller les yeux fermés !!!

Toujours un plaisir d’aller faire mes achats chez framenails, les vendeuses sont très agréables et de très bons conseils À très vite ☺️

Bonjour, Les conseillères sont souriante, bienveillante et toujours de bon conseil. J’apprécie énormément l’accueil et la façon dont nous sommes servis. Je recommande le magasin Framnails sans hésitation.

Sens commercial et service au client parfait ! Cela fait plaisir de voir son problème résolu immédiatement et avec une écoute attentive ! Bravo, je recommande vivement ce site 👌

Quand la vendeuse brune au cheveux carré bouche refaite ne sera plus dans ce magasin je reviendrais pour le moment j’y met plus les pieds. D’un désagréable tu meurs. Ne viens pas travailler reste chez toi c’est mieux.

Un très bon accueil et de très bon conseil. Très professionnel, je reviendrai

Toujours servis par Mélanie, et je suis très satisfaite, elle a toujours plein de bon conseils. La boutique et sublime et il y a tout ce dont on a besoin. 👌👌

Toujours un super accueil par les vendeuses, leurs conseils sont bons et pertinents, autant pour les particuliers que pour les professionnels ! Je reviens régulièrement quand il me manque un produit d'onglerie en urgence.

Je me suis déplacée dans la boutique pour découvrir la nouvelle marque MAKE AR. Je n'ai pas été déçue : accueil, disponibilité, gentillesse, conseil, tout a été parfait. Je suis repartie avec les nouveaux produits (que j'ai immédiatement essayés et que j'ai adoré) et un petit cadeau. Merci beaucoup.

Très bon accueil 😍. Très bon conseils 😍. Je recommande à 💯. Vendeuse très très sympathique 🥰

Super équipe sur plan de campagne ! Conseils ,accueil au top! Merci

Vendeuse très sympathique, toujours de bon conseil très large choix de produits.

Responsable pas agréable du tout et vous prend de haut. Revend du made in china et Shein plus de 10 fois le prix. Les autres marques de vernis sont également bien plus cher que chez showroombeauté ou pbi

Mise à jour le 25/12 En aucun cas je n’ai eu des propos injurieux donc merci de connaître la définition de ce mot avant de l’employer. Vos 40 caméras de surveillance peuvent en attester et de surcroît je n’ai agressé personne ! Je ne préfère même plus parler avec vous car vous n’êtes pas une personne correct encore moins professionnelle. Je suis esthéticienne prothésiste ongulaire depuis 18 ans et je vais à la boutique framenails depuis 2015. Je dépense énormément d’argent par an chez eux et pas plus tard que Août 2024 j’ai fais un achat de près de 300€ notamment que du matériel, j’ai acheté plusieurs pinces à envies et sur l’une d’elle lorsque je suis arrivée au travail je me suis aperçu avant de la déballer que celle ci avait pris un coup et j’étais sur que les bords tranchant de la pince étaient tordu sans même la déballer c’était visible ! Je téléphone on me demande de revenir qu’il n’y a pas aucun soucis on me fera l’échange. Je me déplace d’aubagne pour venir en trouvant enfin un petit créneau dans mon emploi du temps de travail et de Maman. La vendeuse Telephone à la responsable pour lui expliquer et celle-ci lui dit non pas d’échange pas de remboursement !!! Je tiens à dire que je m’y attendais car connaissant depuis 9 ans la patronne avec son caractère peu sympathique mais je trouve cela inadmissible surtout pour une cliente fidèle depuis de nombreuses années. Cette personne ne voit que par l’argent et elle ne changera jamais. Il est bien entendu que je ne viendrais plus dans ce magasin et comme PBI et d’autres magasins proche de chez moi distribue, enfin, la marque Staleks et en plus bien moins cher, de ce fait, je gagnerai mon temps et mon argent. Je tiens à dire que la responsable du magasin n’a jamais étais agréable avec ses clients, elle est hautaine et parle de manière désagréable. Au premier abord je ne voulais plus y mettre les pieds en 2015 et puis comme c’était une boutique où l’on se servait seul j’ai continué à y aller car je venais exclusivement pour des produits spécifiques que je ne trouvais pas ailleurs. Depuis qu’elle a déménagé à plan de campagne on ne la voit même plus elle et son mari sont devenus inexistants…

Toujours satisfaite quand je viens chez Framenails. L’équipe est au top, a l’écoute et accueillante. Jamais déçu et je ne changerais pas de fournisseurs !

S’agissant du site internet rien à dire, la livraison est rapide et efficace. S’agissant de la boutique, l’expérience était des plus désagréables!!! La vendeuse était très désagréable, hautaine, sans aucun sens du relationnel. Dorénavant je passerais uniquement commande et ne retournerais pas dans la boutique, ce qui est très dommage.

Je commande sur votre site l emballage est au top toujours une petite attention qui fait plaisir . Je vous remercie pour votre professionnalisme . 👍👍👍

depuis que je suis venu dans cette boutique pendant mes vacances je commande sur ce site jusqu’à chez moi jamais déçu toujours un petit cadeau lorsque qu’une commande est faite,j’adore les produits et cela arrive très vite!😍

Première commande ce mercredi, déjà au tel un monsieur très sympathique qui a su répondre à mes questions. Commande parfaite et super rapide avec en bonus un petit cadeau!! Merci framenails 20/20

Je commande sur le site et vraiment, je ne regrette absolument pas mes achats. La qualité des produits, la livraison rapide et les cadeaux à chaque commande. Le tout super bien emballer. Je recommande fortement 🥰 A bientôt pour de nouveaux achats 😊

Au top la boutique a beaucoup de choix et les produits sont de qualité Mention spéciale à Mélanie qui est adorable et qui prend à chaque fois le temps de m’expliquer et de répondre à toutes mes interrogations. Cette vendeuse est un énorme atout pour ce magasin, elle sait parfaitement de quoi elle parle, j’y vais en partie pour sa gentillesse, son accueil et ses précieux conseils ! À bientôt merci encore

Bon accueil, très poli à l'arrivée comme au départ, donne de bons conseils, et surtout très souriantes naturellement (ce n'est pas un sourire commercial 😉). Je recommande.

Nous avons pour habitude de passer nos commandes sur le site de Framenails depuis + de 2 ans. un pur bonheur pour nous qui sommes professionnels ! Les colis arrivent très rapidement aucun risque de rupture, le suivi de livraison est très sérieux et nous sommes toujours ravis de découvrir un petit cadeau dans nos commandes! La rubrique Promo est top pour ceux qui achètent en grosse quantité comme nous ! a bientôt pour notre prochaine commande :)

Ce magasin est super grand choix les vendeuse au top souriante de bon conseille avec une une petite attention à ces clientes ce qui est rare de nos jours je conseille fortement la boutique vous avez fideliser une nouvelle cliente

J’ai découvert ce site grâce aux réseaux sociaux. N’ayant jamais entendu parler de cette boutique auparavant, j’étais sceptique. Aujourd’hui, je regrette de ne pas l’avoir connue plus tôt ! La livraison a été rapide, le produit conforme à la description et bien emballé. En plus, j’ai même reçu un petit geste commercial de leur part ! Je recommanderai sans hésiter. Merci pour le top coat offert !

Meilleure boutique de la région, je me fournis chez eux depuis 5 ans. Toujours une petite attention, un petit cadeau dans nos commandes. Les filles sont adorables, très à l’écoute et nous conseillent au mieux. Je recommande les yeux fermés

Ce magasin est au top 👍j'ai acheté des produits en passant par le site d'internet et je suis très, très contente😊les produits sont de bonne qualité, l'envoi ultra rapide et très sécurisée. J'ai même eu un petit cadeau de la part du vendeur. Je vous remercie et je recommande car c'est le magasin de confiance 👍

Je suis venue ce matin et j'ai été très agréablement surprise par la gentillesse et professionnalisme de Mélanie qui a pris le temps de m'expliquer et de me conseiller sur les produits. C'était la première fois que je me rendais dans la boutique, mais certainement pas la dernière !

Ma mère et moi sommes venus ce matin afin de trouver certains gels. Nous avions beaucoup d’interrogations et la vendeuse a été génial, elle nous a tous expliqué avec beaucoup de professionnalisme et de gentillesse. En résumé, je recommande cette boutique, t’en par le choix de produits, que pour les personnes qui y travaillent.

Je ne recommande pas cette boutique ! Je suis cliente chez eux ,j'ai eu un problème avec un vernis acheté chez eux qui était rempli de particules donc impossible à utiliser et ils n'ont rien voulu savoir je ne comprends pas, en tant que commerçant, je pense qu'ils sont responsables de la qualité de leur produit mais à priori NON !!

Commande faite pour mon institut (Belle pour L dans le Centre Avant Cap ) je suis super contente, rapide à la livraison et très bien accueilli je recommande vivement !! Encore merci pour les petits cadeaux offert 😍🥰

C’est la deuxième fois que je viens acheter mes produits ici et cette fois ci j’ai été très bien accueilli Mélanie et Tyffanie étaient très gentilles, agréable et très souriante ! Ça fait vraiment plaisir de tomber sur des vendeuses comme ça Je reviendrai avec plaisir leur demander des conseils . Merci à vous .

Après 2 visites à la boutique, j'ai toujours été bien accueillie. La boutique est spacieuse, propre et offre un grand choix de produits. Les vendeuses sont agréables et de bon conseil. Les produits Victoria VYNN sont très agréables à utiliser que ce soit le gel et les vernis semi permanents. Les prix sont très abordables.

Bonjour je suis venu aujourd’hui , pas bien accueilli, pas conseiller j’ai demander un conseille ,la vendeuse m’a mal parlé beaucoup de critiques, très hautaine je ne recommande pas du tout avant il y avait de très bonnes vendeuses et aujourd’hui ce n’est pas le cas. Mais par contre,elle on de très bon produits.

Je ne pense pas revenir dans cette boutique qui est top mais pas le personnel ! La dame qui m’a servi une dame brune âgée était vraiment hautaine . Je demande un conseille est c’est limite des critique qu’elle me renvoie en pleine tête mauvaise expérience ! Elle ce permet de reprendre une enfant qui n’est pas la sienne . Je lui demande un produit ce trompe sur ce dernier en m’envoyant boulet quand je lui dit que j’ai pas demandé celui là mais un autre bref j’aurais fait plus d’achat si cette dame de m’avais pas mis mal à l’aise ! Je ferais mes commande sur internet comme avant puisque le contact client c’est zéro