France express Société de transport routier

Transporteur pas agréable, ne récupère pas l'ancien matériel alors que c'était prévu, emballage abime et délai de livraison non respecter Honteux

Livreur déplorable ! Je commande une vasque en céramique et elle arrive en mille morceaux. Les colis étaient en bordel dans le camion. Et le livreur nous dit qu'il croyait que c'était des pièces alors qu'il y avait l'image sur le carton avec noté fragile 🤔 Bref un livreur qui en a rien à foutre, qui doit jeter les colis et rouler comme un débile pour aller vite. Je vous déconseille cette société de livraison c'est une catastrophe.

Livreur qui se présente 15 min avant l’heure du rdv, un samedi matin à 7h45, rempli son document en indiquant qu’on est absent avant d’arriver devant la maison, ne sonne pas et informe que la livraison n’a pas pu avoir lieu car absent. Malheureusement pour le livreur tout cela a été filmé par les caméras de télésurveillance…. Entreprise à fuir!!!!

Livraison au top avec 48h00 d'avance, juste avant Noël

On vous prévient qu’un colis arrive entre 8h du matin et 13 heures .. Il est 17 heures vous n’avez pas de nouvelles vous appelez le numéro est payant aucune réponse.. En plus de ça, on vous fait attendre chez vous un samedi .. Sérieux avec toutes ces mauvaises notes, il va y avoir un changement un jour ?

Je suis restée a mon domicile toute la journée afin de pouvoir réceptionner mon colis. En fin de journée j'ai reçu une notification m'informant que la livraison n'avait pas pu être effectuée. Aucun avis de passage, et aucune solution proposée afin que je puisse récupérer mon colis... Et en lisant les commentaires visiblement ce n'est pas un cas isolé....

Je suis restée chez moi exprès pour attendre mon colis, et qu’elle surprise en soirée de constater que le livreur a soit disant tenté une livraison à midi !! Étrange, je n’ai pas eu d’appels… Je vais dormir à même le sol, ce n’est pas grave, j’ai une bonne mutuelle pour les remboursements de kinésithérapie.

Expérience déplorable Je devais être livré un samedi jour où je ne travaille pas. je me suis donc levé dès huit heures et attendu toute la matinée sans aucune nouvelle jusqu’à ce que je regarde sur le suivi de la livraison et que je m’aperçoive que le livreur est en fait passé sans même essayé de sonner à l’interphone ni sur mon numéro de téléphone alors que je n’attendais que ça . il est reparti aussitôt. Et sur son bon de livraison, il a marqué porte codé pour justifier la non livraison alors qu’il y a simplement un interphone comme dans tout immeuble. C’est un très grand manque de professionnalisme de la part du livreur qui n’a pas voulu s’embêter un samedi à 11h45. J’ai donc appelé le service dès le lundi matin à la première heure, et je suis tombé sur le responsable qui n’était vraiment pas aimable et qui ne s’est même pas excusé et qui ne cherchait pas à trouver une solution. J’ai dû insister fortement pour être livré le soir même. Extrêmement déçu De la prestation globale et du service client. Fort heureusement mon colis (Une Télé) n’a pas été endommagé

aux vues des précédents commentaires, malheureusement je ne peux que confirmer la négligence et le peu d'intérêt quant à un colis perdu (livré chez un autre client). presque normal en bref dixit les dires de mon interlocutrice...pas d'infos, pas de suivi...voici le triste constat du transport en France.

Les notes en disent long sur vos prestations catastrophique! Dès que l'ont exprime notre mécontentement on a le culot de nous répondre bah bossé avec quelqu'un d'autre. Sauf que malheureusement les sites marchands où l'ont commande nous impose la société de livraison sinon croyez bien que ça fait bien déjà longtemps que j'aurais aimé être livré par DPD, Colissimo ou TNT. 1ere livraison payé 70e HT via ventil.fr, livraison 24h qui n'arrive que 3 jours après car apparemment je ne serais pas sur place et c'est trop compliqué d'appeler le client comme le font Colissimo, DPD, TNT et toutes les autres sociétés de transport COMPÉTENTES. Comme preuve de livraison ? Le permis de construire du bâtiment voisin.. la où tout les livreurs appel quand ils rencontrent des problèmes, on a en face de nous une société qui ne se préoccupe absolument pas de ses clients et qui a un seul but, faire du chiffre et du chiffre! ENCORE PLUS À FUIR ET A VOMIR QUE MON EX !

Les livreurs sont tellement pressés qu'ils ne regardent pas chez qui ils livrent. J'ai attendu toute la journée un colis qui a été livré chez mon voisin. C'est du grand n'importe quoi!!!

En 3 mots, nul, non professionnel tant au niveau du service administratif que du livreur et désagréable pour les deux également.

Donc le colis est arrivé jusqu’à chez moi , mais le livreur est reparti avec et depuis …? Ah bah personne ne sait où est mon colis et le numéro de suivi est invalide ! Super ne changez rien.

Livrée ce jour par un livreur que je qualifierai d'exécrable. Ce monsieur me hurlait depuis le hall qu'il n'était pas payé à monter des escaliers (au passage, 2 étages) pendant que je lui demandais d'attendre car j'étais seule avec mon bébé de 7 mois qui était dans son bain. Même pas un bonjour ni la moindre formule de politesse, monsieur n'a fait que m'aboyer dessus depuis le bas des escaliers me demandant de me dépêcher comme si j'étais son chien, un comportement inadmissible. Je comprends parfaitement que ce monsieur ne soit pas payé à monter les escaliers mais un minimum de patience, de politesse et de bienveillance n'ont jamais tué personne !

Bonjour, Bien reçu mon colis le 29/05/22 et votre chauffeur très professionnel

Absence totale de professionnalisme tant du livreur (qui ne sait manifestement pas toquer à une porte…et encore moins vous appeler sur le numéro de portable indiqué lors de la commande )que du préposé à la réponse téléphonique de cet agence qui lui se moque ouvertement du monde et prétend avec un aplomb hallucinant que si vous n’avez pas reçu votre colis c’est que vous dormiez encore à 10h45 lorsque le livreur est passé….En résumé une agence nullissime menée par des incompétents. Zéro !