France Loisirs Librairie

France loisirs Vous arcelent pour une facture même si vous êtes décédée. Aucun respect du deuil de proches. Vous envoient les courriers en ecopli qu on reçoit 9 a 10 jours après. Et ils osent vous relancer en disant cela fait plusieurs semaines que vous n avez pas régler ...contentieux.... Je suis bien contente de ne pas faire partie de ce club.

La dame à lunettes d’une cinquantaine / soixantaine d’années refuse les colis , une catastrophe tellement désagréable , aucun service, aucun relationnel pourrait le faire avec plus de courtoisie mais non bref horrible

Personnel très agréable. Toujours bien accueillie

Je sors à l'instant de la boutique, bien tenue, bonne visibilité des produits et accueil au top de l'équipe, je recommande fortement.... En plus j'ai déjà pu avoir mon agenda 2025 en cadeau ! À bientôt

Accueil agréable pour collecte d’un Chronopost.

Dernière boutique de France loisirs, c'est bien dommage. On est toujours bien conseillé et le personnel est très aimable.

REFUSE SYSTEMATIQUEMENT LES COLIS. Vraiment si je pouvais mettre ZERO ce serait le cas. Vous êtes quand même payé pour recevoir les colis car clairement les gens viennent plus récupérer des colis qu'acheter quoi que ce soit dans votre boutique. Je m'étonne même que vous soyez toujours ouvert mais j'espère PLUS POUR LONGTEMPS. Vraiment vous êtes des escrocs. Mais c'est de ma faute d'avoir voulu recevoir mon colis dans votre boutique où quand on vient récupérer un colis vous essayez de nous vendre des abonnements ... BYE.

Dernière boutique sur Paris et banlieue et c'est dommage. Le personnel est très sympathique et surtout très professionnel. Il nous aide dans nos recherches si on le souhaite. Le magasin est bien achalandé. Je conseille ce magasin à tout les membres du CLUB

Personnel disponible et aimable. Dommage que les magasins ferment au fur et à mesure

J'aime beaucoup la boutique France loisirs de la rue de Rome et surtout le personnel qui est accueillient et formidable et je leur souhaite longue vie bien amicalement

J’ai choisi de venir ici parce qu’il y a une marque sur le site Web que on imprimer l’étiquette, mais après être venu dans ce magasin, la madame qui travaille là a eu une mauvaise attitude et m’a demandé de l’imprimer moi-même, je lui ai expliqué, et elle n’a pas écouté, disant qu’ils sont toujours imprimés par les clients, alors pourquoi ne pas enlever le logo qui peut être imprimé sur le site Web, ce qui sera très écrasant pour les clients, et cela nous fera aussi perdre du temps, mais heureusement, il y a une imprimerie à côté, et l’employé est très gentille.

Boutique bien tenue, bien achalandée. J'ai été bien conseillée par le personnel présent. Accueil très sympathique.

Toujours bien reçu. Personnel accueillant, à l'écoute et de bon conseils.

Très bel accueil dans cette petite librairie située près des grands magasins

Juste un peu compliqué à trouver sinon la vendeuse est très aimable et a l écoute

Je suis toujours bien accueilli et bien renseigné, et aidé pour sortir mes photos.

Venue cet après midi prendre un livre sonore pour mon fils et heureusement que je vérifiais avant que ça marchait car le premier testé ne marchait pas et celui que j ai acheté ne marche déjà plus. Vraiment très déçue pour un livre acheté 10 euros tt de même. Je ne reviendrai plus.

Lieu agréable, on y circule bien. J'ai été accueillie par une jeune fille formidable qui m'a conseillée avec beaucoup de patience.

Lieu très agréable Bonne accueil du personnel Grand choix pour jeunes et adultes !!,Tres grand suivi des clients beaucoup d aides et facilités!! A recommander

Boutique calme, avec espace dédié pour les enfants, sièges confortables et bien utiles pour prendre le temps de découvrir la 4iéme de couverture des ouvrages qui nous tentent. Vendeur professionnel et à l'écoute. Je recommande de vous y arrêter.

A chaque fois que je viens, je suis toujours bien accueillie. Très bons conseils de lecture que ce soit pour mes enfants ou pour moi.

Personnel très gentil très large choix de produits grande utilitée en ces temps très difficiles je recommande vivement cette boutique

Excellent accueil..un personnel très à l'écoute des clients et de bon conseil dans un cadre lumineux et très agréable.Alors,n'hésitez pas. Courez-y vite.

Une honte !! Il y a 2 semaines j'ai commandé en ligne sur votre site une Wonder box, que je suis ensuite allée récupérer en boutique. Sauf que, mauvaise surprise : au moment de m'enregistrer sur le site wonderbox : la box n'était pas activée !! Quel utilité aurais je d'une box inactive ? Je me permets d'écrire ce message car fait 2 fois que cela m'arrive avec vous et je trouve ça honteux. À cause de vous, je ne peux réaliser la prestation. Je suis toujours dans l'attente que la situation se debloque (on m'avait promis de le faire avant le week end dernier alors rendez vous compte nous sommes jeudi quand j'écris ça) . France loisir est une honte, tout d'abord parce que vous faites de la vente forcée et qu'en plus, vous n'êtes même pas fichus d'envoyer des box actives. Je suis si contente à l'idée d'être enfin desinscrite de votre club!!! (après que vous m'ayez quand même obligé à acheter 7 articles mais bon). Ninon

Boutique avec un choix très large de livres. Toutes les nouveautés y sont toujours bien mises en évidence. On trouve ses repères sans problème, qu on cherche un roman, un thriller ou un autre genre littéraire. L équipe en plus est très sympa et d excellent conseil. Je n ai jamais été déçue. Je conseille vivement le déplacement dans cette boutique. Rien ne vaut le contact humain et pour parler et choisir des livres, et tout est réuni ici.

Accueil et service efficace et agréable. Je recommande vivement cette boutique.

Attente interminable et on vous fait l’article des abonnements livres etc à n’en plus finir ...j’ai hésité à laisser mes achats et partir ... on se sent pris en otage ... désormais j’irai à la Fnac !

Je suis passée hier en boutique et fut désagréablement surprise du ton adopté par un homme qui travaille à la boutique, il semblait que c'était le responsable. Heureusement que les autres vendeuses, et particulièrement une jeune fille, étaient quant à elles bienveillantes. Je ne mets les étoiles que pour elles.

Très déçue du vendeur un certain Frederic qui ne dit pas bonjour et ne prend même pas le temps de conseiller un client si ça ne tenait qu'à moi j'aurais mis 0 étoiles mais j'ai quand même eu une bonne surprise une nouvelle vendeuse petite et toute mignonne avec une frange qui a su m'indiquer et me conseiller alors qu'elle semble très jeune.

Autant les vendeuses sont professionnelles; autant comme d'autres clients j'ai eu un soucis avec le vendeur, un certain Frédéric. Imbuvable, ne fait que parler de sa personne et très lent. Je l'avais pourtant prévenu que j'étais très pressée car bébé de quelques semaines et affamé dans la voiture avec papa mais ça n'a eu aucune incidence, il continuait son monologue en allant chercher telle ou telle chose au ralenti sans se préoccuper de mes demandes. Par exemple vu que j'habite très loin (95) je lui ai dit que je voulais passer à la formule qui permet d'acheter les 4 livres de l'année en 1 fois et éviter les allers-retours. Il a commencé à remplir le formulaire lui-même ALORS QU'IL EST VISIBLEMENT FAIT POUR ÊTRE REMPLI PAR LE CLIENT. Donc non seulement c'était extrêmement lent vu qu'il fallait tout lui épeler mais en plus il a INDIQUÉ MON ADRESSE MAIL SANS ME PRÉVENIR QUE CELA DONNAIT AUTORISATION DE LA TRANSMETTRE À DES TIERS!!! Dès le lendemain j'ai commencé à recevoir des dizaines de spams sur ma boîte mails, je suis dans une rage folle! Quel manque de respect!!!

Je suis passée récupérer une commande, la personne aux cheveux court m'a très mal accueilli elle avait l'air mécontente, me parlait d'une manière sèche elle n'avait qu'une seule envie c'est d'en finir vite fait (alors qu'il n'y avait pas de client dans la boutique). Peut être un problème avec les gens de couleur?? 🤷🏽‍♀️

Malheureusement certaines boutiques France loisirs ont fermé dans l'ouest de la région parisienne et j'ai dû me rabattre sur la boutique la plus accessible. Bien accueilli sans être bousculé ni agressé par le personnel, une certaine connaissance littéraire et de bons conseils vous sont échangés à la demande.

Première fois que j allais dans ce France Loisirs étant habituée à celui de la galerie à St Lazare ou l.accueil.a.toujours été excellent J etais tres attachee a ce petit France Loisirs ou j avais l habitude de leurs bacs c etait 1 endroit sympa qui me plaisait. J achete essentiellement des livres pour enfants. A celui rue de Rome deja il a fallu le trouver pour info ca n est pas en remontant la rue de Rome mais juste de l autre cote. Une fois trouve la vendeuse a ete correcte. Je lui ai dit que je cherchais 1 livre pour 1 complement de cadeau d anniversaire pour 1 enfant. Elle à été correcte ce qui n a.pas été le.cas du vendeur qui a.juste manque.de.professionalisme en.se moquant ouvertement de la.cliente que j étais.parce que je m.etais trompée ( fatigue de fin de semaine sans doute )et je lui ai fait remarquer que personne ne.se trompait jamais .Après le meme vendeur a fait des allusions par rapport à mon nom.de famille.ce qui bien.evidemment ne.se fait pas et pour raconter des choses fausses par rapport a quelqu un de connu portant le meme... C etait juste deplace. En.resume cette 1ere expérience fut désagréable même.si.je ne.suis qu' 1 cliente depuis de nombreuses années. Je dois dire que l accueil dans n importe quel France Loisirs a toujours ete bon en dehors de ce moment desagreable. On peur supposer que comme dans tous les commerces la consigne est d etre agreable avec le client afin qu il ait plaisir a revenir et bien sur pour generer du chiffre d affaire ce qui est le but de tout commerce. Evidemment puisqu 1 France Loisirs devait fermer j aurais prefere que ce soit celui la rue de Rome a la place du petit tres sympa. Ce qui m embete c est que c est pratique en ce qui me concerne d aller a St Lazare mais si je dois y remettre les pieds j espere bien que ca ne sera pas encore pour encore une mauvaise experience. Peut etre que ce vendeur n etait que de passage ou alors si je vais m illusionner en disant qu il a fait preuve d 1 comportement inhabituel mais je n ose y croire. Depuis j y suis retournee Celui que j avais pris pour 1 vendeur est le responsable. Et a chacun de mes passages il y a 1 vendeuse ou 1 stagiaire differente qui font ce qu elles peuvent

Les vendeuses sont charmantes et conseillent bien . La surface du magasin est vraiment trop petite donc ça limite le choix , mais on peut toujours commander ....

Très mauvaise expérience.Je suis passée Vendredi 6 septembre 2019 pour récupérer une commande France loisirs commandée par ma mère. Je rentre on me calcule pas soit. Je vais dans la file pour récupérer ma commande.Devant moi se trouvait une petite mamie qui avait fini de payer ses articles et qui les rangeraient tout en commençant à partir. De là le vendeur dit bonjour et je lui réponds bonjour je viens récupérer une commande. Il me sort qu'il ne parle pas à moi(sur un ton pas sympathique du tout limite agressif)mais à la dame qui vient de rentrer. Et il me sort c'est rare les gens qui disent bonjour....J'étais choquée par son comportement. Étant moi-même du métier son comportement était inadmissible. Quand il daigna enfin me calculer il pris mon nom et alla chercher ma commande et me la jeta au comptoir. Le mieux cest que juste après ça il s'est barré en marmonnant des choses. Bref j'ai pris ma commande et jai fait exprès de dire au revoir très fort. Personne ne m'a répondu... Tout les autres clients qui rentraient et sortaient avec le droit à un bonjour et au revoir moi non. La seule différence ce jour-là entre les autres clients et moi fut que je suis jeune et métissé. Il ne reste que 2 boutiques France loisirs à Paris car les autres ont fermés.Déjà qu'on doit venir à l'autre bout de Paris pour avoir une boutique france loisirs,c'est déjà chiant mais si en plus le personnel n'est pas correct avec les clients c'est bye je résilie le contrat. Avec ma mère ont à déjà eu des crasses de votre part,là c'est la cerise sur le gâteau.Comme par exemple le dernier catalogue que vous avez envoyé et où il n y avaient aucunement marqué la date butoir pour acheter les livres.Ba oui comme ça c'est génial vous pouvez envoyer une sélection obligatoire à prendre car les gens seront occupés par la rentrée et ils oublieront qu'ils n'ont pas reçu de date sur leur catalogue (car il fallait se connecter sur son compte France loisirs pour savoir que la date butoir était le 11 septembre).Du gros foutage de gueule. Prochainement vous recevrez la carte de ma mère ainsi que son désabonnement. Vous avez gagné une chose,une cliente en moins qui ne vous fera pas une belle publicité. Ma mère était chez vous depuis des années mais comme moi elle est dégoûtée.

J’ai été très mal reçue par une blondasse très désagréable !!! Tout ça parceque je n’ai pas acheté assez selon elle elle m’a traitee de ‘´pingre’’ !!! Je n’ai jamais vu ça de ma vie !!! Extrêmement déçue je suis membre du club depuis quatorze ans et je résilierai aussi vite que possible !!!!!!!!! Il n’y a jamais eu de problème avec les autres vendeuses cependant mais celle ci est insultante et non professionnelle !!!!! A fuir au plus vite !!!!!!!!!!!!!!!!!

LE SILENCE DES LIBRAIRES. SVP cultivez le. À chacune de mes visites ça rigole et hurle entre collègues ou ça hurle sur une cliente pour que tout le monde profite du conseil ? Entre collègues je ne comprends pas. Sinon je suis une pionnière et le Club me va à ravir. Merci au Club.

Bien situé donc facile à y aller. Vais dans ce magasin depuis la fermeture de celui rue St Lazare. Personnel à votre écoute.

Accueil horrible et non professionnel! Je suis venue chercher un colis dans un magasin vide, les 3 vendeuses m’ont vu entrer, ni un bonjour, ni un sourire. Elles ont préférées finir leurs histoires de ragots entres elles avant de bien vouloir s’occuper de moi. J’ai du attendre, elles savaient pertinemment que j’étais là pour une chose précise.

Très agréable au niveau acceuil et boutique je reviendrai avec plaisir merci Désolé mais haï commander un livre à la boutique le 29 novembre 2018 et nous sommes le 23 décembre 2018 et ils me répondent ont vous appel quand il est arrivé on a encore beaucoup de carton. ...Je pense que je l aurai pas pour noël je passe exprès régulièrement mais rien c'est dommage ce manque de résultat. Un cadeau raté même en si prenant 1 mois à l avance!!!!

On s'y sent bien, l'accueil est chaleureux, et les conseils sont justes, on y revient toujours avec plaisir

Agréable accueil, boutique spacieuse et bien présentée, envie de peensre son temps pour découvrir les livres affichés

Lieu bien achalandé et personnel non seulement aimable mais avec un très bon sens du service pour ses clients

Magasin un peu caché mais bien achalandé. Personnel très sympathique, c’est agréable d’y flâner.

Impossible de les joindre par téléphone pour savoir si notre commande est arrivé. Quand ils veulent bien décrocher ils vous font patienter et des fois raccroche . C'est quoi ce service . Un si petit point de vente et incapable de gérer. France loisir rue Rome est vraiment pourri

Une édition qui édite des choses très utiles tel que le sujet du handicap mais aussi des ouvrages utiles à la culture générale et scolaire et enfin des livre d'eveil et éducatif et surtout une collection qui permet de garder le sourire ou de le retrouver: la collection PIMENT que j'aime énormément et qu'il faut refaire des publications!!😊🤗😉😁

Ce magasin ci est plus petit que ceux qui ont fermé déjà donc beaucoup moins de choix de livres et est mal placé par rapport à mon domicile ou mon travail. Le personnel reste très aimable et serviable.

Très bon accueil. même si le choix est limité, les prix sont attractifs. Si on ne trouve pas son bonheur, on peut toujours le commander !

Accueil toujours agréable.de bons conseils.des vendeuses disponibles. Un bel espace propre et bien agencé mais moins de choix que dans d autres boutiques.dommage

Extrement content, la personne à réussit à résoudre mon problème alors que d'autres boutiques France Loisirs n'ont pas voulu m'aider ! Des personnes aimable et très sérieuse.