France Travail (ex Pôle emploi) Agence pour l'emploi

Je mets également une étoile, à défaut de pouvoir attribuer une note négative, en hommage à la constance remarquable avec laquelle cette agence confond accompagnement et abandon.

Une bande d'incapable. Inscription en cours de traitement depuis 2 mois personne es capable de me dire ou sa bloque. Leur seul réponse est de patienter il sont pas magicien qu'il mon dit. Attention

Ne marche pas IA travail à l’heure place

Je mets 1 car je ne peux pas mettre un chiffre négatif. Je n'ai jamais vu une conseillère indemnisation aussi nulle!!!! Vous cotisez pendant des années et voilà que c'est comme si vous faites la manche pour percevoir ce pourquoi vous avez cotisé. Je n'ai jamais été au chômage c'est ma première expérience, les gens sont incapables de vous répondre! ça se renvoie la balle! non c'est de la faute de l'employeur mais oui bien sure!!!! incapables de calculer un montant d'indemnisation correctement! Ma collègue qui a été aussi licencié pour motif économique comme moi dépende de Courbevoie, même entreprise, elle n'a jamais eu un souci, tout est fluide avec France Travail Courbevoie. DES GROS NULS!!!

Catastrophique, procédé et des façon honteuse de traiter l’humain. PIRE CONSEILLÈRE À EVITER: Mme CUTARELLI, qui ne cherchera qu’à vous humilier et vous enfoncer dans un mépris total et une haine gratuite. Absolument aucune aide logique ni bienveillante n’est fournie mais uniquement une motivation sadique et mesquine de vous rabaisser et vous dévaloriser. Précédemment inscrit à l’agence près de mon ancien domicile je n'ai jamais vu de tels procédés et un traitement aussi méprisant de l'humain pour ce qui est sensé être une structure d’accompagnement. Clairement ce genre de conseillère agit avec subjectivité selon la tête du candidat et ne cherche qu'à mettre en difficulté mais aucunement à vous aider, simplement une honte. Tout de même il faut préciser que le reste des conseillers et employés à qui on a faire dans cette agence sont professionnels, aimables et polis

Personnel très sympathique et engagé. Ça rassure quand on s’inscrit pour la première fois. Merci !

Catastrophique, j'ai rarement vu une conseillère censée vous accompagner aussi humiliante et méprisante. La communication est nulle, l'accompagnement est nul, la prise en charge nul pour au final avoir à faire à une dame déjà lassée et hautaine qui joue du passif-agressif en vous prenant pour un idiot(e) afin de chercher à vous rabaisser et vous humilier devant tout le monde sans rien comprendre ni entendre, simplement une honte. Quand on est payé pour faire un métier on le fait correctement dans le respect sinon on change ou on s'éloigne du domaine qu'on ne maîtrise pas.

Conseillère souvent absente , je me suis inscrit à une formation APS et ils ont rien envoyé au CNAPS du coup sansca je peux pas suivre débuter ma formation obligé de retourner au centre pour avoir le numéro une perte de temps et d'argent qui en plus je me suis déplacé ce matin au centre de formation pour les tests qui ont été très positifs . Pffff vraiment décevant France travail

Zéro, une honte.... En reconversion professionnelle suite a une incapacité ( donc rqth) et en formation depuis un an et demi et bientôt en fin de droit contrairement a ce qui m'avait été indiqué... Injoignable, aucun suivi, mails sans réponses, rdv téléphonique non honoré, accompagnement qui n'en est pas un...

Impossibilité de se connecter sur le site France Travail pour s'actualiser.

Tellement d'incompétence et de malveillance. Odieux. A cause d'eux je n'ai jamais reçu les paiements auxquels j'avais droit. Lamentable.

Je suis au chômage depuis 2022 et en reconversion professionnelle depuis avril de cette année. Quel calvaire!!! Des retards de paiement quasi tout le temps. Et quand on appelle on tombe sur un agent dans un centre d'appel qui ne peut rien faire. Tous les prélèvements du début du mois sautent, des frais bancaires en plus, résultats au chômage et endettée! De quoi déprimée. Merci France Travail Vivement la fin de ma reconversion pro

J'ai des sentiments mitigés. J'ai été abonné via le contrat CSP ici. Il faut presque deux mois pour s'inscrire au service Pole Emploi via le contract CSP. A chaque fois je viens à l'agence : il nous faut trois semaines, et la fois suivante trois semaines de plus, si bien que j'étais en train de négocier mon offre d'emploi et je n'étais toujours pas inscrite. Ensuite, pour la demande des primes au reclassement mon conseiller a exigé des documents qui ne figuraient pas sur la liste du contrat CSP et n'a pas pu expliquer d'où venaient ces demandes et a continué à demander des documents supplémentaires comme : veuillez nous fournir le document A ou le document B. Vous avez fourni le document A et il a demandé : et maintenant donnez-moi un document B. Point positif : ils vérifient vraiment pourquoi mon CSP n'est pas sur place en appelant quelqu'un de l'administration le jour même où je me présente à l'agence. La plupart du temps, ils respectent le délai de réponse de 24/48 heures, mais il arrive qu'ils ne répondent pas. J'ai reçu mes allocations pour tout le temps qui s'est déroulé après le traitement de l'abonnement (comme ces conditions étaient définies dans le contrat du CSP). En tout cas je remercie le service publique France Travail pour son travail et son aide.

Une honte

Je n’est pas pour habitude de mettre des commentaires sur Google mais la je me sent clairement obligé de le faire. Sans emploi depuis fin septembre et jusqu’à ce jour. C’est seulement aujourd’hui que je reçois un courrier pour refus de droit au chômage et encore c’est parce que j’ai appelé et j’ai dû montré mon mécontentement au téléphone.. Donc faire espérer les gens ne leurs dérange pas du tout. J’ai dû appeler tout les jours quitte à ce que je patiente très longtemps au téléphone, jusqu’à ce qu’on me raccroche au nez , et où être appelé dans les deux heures qui suivent. L’organisation ça va pas du tout, certains secrétaires sont désagréables au téléphone , des conseillères inexistantes qui soit disant vont vous répondre dans les 48h .. , ils vous demandent des anciens documents sachant qu’ils l’es avaient déjà..et prennent beaucoup de temps juste pour valider un document correct ..

Je tiens à exprimer mon avis tres positif car je suis toujours correctement suivi par pole emploi que ce soit sur mes deux conseillers. Notamment, M.Faure tres agréable et humain, qui à régler pas mal de soucis et qui m'a orienté parfaitement dans mes démarches. Un grand merci à ces personnes.

Madame ROBLEDO pire conseillère indemnisation me fait poireauter presque 1 mois pour une indemnisation alors qu’elle est pas fait foutu de répondre a mes mails et appels incessants

Des gens sont totalement coeur, surtout un homme. Ils ont aucun respect envers l’humain c’est horrible d’être comme ils sont.

Prestation très décevante. Une communication inexistante

Je viens d'emménager dans le 92. Je n'ai jamais eu de problème au par avant avec le pôle emploi de mon ancien domicile situé dans le 93 qui était super ( tout personnel compris) Ici, les gens au téléphone sont très hautains voir désagréables. ( Il y a des exceptions heureusement) J ai signé un CDI mais je suis toujours dans l'obligation de me rendre aux rendez-vous vous, sous peine de ne pas recevoir ma dernière indemnité.C'est vraiment l'administration française dans toute sa splendeur ! C'est d'un ridicule !

Cette agence est un vrai sketch. Les conseillers ne peuvent pas s’empêcher de masquer leur incompétence par un mépris quasi-systématique et une mauvaise fois presque comique. J'y suis allé étant assez jeune, et même pour moi cela a été une très mauvaise expérience. Je n’ose même pas imaginer la manière dont ils traitent les personnes plus âgées qui ont réellement des difficultés.

Personnel incompétent. 2 guichets avec 2 clown . Je suis tombé sur celui qui a des tatouages et la quarantaine. Connais pas son travail, il est perdue et en plus il vous prend de haut . Scandaleux !

Service normal, pourquoi vous êtes au chômage, est ce que vous cherchez du travail, un peu de courtoisie aurait beaucoup contribué à un 5 étoiles

On est plus dans l'incompétence . des conseilles qui ne connaissent rien à leur travail.

Très bon accueil et respectueux de la part de tout le personnel croisé. Le conseiller est professionnel, agréable et est à l’écoute, l’orientation a été aussi adaptée. Je vous remercie.

Pourri.

Agents très sympathiques. Accompagnement bienveillant, humain et adapté.

Une conseillère qui vous donne des rendez vous sans votre accord faudrait peut-être changer de métier

Conseillère à l'écoute et un bon accompagnement

j'ai toujours été bien traité et mes demandes d'informations répondues dans des délais raisonnables.

Rien à dire

On ne peut pas mettre zéro et c'est bien dommage. On est plus dans l'incompétence on est dans la volonté de nuire. des conseilles complétement à l'ouest, qui ne connaissent rien à leur travail, à chaque appel c'est vous qui vous leur apprenez leur métier à force des erreurs et faux discours donnés par les conseillers. Coupe vos droits obligé de porter plainte car incompétent et même avec la loi de votre côté ils osent faire preuve de mauvaise foi. Les conseillers ne sont jamais capable de vous apporter de réponses et si vous posez trop de questions on vous raccroche au nez. Le tgi va être au courant si des personnes souhaitent se joindre à ma plainte vous êtes les bienvenues

Des débuts difficiles avec mon dossier mais j’ai eu la chance de tomber sur Sabri et honnetement il est très professionnel et a resolu mon pb en moins de 24h (alors que je ne suis meme pas dans son portefeuille client). Merci bcp à Sabri pour ses efforts son professionalisme et ses explications ! Marine RODRIGUES

ATTENTION DANGER : La Boite de Bâtiment où travaillait mon Mari ( Alvarez Fernando ) après 5 ans à cet Emploi , ayant mis la clef sous la porte ,il a été licencié Novembre dernier . A cette date , il s'est inscrit au Pôle Emploi de Montrouge . Et après QUATRE MOIS DE RENDEZ VOUS TELEPHONIQUES , DOCS A ENVOYER A NANTERRE etc. .. lui , désirant faire des Formations pour ensuite retravailler 2 années environ ( malgré qu'il ait tous ses Trimestres pour une retraite qu'il ne désire pas prendre pour le moment ) , il a , en Mars , reçu un MAIL DESTRUCTEUR annonçant que , Pour Eux , Non pas qu'il n'ait pas le droit au Chômage ! ( sujet non abordé dans le mail et courriers suivants ) mais leur avis : Qu'il n'a qu'à prendre sa retraite !! ! (62 ans , encore en très bonne santé ) Et si Financièrement , il devait toucher le Sol , leur Conseil , QU'IL DEMANDE LE RSA !!! Alors , étant Spolié , ET DE SES FORMATIONS , et DE SES ALLOCATIONS CHOMAGES , Acte 1 : Contestations en Lettre A R auprès des 2 Directeurs de Pole Emploi à Noisy le Grand , ce qui n'a rien donné puisque refus de leurs parts : Acte 2 , Contestation auprès du Médiateur .. Comme ça semble ne rien donner aussi , on s'achemine vers Acte 3 : Plainte AU TRIBUNAL ADMINISTRATIF : QUELLE HONTE CES SPOLIATIONS PAREILLES , OU VOLS et MEPRIS pour parler plus direct Grrrrrrr .. et on s'étonnera ensuite de Gilets Jaunes dans les rues .....

Déplorable , vraiment déçu par la qualité de l'échange avec une conseillère, sans globalisé l'ensemble du personnel bien évidemment. J'ai encore de l'espoir en l'humanité !

Que c’est triste de voir comment les conseillers s’adressent aux personnes demandant de l’aide… que ce soit au téléphone ou en agence on peut ressentir le manque de patience et l’agacement

Catastrophique

Manque du matériel. Malgré la bonne accueil et la bienveillance du personnel.

Suite à la reception d'un courrier me demandant de contacter pôle emploi, j'ai passé 2h à joindre le service concerné pour qu'une dame m'insulte et me raccroche au nez ... Top 👍

Service déplorable 2 guichets ; un bloqué pendant plus demi heure l autre 1/4 d heure mini. Une file d'attente qui n en finit plus...tout le monde s en fou je suis repartie comme je suis venue....dire que l on paye pour de tel service. ! C'est aussi nul que l époque de l ANPE !

Honteux ! Scandaleux ! Au lieu d'aider les gens, vous êtes une menace pour leur santé mentale.

Honteux . Conseillere ne répondant pas aux mails ou bien répondant par une simple phrase vague sans réponse 🤕. Je suis épuisée moralement. J’ai eu un soucis d’actualisation de ma situation, personne ne répond à mes questions .

Une honte.....Menace de radier les agents si en se présente pas au RDV téléphonique et finalment ils nous répond jamais au téléphone et quand on a des RDV ils nous appelles pas. Pas de response de la part du conseiller. Rien, rien, rien. Une honte franchement. A fuir et a vomir

Ne soyez pas en plus handicapé car le mépris est de rigueur.

Les agents avec qui j'ai eu l'occasion d'échanger était vraiment très sympathique et de très bon conseils. Je me suis sentie à l'écoute. Ils prennent du temps avec chacun. Vraiment une super agence. Rien à voir avec celle du 15eme Paris ou l'on se faisait insulter. Bravo et merci.

Cette agence est un scandale. Lorsque vous appelez la plateforme et qu’on vous passe l’agence de Montrouge on vous hurle dessus et on vous dit que si vous êtes pas content allez porter plainte. Je pense que le téléphone a dû interrompre leur sieste. Sans compter sur les conseillers aigris qui ne vous lache pas alors que rien de ce qu’ils ont ne nous correspond et tentent de vous radier pas tout les moyens. Rappelez vous cher Pôle Emploi que vous nous offrez pas notre chômage, nous y avons droit car nous avons travaillé pour contrairement à vous qui êtes payé à on ne sait quoi. Cordialement,

Vous servez a quoi ? A part une charge supplémentaire au contribuable . Pôle emploi rien de plus a part frustration pour les personnes motivées. Si vous faites votre travaille correctement tout le monde trouvra son compte . Vous coûter trop chère au français.

Le comble de l’incompetence et de l’inefficacité agrémenté d’une agressivité inouïe et absolument indigne . Quel gâchis de l’argent du contribuable.

sert à rien jamais trouver aucun travail accueil zéro te calcul pas

Acceuil simpatique, donne de bon renseignement pour la recherche d emploi