France Travail (ex Pôle emploi) Agence pour l'emploi

Centre catastrophique j’essaye en vain d’avoir rendez-vous avec ma conseillère, et cela est impossible je les appelle je leur envoie des mail et aucune réponse sous 48h aucun rendez-vous en ligne est disponible je me suis déplacé et même en étant là-bas on m’a dit que je ne pouvais pas avoir rendez-vous avec ma conseillère, ce que je ne comprends pas car c’est ma conseillère c’est vraiment n’importe quoi et par téléphone n’en parlons pas, ils ne répondent jamais à vos questions.

Il y a un disfonctionnement chez France Travail. Heureusement j'ai des écrits enregistrés... A force de faire des réclamations, des demandes de rendez-vous et des explications... C'est le néant total, ou des réponses illogiques, ou changement de conseiller ou conseillère et enfin des sanctions injustifiées et sans lire le mail de retour pour annulation de présence à un rendez-vous. Quelles sont les possibilités pour dénouer tout cela ? Merci

Je veux bien croire à une surcharge de travail, mais dès lors que l'on vous attribue des conseillers sensés vous contactez, vous conseillez et vous accompagnez dans vos démarche et bien c'est le néant!!!A quoi sert nos impôts ??? L'organisation du service indemnité est déplorable, aucun contact, des erreurs injustifiées et à répétition pour nous mettre dans des difficultés financières. De toute évidence, A FUIR!!!

Je remercie Anaïs de m’avoir très bien reçu, elle a su m’aider et répondre à toute mes questions, et très professionnelle !

Le personel est vraiment bienveillant et disponible.

Ma fille letord Sandrine n'a toujours pas eu le versement de ses indemnités ainsi que la rétroactivité. Elle est inscrite depuis le 1er août 2024

Encore une de vos employés qui parle mal au téléphone, qui fait de la diffamation en m’accusant de fraude sans justification et qui raccroche au téléphone quand on lui rappelle nos droits. Une honte, la femme avait un accent je saurais la reconnaître sur place.

Super conseillère vraiment merci

2 mois que je n'ai pas de conseiller, 2 semaines que j'harcele pour avoir un conseiller, ils sont tellement incompétents ils sont pas capable de m'en attribuer un. Pourtant en face ils disent que ça va être résolut en 3 jours.

Je tenais vraiment a remercier l'ensemble des personnes de France Travail de l'agence de Tremblay en France notamment Madame Sarah, qui vraiment m'as énormément aidé concernant mon admission a ma journée d'information , concernant le poste de conducteur de trains. Car le nombre de places étais complet. Et grâce a son intervention j'ai pu integrer la journée d'information. Ainsi que le personel de l'agence de France Travail de Paris 08, l'agence située Rue St Petersbourg,qui vraiment étais très professionnelle.

Les meufs qui travaillent la bas viennent juste faire les star d’Instagram.. Elles décrochent le téléphone et vous laisse en attente jusqu’à ce que vous raccrochiez vous même ! Faite le test. Même une étoile je la met pas

La pire agence au monde.

Nullllllllllĺlll il regarde même pas les fiches de paie après ont te dit vous avez trop perçu. conseillère qui répond des fois à tes mail et des fois elle te répond pas. Puis il te dit faut arrêter d'envoyer des mails.

Une vrai catastrophe ce pôle emploi, mauvaise accueil, mauvaise orientation, on se sent vraiment seul . Heureusement qu'il y a le service téléphonique

Ça craint vraiment. On dirait les conseillers ils travaillent à la NASA. Ne lisent pas vos requêtes ou ils envoient bouler.Aucun respect. Aucun savoir vivre.Si tu veux une formation on dirait ça sort de leur poche. Impossible de prendre rdv histoire de voir en face ce que ça donne. Ca doit pas donner grand choses vu la langage. Plus facile d’être planqué derrière un PC. Agence lamentable ça parle très mal au téléphone 🤮 et ils sont pas là pour aider On va rester poli

C'est vraiment du grand n'importe quoi

Toutes l'équipe est à changer !!! Sous prétexte que nous sommes en recherche d'emploi, nous devons bien attendre sagement leurs appels et ne pas profiter d'un moment de vacance car justement nous ne travaillons pas, sachez que recherche d'emploi et vacances ne sont pas incompatible ou interdit !!!Pour qui vous prenez-vous ? Vous pensez tenir les gens car ils sont en recherche d'emploi ? Détrompez-vous, le pôle emploi est connu pour déconseiller depuis bien des années. En ce qui concerne vos équipes, elles ne savent malheureusement mal parler que par téléphone mais dès que nous sommes en face elles se font toutes petites. Je réitère, pour qui vous prenez-vous ? Il y aura des remontées au près du directeur pôle emploi 93 !!! Redescendez de plusieurs étages, nous ne sommes pas à votre merci !!!

Il y'a quelques mois j'etais contente de mon agence sur Tremblay, carJ'avais une conseillère compétente, mais malheureusement ma conseillère a été remplacée et là désolée le chamboulement Total, une vraie catastrophe, de grosses erreurs sont faites (le poste recherché est l'administration et reconnue RQTH c'est à dire handicapé et ont me programme à des ateliers dans la sécurité sans cesse chercher l'erreur) et quand j'essaye d'expliquer ce problème qui renouvelle sans cesse avec la même conseillère, la responsable en ligne soit disant une responsable, n'écoute pas, un discours de sourds. J'aurais aimé mettre un zéro. Chacun est libre de donner son avis qu'il soit négative où positive, et je ne vois pas en quoi le poste de conseiller est difficile comme indiqué sur l'un des avis ci dessous 🤔 pôle emploi devrait commencer à reformer ses agents et leurs faire comprendre quels est le rôles d'un vrai conseiller. Merci de relire les souhaits et leur domaine d'activité demandés par les candidats lors de leur inscription à votre agence.

Franchement... une catastrophe. Aucun accompagnement, aucune explication, on se fait gueuler dessus quand on arrive enfin à avoir quelqu'un qui n'est même pas une conseillère attitrée. Je n'ai jamais vu ça. Heureusement que je ne compte pas sur eux pour trouver ma voie. Je pense aux pauvres gens qui ont réellement besoin d'aide et d'accompagnement. J'ai toujours travaillé et cotisé, et je me retrouve à devoir supplier pour des explications et toucher mon ARE. Incroyable.

Je suis extrêmement choquer je sais pas si je doit rire ou vraiment m’énerver!!! J’appelle ce matin à la première heure 9h précisément. J’ai une demoiselle au téléphone, je lui demande gentiment “Pourquoi dans mon espace personnel je ne retrouve pas mon conseiller qui doit m’être attitré automatiquement” pour que je puisse prendre rendez-vous. Elle me répond “Oui ET ?” Et me raccroche au nez. Vraiment si vous n’aimez pas votre travaille personne vous force.

Bon accueil

Service rapide et efficace 👍😊

Très bien, c'est la première fois que je Venais, les gens sont très Accueillants.

A fuir !!! Mon expérience avec mon conseiller une catastrophe je le rencontre pour la première fois il y a 2 ans souhaitant faire une formation ce dernier ne savait même pas comment accéder à ce type de formation merci google qui a pu l’orienter sans compter l’aide pour le cv qu’il a voulu faire lui même merci au correcteur automatique et résultat un copier coller sur le net ne correspond en rien avec mon profil heureusement que je lui ai pas demandé de faire financer la formation il aurait été bien paumer finalement j’ai cherché par moi même j’ai refait mon cv seul je me suis qualifié seul sans aucune aide de ce dernier qui ne connaît rien aujourd’hui je me réinscrit car pas le choix mon contrat était terminé depuis décembre je lui dit que j’accouche le lendemain mais que dans 2 semaine je suis prête à reprendre un emploi que j’ai déjà un mode de garde prévue pour mon enfant le mec a dû appeler sa responsable tout deux me dise que je n’ai pas le droit de reprendre le travail qu’il vont annuler mon inscription pôle emploi que je suis obligé de prendre mon congé maternité auprès de la sécu alors que je viens tout juste de finir mon contrat à plus de 8mois et demi de grossesse cela ne m’a pas empêché de bosser je ne comprends absolument pas limite j’ai eu l’impression qu’il préfère voir des personnes feignante ou déprimé qui ne veulent juste pas bosser pour eux ce sentir utile dans leur travail minable une honte !!!

Très mauvaise expérience avec Élisabeth, qui a tenu des propos limite raciste. Elle n’a pas voulu valider un simple document, et à clairement dis qu'elle ne voulais pas le faire. Personne incompétente et impolis. Ris au nez ouvertement. Je compte faire remonter ça plus haut. Ces graves d’employé de tel personne, qui juge des personnes à leur nom de famille !! J’ai toujours été bien guidé, aider et informer d’habitude de la part du personnel de cette agence, mais Elizabeth a vraiment changer mon point de vue vis à vis de l’agence.

Je ne sais pas pour d'autres, mais moi je n'ai eu que de bonnes expériences à chaque fois que j'y suis passé... Ils et elles sont accueillants et très disponibles et je n'ai eu absolument aucun problème. Pour ceux qui ont laissé un avis négatif, n'oubliez pas qu'ils sont toute la journée sous pression pour accueillir des gens mal dans leur peau et souvent en souffrance sociale... Ce n'est pas un job facile, il faut donc faire preuve d'un peu de compréhension et d'honnêteté intellectuelle. Les insulter comme je l'ai déjà vu, ne fera qu'envenimer les choses... Mention spéciale au grand vigile. Un homme extrêmement gentil et très disponible.

Si je pouvais donner 0 je l’aurais fais . Je ne sais pas où et comment vous êtes formés . Vous êtes des personnes antipathiques, hautains , malveillants, aucun professionnalisme . Je comprends pourquoi certains usagers déferlent leur haines sur vous . Vous nous considérez comme des bons à rien . On m’a changé de conseiller je n’étais même pas au courant la moindre des choses c’est de prévenir . Un conseil passez votre chemin , n’attendez aucune aide d'eux… on est mieux servi que par sois même . Ce ne sont pas des conseillers mais plus tôt des déconseillers.

Très bonne expérience avec ma conseillère, la psychologue et la prestataire de cette agence Pole Emploi de Tremblay , des relations de confiance et une aide très précieuse dans mon parcours.

Conseillers arrogants et de mauvaise foi,manière de s’exprimer face aux usagers en recherche d’un emploi irrespectueuse. Passez votre chemin:ils ne vous aideront en rien et encore moins à retrouver un emploi.Avisez le ministère du travail de leur comportement honteux et à vomir.

Ils ont besoin d’une mise à jour dans se pôle emploi 👎👎👎👎

Vraiment incompétent chacun y va de son commentaire rien n’est cohérent dans leurs gestion, déjà que notre situation et malheureuse avoir à faire à des personnes désagréables c’est désolant.

Règles sanitaires (Covid19): Réception du public de 9H00 à 13H15 du lundi au jeudi et de 9h00 à midi sans rendez-vous. Les personnes ayant rendez-vous sont reçues du lundi au jeudi de 9h00 à 17h00 et de 9h00 à midi le vendredi. Un point sanitaire vous attends juste après l'entrée avec désinfection des mains. Du produit de désinfection est à disposition pour nettoyer les équipements informatiques. Le port du masque est obligatoire dans l'agence. Les bureaux des conseillers sont munis de plaques de plexiglass. Chaque conseiller porte son masque en agence. Certains conseillers sont en télétravail.

J'ai pas connu pire comme Pôle emploi .

ouh catastrophe pire en pire

C'est quoi ça ??? Aucun sourir rien !!!! Les gens sont grave autain y se prennent pour se qu'il ne sont pas !! L'accueil zéro conseillée zéros ! Y s'en foute complètement de nous suivre en plus d'être froid et autain ! Si j'aurais pu mettre 0 étoile je l'aurais fait ! A ÉVITEZ .

Ils ne m'ont jamais aidé en rien même plutôt enterrée demotivee.A part y aller pour imprimer mes dossiers ou autres recherche par moi même.Ils ne servent à rien j'avais demandé une formation (ils me l'ont refusé ) Dommage pour eux j'ai déménagé changer de Pôle Emploi ils me l'ont payer ah a- h ah 😂😂😂 ZEROOooooooooo NUL

⚠⚠☠☠☠Obligé malheureusement de mettre une etoile pas - vu leurs professionnalisme est leurs accueil limite ca leurs fait chié de recevoir des demandeurs d'emploi toujours des rdv imaginaire des entretiens fantôme jamais vu ma conseillère alors que ca fait 2 ans que je suis en chômage je me suis débrouiller pour trouver ma formation et finalement convoqué tout les jours pour leurs justifier je fait quoi et ca s arrete a l accueil jamais de conseillère pfffff agence a fermé ou employé a changer 🚫🚫🚫⚠⚠⚠☠☠☡☡

C'est une bonne idée d'intégrer cette structure pôle emploi dans le quartier.