France Travail (ex Pôle emploi) Agence pour l'emploi

Les pires de tous!!! Je les déteste tous comme ils sont !! Pas un pour rattraper l’autre…que des ignares prétentieux condescendants et ayant la science infuse.. une structure où règne une bureaucratie d’un ancien temps dans des locaux épurées à l’enseigne à plusieurs centaines de millions d’euros, où l’on feint de vous venir en aide alors qu’en réalité ils sont plus prompt à vous pénaliser, inscrit pendant des années malheureusement ici j’ai vu passé une dizaine de conseillers ..pas une seule proposition d’emploi que des rdv lors de période d’indemnisation pour me contrôler(présence, démarche..) payé à rien faire ils sont pires et plus coûteux que les chômeurs…des hypocrites grassement payés avec l’argent public, j’ai eu une conseillère qui venait d’être recruter, 3mois ancienneté, j’ai vu son linkedin elle n’avait rien à voir avec l’insertion professionnelle..un autre m’a avoué considérait son poste comme un travail alimentaire..bref vous l’aurez compris on est que des numéros pour eux et leur gagne pain..n’attendez rien d’eux..ces gens là nous méprisent en se gavant sur notre dos. Vivement qu’on rase toute cette racaille à col blanc!!!

Merci pour l'accueil et l'organisation de l'équipe entreprise / demande !

Que dire … De retour dans ce « système  » après plus de 13 ans de dur labeur . Rien n’a changé . Pire . J’ai l’impression que c’est aux conseillers (de désorientation) d’eux même chercher un travail et à nous de les renseigner . Ils ne sont au courant de rien ,( ou alors nous désorientent volontairement par flemme ou manque de moyens ) . Ils vous vont perdre un temps précieux pendant que vous êtes dans vos droits , le tout j’imagine , pour que vous n’ayez aucune solution en fin de droits et que vous acceptiez tout ce qui passe comme formation ou emploi . Ils m’ont fait perdre plus d’un an avec leurs dispositifs d’incompétents successifs , qui ne sont pas plus élaborés que les recherches d’orientations que l’ont fait en fin de collège .. Ne comptez donc pas sur eux pour des réponses fiables sur une formation, une aide à la recherche de votre futur emploi etc . Quand vous savez où vous allez , que vous voulez vraiment trouver une formation qui vous convienne et un emploi , c’est vous qui drivez les entretiens , et ces « conseillers » sont totalement paumés et inutiles . Joyeux hunger games à tous .

Nous nous sommes déplacés le 20 /03/2025 .porte fermée .après avoir trouvé une secrétaire par miracle elle me dit qu'ils sont fermés le jeudi après midi mais il était 10h .ah oui alors fermeture exceptionnelle me dit elle .problème aucun panneau sur la porte et ni sur le site .c'est quoi fermeture exceptionnelle ???? Grasse matinée pour tous🤭

Allez chez France Travail si vous ne voulez pas avancer !! Incapable de donner des réponses simples sous réserve « que le dossier n’est pas validé » je bénéfice d’un CSP mais faut attendre 1 mois pour avoir des réponses alors que j’ai un début de formation dans 2 semaines !! On marche sur la tête !!! Apprenez à sortir des cases et aider les gens !!

Très sérieux à l’écoute toujours à aider malgré les appelles en masse.. Un grand merci à ma conseillère excellent travaille vraiment. « Je comprned pas les commentaires négatif » Cordialement

C'est malheureusement le cas dans de trop nombreuses administrations : beaucoup trop de personnes pensent que les personnes accueillies travaillent pour elles, alors que c'est l'inverse. C'est aussi le cas ici. Heureusement il y a quelques personnes qui ont quand même la conscience professionnelle nécessaire pour ces emplois, j'en ai rencontré. Peu, c'est vrai. Mais il y en a. Ici aussi.

Conseiller à l’accueil ou au guichet souriant et professionnel. Et le top pour ma part Ma conseillère Mme Lavrillet merci infiniment pour tout .

Expérience déplorable avec France Travail. Aucune compréhension de l'humain, un manque total de bienveillance et de professionnalisme et des échanges condescendants venant des deux femmes présentes à l'accueil. Une gestion des dossiers inefficace, des erreurs et aucun suivi.

Apres l'épreuve d'une circulation exténuante pour arriver a votre rendez vous, vous n'imagineriez pas que ce lieu d'accueil vous refuserez un besoin essentiel, humain que même un ravisseur psychopathe vous octroierait par compassion. Les toilettes !! Nous ont peut mais vous les zanimaux, ce sera dehors derrière la benne bleue pour vos besoins, oubliez pas de ramasser ou ce sera 135e d'amende Il a bon dos le plan Vigipirate pour économiser un service d'entretient, c'est un pousse au crime !

je suis arrivé dans l’agence, à l’accueil, je suis tombé sur une dame qui n’avait aucun respect, qui ne répond même pas au bonjour, qui est très hautaine et désagréable qui ne vous regardent même pas dans les yeux quand on lui parle, enfin bref pour le bien de tout le monde changer le personnel de l’accueil !!!!

Impossible de me rendre a mon R.D.V, que j attendais avec impatience , ce matin pour la réunion d information sur le métier d agent d accueil pour débutant avec formation à la clé. En effet, aucune direction affiché en ville, même mon GPS à beugué et aucune réponse quand on les appelles pour m indiquer la direction. J' ai tourne plus de 3/4 d' heure dans la ville !!!!! Une honte pour un organisme SOIT DISANT au service du public !!!!!!!

J'ai eu une très bonne expérience en agence. La personne qui m'a reçu (F. C.) était très patiente et gentille. Honnêtement, ça fait plaisir de voir des gens qui sont là pour aider avec le sourire ! Merci

France travail? Apparemment ce n’est pas le cas de leur employés. Une INCOMPÉTENCE LUNAIRE (la CAF a du soucis à se faire, la concurrence pour savoir qui est le pire service publique est rude !)

Pas de toilettes disponible pour le public 😱😱😱😱😱😱😱 Extrêmement gênant de devoir supplier une personne en lui expliquant que nous sommes comme eux , avec des besoins pressants parceque un peu malade 😱😱 Et que l'on ne peut pas aller derrière une voiture. Heureusement qu'il a été sympa et ma gentiment prêté leurs toilettes Mettez des toilettes dehors, cest un minimum. Il y a parfois des URGENCES Merci He

TOUTE l équipe est au top. Arrangeants, calmes et compréhensifs. Disponible si vous vous déplacez physiquement surtout quand vous n' avez pas d' ordinateur chez vous... Mille merci à vous TOUS VOUS ÊTES ADORABLES. Je recommande uniquement si vous cherchez du TRAVAIL!!... 😉

Belle agence. Cependant, les toilettes sont fermées et il y a encore des logos pôle emploi partout. 😋 Et merci à l'équipe, qui est adorable.

Même si le personnel est gentil c'est un truc de fou, tu prends un rendez-vous téléphonique pour être oublié par la personne mais constate que sur le site de pôle emploi apparemment tu aurais eut rdv et qu'ils te posent même un autre rdv sans demander pour de nouveaux ne pas le respecter... C'était le cas l'année dernière également. Arrêtez de faire semblant on perdra moins de temps . Marre d'être limite forcé à s'inscrire pour un truc et au final perdre du temps qui aurais été utilisé dans ma recherche d'emploi . SVP virez les flemmards qui font semblant de faire leurs job pour que nous puissions VRAIMENT être accompagné dans la recherche d'emploi. 😡

Merci beaucoup 💙💛 Vous avez beaucoup aidé !! Merci pour votre compréhension, votre patience et votre professionnalisme. Je suis très satisfait de votre travail. Дякую

Conseillers et personnel d’accueil souriants, disponibles et à l’écoute. Merci pour les échanges enrichissants et l’accompagnement que cette agence a pu m’offrir.

Tomber sur un dame à l accueil tellement adorable ironique on nous dis de passer récupérerais un papier à l accueil ( ma conseillère qui ma dis de venir )on se fais limite engueuler et renvoyez à la maison comme si on avais que sa a faire. Ma mère de cœur ne comprend rien à l appli et elle se fais envoyée boulet.. Vraiment pas gentil

Les rendez-vous sont inutiles. Et la plupart du personnel est incompétent.

Le service de ma conseillère Mme Auffret est très appréciable. On peut communiquer avec nos conseillers par mail sans se déplacer et en actualisant tout sur l'application Pôle Emploi c'est hyper pratique. Application qui déconne de temps en temps ce qui vaut pas les 5 étoiles mais je recommande de l'utiliser.

Conseillère pas à l’écoute, ne sait pas garder son sang froid, n’a fait que de me hurler dessus, aucune notion du respect de l’autre, sa seule intention était de clore mon dossier sans le traiter. Mal informée, sur son métier, sûrement par fénéantise. Dès que l’on sort des process habituel, aucun effort n’est fourni, manque d’humanité et de travail.

Première inscription à pôle emploi dans le cadre d'une reconversion. Très bon accueil, efficacité et gentillesse des conseillers comme des services civiques.

Bonjour, si un jour on vous demande d'aller dans ce Pole Emploi je vous conseille de fuir le plus loin possible, fuyez loin très loin. Je me suis retrouvé avec un trop perçu qui a fini chez les huissiers, car j'ai changé de logement et jamais reçu les lettres. Alors que ce trop perçu était de la faute de pôle emploi, car une personne dans ce service est incapable de bien faire son travail, et d'appeler les gens !! Et bien sûr impossible de joindre ma conseillère suite à ca. Une honte

Conseillé vraiment top Mr Galibert à l'écoute,attentif trés réactif, investi et disponible, il répond à toutes tes attentes....bréf un bon conseillé ,un bon suivi et un bon accompagnement. Je le cite car pour moi ces genres de personnes méritent félicitations et encouragements.

Accueil parfait, conseillère à l'heure et super pro. Comme quoi les rumeurs sont tenaces. Mais j'ai peut être eu de la chance. Je veux croire que non !!

Ça ne mérite même pas une étoile. Et pourtant d'habitude j'ai les étoiles faciles. Trois mois que les documents sont refusés. Alors on recommence... puis on nous change de conseiller... puis on refuse encore les documents... puis on nous répond des phrases bateau sans nous donner de solution... puis on nous dit ok vous nous fournissez ça et ça et après c'est bon... mais en fait il manque encore un document... TROIS MOIS. Je ne compte plus le nombre de conseillers qui ont dit bah raccrochez et rappelez le 3949, un autre conseiller saura peut-être vous répondre ... puis au bout du 5ème ah le service est fermé, rappelez demain ... Que va t'on manger ce mois ci ? Comment payer le loyer ? C'est fatiguant, révoltant. Pourquoi des gens si peu compétents sont embauchés alors que des personnes qualifiées se retrouvent au chômage ? N'oubliez pas chers conseillers que nous ne sommes pas des numéros de dossiers mais bel et bien des être humains ayant des besoins (manger, dormir au chaud...).

21 juillet : ils n'ont pas accès à mon dossier qui a soi-disant été transféré à Pôle Emploi de Maisons-Alfort : l'agence de Maisons-Alfort dit la même chose, ça fait 15 ans que je cotise et mes cotisations sont prélevées tout de suite et pas 1 mois et demi après ! Vous savez que le téléphone existe depuis plus de 50 ans ?

Une équipe très accueillante, toujours prête à aider, à nous consacrer du temps même en venant sans rendez-vous. C'est la troisième fois que je m'y rend et j'ai été très bien reçu ! J'avais quelques soucis pour le paiement de certaines allocations et un conseillé m'a reçu et a été très efficace. C'est agréable de tomber sur des personnes comme cela

Je tenais à dire merci pour la qualité de l'accueil et de la prise en charge dont j'ai bénéficié aujourd'hui. J'ai envie de dire que ça devrait toujours se passer comme ça. Je dis ceci pour souligner le fait qu'il peut y avoir des problèmes liés au Pôle-Emploi mais qu'il est impératif de mettre en avant les qualités et les forces quand elles sont présentes. Je tiens à dire de façon sincère que les gens travaillent bien dans cette agence et font au mieux avec leurs moyens techniques. Je reconnais qu'il m'est arrivé d'avoir des rapports houleux il y a quelques temps et j'en suis tout sauf fier car ceci ne fait qu'alimenter certains cercles vicieux. Tout ça pour dire merci pour le fait d'être totalement satisfait du service que l'on m'a proposé aujourd'hui et qu'il faut davantage prendre soin des uns et des autres quand on croise des situations qui permettent ceci. Très respectueusement

Attention attention les conseillères qui servent à rien sont money courante a Saint-Aunès même pas fichu de répondre à 1 mail 1 retour de mail et un 3 mail avec 2 semaines entre le mail 1 et 3 alor que j'ai des problèmes de santé et que j'ai impérativement besoin de mon argent pour pouvoir me soigner

Ils ont perdu tout les documents je dois recommencé tout à zéro .. et en plus je suis inscrite depuis le 27 février et toujours aucune allocation .. Ils savent pas faire leurs travails et en plus ils perdent les documents qu on leurs fournies .. pfff

3 agents au guichet, 6 personnes dans la file : Un agent au guichet raconte sa vie à voix haute à sa collègue d’un autre service puis invite les gens à son guichet uniquement après avoir terminé sa discussion privée. Un autre de ces agents est en ligne avec un de ses proches en utilisant le fixe du centre pôle emploi, et ne vous répondra donc pas si vous avez besoin d’elle. Enfin le dernier agent s’occupe des 6 personnes dans la file, malheureusement personne n’est satisfait, cet agent parle bien trop fort et toute la salle peut donc connaître les montant qui vous est alloué. C’est dommage, mais aujourd’hui ces fonctionnaires ne sont plus mesure d’assurer leur fonction, une paire d’automates feraient du meilleur travail. Bon courage à vous, n’attendez rien et estimez-vous vous heureux d’avoir obtenu une allocation, le reste vous appartient.

Par où commencer... Suivi dans la recherche d'emploi inefficace ou lorsque ce suivi est accéléré cela a pour but totalement assumé de couper vos allocations... En parlant des allocations tiens! plus d'un mois que les miennes me reviennent de droit! Et toujours rien reçu! Trois fois que j'appelle et trois fois qu'ils me sortent la même rengaine ah bah il semblerait que le paiement n'ait pas été effectué, je m'en occupe maintenant! MENTEURS! D'autant plus que sur mon espace personnel un message m'affiche que j'ai reçu mes allocations alors que ce n'est absolument pas le cas! Pour finir, le montant du premier versement de mes ARE a été revu à la baisse sans aucune raison ni explication de leur part!!! Une honte, on se casse le dos à travailler, à respecter tous les jours nos obligations et devoirs de citoyens tout ça pour batailler sans cesse pour recevoir ce qui nous reviens de droit!!! Une HONTE!

Inadmissible !!! suite à une erreur, mes indemnités ont, été bloqués puis réactualiser avec une dette. À cause de cela, il faut tout les mois que j'appelle pour forcer le règlement... Étant gérant non salarié je fournis avec mon actualisation mon attestation de non rémunération. Aujourd'hui le 6 novembre on me répond que le délai de traitement est de 15 jours sans compter le délai de paiement. Ce qui n'était jamais arrivé auparavant Quand je demande à la personne au téléphone comment je fait pour payer mon loyer et surtout comment me nourrire, cela ne les concerne pas et me raccroche au nez... J'espère donc avoir assez de pâtes pour tenir jusqu'à ce que pôle emploi emploi fasse le nécessaire. De plus en plus déplorable !!!

Depuis février je reçois que des offres frauduleuse + aucune réponse des conseillers c'est une honte ! Après il vont dire les gens ne veulent pas travailler et que c'est des fainéants ..

3 mois que j'attend mon paiement Je vais y déposer une plainte !! JE ME RETROUVE SDF A CAUSE DE QUI DE POLE EMPLOI MERCI A VOUS DONC JE DÉCONSEILLE FORTEMENT DE PASSER PAR EUX,,, ILS SERVENT DE DÉCOR TOUT SIMPLEMENT

Tu a l'impression de savoir plus que aux. Vraiment décevante, pole emploi niveaux renseignement nul, nul, nul. Tu a un RDV pour rien tu perd ton temps

Plusieurs semaines d'attente apres envoi d'un document pour ensuite venir, attendre deux heures et avour une reponse negative. Il y a um manque de ractivite flagrant.

Sans aucun doute ce!!! Pole emploi n est pas claire deux mois qu' ont me fait attendre j ai bosser jour et nuit pour obtenir mon allocations chômage et me lancer dans une reconversion pro mais ces gens ont jug5 bon de bloquer ma demande tout ça marque j ai fait une erreur d actualisation des heures de boulot mon employeur lui même à envoyé un courrier et tout le décompte de mes heures rien n y fait mais c est du fait exprès

T'as le temps de mourir. Ils te demandent des papiers. Tu les envois. Ils les refusent car ils sont illisibles. Tu les renvois. Ils valident. Pour au final te dire y'a des papiers manquants. Et rebelote. Ça fais 2 mois qu'ils jouent à ça avec moi. Ensuite ils appellent en disant tout est valider vos recevrez votre versement le 13. Rien. Je suis aller les voir. Ils m'ont dis qu'ils avait pas valider ma situation, donc il l'ont régulariser. On est le 16. Toujours rien. C'est fait exprès en faite.

Retard dans le traitement du paiement...toujours plus de fiches de pâte et attestations d'employeurs...pour dire à la fin ; désolé car un problème de logiciel de traitement...

On vous dit par email que votre paiement d'indemnités est validé. 4 j après rien. Appel du 3949: paiement non validé! Consultation d un conseiller indemnisation en agence: on s éxcuse du retard... Puis dans la même journée par un autre conseiller: il nous manque votre dernier bulletin de paie?? Un des 12 travaux d'Astérix. Suite au prochain épisode...

Pôle emploi insiste bien pour que vous soyez à l'heure au rdv, prêts à vous faire manipuler et conseiller comme si vous etiez les derniers des imbéciles mais la ponctualité n'est visiblement pas une qualité remarquable chez eux. J'ai entendu dire pourtant que ce n'était pas correct d'exiger à quelqu'un ce que nous ne sommes pas en mesure de faire soi-même. A la suite d'une prise de rdv, pôle emploi envoie des messages avec rappels à la loi comme quoi il y aura des poursuites si un rdv n'est pas honorée sans justificatif, ok très bien. Premier rdv retard de la part de pole emploi plus de 30 minutes, aujourd'hui rdv à 14h15 pour un entretien téléphonique proposé par pole emploi, j'attends toujours qu'on m'appelle, ça va faire une heure. Et là, pas de poursuite et de justificatif de manquement à un rdv ?! Ce n'est pas parce que les gens sont dans une démarche de réinsertion professionnelles que Pole emploi doit les traiter comme des moins que rien ! Je vois sur le site, que Pole emploi est fermé, c'est une blague ?!

Bon accueil... mais travail et employés restent toujours difficiles à trouver... L'être-humain est difficile par nature.

Bonjour je voudrais vous demander comment on peut y aller de sablassou à pôle emploi car je suis à pied et je ne c'est pas par où je doit passer ? Svp

Super mal situé !! J'ai galèré pour y accéder !! Si on a pas de voiture c'est foutu

Je regarde aujourd'hui les horaires du jour pour m'y rendre. Ça ferme à 15h30. Parfait! Je fais un long chemin pour m'y rendre. Résultat c'est fermé et une femme derrière son interphone me dit que c'est sur rdv. Je lui dit OK mais vous pourriez le marquer sur internet pour ne pas qu'on se déplace pour rien. Elle me dit que c'est écrit en petit.... Je m'en vais et vérifie. NON, ce n'est pas écrit!!! Faudrait arrêter de se foutre de la gueule des gens, merci.