France Travail (ex Pôle emploi) Agence pour l'emploi

J’ai essayer de contacter l’agence on m’informe qu’il y aurait 12 min d’attente environ 30 min plus tard quelqu’un répond mais personne au bout du fils j’ai attendu 15 min de plus sans réponse déçu sachant que c’est mon agence et que je ne peut pas me déplacer .

Vous servez a r

Nul on appel pour prévenir d’une absence personne répond et même sur l’application le conseiller ne répond pas qu’elle service franchement

agence qui ne mérite pas étoile pour ma part, j'appel cet agent qui a décroché pour faire genre qu'il travail alors que celui-ci discute de ses projets de vacances avec sa collègue au bout de 10 mn d'attente Mr à raccrocher le téléphone sans même un bonjour, au revoir, mais QUEL SERVICE.

Honteux en 2024 devoir venir a l agence pour poser un nouveau RIB. Tous le monde n a pas les moyens de gaspiller de l essence et tous le monde na pas envie de passer 1 hrs dans les transports pour un bout de papier. Et les personnes non valide font comment ? A quoi sert les mails enfaite !? Donc qui va payer mon essence enfaite !? Je suis très contrariée.

Très très mal reçu. On demande un renseignement on t’envoie clairement balader car « tout est écrit sur internet » ne prend pas le temps de gérer les problèmes en face

Demande de rendez-vous refusée pour une personne que j'assiste. Je vais faire remonter tous ces disfonctionnements aux différents services de l'État

Lamentable. J’ai du mal à comprendre comment l’on peu prétendre accompagner à la recherche d’emploi sans être capable de faire le sien correctement. Aucune réponse faite aux différents mails/messages vocaux ( car personne ne réponds jamais) où des réponses aléatoires. On s’attend à rien et on est quand même déçu

Très satisfaite, j'avais des difficultés pour mon inscription, j'ai eu au tél deux dames vraiment compréhensives, et faisant preuve d'empathie. Je suis sûr que la suite va bien se passer. Sylvie Leleu

J’ai été accueillie par Valérie qui est vraiment gentille à l’écoute et qui veut faire de son mieux. Gros point noir par contre sur l’agencement du pôle emploie, ascenseur interdit aux poussettes, j’ai du porté mon bébé jusqu’en haut

Malheureusement, les personnels qui travaillant à pôle emploi ne font pas correctement leur travail. Le conseiller que je n'est pas capabil a faire son travaille! Je suis déçu des services.

Service médiocre, j’ai eu une dame au téléphone super désagréable et arrogante et les mails sont jamais pris en compte.

Je viens d'avoir une personne en ligne qui m'a raccroché au nez après une demie heure pour avoir qq'un en ligne. Les messages envoyés au conseiller ne sont jamais pris en compte et surtout aucune réponse, et pire suite à une erreur indemnités supprimées alors que le 31/5/23 le conseiller m'a dit qu'il s'agissait d'une erreur. .😡.

Je ne comprends pas trop les mauvais avis.. personnellement je suis tombée sur Valérie qui est adorable ! Très à l'écoute et absolument pas dans le jugement au niveau de l'apparence. Rien à dire de négatif 👍

Là pire agence que j’ai vu de ma vie incompétent il parle Mal 1 mois ét deux semaine pour s’occuper de mon dossier toute l’équipe sont à revoir

Le conseiller Rozenberg est très désagréable. Malgré le fait que lors de mon entretien j'ai demandé de l'aide pour une formation, un emploi ou pour passer mon permis de conduire. Elle a dit que je ne suis pas une personne éligible pour travailler en France autre que le ménage.

Si on pouvait mettre zéro étoile je l’aurais fait. . Une équipe qui n’a visiblement pas envie de travailler. J’espère qu’un jour quelqu’un fera quelque chose pour changer cela parce que c’est une honte pour un organisme tel que Pôle emploi d’être à ce point incompétent.

A fuir

Pitoyable. Je ne pouvais pas mettre zéro étoile mais c'est vraiment ce que cela mérite. Non seulement il est difficile de se retrouver au chômage mais si en plus le système administratif et humain de pôle emploi (notamment dans le val d'oise) ne suit pas, nous considère comme des moins que rien, (sans savoir ce que nous avons été, ingénieur ou technicien peu importe) une administration qui ne prend presque pas là peine de nous répondre (tant ils sont débordés) et lorsque'ils le font y a ni bonjour ni forme de politesse dans leur mails (on sent qu'on les emmerde si on a le malheur de ne pas comprendre quelque chose) et qui en plus se trompent sur les calculs ou ont du retard sur les indemnités. Je sais que certains chômeurs donneraient cher pour avoir leur travail, le travail de ces gens irrespectueux qui travaillent à Pôle Emploi. Beaucoup de chômeurs donneraient cher et en plus ils le feraient bien mieux et avec le respect de celui dans le besoin et à qui la vie n'a pas sourit un moment donné. C'est une honte Pitoyable est un euphémisme

J'ai été bien reçu

Personne peut aimable, en plus de ça impossibilité de ce rendre au toilette à cause du covid et comment font les personnes qui habite à plus de 40min de route et à qui vous coller une réunion de 2h ... bref vous êtes sensée travailler avec l'humain mais vous devriez vous former à l'amabilité

J'ai jamais vu autant de manque de professionnalisme et d'engouement au travail que dans cette ville.

Je donne cette note car j'ai un bon suivi avec ma conseillère . Je suis une formation et elle est derrière en cas de besoin. Elle est adorable. Je vois les avis mais il faut tomber sur la personne qu'il faut. Moi j'ai madame Rosenberg qui est une perle.

Pas de suivi sérieux, ni de réponse appropriée concernant un formulaire ARCE qui est un torchon de rédaction juridique. L'incompétence de pôle emploi dans le domaine de conseil et de rédaction est quand même un gaspillage d'impôts pour le citoyen. On notera d'ailleurs que lorsque vous faites une réclamation via leur site, à chaque fois votre message plante avant validation. On se demande quelle est la part intentionnelle dans ce bug informatique pour décourager toute plainte.

2 étoiles car dans le lot, j'ai rencontrer 2 personnes serieuses...mais ma conseillère, UNE VRAI BLAGUE. elle répond complément a coté quand je lui envoi un mail et elle refuse de m'avoir au téléphone pour que je puisse m'expliquer. (soit disant elle n'a pas le temps, mais elle prend quand même le temps à répondre au mail) Elle me met dans un atelier de formation qui ne me correspond pas du tout, et en a rien a faire de mes arguments qui sont pourtant fondé. Si je perd 5 minutes de ma vie pour écrire ce commentaire, c'est que j'espère qu'une personne responsable prendra conscience de ce problème. Il faut arrêter d'embaucher des gens complètement incompétent.

Conseiller incompétent que il fais de toute pour te faire retarder le documents pour pas avoir tes droits comme si ce elle que il te aide ma merci commem a tout le société que il te aide pour avoir tes droits pour pas parler que tu la demande de l'aide et avoir ces droits pa elle il répond mal et il dis vais cherche de manger a la mosquée sa vremo ce intolérable et je vais de tout que il arrive aussi a le média pour faire savoir le formé de racisme de cet conseiller la

Service incompétent qui apporte aucune aide, aucune formation proposée, en gros je suis inscrite et on me laisser à me débrouiller toute seule. Une fois, j'ai envoyé un mail à ma conseillère, deux jours après j'ai vu sur mon espace personnel que je n'ai désormais plus de conseiller et bien sur je n'ai jamais reçu de réponse à ma question. Une semaine après, le nom d'un nouveau conseiller est apparu dans mon espace personnel, je lui ai posé des questions, il a répondu complètement à côté de la plaque. J'en ai vraiment marre! Puis un autre jour, on me convoque à une réunion inutile qui ne sert absolument à rien et qui n'a rien à voir avec ma recherche d'emploi. Et ne parlons meme pas des offres qui ont été envoyés sur notre mail qui ne sont que des arnaques!!!

Je donne cette note pour ceux qui font leur travail consciencieusement.

Juste la plus grosse blague du monde ce pole emploi refuse de nous donner un rendez-vous et quand on arrive finalement à en avoir un il l'annule 2 jours avant sous un prétexte débile (en raison d'un changement dans votre situation)... rien à changer...et bien sûr ils sont injoignables et fermer le vendredi après-midi ....

Je pleinds les pauvres employés de ce pôle emploi. Pourquoi pas appeler ça pôle chômage d'ailleurs, se serait plus juste. Pôle PAS (parasites accrochés à la société)... vive la France, vive le travail, vive Macron (Non, je deconne). En tout cas bravo et respect à ceux qui bosse la dedans.

Pôle emploi de st ouen l’aumône devrais cesser d’embaucher des personnes aigries et hautaines . Dommage qu’on soient forcés de mettre une étoile ce n’est pas mérité

Si j'avais pu mettre zéro je l'aurais fait: agents qui ne connaissent pas les procédures, vous baladent et qui sont d'une impolitesse quand vous leur expliquez que vous êtes en difficulté devant les procédures. Vous raccrochent au nez en toute impunité et ne vous manque pas de dire que c'est de votre faute si la procédure n'avance pas

Le problème de cette agence est la direction. Incapable de manager correctement une équipe. Le directeur a un charisme d’huître, il est incompétent dans ses missions. La directrice adjointe est totalement dépourvue d'humanité et de sociabilité. Les conseillers font ce qu'ils peuvent mais ils ne sont hélas pas aidés par leur piètre hiérarchie. Qui trinquent au final ? Les demandeurs d'emploi !

Tout est un problème de management

Menteur, incompétent et irrespectueux

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