France Travail (ex Pôle emploi) Agence pour l'emploi

Bonjour, je suis assez étonnée des commentaires à propos de cette agence. Oui il y'a des gens pas très sympathique,voir hautain,il y'en a partout et j'en ai vue aussi;mais il y'a des gens bien aussi,des passionnés qui sont là pour vous aider. Personnellement le début a été assez chaotique,je ne vais pas vous mentir,mais je me suis armée, demandée à changer de conseillé si je n'accrochais pas avec les précédents et maintenant je suis entourée par de vraies professionnelles qui me suivent vraiment et en qui j ai une entière confiance. Ce sont tous simplement '''mes anges gardiennes psychologues et aussi constructives dans mon projet de reconversion. Croyez-y,des bons et bonnes conseillères,ils y 'en à,des charlots aussi ,mais tenez bon et ne lâcher rien. Je ne sais pas si je peux me permettre de mettre vos noms mesdames ma conseillère et ma psychologue du travail ,mais vous vous reconnaîtrez sûrement.🙂 je vous remercie du fond du coeur pour tout le travail que vous faites avec moi,de m soutenir car j'en ai et en avait besoin,merci vraiment d'être à mes côtés. Les gens,il y'a vraiment des gens formidables encore. Cordialement à tous et bon courage .

Il y a que des personnes hautaine qui travaillent là-bas t'appelle pour demander une information on te parle mal d'une manière condescendant comme si on était des enfants, même lorsqu'on a des droits ils nous traite comme des moins que rien. Vous pensez que votre poste est éternel vous ne serez jamais au chômage rien n'est éternel dans ce bas monde!

Adorable et hyper serviable Merci mille fois

Bonjour bien et bon équilibre car je suis toute seul pour rechercher et trouver la bon droit la adresse es hé trouver sur la Google tous la information et formation elle te la dans Internet Explorer. Merci bien et belle journée et bon courage en toute liberté. An excellente bon travailler à nous tous et God Bless Us all human kind..🌹❤️😘💯👍

a part vous dire, on ne peut rien faire... et de plus vous raccroche au nez ! félicitations...

La dame au service 4 2 et d'un irrespect vous raccroche au nez vous parle mal! En outre Merci de ne pas inscrire tout le monde aux ateliers des metiers de la securité... on est pas tous des profils à fourguer comme agent de secu aux JO!

Les meilleurs ! Des conseillères adorables et impliquées malgré leur charge de travail. Bonne ambiance en général dans l'agence. 10/10

Je viens d'appeler pour avoir une information, je suis tombée sur une personne impolie qui m'a répondue méchamment en s'énervant dès le début. C'est tout de même fou de faire face à ce genre de personne qui sont au contact du public! Accueil téléphonique à revoir. Par contre sur place j'ai toujours été bien accueille.

Quand j envois mes documents pour avoir l allocation du chômage il viennent refusé et il faut deviner pourquoi!! il n y a pas une explication valable je vais a pole emplois et il ne s ave pas non plus... Si je fait plus d heure déclaré que je ne doit faire je n ai pas droit au chomage mais pour les impôt ça je paie, enfin ça atire les personnes a ne pas déclaré .....

Des incompétents notoires en back-office. Très désagréable au téléphone, annule des rendez-vous sans donner de justification autre que votre situation a été actualisé, et aucune réponse sous 48h. 3 ans de travail, je me retrouve sans ressources et ma conseillère me dit juste il fallait y penser avant... Une honte, rendez-moi l'argent des mes taxes bande d'incompétents.

Bonjour, Les deux étoiles pour l'accueil en agence, mais pour le reste c'est une catastrophe. Très difficile d'avoir des informations sur l'indemnisation, malgré les réponses automatiques de réponse sous 48H blablabla. La plateforme web ne sert à rien. Je souri au personnel lors de mes visites en agence car ils sont top, mais la vérité c'est que le back office ne fait pas son taff et que c'est vraiment énervant. Mais ils se caches bien dans leur bureau. Aujourd'hui il me mettent clairement dans l'embarra financier pour ma première inscription en 25 ans travaillé. Il ne faut vraiment pas avoir besoin d'eux. Bon courage!

Des employés qui représentent bien le stéréotype des fonctionnaires. Malgré les mails envoyés via l'application et la notification mail qui nous dit qu'une réponse nous sera apportée après 48h max, force est de constater qu'aucune réponse n'est jamais reçue de leur part. RDV téléphonique non respecté, pourtant il vous l'est imposé et vous devez fournir un motif légitime si vous ne répondez pas au téléphone. Dépendamment de la personne à qui vous posez une question, les procédures à suivre données seront différentes. Est-ce qu'ils travaillent bien? Non. Est-ce qu'ils sont au moins aimables? La plupart du temps, non. Ils travaillent pour les avantages liés au poste, pas pour faire ce pour quoi ils sont payés. Moins vous aurez des contacts avec eux, mieux vous vous porterez mentalement.

J’ai appelé l’agence pour des renseignements sur l'indemnisation, j’ai à peine prononcé quelques mots qu’on m’a renvoyés sur le serveur vocal et que l’appel s'est terminé. Quel manque de respect ! C’est honteux !

Malhonnêtes et travail baclé.

De bons conseillers qui aident certes... la dernière expérience m'a fait changer d'avis... Rendez-vous téléphonique que j'ai attendu un mois et on m'appelle à l'heure d'entretien qu'il est annulé, car je fais partie d'une autre commune, ce qu'ils n'ont pas remarqué… Au lieu de me prévenir en avance j'ai attendu pour attendre encore… C'est très peu professionnel et cela dit que le conseiller n'examine pas ou ne vérifie pas le dossier de la personne.

Une véritable catastrophe. Les conseillers vous informent de manières contradictoires et, malgré leurs coordonnées professionnelles, ne répondent jamais au mail (surtout ce qui concerne l'indemnisation car pour trouver du boulot ce n'est pas la peine de leur demander quoique ce soit). Vous pouvez être radié alors qu'il s'agit d'une erreur de leur part, vos droits aux ARE (financés par vos DEVOIRS car directement prélevés sur vos payes), sont calculés n'importe comment. En effet, ils m'ont inventé des fin de contrat inexistantes pour calculer mes ARE... On comprend bien que certains conseillers tombent de la lune (ils m'ont proposé le job sans que je n'y connaisse rien, certains sont couturières, profs, commerciaux...), mais comment être satisfait de ce service que l'on paye ? Et dire que les partenaires sociaux dirigent ce... service en dit long sur leur niveau de compétence. Quant à une réforme elle ne concerne en rien l'amélioration du service mais uniquement la baisse des ARE. Merci infiniment pour l'argent que vous m'avez pris, vous en avez fait de la m...

Je recommande, sérieux et très professionnel malgré le contexte pandémique. Ils ont toujours fait leur travail et respecté mes délais, même dans des délais courts.

Je me suis rendu plusieurs fois cette semaine pour mes démarches personnelles. Le personnel est très à l’écoute, les deux dame blonde de l’accueil sont très professionnel et souriante, n’hésite pas à venir vers nous pour nous aider dans nos étapes de nos inscriptions, mise à jour, CV etc. La conseillère m’a aidé à scanner tout mes documents alors que l’accueil ferme a 12h le vendredi et elle a été jusqu’au bout sans me précipité. J’ai pu poser toutes mes questions sans avoir l’impression de déranger au contraire! Je trouve ça sympa de mettre également deux jeunes garçons polyvalent à l’accueil informatique je me suis sentie a l’aise avec eux Et ils sont motivés bon courage à toutes l’équipe Et bonnes fêtes de fin d’année.

Les agents sont gentils, certes. Mais quand j'ai demandé à voir un conseiller pour obtenir des infos quand au versement de l'ARE suite à rupture conventionnelle pour création d'entreprise, le seul truc qu'on a trouvé à me dire c'est comment je devais faire mon boulot... Merci de laisser la chambre de commerce s'occuper des formalités juridiques et de vous concentrer sur votre mission de base... Car je n'ai eu, suite à mon rdv, aucune réponse à mes questions.

Ils sont gentils, tout s'est toujours bien passé pour moi

Bien

je cherche du travail

Très bon accueil et les personnels sont compétents. Le lieu est difficile à trouver.

A quoi ça sert que le matin soit un accueil « sans rdv » si la personne te dis de prendre rdv ??? Je me suis déplacé et fais la queue pour me dire d’envoyer un mail a ma conseillère pour qu’elle m’appelle pour qu’ensuite on prenne rdv... faut pas être pressé pour avoir une petite info Je modifie mon avis aujourd’hui, 3 semaines plus tard. A la suite de ça je suis rentrée et évidemment écrit un e-mail à ma conseillère pôle emploi. Accusé de réception. Et m’envoie un mail comme quoi elle allait se renseigner sur mes questions et me rappeler. Questions pas forcément très compliquées. J’attends toujours son appel, 3 semaines plus tard. Je me demande vraiment a quoi ils servent et quel est leur boulot ?????

Aide a rien . Passer par le bon coin ou monster... Les conseillers sont la pour gratté leur paye payé par nos impôt. Merci madame ponc... exemple type de la bobo qui veut aider a la tête du client

Erreur de manip de l'application, panique, très difficile de joindre le 3949 alors je me déplace juste avant la fermeture et deux jeunes femmes absolument charmantes acceptent de m'ouvrir et de m'aider et vraiment absolument charmantes et rassurantes. Je ne connais pas vos noms mesdames mais vraiment MERCI pour votre accueil et votre aide.