France Travail (ex Pôle emploi) Agence pour l'emploi

Mai 2025 Contact téléphonique

Un grand Merci à Monsieur Poissonneau pour son accueil, écoute et professionnalisme

Depuis que c'est devenu France travail je ne suis jamais venue mais je vais surement revenir en espérant être bien accueilli sinon je me débrouillerai seule pour trouver un travail

toujours le silence j'en suis à la 7eme personne... juste pour crée mon compte employeur...... lamentable

Vous devriez économiser sur les postes car je pense qu’il y a trop de conseiller pour pas grand chose 5 ans que je cherche à entrer dans une formation spécifique j’ai du tout entreprendre moi même malgres les 15000 rdv avec mes conseillers pitoyable !!!

Difficile d'accès !!!!

Aucune évolution malgré le changement de site et de nom. Aucun accompagnement, cette structure ne propose que des dispositifs inutiles sans réel cohérence avec les projets en cours. Heureusement que des structures partenaire existent sur le territoire et sont capables de reprendre la main. En plus de cela, ils procèdent à des radiations abusives sans notifications de la situation, et une impossibilité de communiquer avec eux pour obtenir davantage d’information et pouvoir justifier des éventuelles causes qui ont mené à cette décision. Ce qu’on ne peut pas leur retirer c’est bien le fait d’être fidèle à leur réputation. Bon courage à tous ceux qui devront passer par là! Bonne journée.

Ah, France Travail... Toujours un plaisir ! Après m'être déplacée en personne parce que mon dossier était bloqué à cause d’un problème d'inscription, je découvre que personne n'est capable de m'expliquer ce qui se passe. Les conseillers étaient apparemment aussi perdus que moi et ont dû se tourner vers leur responsable. Verdict : il fallait que j'écrive un courrier parce que j'aurais fraudé en saisissant mes informations... Spoiler : ce n'était pas le cas. Totalement découragée, j'appelle le numéro national et là, miracle ! Une conseillère compétente qui règle le problème en 5 minutes chrono. Il suffisait de modifier une date, une manipulation à laquelle tous les conseillers avaient pourtant accès... Bravo l'efficacité !

Déçu. impossible de faire une formation chez eux selon leur hiérarchie chez openclassroom malgré j'ai réussi les tests et surtout que je suis handicapé à plus de 80% c'est une formation à distance.je ne sais plus Quoi faire de vie !!!!

Extrêmement déçue… mon conseiller qui me conseille de changer mon adresse alors que je suis en formation, dossier bloqué depuis, je n’ai plus d’espace, je ne peux pas m’actualiser, je ne peux pas faire sereinement ma formation je ne sais même pas si je vais pouvoir la continuer. Personne n’est joignable, personne à contacter, personne ne m’appelle, personne ne comprend le soucis ou ne cherche à comprendre. En attendant je ne peux pas toucher mes ARE. Tout le monde se renvoi la balle à coup de mails de réponse qu’il faut attendre 4/5 jours à avoir. Le pire, je sais ce qui cloche et a priori comment ils pourraient résoudre mais personne n’est joignable donc impossible d’expliquer et personne ne se sent concerné ! Inacceptable vraiment. Edit : votre réponse me dit de regarder comment faire une réclamation. Je ne peux pas!! Il faut aller dans l’espace candidat, qui est inaccessible comme je l’ai déjà precisé car personne ne regarde mon souci! Je n’ai ni messagerie ni conseillers ni espace d’actualisation, rien .. juste un message d’erreur technique…

Gestion de dossier catastrophique Mes droits ARE sont réevaluers toutes les 2 semaines, impossible de joindre la personne en charge de mon dossier. On me demande de rembourser un trop perçu puis finalement, on me doit de l’ARE puis retour en arrière, on me demande encore de rembourser le trop perçu que j’étale sur 24 mois pour finalement me devoir de l’ARE, incompréhensible, 0 clarté sur les réponses apportées par mails. Vous voulez joindre le service indemnisation, c’est des teleconseiller qui vous répondront et vous diront « je ne sais pas je suis en télétravail »

Bien organisé.

Aucun soutien

Bonjour est-il vrai que vous avez déménagé vous habitez plus à Nogent sur oise

Chaque une de mes visite et interaction avec pôle emploi/France travaille me fait la sensation d'une coloscopie sans anesthésie, un professionnalisme absent, une écoute des demandeurs d'emploi que l'on cherche encore, même les stagiaires de 3e sont surement plus compétant, alors je sais qu'on va travailler à pôle emploi quand on n'a pas réussi à devenir conseiller d'orientation au collègue pour dire à Dylan qu'il ira faire un bac pro elec, mais ce n'est pas parce que vous avez raté votre vie qu'il faut mettre autant d'énergie à vouloir foirer celle des autres. Virer vos psy d'ascenseur a deux balle, faite une reconvention professionnelle et laisser votre place a des gens compétant pour le bien de tous

Un peu difficile à trouver et à circuler. Il faudrait mettre un panneau pour mieux indiquer. Les agents d'accueils serviable et aimable ☺️👌

Je ne comprends pas ce changement d'agence je ne sais pas comment m'y rendre ? Pas de bus .il faut commander un taxi.

Je ne sais pas qui embauchent vos secrétaires d'accueil et personnels il va falloir les remettre en place de prendre les gens de haut où pour des gens bête il est de leurs devoirs d'être un minimum correcte avec les personnes déposant des papiers où autre , vous comprendrez qu'après avoir un accueil et un manque de civisme les personnes venant sur place ne seront pas non plus calme avec elles renvoyé vos secrétaires où changé les ! Faites leurs part d'une formation sur le Respect d'autrui les gens inscrits chez pôle emploi ne sont pas CON

Personnel disponible, accuillant et efficace.

Horrible !

Très déçue du personnel, et de Pôle Emploi en règle générale. Inscrite en juillet pour trouver du travail, évidemment je n'ai jamais eu de nouvelles et me suis débrouillée seule pour retrouver un emploi pour la rentrée. Après plus d'1h de rdv pour me dire que ma licence d'anglais ne servait à rien (on aura tout vu), personne ne sait m'expliquer pourquoi ma demande d'allocations est rejetée. Ils envoient plusieurs dizaines de pages de courriers à chaque fois, alors que nous pouvons les retrouver en pdf sur notre espace (super pour l'écologie). J'ai eu en 2 mois au moins 4 conseillers différents, et au téléphone je n'ai jamais les mêmes réponses à la même question pour chaque appel (oui car il faut les rappeler plusieurs fois car aucun changement de situation n'est noté dans le dossier par l'interlocuteur). Au téléphone on me certifie une certaine somme d'allocation, je ne reçois que la moitié. Et quand je demande par mail quand vais je recevoir l'autre moitié, une énième personne me répond que je ne devais recevoir que cette moitié, sans explications et décide de clore la conversation sans avoir répondu au message suivant.

En plus de procéder à de faux entretien , éditer des synthèses d’entretien , fixer des rendez-vous vous obligatoire sans intérêts ni but réel pour les demandeurs . Vous avez un personnel peut prévoyant avec sont propre matériel qui carrément vous interpelle de façon insistante et ACCUSANTE à la sortie pour un matériel qui est le vôtre (La directrice de l’agence) Ça nous déplace pour du : « savoir »; « savoir faire »; « savoir-être »; sans pour autant le pratiquer . Le « savoir-être » laisse à désirer dans cette agence .

Horrible. Entre un premier conseiller qui vous envoi à une réunion que vous avez soi-disant demandé par téléphone (alors que pas du tout) et la seconde conseillère qui ne prend même pas la peine de vous envoyer un mail pour vous prévenir que le rdv que vous attendez depuis 1 MOIS n'aura pas lieu .... Je trouve ça irrespectueux. Je vous cache pas que quand je lui ai dis qu'elle m'avait manqué de respect, tout de suite elle s'est mise à rigoler. J'espère ne plus jamais avoir affaire avec ce genre de personnes.

Je donne 5 étoile a cette agence pour le personnels a l'écoute et connaisse trés bien leur travail

Honnêtement, je suis aller ce matin pour un documents et rien de plus je me rend compte que je ne suis plus inscrit car il y a eu une erreur informatique, et bien les personnes ont pris le temps de bien m'expliquer les démarches et ce sont très bien occupé de moi pour mes conventions de stage ! j'espère que cela vas continuer ainsi car c'est super agréable !

je ne comprends pas j'habite plus proche de compiegne avec les bus gratuit et je dois toujours allez a Nogent je comprendrais pas ...

Plein de personnel merveilleux et gentil. Ils peuvent comprendre les problèmes des autres. Tout le personnel est très serviable. Tenzin

Heures manquantes

Correct.