France Travail (ex Pôle emploi) Agence pour l'emploi

Les conseillers ne répondent jamais aux messages et s’en fichent royalement de nos attentes. Juste un seul mot : désastreux. Ils sont là pour vous obliger à vous rendre à des rendez-vous qui ne servent strictement à rien mais lorsque l’on demande des rendez vous ou des informations importantes bizarrement il n’y a plus personnes. Concernant leurs horaires d’ouverture je n’en parle même pas. A fuir !

Belle agence mais beaucoup sont atteint pas la maladie de la myto......et de l'incom. ..

Bonjours déçu de votre cite France travaille je vais pour me re inscrire sa ne fonctionne pas très déçu

2e Visite à Pôle Emploi, et à nouveau un panneau fermeture exceptionnelle aujourd'hui. Une fermeture n'est pas exceptionnelle quand elle est bimensuelle... Évidemment sur le site web Il n'y a pas d'info! Manque de respect total pour les clients

Les conseillers s' en fichent des demandeurs d'emploi et ils n'encouragent pas, et on n' est qu'1 numéro parmi tant d autres , ils font leur quota et proposent des offres alors qu'on a déjà postulé sur le site, pathétique ! Pas de réponse des employeurs ou des refus quand on fait des candidatures alors qu' on a l expérience sur le poste, on ne peut pas prendre RV avec le conseiller par tel, ni en présentiel et ni en visio, et le planning est vide? Vraiment tout à revoir, il faut avoir un Bac +2 pour travailler la bas, mdr et tout le monde peut y travailler et suffit t d être formé, Quand on veut faire une formation qui est financé par la Région Centre , c est refuse a la tête du demandeur, origines, et l excuse pas de débouchés, alors qu' il y a des offeesje vois des offres sur ce métier, bizarre ? Les conseillers nous découragent et déprimants, je suis en colère.

Je souhaite signaler le comportement inacceptable d’une conseillère de France Travail lors d’un premier contact. Elle a agi de manière menaçante et irrespectueuse, menaçant d’un avertissement pour un document non rempli, sans se présenter correctement dès le matin. Sa manière de traiter les demandeurs d’emploi était digne d’une gardienne de prison. Ce comportement est non seulement inacceptable pour un service public comme France Travail, mais également démoralisant. De plus, chaque demande de formation est systématiquement rejetée, donnant l’impression que les décisions sont prises de manière arbitraire.

Accueil public uniquement le matin. Sur rendez vous l après midi. Fermeture le jeudi après midi. Espace spacieux, du personnel aide dans les démarches sur ordinateur. Époque du numérique: prise de rendez vous avec le conseiller uniquement par mail ou sur espace personnel. Aucun dossier papier à déposer n est recommandé. Turn ouvert des conseillers. En 1 an: 2 changements de référents. Peu de places de parking ouvert au public. Zone bleue. Il a été conseille de se garer à Pâte à Pain ou dans les quartiers résidentiel. Rare parking aux alentours. Donc pour la première prise de contact: tram ou bus. Sinon amende garantie. Très cher la convocation à un entretien pole emploi

Bloque les paiements d'indemnités à la tête du client et met les gens dans des situations impossibles pour s'amuser. J'ai failli me retrouver fiché à la banque de France à cause d'eux. Monfoutisme assumé. J'ai demandé à de multiples reprises au cours des cinq derniers mois, dont deux fois par lettre recommandée, la « réglementation » évoquée par Mesdames ROUET et VANNIER sur laquelle elles se sont basées pour bloquer mon dossier. Je l'attends toujours.

Impossible de prendre rendez vous, d'avoir une réponse d'un conseiller, d'avoir une indication claire/précise qui ne diffère pas selon les salariés.

Pour ceux qui se questionnent et se demandent comment des gens peuvent mettre 5 étoiles à cette institution dont la nullité est même admise par la cour des comptes : Ces gens sont pour la plupart des fonctionnaires et se soutiennent tout simplement entre eux. Ceux qui ne le sont pas n'ont pas eu suffisamment à faire à ces incapables. Ils sont un véritable cancer pour ce pays. Nos 50% de prélèvement servent en partie à payer les séminaires et réunions (comprenez vacances) de ces incapables dont certains ont des tendances racistes.

Il est aussi difficile de se garer pour accéder à l’agence que d’avoir un conseiller compétent à l’intérieur de cette agence. Fuyez, pauvres fous !

Pour ma part. Je n'ai jamais eu de problème. Bien accueilli, réponse à mes questions. Mon conseiller M Busso, disponible, avec des réponses claires à mes questions et des solutions, si il y en a.

Meilleur ambiance depuis qu'il y a l'agent de sécurité et aussi c'est mieux indiquer à l'accueil comme sa on attend pas pour rien

Très bonne expérience. J'ai eu affaire pour mon premier rendez vous à 2 femmes d'une bienveillance exceptionnelle. Les lieux sont propres et une personne est toujours là pour vous aider. J'ai eu aussi un rendez-vous téléphonique avec une personne très gentil. Merci à pôle emploi pour la qualité de vos employés . Ne changez rien

Ordinateur qui fonctionne très mal quand on veux imprimé et personnel pas du tout aimable ni souriants.

Les conseillers ne sont pas là pour vous aider à trouver une formation ou un emploi...juste là pour faire acte de présence..

Si vous ne venez pas en tramway, vous aurez de très grosses difficultés à vous garer. Ensuite, ce sont les premiers à réclamer un trop perçu et a proférer moultes menaces mais, quand il s’agit d’aider les demandeurs d’emploi à trouver un travail ou de les accompagner, il n’y a plus personne !

Des incompétents, j’ai rdv à 11h30 je fais la queue comme tout le monde pour dire que j’ai rdv personne ne vient on me fait attendre jusqu’à 12h30 pour ensuite me dire que c’est de ma faute parce que j’aurais du griller la place des autres pour dire que j’avais rdv. Faites mieux votre travail

Très mauvais accueil, les conseillères se permettent de parler et de me faire attendre 15 minutes alors qu’il y avait personne à prendre en charge a part moi.

Accueil agréable et conseiller à l'écoute.

Pas sérieux du tout,

J'aimerais tellement mettre 0.... Ils sont trop de mauvaises fois....

Inutile ! Aucune compréhension et menace de radié pour 1 appel manqué……..

Personnel très compétent et à l'écoute des questions que l'on peut avoir. De plus la communication en interne pour la gestion de dossier est très bien effectué.

Jamais j'aurai cru écrire ça sur pôle emploi mais bon ... Conseillère à l'écoute, tente vraiment une démarche d'aide autant psychologique que pour l'aide à l'embauche, sérieuse et très impliquée dans son travail, c'est incroyable de voir une personne qui veut autant aider son prochain

J'ai eu un problème de catégorie après avoir expliqué correctement le problème à l'agent à la réception, un superviseur qualifié m'a expliqué le problème en trouvant les bonnes personnes qui pourraient m'aider à résoudre le problème et a réussi à résoudre le problème et après un certain temps, j'ai est sortie du bureau avec le sourire🙂 Merci à Mme NM d'avoir fait une différence en servant un grand nombre de personnes avec empathie et dévouement à votre rôle. 👏👏👏👏

Très satisfaite de l'agence Pôle emploi Nord. Excellente réactivité. Bon suivi. Conseillers respectueux et engagés. Bravo

Nul de chez nul ça fait un mois et demi que j'envoie des mails à mon conseiller et j'ai jamais eu de réponse, ni par appel ni par mail... 😡😡😡

Service téléphone incompétent... mal éduqués.. le monsieur que j’ai eu au téléphone devrait changer de métier, incohérent et de plus il parle très agressivement.. nul

J'ai été très bien accueilli. Les personnes que j'ai rencontré étaient vraiment sympathiques . Les locaux sont très corrects. Rien à dire de mauvais.

je ne sais pas s'ils le font exprès ou quoi ??? refus de dossier à cause de manque de justificatif que j'ai déposé 3 fois ... ras le bol de ces guignols

Franchement c est un sketch ils ont réponsz à tout

Je ne pense pas que le récit des aventures Pole emploi intéressent qui que ce soit, mais celui-ci est un des pires que j'ai rencontré. Tout est nul ici, on n'y comprend rien, on se fait enguirlander, on trouve une organisation de l'accueil différente chaque semaine. Nul, nul et nul. Dommage que l'on ne puisse mettre une note négative.

Agence ouverte sans rdv le matin uniquement. L'après midi on ne peut entrer que si on a un rdv ou une convocation. Possibilité de réserver un poste informatique si besoin. Agence nouvelle génération. Il peut y avoir beaucoup de monde.

Contrairement à beaucoup, j'ai été bien reçu et une bonne information...

Je me sens moins seule quand je vois leurs notes

Je les ai appelé ce matin, j'ai eu un accueil des plus mauvais, et une conclusion : RACCROCHE AU NEZ ! Une vieille dame aigrie, et super mal éduquée, elle n'a pas su répondre à ma demande, et n'a pas su faire son teavail correctement en étant poli !!! Cette personne mérite d'être virée.

J'avais un rdv à 10h40 il est actuellement 12h, aucune prise en charge.

Si vous avez un bon projet pour retrouvez un travail, vous pouvez compter sur eux pour qu'ils fassent tout pour ne pas y arriver !

Il manque toujours un document et les employés sont vraiment incompétents . C est connu pole emploie cest passé sur envoyé spéciale l émission .ils font exprès pour décourager les chomeurs .ca rend fou .... mais bon pauvre france .

Le plus mauvais des pôle emploi.

Toujours obliger d'arrêter de travailler pour traiter un problème urgent.

Pas du tout bien organisee Je rectifie mon commentaire le service nul a chaque fois je m'inscrire on m'envoie un courrier comme quoi refus d'inscription on me dit ma carte de séjour ne me permet pas de travailler alors que la préfecture dans un email me confirme que ma carte de séjour me permet de travailler.Suite à je me suis rendue à l'agence je me suis réinscrite on me dit c'est et la encore on me refuse encore mon inscription qu'est ce passe?je ne comprends rien.ils ne veulent pas que je m'inscrivent ou quoi?