France Travail (ex Pôle emploi) Agence pour l'emploi

Après avoir perdu mon emploi d’ingénieur en génie civil, je me suis retrouvé face à un service totalement déconnecté de la réalité de mon métier. Les conseillers n'ont manifestement aucune connaissance du secteur, ne proposent presque rien de concret et, pire, instaurent un climat menaçant plutôt qu’un accompagnement bienveillant. J’ai eu la chance qu’une formation soit acceptée, mais il n’y a eu strictement aucun suivi derrière. Ce n’est clairement pas grâce à eux que j’ai pu retrouver un emploi. On est livré à soi-même, avec une impression que les conseillers ne traitent pas les demandes ou ne savent tout simplement pas comment aider. Ce métier devrait être fondé sur l’écoute, le soutien, l’humain. Malheureusement, je n’en ai vu que l’ombre.

Une expérience terrible, à chaque fois je transmet les documents sont toujours rejeté sois par scanner ou même par l'espace personnel, et quand je retourne pour le faire avec l'agent toujours pareil. C'est plus possible !! On galère pour trouver un emploi et on reste care dans les administrations !!

La légende est bien réelle si France Travail était là pour vous aider ça se saurait . Entre erreurs , tons menaçants et rdv en agence où on se demande si c est un Prank… un vrai sketch . Il ne faut pas être susceptible quand on a affaire à eux . Un conseil n attendez rien de leur part .

Accueil téléphonique à revoir! Si on vous appelle c’est qu’on a besoin d’être renseigné.

J ai démissionné car souci au travail mes en bon terme je suis handicapé je n' est le droit a rien tout mes droit parti que j ai bossé avant pas d'ass car démissionné ni au RSA pour dépanner on vie dans un pays de merde pour être poli mes pour aider d autre personne on et la et tout ça jusqu'à juin ci il on décidé avec preuve que je recherche et facture et tout ces vraiment ce foute des gens pour et clair on te mes dans la merde ces sympa ça belle la France ça donne pas envie

Des conseillers incapable de comprendre le Français et de répondre à un simple mail, ils répondent systématiquement à coté, totalement hors sujet ... (quand ils y répondent ..) C'est à se demander sur quels critères ils sélectionnent les collaborateurs car en plus de cela, ils se payent le luxe d'être désagréables lorsque l'on se rend sur place, coupant la parole à la moindre occasion, parfois haussant le ton comme s'ils parlaient à des enfants insolents ... et ne répondant jamais comme il se doit aux questions, n'abusez pas, ne leur demandez pas de faire leur travail !!! Sérieusement, je n'ai jamais vu des gens aussi inutiles de toute ma vie. C'en est presque comique

Pas utile du tout

Une honte se pôle emploi qui suspend nos droit chômage car on change de région

Je ne sais pas ce qui me révolte le plus entre : - L’absurdité des démarches - L’incompétence du personnel (surtout de leurs têtes pensantes qui n’agissent pas pour faire bouger et améliorer les choses) - le côté archaïque et le travail en silo - le fait que ce soit NOS impôts qui servent à payer ce genre de « service public »

Suite au plusieurs rdv avec 2 conseillie/ère d'où je donnerais par leurs non afin de les respecter, ( même si eux ne connaissent pas le respect mais surtout ce qui doit rester personnel), Le 31 janvier 2024 au alentours de 10/11h pour fair un échange avec 2 conseillie/ère pour faire le point sur MA SITUATION je précise dont ce qui me concerne Moi, ou déjà la c'était déjà très indiscret de poser des question personnel sur mon conjoint ( je ne suis ni marié, pascer,..) rien d'officiel eux pensent le contraire, bref .. ainsi que sur mes parents, beaux-parents,Combien touche exactement votre conjoint, ou il travail, et j'en passe. Vos beaux-parents travail dans quoi, combien il touche par mois exactement et j'en passe aussi, idem sur mes parents, Mon conjoint aide mes beaux-parents à payer la facture internet tout les mois d'un montant de 146 euros environ que mes beaux-parents lui rembourse ensuite, Nous somme à découvert tout les mois à cause de nos facture à Nous pas celle de mes beaux-parents je prescise, pôle emploi me répondant que mon conjoint ne savais pas gérer son argent, et que c'était à cause de mes beaux-parents que mon conjoint été a découvert tout les mois du à la facture internet, sachant que tout les mois nous avant pratiquement 400 euros de facture à Nous je prescise et mon conjoint touche que environ 800 euros par mois, mais nous avais dautres chose à payer.Pôle emploi m'a demander pourquoi je ne faisait pas de demande d'aide au logement . Excuser moi mais je suis à la recherche d'un emploi je ne touche ni RSA, ni aucune autre ressources, ont est à découvert chaque mois c'est pas pour demander une aide au logement! Étant accouché sous X et adopter, mais ne leur avant dit uniquement que j'ai été adopter ( car ils m'ont demander si javais des frere et soeur) il viennent me dire que je peut maintenant retrouver ma mère biologique, je leur demande donc et étant accouché sous X je peut également, me répondant que la il ne savent pas (je prescise que je n'ai rien demander avant qu'il rentrent dans le sujet que je pourrais retrouver ma mère biologique, alors que je tien pas à la retrouver) Jusqua me dire que je pouvais faire de la balnéo car lui en faisait et egalement pour me détendre.Vien le sujet ou ils me demander si je n'ai pas de problème de santé, je leur répond que j'ai une discopathie dégénérative en précisant qu'elle n'est que débutante, d'où ils me demande si j'avais l'avis d'un médecin ou papier qu'il le montre bien ou si c'était moi qui l'inventer (je leur avais presciser que javais fait des radio qui le montrer et que javais bien un avis d'un medecin que javais bien une discopathie dégénérative debutante) Ils me demandent même si je c'est de ou sa provient, qu'il faudrais que je demande à mon médecin traitant de me faire faire des examen supplémentaires et de lui demander également si j'ai le droit à la reconnaissance travailleur handicapé, ou j'ai donc pris rdv chez mon medecin même si je savais déjà sa réponse: non je n'ai pas le droit ni le besoin de la reconnaissance travailleur handicapés car elle n'est que débutantes (même si je l'avais presciser lors de mon rdv à pôle emploi) et que je ni le besoin de faire des examen supplementaire, mon médecin m'a juste fait une restrictions de port de charge lourd supérieur à 20kilos. Ensuite voici les questions à propos de ce que je rechercher comme emploi: employée libre-service, vendeuse et soigneuse animalier, palefrenier soigneur, me disant que c'est métier la je ne pourrais pas les effectuer du à mes problèmes de dos (Je ne suis pas inapte, pôle emploi ne sont là que pour nous rabaisser et nous démotiver) Dite moi ont est la pour moi, et bien chez pôle emploi ou chez un spy ou dans un commissariat ??Ya des rdv et message que je n'ai pas reçu dans mon espace personnel, me disant donc que je ne doit pas y aller beaucoup dans mon espace personnel. Et j'en passe de ce et des autres rdv. PAR CONTRE JATTEND TOUJOURS UNE REPONSE A PORPOS DE MA LETTRE DEPOSER EN MAIN PROPRE A PROPOS DE MON SOUHAIT DARRET D'ACCOMPAGNEMENT JAIMERAIS AVOIR UNE REPONSE !

On nous fait des menaces pour les rdv alors qu'on a des suivis déjà en lien avec eux donc doublés rdv pour rien car zéro avancée malgré les 100 cv déposé aux différentes offres qui ne répondent même pas. Il suffirait de mettre les services en lien la rdv et déplacements inutiles... Le carburant est tellement peu cher qu'on peut bien évidemment aller payer + payer le parking pour des rdv ou on a rien à dire de plus que ce qui est dit par email et par téléphone... On rempli les trous dans ls plannings... pendant que d'autres en 2 ans n'ont jamais eu un seul appel et restent chez eux au calme et se baladent mais nous on cherche on a rien et on a les rdv en plus à honorer sous menace

Il sont là pour nous aider à retrouver un emploi merci au salarié toujours présent

Modifié car je n'ai plus aucune tolérance en 2024 face à de tels perfidies et de vices. Google: Décision HDF n°2024-18 DS PTF du 30 avril 2024. Je me passe de vos menaces malhonnêtes. C'est légal et publique. Et comme vous raconter que Madame A.O n'existe pas au service contrôle, officiellement.... Malgré le S5. Vous êtes justes, ridicules. Plus que catastrophique. Une personne au bout du fil, irrespectueuse, hautaine et sans aucune morale. Du service contrôle. Qui me raccroche au nez, ce qui est interdit. Et qui me dit: je n'ai le droit que à 05 minutes par personnes. ( Appels enregistrés sous présence d'agent assermenté). Je me suis inscrite à pôle emploi il y'a plusieurs mois, et en m'inscrivant par le net (captures d'écrans conservées) pôle emploi savait éperdument que je vis dans une campagne, sans permis et à plus de 07km d'une gare. Je précise que: aucune aide. Ni même RSA. Et que je ne le demande pas malgré ma possibilité de l'obtenir. Sur mon inscription, validée par pôle emploi, il a été d'accord de ma possibilité, à pied, de me rendre au travail sous certains kilomètres ( accepté par pôle emploi). Et dans une certaine branche de travail. celle de mes compétences. Toujours acceptée par pôle emploi ( Dossier en capture d'écran). 10 mn. Alors que encore aujourd'hui pôle emploi m'envoie des rdv dans le 88, 89 et à la Réunion.(Le pays). 10 455 propositions sans aucune dans mes compétences. Le 18/03/2024 pour être soit à la Réunion ( le Pays) à 10h30 soit pour des rdv seniors. ( j'ai 35 ans. ???? Et je n'ai plus du tout envie de rire à ce genre d'humiliations). Et cela ose me menacer de sanction car je ne me déplace pas.( Rdv qui d'ailleurs à la Réunion ne sont pas pour un travail). Bah bien sur, j'ai déjà du mal à payer un ticket de métro car pôle emploi ne gère pas ses services de transport mais je dois aller à la Réunion. Pôle emploi m'a donné mon premier rdv téléphonique plusieurs mois après mon inscription ( heureusement que je n'attends pas) Promettant de financer mon recyclage 01 et 02 en SSIAP puis de financer ma conduite si mon code est à ma charge ( toujours, sous écoute, et sous présence d'un agent assermenté, en repos). Arrivée au rdv, c'était pour apprendre à écrire un CV. Et ironiquement, pôle emploi sachant que je postule chez eux sans travail, me demande donc subtilement de payer mon code). Depuis mon code, pôle emploi se refuse à m'envoyer un courrier ne serais ce que pour en discuter. Pire, ma ville met en relation avec pôle emploi un service de transports pour les rdv présentiel. Bien évidement, il faudrait que pôle emploi n'envoie pas un rdv un 02 pour un 03. car même mon Maire est surpris et dérouté par ces demandes... Vendredi, je n'ai pas répondu à un appel spammer de pôle emploi. Preuve à l'appui, l'appel de pôle emploi était spammer alors que pôle emploi m'envoie plusieurs fois par semaine une recommandation anxiogène, de ne pas répondre au appel spammer. A présent, pôle emploi me menace de sanction et de radiation. Chère France travail, à ce jour j'attend toujours vos promesses de formations financer et de permis. J'ai prévenu plusieurs fois que j'ai toute preuve , mais avant tout un agent assermenté témoignera du comportement et des fausses promesses qui m'ont été faites. Et pour finir, quand je dis à pôle emploi que je souhaite le nom du responsable pour en discuter avant que cela finisse en avis sur le net mais avant tout, avec un témoignage en AR par le présente d'un agent assermenté, madame raccroche. Puis donne ensuite le nom et le lieu d'habitation de leur futur dirigeant, Mr S.D... À Villeneuve d'asq. Je conserve les enregistrements téléphoniques. Mails et propositions déroutants. C'est ridicule. Si je n'ai pas l'appel d'un responsable sérieux, je transmettrai toutes mes données aux services compétents de l'état. Cela va être compliqué de remettre en doute la parole d'un agent assermenté. M'accuser de ne pas faire mon travail de recherche d'emploi sans aucunes preuves, et me menacer d'une radiation sans tenants et aboutissants est clairement de la diffamation.

L'autre jour sur mon espace abonné je reçois un message m'informant de mon ORE : Offre raisonnable de d'emploi. Qui n'a strictement rien à voir avec le métier pour lequel je suis en formation. Je les appelle donc pour une explication, et non une réclamation, je voulais juste comprendre. Et le lendemain matin je reçois un appel de ma conseillère pour me dire que JAI rompu le lien de confiance !! Elle avoue avoir fait une erreur lorsqu'elle a rempli mon ORE, ma dit qu'elle ne trouvait pas surveillant de nuit alors elle a mis correspondant pour aller au plus vite ( c'est mot pour mot ce qu'elle m'a dit ), donc ELLE a fait une erreur et c'est moi qui paie les pots cassé soit disant j'ai rompu le lien de confiance. Car lorsque j'ai appelé pour une simple explication, ses collègues ont fait une fiche de signalement...alors que moi je voulais juste comprendre....bref, du grand n'importe quoi.

Pas capable d aider les gens a proposer un travail. Mon état de santé se dégrade de plus en plus ,pas capable de comprendre et toujours proposer des rdv avec Cap emploi pour rien et jamais aider les personnes en rqth et honteux pour des formations sans être payé en plus c est jamais même conseiller qui s occupe de vous et a presque 58 ans plus l âge de faire des formations vraiment pas aider et Cap emploi font rien de plus

Tres accueillant et souriant se sont très bien occupé de moi jusqu’au jour d’aujourd’hui

Vu aujourd'hui les personnes en service civique ce moqué d'une personne en situation d'handicap en l'imitant je trouve que c'est vraiment lamentable

Je rejoins les personnes qui ont déjà mis un commentaire Google : c'est une catastrophe ! Depuis la fusion Pole Emploi Cap Emploi c'est ni fait ni a faire ! Plus de conseiller Cap Emploi depuis plus d'un an, cela fait désormais 16 mois que je me bats pour entrer dans une formation afin de me reconvertir et à part me renvoyer vers des prestataires inutiles qui ne font que me faire remplir des formulaires, me décourager et me faire perdre mon temps et mon énergie il n'y a rien qui bouge! Dans une période où le chômage est un fléau à combattre il faudrait déjà commencer par changer un système complètement vieillot et archaïque et surtout vraiment mettre des fonds dans le projet!

Franchement même 0 pointé les conseillé nous parle comme si on était des m...e alors qui travaille pour aidé les personne qui recherche un emploi et bien si vous voulais pas faire votre boulot fallait pas décidé de travailler a pôle emploi !

Dég de ce dispositif. Prépa compétences un dispositif pôle emploi et afpa bien pour les personnes qui n’ont jamais travaillées ou qui on un niveau scolaire bas. Or envoyer des personnes qui ont déjà du vécu scolaire et professionnelle inutile encore un dispositif ou pôle emploi et afpa devraient trier les demandeurs.

Franchement catastrophique ! J'ai eu des entretiens absolument lunaires et complètement incohérents, où on change vos infos qui sont pas du tout en adéquation avec votre profil de compétences, où encore où on vous répond : ça sert a rien de mettre à jour, ça va rien changer, on est pas a un détail près Ha ben c'est sûr que si une personne cherche un emploi de boulanger et que vous le mettez en maçonnerie ça change pas grand chose on est pas à un détail près ! Comment peut on accompagner des personnes à retrouver un emploi de cette façon ?

Le pire Pôle Emploi d'Amiens. Conseillers sans gêne qui se permettent de changer le profil de compétences et de supprimer le CV des demandeurs d'emploi sans leur accord, LAMENTABLE, jamais eu ça au Pôle Emploi Millevoye, deux fois déjà qu'ils me font le coup

Très bon accueil !! Toujours souriant 😁 5/5

Ne mérite même pas une étoile. La femme d'un accueil ne sait pas comment parler aux personnes qui ont du mal à parler français. Très moins de personnel. Le pire

Excellent

Je suis grave déçu j'ai postulé pour le poste agent commercial de bord après 15 minute j'ai reçu un refu malgré c'est mon domaine client relation rigeur maîtrise de sois en fois c'est un complément de mon parcour je vois que pole emploi m'a méprisé je suis handicapé inscrit sur pôle ploi j'ai rqth pole emploi ne me donne même pas la chance du coup j'ai contacté par mail ma conseillère elle me répond d'attendre pour la semaine prochaine du coup je me pose la question sa sert à quoi pole emploi et la conseillère si elle nous aide pas Écouter ce poste comercial à bord de train me convient car je ne peux pas être debout pour mongtemps li assis en plus je sais que c'est es compétence je dit merci à pole emploi de refuser et de me laisser à mon isolement et mourir à petit feu Je suis degoute mon CV mentionné que j'ai plus de 10 dans les relation acceiul des vip dommage pour moi merci pole emploi pour votre description

Mérite un 0/5! Difficulté à joindre un conseiller pour un renseignement pour une reconversion professionnelle Conseillers agacés à la moindre question, aucune énergie positive. Changez de métiers, aucune bienveillance .. Une des conseillère m'a raccroché au nez en soufflant suite à mes interrogations... C'est honteux ! Service déplorable, je plains les demandeurs d'emplois... A fuir ! J'ai alors contacté un conseiller évolution professionnel des hauts de France et seulement à ce moment là j'ai été agréablement aiguillé

Le service téléphonique est à vomir, : « Bonjour nous avons RDV aujourd’hui... » sans même prévenir. Pardon? on est à votre disposition ? Les agents n’hésitent même pas à se descendre entre elles-mêmes, et des discours incohérents... Le pôle emploi reçoit les étrangers comme des enfants à la crèche. Oubliant que les gens ont une vie antérieure et ont des droits. DES AGENTS QUI NE VEULENT APPORTER AUCUNE AIDE ... Voilà comment démotiver les gens à travailler.

L'accueil est très bon et l'aide est disponible tout le temps, mais malheureusement l'internet est toujours au centre mauvais en déclarant

Service très lent..

Il faut batailler pour avoir une information. Mon mari se voit refuser son entretien faute d'avoir pu faire garder notre fille, et la personne ose le mettre en absent alors que c'est elle qui a stoppé le rdv. On ne nommera pas celle qui se prend pour une prof de français et envoie bouler les gens qui la sollicite. Reprendre les gens semble bien plus facile que d'effectuer son travail. Quant à mon expérience propre, ma foi, mon conseiller est sympathique et fait du mieux qu'il peut (on peut dire que je suis chanceuse) mais je me suis trouvée ma formation et ma situation est restée obscure jusqu'au dernier moment. On m'annonce une chose le lundi et l'inverse le jeudi. Bref il y a quelques employé(e)s de qualités mais c'est comme la loterie, au petit bonheur la chance!

Nul jamais vue ça de mes yeux de vrai 0.

Rarement vu un service aussi mou et inutile On obtient ce que l'on veut si on râle

Conseillère non souriante limite sa l embete que tu viennes la voire pour trouver du travail

Mérite même pas une étoile !!! Aujourd'hui je suis passée la bas, c'était comme ci je n'exister pas ! Pas de réseau internet ! Pas d'aide ! Honteux !!!!!!

Inefficacité et incompétence résument bien l'ensemble.

Trop d attente malgré rendez vous et pourtant le personnel est la

Très bon accueil

Très bon accueil, agréablement surprise.

Tres bien recu la conseilere m as bien expliquer se Que je voulais savoir bonne note .a raport a c elle qui m avais recu L annee derniere pas tres haimable eT de mauvaise foi

Bonne réception et bon conseil

Accueil très sympa même si y aller n'est pas une bonne nouvelle!!!

La plupart ne connaisse pas leur travail.ne donne pas les meilleures informations. Et je m arrête la.

Bon accueil

Belle vue

Aucune prise en compte des documents et courriers déposés (moi même!) dans la boite aux lettres ...

La plupart c'est des bras cassés, pas tous mais beaucoup, mal aimable pour certains, pôle emploi en général a de quoi faire péter des câbles c'est un truc de fou.