France Travail (ex Pôle emploi) Agence pour l'emploi

Incompétents dans leurs domaine, vous prennent de haut au téléphone lorsque vous leurs exposez votre problématique sans même y remédier… obligée de les joindre régulièrement sinon ça ne bouge pas de leurs côtés et en plus se plaignent de vos appels récurrents. Vous raccrochent au nez avant même que vous ayez le temps de parler mais tout vas bien pour eux ils sont payés en temps et en heure ! Désolant !!! Et je ne suis visiblement pas la seule au vu des commentaires !!!!!

Indémnisation bloquer pendant 72h pour doublons de fiche de paye depuis plus d'un mois merci beaucoup

Impossible de les joindre. Cela fait plus de 3 semaines que je leur ai déposé mon attestation en main propre et mon dossier n est toujours pas actualisé...... Donc aucun droit puisque mon dossier n est pas à jour....

Conseillers ponctuels, aimables, professionnels et à l'écoute. Mon premier rendez-vous s'est très bien passé, je remercie l'ensemble de mes interlocuteurs pour leur bienveillance.

Sont incapables d'envoyer des mails... leur excuse ? cela leur prend trop de temps, car ils n'ont pas le temps, me dit ma conseillère. Elle préfère me renvoyer le courrier que je n'ai pas reçu... une nouvelle fois par courrier ! Puisque tout le monde le sait, envoyer un courrier est plus rapide qu'un mail ! Et puis les pauvres, ils sont perdus, ne savent presque pas de quoi ils parlent (les emplois). Et n'osez surtout pas leur parler de nouveaux métiers, comme Graphiste par exemple ! Alors là, ils sont aux fraises les pauvres... Ce sont des incompétents ! C'est à se demander si un seul France Travail (ex Pôle Emploi, ex ASSEDIC, etc) est compétent. À tous ceux qui verront ce commentaire, j'espère de tout cœur que vous n'attendez pas après eux pour une reconversion ou une recherche d'emploi...

Personnel souriant et sympa, je suis venue tôt le matin et n'ai donc pas eu beaucoup d'attente, j'aurai aimé qu'on me dise plus vite que je n'étais pas rattaché à ce pôle emploi mais étant en situation particulière, je comprends le temps de réaction

De très mauvais service, de l’argent, une écoute médiocre, je n’ai plus les mots pour décrire cette enseigne .

Réinscrite depuis peu, conseillers indemnisation très désagréables, j'ai fourni tous les documents papiers, déposés sur place mais on continue à me les réclamer. Après plusieurs appels, un conseiller, lui très gentil, de st jean de luz me dit c'est n'importe quoi au boucau, y'en a marre. Il met mon dossier à jour mais au final, toujours le même problème. J'en ai assez de batailler depuis 1 mois.

Pour récupérer un soit disant trop perçu et dont j'ai pu prouver qu'il n'était pas justifié, ils ont saisi mon véhicule qui me servait pour aller travailler. Aujourd'hui je ne peux plus accepter de travail en dehors du BAB et encore tout dépend si c'est desservi ou pas par les transports en commun. Pour comprendre, j'ai demandé mes données personnelles comme me l'autorise la loi, sauf que c'était impossible à lire car il faut un logiciel payant. Ça change de nom mais le fonctionnement obscur limite mafieux de l'ex pôle emploi ne va pas changer et c'est pas grâce à eux que vous allez trouver du boulot car les annonces sont en double, triple ou plus, et généralement quand on postule par leur site, pas de réponse et quand j'apporte directement mon CV on me répond qu'ils ne l'ont jamais eu. Donc en gros ils vous poussent à bosser, font tout pour pas vous payer et récupérer des faux trop-perçus mais ne leur demandez pas de l'aide, ils servent à rien.

excellents trois bravo ! Pour le pôle emploi, ils disposent d'une machine pour faire des copies du CV, elle est toujours disponible avec des feuilles et de l'encre.

Conseiller au top et agréable

Je rejoins les nombreux avis négatifs et je résume ici l'avis que j'ai donné suite à leur dernier questionnaire de satisfaction. Ayant travaillé près de 20 ans dans la même entreprise, je n'ai connu Pôle emploi qu'en 2017. Premier contact : je viens me renseigner pour mon projet d'auto-entreprise. A l'époque, ça fait déjà 10 ans que je suis blogueuse et vlogueuse à mes heures perdues, spécialisées dans les cultures autochtones. Je prévois de partir 3 mois en Inde tribale pour mon projet professionnel. Un conseiller qui passe en coup de vent m'assene un on ne vous indemnise pas pour aller faire du surf à Bali. No comment... Pas de chance : ce monsieur devient mon conseiller indemnisation. Il n'aura de cesse de régulièrement m'appeler pour me demander de venir le voir toutes affaires cessantes ! A chaque entrevue, il se fera un malin plaisir de me parler de ses amis de la direction de la SNCF, entreprise où je faisais moi-même partie de l'encadrement, que j'ai quittée suite à harcèlement sexuel et moral par ladite direction... Encore une fois, les faits parlent d'eux-mêmes... Étant devenue guide touristique juste avant la pandémie, la conjoncture ne m'a pas aidée. La crise immobilière non plus. Je me suis donc retrouvée à devoir me réinscrire à Pôle emploi pour chercher un travail transitoire le temps de vendre ma maison. J'ai d'abord été orientée vers une conseillère spécialisée. Ça commençait bien. Puis inscrite pour un suivi particulier avec une entreprise externe, suivi qui a duré plusieurs semaines. La psychologue a totalement validé mes projets professionnels et personnels... Sauf que ma maison ne s'étant toujours pas vendue, en septembre, j'envoie plein de CV, participe à plein de réunions, rallyes, etc. Bilan : nada. Fin novembre, ma conseillère - qui essayait depuis août de me desinscrire - me met une pression terrible pour que j'accepte d'aller travailler comme agent d'entretien dans l'epadh voisin ! J'ai eu droit entre autre à il y a bien une architecte qui travaille désormais comme caissière chez Carrefour, vous avez dit lors des entretiens d'embauche que vous aviez besoin de jours pour accompagner votre soeur voir votre père - mea culpa, je venais juste d'apprendre que mon père avait deux cancers et, au lieu de fêter mes 50 ans avec ma soeur descendue spécialement de Paris, j'ai eu l'audace de demander s'il était possible de décaler mes jours de repos pour faire un aller-retour sur une journée dans le Gers... - et si vous m'aviez avisée de l'envoi de ces CV, j'aurais pu appuyer votre candidature. Bref, Madame L, vous faites tout de travers, c'est votre faute si vous en êtes là aujourd'hui. Comme j'ai bien d'autres chats à fouetter actuellement que de laisser une inconnue me mettre encore plus de pression, je ne me suis même pas actualisée ce mois-ci.

Personnel gentil et accueillant et a l écoute. Merci

Bon accueil et très bien renseigné merci

Fausse adresse sur maps : vrai pôle emploi 24 Rue Matignon à boucau et non impasse des lilas qui vous emmène dans un quartier résidentiel ! Faites attention ça peut vous faire louper un rendez vous !

Alors que dire. Inscrite depuis 2 mois environ je ne perçois toujours rien (mais cela n'inquiète personne apparemment), j'ai travaillé 4 ans et ne suis pas une habitué de ce genre de service. J'ai fait mon dossier dans les règles pourtant,avec une demande retroactive car papier non fournis dans les délais par mon employeur.Mais la incompréhension totale aucune réponse malgré de multiples demandes mail auX conseillerS et un courrier au directeur qui lui ne répond pas non plus. Est-ce une agence fantôme car je me pause la question ❓️. Pensez-vous qu'il soit possible de changer d'agence ?

Franchement c'est super compliqué, impossible de prendre un rendez-vous en agence car aucun créneau disponible, mon conseiller je ne sais pas qui c'est exactement lol et pour finir au téléphone ils sont pas souvent disponibles. Donc résultats quand on travaille de nuit pour les appeler l'après-midi c'est très compliqué.

Penser que cette agence et son personnel (Incompétent, inutile, & de surcroit très laid) sont financés avec nos impôts me fait...bondir. Plusieurs témoignages attestent par ailleurs que certains conseillers s'y livrent à des dérives avérées, allant jusqu'à harceler les inscrites en recherche d'emploi. Si cela vous arrive, n'hésitez pas à porter Plainte.

Moches et désagréables au possible. Quand on pense que c'est un service public payé par l'argent de nos impôts, y a de quoi s'énerver.

Personnel aussi Désagréable qu'Incompétent...et ils osent appeler ça des conseillers...

Parfait

Une équipe très compétente et à l'écoute ! Merci

Bon accueil, conseiller à l'écoute

Attention durant le COVID appelez les afin d'être sûr que vos convocations sont bien à l'agence et pas au téléphone. Éviter ainsi un déplacement inutile. De très bons conseillers à l'écoute.

Très mal accueilli la première fois ! Personnel désintéressé et moqueur ! Mon conseiller ne répond plus à mes mails ! On vous laisse dans votre m....! Cependant, l’accueil fut meilleur les autres fois et quelques bons tuyaux pour travailler rapidement

Très mal situé, il n'y a pas de passage piéton ni de marche 😡😡😡

Merci de signaler les fermetures exceptionnelles car se déplacer de Bayonne n'est pas toujours simple et trouver portes closes l'est encore moins (financièrement et trajet)

Le même chômage pour tous . Forcera à bosser un peu . Pour plus de ressources