France Travail (ex Pôle emploi) Agence pour l'emploi

Bonjour! Je vous conseille de former un peu votre personnelle. J'ai reçu un jolie courrier recommandé avec écris que j'ai sois disant travailleée de tel et tel date et je dois une certaine somme d'argent mais quand je suis allez les voir, personne n'a su me dire quoi faire pour régler le problème. En plus on arrive à me sortir que sur ce courrier ce n'est pas la bonne date ni le bon montant. En gros je dois me démerder toute seule pour un problème que JE NEST PAS CRÉÉ !!!!! Update : ils m'ont sucré 200 balles. Je n'est absolument rien pu y faire.

Personne , pas aimable , on les ennuyé il cherche juste à stopper la conversion aux plus vite , aucune aide à fuir aux plus vite

J'ai été très bien reçu dans cette agence. Le personnel est à l'écoute et bienveillant, que ça soit le personnel d'accueil ou les conseillers. Au moindre soucis, ils sont très réactifs et très compréhensifs.

Personnel incompetent et pas disponible,ils ne lisent pas votre dossier et cherchent juste a vous désinscrire , mon conseillé David.M est injoignable par téléphone et on ne peut pas prendre de rdv avec lui. Super pour un conseiller. Je vais donc en agence pour régler un souci, et là-bas on me dit il faut appeler le 3949. Il me prescrit un atelier utilisation du numérique alors que jais un bac +3 dans cette branche. Beau travail.

Personnel désagréable, commettant beaucoup d’erreurs. Quand nous leur faisons remarquer, elles le prennent très mal. On a jamais deux fois le même renseignement. Ne laisse pas les gens s’expliquer et nous raccroche au nez! Inadmissible, y a-t-il une direction dans ce Pôle Emploi?

Incroyable, personnel agréable, je suggère fortement. Super patient avec tous même les usager turbulent. Service civique agréable et très souriant.

Pas du tout arrangeant et compréhensif !!

Personnel incompétent, allez dans un pôle emploi un peu plus éloigné car cette agence perd vos documents et vous réclame des trop perçus. J’ai fait une demande de rdv en agence pour qu’on m’explique d’où provienne ces trop perçu mais non Mme Jocelyne refuse car apparemment il ne peuvent pas donner de rdv. Je suis donc toujours dans l’incompréhension. A noter que je n’allais plus sur pôle emploi depuis que je suis en CDI et Mme m’a appeler pour m’en informer le 29 novembre sachant que je pouvais régler que jusqu’au 30 avant poursuite. Je me retrouve donc dans une galère pas possible. De plus la dame de l’accueil prend les gens de haut nous prend pour des gamins très désagréable. En tout cas rien à dire de plus qu’une vrai bande d’incompétent quand on voie que l’adresse de l’agence reçu sur l’es courrier n’est pas bonne ça annonce déjà la couleur ..

Grand merci pour toutes les conseil que vous me donnez

J’appelle pour un renseignement, car je suis actuellement en CDD renouvelable. Dame très désagréable au téléphone, me raccroche au nez et me dit « Mme vous avez 22 ans, vous n’avez pas besoin d’argent. » Inadmissible d’entendre ça !!

Comment sont recrutés vos conseillers ? Pas sur leurs compétences visiblement !!

Une incompétence de haut vol. 2 fois au chômage dans ma vie, et la première était une expérience bien plus agréable dans les autres agences. A Berck, aucun suivi, ils ne donnent aucun bon conseil sur tous les points. Ayant effectué une formation, et soit disant sans rien devoir faire sauf le déclarer en fin de mois, j'ai été desinscrite sans avoir été prévenue. Aujourd'hui, même combat, j'envoie un message à ma nouvelle conseillère pour changement d'adresse et avoir des CONSEILS, au lieu de cela, Madame me désinscrit sans me dire quoi faire alors que je lui explique que je n'arrive pas à accéder au service 3949. Surtout que les changements peuvent se faire sans désinscription, ayant déjà vécu cette situation. Bref, des incompétents censé nous venir en aide pour se réinsérer dans le milieu professionnel ou la création d'entreprise sans être capable de donner de simple informations essentielles. Aujourd'hui, et ce grâce à vous, je me retrouve bloquée, sans savoir quoi faire à cause de personnes ne sachant pas gérer leurs clients. Merci

Il sont cense etre la pour nous aider mes son pas capable etre organiser 2 fois ou je me deplacer une fois ou javais rdv mes il lon repporter sans mavertir donc je suis allais la bas pour rien et aujourdhui on ma convoquer a 10 squi et bizarre parce sue nous somme le 11 novembre mes cest ecrit sur le site ouvert tu va la bah et cest ferle faudrai peu etre faire attention et mettre le site a jour

Personnel plus qu'incompétent ! Agence qui perd des documents plus qu'importants... Et se permet de ne pas verser les sommes prévues sous prétexte qu'ils ne sont en possesions d'aucuns docs permettant de verser celles-ci (fiches de paie apparemment perdues et renvoyées à 3 reprises!) Et je passe TOUS les autres problèmes que j'ai pu rencontrer avec eux.

Agence pour l emploi poubelle. Il n aide pas et enfoncé les gens et ne reconnaisse pas leur erreur.

Personnel très patient et empathique malgré l'agressivité permanente des usagers. Chacun fait son maximum pour rendre service.

le numero de telephone et pathétique vous appeler est a la premiere seconde sa vous dit pole emploie a essaye de vous joindre alors que c est vous qui appeler au 09.72.72.39.49 LOL

I compétent

Merci grâce à moi j'ai du travail !

Vraiment incompétent personne répond, le 3949 sa fait 45 minutes que je suis au téléphone, 4 jour que j’essaye de les joindre jamais personne!

Personnel bien

Des branquignols

Une équipe compétente qui se donne les moyens de vous aider avec les outils dont elles disposent dans une conjoncture économique non favorable.

Jamais vu ça. Je viens de très loin et je peux comparer avec beaucoup de ville. Je n'ai jamais vu un pôle emploi aussi incompétent. La fille savait même pas faire un copié collé. Enfin bref. On vient pour un rendez vous urgent et on nous dit : il faut aller sur le site et attendre. Ah super merci mais c'était urgent. Enfin bref déçue et choquée. Dommage qu'il n'y ai pas de 0 étoile.

Si votre conseiller n'est pas la, ne penser pas que celui ci va vous contacter mais si votre demande et importante on ce fout de vous je vous dit franchement et après on dis que le chômage de bouge pas. En même temps si il font tous sa et bien on est pas sortie de l'auberge je vous le dit. Si je ne peut pas avoir mon emplois a cause de sa il vont m'entendres.

Ils font toujours en sorte de rien payé, ils perdent les documents importants et t'invite à des rdv collectifs qui n'ont pas d'utilité pour tout le monde.

Ne font pas attention et ne mette pas les dossiers à jour et perde les papiers importants. Incompétents. Vraiment déçu

Les conseillers sont très compétents et compréhensifs. Après il y a un manque de personnel vu le nombre de demandeurs d emploi ce qui ne rend pas les choses faciles car il y a aussi beaucoup d administratif. Si vous expliquez bien votre situation ils sauront vous orienter comme il le faut.