France Travail (ex Pôle emploi) Agence pour l'emploi

Je tiens à exprimer mon mécontentement envers ce service. Je suis étudiante étrangère et j’ai effectué un an d’apprentissage dans une grande boîte. Actuellement diplômée et à la recherche d’un emploi je me suis inscrite depuis Septembre et on refuse toujours me verser mes indemnités parce que j’ai un titre de séjour mention étudiant autorisé à travailler à titre accessoire. J’ai cotisé pendant un an justement pour pouvoir profiter de mes indemnités lors de ma recherche d’emploi j’ai quand même un loyer à payer je comprend d’où ils sortent ces règles .

Agence claire, accueillante avec du personnel à l'écoute.

Raccroché au nez, aucune aide. Une vrai honte

Le personnel féminin est très gentil, toutes les conseillères sont très bienveillantes. Seul un homme à l'accueil avec une queue de cheval est arrogant, méprisant et irrespectueux. Il y'a des affiches placardés dans tous les locaux indiquant aux allocataires de ne pas s'énerver contre les agents de France Travail, mais il serait bon de rappeler à ce monsieur de s'adresser avec respect aux gens et de façon plus anonyme, pas de nécessité d'exposer la vie privée des gens à tous, en parlant extrêmement fort qui plus est, pour les afficher.

Bonjour, Je tiens à exprimer mon mécontentement concernant le récent transfert de mon dossier client à une autre conseillère sans aucun préavis de votre part. Je trouve cela profondément irrespectueux et déplorable. Ce geste non seulement reflète un manque de professionnalisme et d'engagement envers votre clientèle, mais il témoigne également d'un certain manque de compétence dans la gestion des relations clients. Je suis particulièrement contrarié par le fait que vous n'ayez pas pris la peine de m'expliquer les raisons pour lesquelles mes propositions de devis ont été rejetées, et encore moins de m'avertir que mon dossier serait transféré à une autre conseillère. Ce comportement est inacceptable et ne correspond en aucun cas aux standards de service que j'attends de votre part. Je vais immédiatement porter cette situation à l'attention de la direction afin qu'elle puisse prendre les mesures nécessaires pour rectifier ce manquement et garantir que de telles situations ne se reproduisent plus à l'avenir. O Je me permets de vous écrire pour exprimer ma profonde déception concernant votre manque de professionnalisme et votre attitude irrespectueuse à mon égard. Malgré mes multiples tentatives de communication par email, vous ne daignez même pas répondre à mes messages. Votre incompétence à accomplir votre travail correctement est flagrante, et vous semblez même incapable d'assumer vos responsabilités en m'informant de la situation. En outre, je suis consterné(e) de découvrir que vous avez changé de conseiller sans même m'en informer, agissant ainsi dans mon dos. Ceci démontre votre manque total de transparence et d'honnêteté dans votre approche professionnelle. Il est clair pour moi que vous ne méritez en aucun cas votre poste actuel. Votre comportement montre que vous ne vous souciez pas réellement d'aider les gens, mais plutôt de leur causer des retards et des obstacles dans leur vie. Je suis profondément choqué(e) que France Travail rémunère un individu aussi inepte que vous. J'espère sincèrement avoir l'occasion de vous confronter en personne afin que vous puissiez justifier vos actions et vos paroles. Je vous demande instamment de rectifier cette situation et d'agir avec le professionnalisme et le respect que vous devez à vos clients. Conseiller pourrie françois alexandre mahe deportes a ne jamais avoir aucun professionnalisme Cordialement

Une perte de temps, je n'ai jamais vu ça les rendez vous la bas j'ai l'impression que c'est juste pour leurs intérêts personnels et chauffer les bancs

Tout le personnel n'est pas désagréable fort heureusement. Cependant, on trouve parmi les employés de l'agence d'Évry des personnes malhonnêtes ! On vous dit des choses oralement, et dans le compte-rendu d'entretien c'est tout autre chose qui y est écrit. Mme K*** du service indemnisation fait partie de ces personnes malhonnêtes. Quand j'ai relaté les faits à l'une de ses collègues lors d'un autre rdv, celle-ci m'a fait comprendre que c'est moi la menteuse sans même prendre la peine de faire une confrontation. Un conseil, demandez toujours une copie du compte-rendu d'entretien et ne vous fiez pas aux sourires. Mais je le répète, pas tous pareil.

Bon endroit je recommande

Service d'accueil Super bien et la conseillère était professionnel.

Entretien téléphonique avec un conseiller indemnisation MASCULIN je tiens à le preciser qui n'a pas souhaité me communiquer son nom pour ma réclamation pôle emploi, conseiller désagréable, qui prend les gens de haut, coupe la parole, irrespectueux, qui souhaite parler sans laisser la personne s'exprimer et si on ose lui demander d'arrêter de parler et plus écouté il nous raccroche au nez, je ne suis pas la seule dans cette situation plusieurs personnes ont vécu la même chose, ce n'est pas la charité qu'on demande mais un droit auquel on a cotisé pendant des années. POLE-EMPLOI EVRY DOIT RÉAGIR POUR CE CONSEILLER et écouter les réclamations.

Une conseillère inexistante qui n’a pas de créneau rdv en agence, les entretient téléphoniques la actuellement il y en a aucun. 1ere fois que je suis au chômage ( non indemnisé par pôle emploi en plus c’est super) J’ai aucune aide pour ma recherche d’emploi vu que ma conseillère et quasi inexistante. Faut certainement pas compter sur pôle emploi pour vos recherches.

J’ai téléphoné pour des renseignements un après midi . Alors que l’après midi c’était réserver uniquement pour les Rdv. Je tente ma chance . Je suis tombée sur une conseillère à l’écoute et qui répond à toutes mes questions . Au top ! Par contre je me suis déjà déplacé 2 fois les personnes à l’accueil ont pas le temps et m’ont dit d’aller sur le site de pôle emploi pour faire des simulations et qu’il y’avait une FAQ

Aussi bien le vigile, les personnes à l'accueil et surtout ma référente Karine ont été très agréables et à l'écoute👌. C'était mon premier entretien n'ayant jamais connu le chômage et j'en sors plutôt positivement, merci 👍. A suivre....

Le monsieur qui répond au téléphone service indemnisation appel à 10h18 à Évry est très désagréable, coupe la parole, crie sur les gens, ne laisse pas parler et très hautain. Il serait temps de le licencier !!! De plus il m'a raccroché au nez. L'étoile c'est parce que sinon je ne peux pas publier mon commentaire !

L’accueil n'est pas désagréable conseillère qui vous écoute, même surprise du motif de ma demande d'emploi vu (des incompétents je ne cite pas pole emploi car ils ne sont pour rien) mais des incompétents n'ont pas voulu me donner mon diplôme.

Service indemnisation très rapide et efficace un Grand MERCI à Monsieur Jazi pour son efficacité.

Lieu propre et avec beaucoup de conseiller à réponse à toute lès question

Créer une entreprise avec l'aide de pôle emploi ? Autant chercher à voler avec l'aide d'oiseaux...

La personne qui répond au téléphone, du service indemnisation, est incroyablement insupportable, ne répond pas aux question et coupe la parole sans arrêt. L'insatisfaction est totale. La seule étoile ici c'est parce que ma conseillère est moins pire.

Une agence de Pôle Emploi enfin située dans un emplacement très accessible à pied et en transports en commun, dans un immeuble rénové il y a quelques années

Beaucoup beaucoup d'attente ...

Incompétents. Je dépends des vacances de ma conseillère pour valider une formation. 3 fois qu'on me demande de refaire un devis... Des réponses à mes mails sans vraiment de réponse... Je fais une réclamation afin de voir un responsable, j'attends toujours. Demain je vais à l'accueil et ne repartirais seulement après avoir eu ENFIN. une réponse. Honteux de laisser des personnes qui se débrouille seule depuis le mois de mars je me bats mais je ne vais pas en rester là

De la merse x1000. Incompétence

Accueil incompétent ont est pris pour des intrus ,avec un rendez vous écrit en mains propre avec la bonne date les mauvaises heures et mauvaises adresses,,,,,,,,,,,, ont est pas la après 2 heures et demi de route venus pour mentir ,,ni moi ni les autres ,,,,, bravo la prochaine fois je reste sur mes réseaux qui sont plus sures horaires comme adresse , l habit ne fait pas le moine ,au moins ont est une famille ,de plus ont est pas les seuls des formateurs aussi ont eus la très mauvaise surprise de se balader

C'est quoi ces horaires j'ai besoin de données des documents mais je travaille Par courrier ils perdent les documents, par téléphone et par mail ils ne répondent pas et sur le site il n'accepte pas le PDF concrètement on fait comment on perds un journée de travail ? Il se foutent de nous la

Incompétence... Ils sont juste là pour gérer de la masse sans actions réellement efficaces.

Je ne trouve pas normal que le Pôle soit fermé l'après-midi !!! Complètement incohérent, résultat on doit attendre tout un weekend pour quelques chose qui aurait pu être réglez en 10 minute !

Personnel trés accueillant et serviable, je recommande ! Merci encore à Amelle et Lydia !

Injoignable au téléphone !!! Comment peut on avoir l'adresse pour l'envoi du contrat CSP ????

Renseignements pas clairs et fausses informations

Tres tres lent et jai rater plusieures formatiin et travail a cause de eux franchement. Pas de honete..

Du grand n'importe quoi... 45min d'attente pour quon me dise de scanner un document. Pour qu'au final 7jours apres on me demande de recommencer! UNE GROSSE BLAGUE ce pôle emploi.

Longue attente pour une réponse pas claire