France Travail (ex Pôle emploi) Agence pour l'emploi

Je viens d'avoir un appel avec une conseillère (sois-disant), heuuuu je n'avais pas lu les autres avis, j'ai jamais eu une personne aussi désagréable et méchante au téléphone. Madame si vous voyez ce commentaire, il faut démissionner pour le bien de tout le monde ! C'est juste inadmissible d'avoir ce genre de personne dans ce domaine. Ce faire incendier juste parce que elle m'entendait mal alors que j'étais même pas en haut parleur et le son a fond. Honteux ! J'ai jamais vu ça. Heureusement que c'était au téléphone.

J’ai contacté la conseillère indemnisation pour connaître la date de paiement pour la prime exceptionnelle de fin d’année. Sa réponse a été : « à partir du 17/12 »…(réponse évasive…) Le 20/12 je l’ai recontacté car je n’avais rien reçu. France Travail s’engage à répondre sous 48h soit-disant. J’ai donc décroché moi-même mon tel et appelé la CAF pour avoir les infos. Finalement c’est à France Travail et non la CAF de me la verser m’a confirmé la CAF. Cette personne a un portefeuille trop important à gérer et ne peut pas répondre à tout le monde sous 48h. C’est inadmissible de tenir de tels propos à un allocataire. Le 24/12 alors que l’agence était ouverte je n’avais toujours pas de réponse et les fonds ne me sont toujours pas versés et il va y avoir encore du délai dans mon dossier car il ne va pas être traité en priorité : prime de Noël versée en 2025, mdr !!!! En complément de ce post, suite à deux rdv honorés, j’ai reçu deux courriers d’avertissement de la direction m’informant que je ne m’étais pas présentés au rdv. C’est quand même incroyable !!! Faire une réclamation, cela aboutit sur quoi exactement ??? 🤔 Il serait bien que la direction prenne en compte les différentes remarques et améliorent la qualité de service clients car il est vraiment déplorable.

Pourquoi les lumières sont toujours allumées même le week-end ?? A Pôle emploi cholet

Son des voleur je suis en prison qui nous paye pas en plus j'avais aucune compte bancaire tous les jours me réclame des trop perçu des apprifiteur des escroc j'ai changer de région en cause de pole emploi ici c'est plus bien meilleur que cholet plus accueillant que ma conseillère de cholet que j'avais un bille de sortie de prison. Cette ville m'a vraiment déçu. Jusqu'à je suis partis ca fais6 mois Mme bourdin réclame encore de l'argent si pole-emploi son pas des voleur professionnels

En état de choc suite à un appel un vendredi à 17h40 par une conseillère indemnisation qui m’a incendiée extrêmement violemment au téléphone qui m’a menacée, intimidée et diffamée en me portant des accusations qui sont fausses et portant un jugement à mon égard. Aucune bienveillance de sa part, un comportement violent et choquant sortant du cadre professionnel. N’ayant aucunement la possibilité d’appeler l’agence les mails étaient ma seule solution et je n’ose même plus contacter l’agence par mail de peur de me faire incendier et cela est inacceptable. On demande de l’aide et voilà ce qu’on reçoit en retour: Violence verbale et gratuite.

Ma conseillère actuelle ne répond absolument plus à mes attentes et se permet de faire des commentaires personnels, faire son jugement sur ma situation personnelle... Je trouve cela inapproprié et irrespectueux. Je suis en recherche d’emploi et c’est moi qui reçoit les réponses des employeurs donc je connais mieux les raisons de leur refus. Aussi, il y a des choses personnelles (vie privée) qui j’estime ne regarde pas France Travail. Enfin, je ne trouve pas cela correct que l’on manque de respect aux personnes qui se présentent à l’agence. Les conseillères âgées de 25-30 ans ne respectent pas les personnes qui sont plus âgées qu’elles. Elles font des remarques désobligeantes, nous devons dévoiler notre vie privée… Ma précédente conseillère était pareille même très impolie. Elles sont censées restées neutres, être bienveillantes et nous accompagner dans notre projet professionnel.

Tout le personnel que j'ai croisé lors de ma venue a été très amical. J'ai été satisfaite de l'entretien avec ma conseillère.

Il fournit des services lents et je ne le recommande pas, et c'est l'un des pires bureaux d'emploi de la région.

Monsieur irrespectueux et mal polie, jamais vu ça !

L'incompétence ne justifie pas le manque de respect et la courtoisie. Il serait peut être temps de trouver un autre travail à certains conseillers...

Accueil déplorable une gardienne de prison vous êtes pris pour un profiteur du système même si vous êtes le bon citoyen du pays a avoir cotisé pendant de nombreuses années.

Des gens gentils, mais rdv pour inscription dans un mois et demi. Uniquement pour l'inscription à pole emploi... Olalala

Super nul J'ai été dans le CEJ pendant 6 mois et rien : on ne m'as pas du tout aider à trouver un emploi et même à me trouver moi même ! Je ne sais toujours pas ce que je veux faire et je suis toujours sans emplois. De plus, ça fais 3 mois que j'attends qu'on me paie mes CEJ que je n'ai pas reçu, après maintes et maintes relances je n'ai toujours rien. Quand on a des trop perçus on doit payer au plus vite mais par contre quand on nous doit de l'argent ils prennent tout leur temps. Il vous faut combien d'avis négatifs pour que vous agissez ? Combien de gens mécontents il vous faut pour que vous fassiez un point sur vos équipes ?

personnel a coté de leurs pompes, ils ne sont plus la pour vous aider mais tout faire pour vous radier, réflections et jugement gratuit, il faut bien que notre maltraitant finisse sont mandat avec de beaux chiffre et peu importe si sa vous met dans la précarité ou la misére. je dis n'importe quoi allez voir la vidéo sur youtube de le media.

J'ai demandé un renseignement sur un Mail envoyé par eux et la personne à été incapable de m'expliquer se qu'il me demandais et ma répondu, vous devriez le savoir, vous êtes chef d'entreprise, alors que c'est eux qui mon envoyé le mail,la personne était de plus tres désagréable ,finalement je suis parti dans savoir se qu'il veulent donc dossier bloqué et pas de chômage alors que j'ai cotisé depuis plus de 30 ans ,un pole emploi à fuir

🔥🔥🔥

Très propre 👍

Service à revoir.

Impossible de les joindre. Quand ils t’appellent c’est pour limite te dire que tu sais pas te servir de ton téléphone. Également pour dire que je mythonne en disant que je ne peut pas prendre de rdv sur l’application « mon espace pôle emploi » car je n’ai pas de conseiller. Tu leur dis que t’es pas disponible avant 15h00 car tu travailles , bah ça t’appelle à 9h30 en disant « comme d’habitude vous n’êtes pas joignable c’est le dernier avertissement avant radiation » mais à part ça ils sont très compétents.

Je n aime pas trop la nouvelle disposition pour la recherche d emploie car il y a Des ordinateurs ou l on ne peut plus imprimee donc c est 1 perte de temps pour moi

les conseillers et le personnel sont compétents et professionnels, avec une dimension humaine bienveillante. Un grand merci !

Je sors de cet établissement à l'instant. J'y suis allé pour poser 2 questions très simple : Méthodologie des démarches et calcul d'indemnisation. Je n'ai que trop peu fréquenter ces lieux dans ma vie et je ne suis pas un expert. Il n'y avait littéralement personnes et je n'ai pas attendu. On m'a accueilli puis dirigé vers une dame pour poser celles-ci. Seulement, je pense que je suis mal tombé ; J'ai commencé par me faire prendre de haut et je dirais même gronder (oui oui gronder comme un gamin de 8 ans ). La cause ? Je n'avais pas changé l'identifiant attribué au départ (jamais il ne m'a été notifier de le changer) et si je n'arrivais pas à lire mes mails sur la boîte Pôle emploi c'est parce que je n'avais pas téléchargé l'application. Bah oui enfin... Réfléchi ! J'en suis même venu à lui demander de ne pas s'énerver car c'est ce que je sentais mais résultat elle m'a demandé de faire la même chose car c'est moi qui parlais fort sois disant. J'en ai vu des gens s'énerver et parler fort dans des lieux d'administrations publiques et je peux vous assurer que je ne me suis pas énervé. Cette dame par contre... Enfin bon je ne sais pas sur quel compte mettre cela étant donner que l'agence était vide, donc pas de stress, pas de pression. Elle est ensuite partie sans même prendre congé et une nouvelle dame est venue me voir pour la question d'indemnisation. Je connaissais déjà le montant de mon ARE mais je voulais le calcul détaillé à partir de ce que j'avais touché durant ma période d'emploi. Car c'est sur ces bases-là, si j'ai bien compris, que le calcul est fait. Seulement elle n'a fait qu'imprimer 3 feuilles présentant le montant que j'allais percevoir... Que je connaissais déjà encore une fois. Résultat ? J'ai perdu mon temps. Merci.

La conseillère Marie est superbe. Si on lenleve je change de pôle emploie quitte a déménager !! Une femme comme ca qui adore sont travail et qui fait se qu'il faut pour son client. Franchement Superbe merci cette Dame!!! Grave a elle mon employeur ma pris de suite sincèrement merci!!!!

Personnels incompétent quand on te dit qu'il faut mieux que tu te mette au chômage que de travailler je pense qu'il y a un problème.

On respecte pas les horaires indiqués sur le net, aujourd'hui a 09:30 c'est fermé, pour autant c'est indiquée ouvert!!