France Travail (ex Pôle emploi) Agence pour l'emploi

J’ai fait un rendez vous sur place avec une conseillère très aimable. On se sent bien accueilli et écouté. Plusieurs solutions de suivi et d’aide m’ont été proposé pour mon projet professionnel, même en étant entrepreneur actif. Je me sens entre de bonnes mains.

Alors que dire à quoi sert la rubrique d'envois de document sur l'espace personnel quand il n'est pas pris en compte un RIB ....je suis obligé de me déplacer pour le fournir je ne sais pas si les conseillers regardent vraiment nos documents car sa traîne et pour l'indemnisation du chômage bas pas le choix de se déplacer.....sympa à part ça l'accueille est au top rien à dire juste prévenir sur le site quand c'est fermer car se déplacer 40 bornes et retrouver l'agence fermer des kilomètres pour rien c'est rageant .....

Je comprends mieux pourquoi on préfère l’agence de St Nazaire plutôt que celle de Trignac… Dommage que nous n’ayons pas le choix. Beaucoup de points à revoir, en commençant par le contact social et la transparence.

grandiose, j'ai un rdv mais je ne sais pas quand car impossible d'avoir acces à mon espace depuis plusieurs jours pour maintenance et impossible de leur envoyé un mail car les adresses ne sont plus valide euh....on fait quoi maintenant on attends gentiment d'etre radié pour non respect de rendez-vous ???

Se déplacer le matin de bonne heure afin de pouvoir s'inscrire comme demandeur d'emploi car normalement c'est sans revenir le matin,et s'entendre dire qu'il faut un rdv ,et surtout dire que je suis jeune à 19 ans et que je ne suis pas obligé de m'inscrire. J'ai fait une demande de rdv ,et j'attends toujours depuis le 10 septembre un retour. Une honte. J'ai appelé le 3949 et la conseillère m'a dit qu'effectivement le matin c'était sans rdv et que l'on aurait dû m'accueillir pour m'inscrire .

Si vous n'avez besoin de rien, vous êtes à la bonne adresse ! Pour un banal renseignement, un teleconseiller m'envoie en agence, 60kms plus tard, la conseillère en agence m'envoie sur un simulateur internet, qui lui même ne réponds toujours pas à ma demande et elle s agace de mes questions...

Je tiens à remercier toute l'équipe de France Travail de Trignac pour leur professionnalisme ainsi que pour leur gentillesse. Personnellement, j'ai toujours obtenu des réponses rapides à mes demandes. Les conseillers que j'ai pu avoir au téléphone ont toujours été très à l'écoute de mes projets et efficaces. Merci à vous !

Bon accueil et le personnel est très serviable...

Les personne il sont des voleur et il sont aussi des menteurs et il vous crois pas sur les choses que vous dites et deux toute façon il font n'apporte quoi et aussi quand il vous donne de l'argent après quand vous partez de là-bas et il vous demande de rembourser autrement vous passez en justice et c'est pour ça que c'est des voleurs et que c'est des gros voleurs n'allez pas là-bas je vous promet que il sont nuls je vous mets en garde écouter mes conseils.

Une honte… 3 semaines que je demande un rdv

Pas de suivie pas d’aide même ma conseillère ne répond pas à mes mails et quand j’appelle personne répond (il y’a que 1personne qui m’a aider chez pôle emploi et je le remercie ) J’appelle à 11h30 ça me dit 4min d’attente et à 11h50 j’attend encore il attende 12h pour ne pas répondre au téléphone je trouve sa inadmissible

Avant de faire un point avec un demandeur d’emploi , il est nécessaire de consulter et faire un point sur le dossier . Aucune aide pour le retour à l’emploi et l’accompagnement. Changement d’interlocuteur constamment.

Toujours compliqué pour etre indemnisé 2 mois de retard et c'est a moi de toujours appeler pour débloquer la situation et on me dit ah oui effectivement (j'attends encore) Impossible d'avoir un rdv a l'agence pour discuter de ma situation professionnelle.vive les rapports humains

Personne désagréable au téléphone, aucune compréhension.

Conseillères qui prennent de haut et qui dénigre les assistantes maternelles en pensant avoir eux un salaire de ministre. Parle super mal aux clients et ne les respectent pas. Si on est pas sociable ne pas faire ce métier merci, le respect c’est dans les deux sens et pas dans le sens qu’ils ONT décidé.

Je tiens à saluer l’efficacité et la gentillesse d’un conseiller aux indemnisations de Trignac, qui m’a prise en charge pour un soucis qui n’était pas de son ressort et qui a été le seul à me proposer une solution fiable à mon problème. Il a même pris la peine de me rappeler de son plein gré pour savoir si j’avais réussi à correctement faire les démarches qu’il me proposait d’effectuer. Conscience professionnelle au top, rien à redire. Merci à cet homme. Je tiens aussi à saluer les conseillers du 3949 qui ont aussi à plusieurs reprises fait de leur mieux pour régler mon problème.

Depuis 2012, j'ai changer quatre fois de conseill.(er.ére) sans réel explication, bien que je travaille le plus souvent en partenariat avec des boîtes intérim. Je regrette mais vous aitent pour ma part dépasser, on ne peut ce contenté de simple journée où ces soit disan administrateur ne font que la jurisprudences de la bonne consciences.

J'ai une conseillère très à l'écoute et qui me donne tt les infos que j'ai besoin et fait des recherches pour moi ....

de bon conseil et plutot bien acceuilli. c'est rassurant surtout lorsque vous etes à la e d'un emploi et que vous ne savez pas par où commencer . cdlt

Trop perçu suite à une négligeance d'un prestataire Pôle-emploi qui gère les bulletins de paies interims et ne transmet pas les infos...tout est automatisé comme reçu et traité alors qu'il en est rien !!! Pôle-emploi s'en est rendu compte 5 mois plus tard me bloquant mes allocs sans informations ni préavis ! Impossible de recharger mes droits ?? Ce n'est qu'en début de mois, ne voyant rien tombé que je les ai contacté ! En bataillant fermement, un accord pour débloquer mes allocs a été trouvé en échange d'un échéancier à raison de 100€/mois prélevés sur mes allocs durant 12 mois !!??... Si seulement ont m'avais prévenu à temps j'aurais bien évidemment remboursé quand il m'étais possible de le faire !! Inadmissible....j'habite à +/-80km de mon agence et de toutes grosses agglomérations .....j'ai travaillé 27 mois sans discontinuités....j'ai plus de 800€ de charges et mes allocs ont été reduites à +/- 850€-900€/mois !! soit un peu moins de 100€ pour vivre !!!!!!!! moins qu'un RSA !!!! Le plus drôle c'est qu'on me propose une formation auquel je crains de ne pouvoir m'y rendre faute de ressources !!!! Faiseurs de misère !!!!!! manche à couille !!! Bon a rien et mauvais en tout !!! Ce système automatisé et déshumanisé me revolte !!!

Pas assez patient une pointe d'agressivité pas assez à l'écoute de leurs clients voir pas du tout

Déçue du service. J’ai reçue un trop perçu de plus de 2000e sur mon compte comis par une employée de pôle emploi le mois dernier.. J’ai reversé la somme rapidement montrant ma bonne foie. Puis lors de mon actualisation je n’ai pas pu recevoir mon versement du mois dernier car on avait bloqué mon compte... Au final j’ai du me batailler pendant 1 mois pour récupérer ce qu’on me devait. Donc mefiance, quand vous avez un trop perçu, que vous rendez l’intégralité, il vous feront pas de cadeau même si vous êtes honnête envers eux, il vous font croire qu’il vont vous débloquer les sous hors ils font traîner et s’en fiche de vous...(Aucun social chez eux) Trop bonne, trop conne

Ne merite même pas 1 étoile, service déplorable pour un 1er rdv, reçu par mme Martineau qui est odieuse: pas souriante, pas aimable même condescendante et limite mal polie, on sort du rdv pas plus avancé j avais des questions elle m a coupé a chaque fois pour me dire qu'il fallait se contenter de remplir les cases

Trop nul surtout une conseillère que j’ai rencontrée aujourd’hui elle m’a parlée très très mal une personne vraiment très mal polie