France Travail (ex Pôle emploi) Agence pour l'emploi

France Travail... pourquoi pas France Travail Famille Patrie ? Nous avons pas le droit de respirer je reçois des avertissement comme quoi je vais être sanctionné si je ne vais pas aux rdv. Mais bordel je ne suis pas rémunéré ! Arrêté de nous harceler avec vos rdv à deux sous car c'est le cadet de vos soucis si ont trouve un job ou pas. Vous voulez juste avoir le droit à votre prime de quelques euros en faisant votre quotas.

Très mauvaise expérience. France travail n'a pas traité correctement mon dossier, on m'a versé trop, c'est eux qui on fait l'erreur mais c'est moi qui en pâti, c'est-à-dire que je dois rembourser alors qu'on ne m'a jamais prévenu que cela pouvait arriver. De toute manière on a toujours un problème avec eux.

Bonjour, J'aimerais aborder trois points fondamentaux, à changer, selon moi, afin d'améliorer la prestation de service. Tout d'abord, ouvrir l'enseigne l'après-midi ( voire même en horaire d'équipe pour assurer les avec ou sans rendez-vous des clients selon leur disponibilité ). Deuxièmement, ne pas nous désinscrire sans notre accord, mais plutôt redemander le ou les mois qui ont pû être mal validé. Troisièmement, et le point qui selon moi, est primordial, le fait de ne pas bénéficier pleinement du droit au chômage, qui nous est accordé, à quoi bon nous donner cette allocation, si on peut même pas l'utiliser comme bon nous semble, d'autant plus que quand nous avons des congés, ou baisse d'activité, cette allocation ne vienne pas compléter notre salaire ( au moins jusqu'au SMIC ), car désolé mais nous ne pouvons vivre avec 700/800€ si on est arrêté le mois à mi-chemin, pendant ce temps là, aucune ressource vient compléter notre salaire, et notre allocation est au repos... À revoir. Cordialement.

Se faire licencier sans reclassement pour burn-out, dépression sévère et risque sucidaire en mai. Toucher le chômage à partir de juillet. Se faire appeler par une société aujourd'hui, mandatée par PE, pas aimable du tout quand je lui dis que je n'ai pas de travail ! Officiellement je suis chez vous depuis un mois! Je ne peux même pas sortir de chez moi sans faire de crise d'angoisse. Au moindre rdv même médical c'est trois jours sans manger tellement je suis malade. Et le plus drôle c'est qu'ils ont supprimé tellement d'agence que je suis censée me déplacer à une heure de route pour quinze minutes de rdv. Je ne sais pas ailleurs mais dans l'Ain une catastrophe !

Je viens de recevoir un mail de France Travail, Et je n'en reviens pas... Des menaces de sanctions et avertissement si je ne me présente pas à un RV. Je tiens à souligner que je ne touche aucune indemnité !!!!! Est-ce une façon de pousser les gens au suicide, pour supprimer des chômeurs. Elle est chouette la France

1 étoile et je suis gentil. Ne servent à rien.

Pas mal l'accompagnement individuel jeune. Comment perdre son temps, malgré le fait que je postule à des offres dites débutant et 1 jeune 1 solution toujours au point de départ. Passer votre chemin ou aller voir d'autres organismes.

Ayant effectué les actualisation avec la précision des salaires perçut lorsque j’étais sans emploi. Pole emploi ont été incapables de calculer correctement mes droits d’allocations ! aujourd’hui je dois un remboursement d’un trop perçu alors que j’ai effectué mon devoir correctement un scandale ! C’est inacceptable lorsque tous les bulletins de salaires sont fournis ainsi que la précision des informations que cela ce produise ! c’est un manque de professionnalisme ! c’est inacceptable

Conseillère qui c est pas parler qui veut avoir raison sur tous et dit que les gens c est des menteur qui font rien très mauvaise expérience pas professionnel du tous mes sa en restera pas la

Expérience d'un premier rendez-vous en présentiel avec France Travail plus que réussie. L'appréhension s'est rapidement transformée en soulagement avec une réelle écoute, de l'attention à mes préférences et à mes projets. Tout ça avec sourire et bienveillance (je remercie énormément Mme X pour son professionnalisme et son humanité) 👍

Après l’incompréhension avec ma conseillère indemnisation, j’ai pu avoir une autre conseillère Mme M. qui a été très patiente et à la fois réactive, pour comprendre ma situation et débloquer rapidement mon dossier. Grand merci à vous Mme MORIGNY pour votre professionnalisme !

Les conseillers ne sont soit pas capables de répondre aux questions, soit donnent de fausses informations. Une honte.

J'avais besoin de renseignement sur une démarche, j'ai été accueilli par une équipe patiente et compréhensive qui a pu trouver une personne pouvant répondre à mes questions et inquiétudes en moins d'une heure.

La conseillère Estelle a très bien aidé ma mère et l’a rassuré. Je la remercie pour son accueil et sa bienveillance.

Accompagnement handicap mauvais.

J'ai eu Mme Juillard en ligne, excellent échange, très attentive, encourageante, cherche à trouver une solution pour moi. Je recommande 👍🏽👍🏽👍🏽

Personnes agréables et compétentes

Très bon accueil, conseillères à l'écoute et très compétentes. Je suis très contente de mon suivi !

Très mécontente de l’appel avec pôle emploi de bourg en Bresse, me prenait de haut aucune attitude professionnelle, j’ai eu l’impression qu’elle en avait rien à faire et aucune envie d’aider les gens ! Pôle emploi de MACON sont bien plus aimables et bien plus professionnelle quand il s’agit de soucis ils sont là pour nous aider. Très mécontente

Accueil le matin RDV l'après-midi

Je suis tombé sur mme cordonnier qui clairement s en fiche et m a traité avec une vulgarité déconcertante…. Ça donne envie d y retourne…!

On m'a souvent dit du mal de pôle emploi : conseillers pas compétents, soucis de documents, toussa toussa. Je reviens de mon premier RDV chez eux, et je dois avouer que j'avais pas mal d'à prioris à cause de ça, mais ... Aucun n'est vrai. Toutes les personnes sur site étaient agréables, le conseiller m'a expliqué en détails les démarches et documents à fournir, et je n'ai eu absolument aucun souci. Je pense que l'accueil d'une personne se résume à son comportement avec les conseillers : si vous êtes amicaux et prêts à faire/fournir ce qu'ils demandent (ce qui est censé être le cas quoi), alors vous n'aurez aucun souci. Les commentaires négatifs doivent probablement venir du genre de personne que j'ai croisée à mon arrivée là-bas : bruyante et aggressive, et pleine d'à prioris. Bref, comportez-vous comme un humain décent et vous n'aurez aucun soucis !

Je voudrais remercier l'interlocutrice eu ce matin au téléphone, agréable, souriante, disponible et qui a su répondre à mes questions, il faut dire notre satisfaction lorsqu'elle est méritée

Serviable

C'est compliqué de faire un site Internet clair en 2021 ? Je n'ai jamais vu un organisme aussi pathétique : on demande en ligne un rdv téléphonique, on reçoit une convocation pour un entretien présentiel ! On ne peut pas annuler les rdv dans son espace personnel !

Je viens d avoir la surprise d un courrier de synthèse d un rdv auquel je n ai pas été convoqué !!. C est inadmissible ! C est comme cela que les candidats se font rayés du pôle. De plus ma conseillère m a envoyé deux offres pour lesquelles l une je n ai pas attendu sur elle ( 4 envois faits ace jour ) quand à l autre, j ai postulé avec 76 candidatures sur le coup. Pôle emploi n est plus ce qu il était ....

Des branquignols. Rien de plus, rien de moins. D'habitude je sais resté polie. Mais avec eux... Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 étoiles, car ça les vaux sérieusement. N'y allez pas, ça ne sert à rien.

Conseillère Myriam Nouar vraiment pas professionnel, en a strictement rien à faire de ce que vous lui dites ou de votre situation, ne cherche aucune solution quand nous sommes en difficulté ou rencontrons un problème, au lieu de ça elle « entend vos dires » mais ne bouge pas plus ! Une vrai bande d’incapable appart vous donnez des rendez-vous qui servent à rien et vous dire « on se revoit le mois prochain » ils ne vous seront d’aucune aide pour vos futurs recherche d’emploi ou même projet professionnel. Ne comptez pas sur pôle emploi pour vous trouvez du travail, comptez sur vous-même et votre détermination elle sera beaucoup plus payante que leur «  aide » !

Conseillère froide et qui s'agace facilement.

Conseillère pôle emploi pressée, souffle au téléphone et fait transparaître son mécontentement pour une simple question concernant mon indemnisation et quelques critères d'indemnité compensatrice de congés payés, SAUF QUE RAPPELONS LE, VOTRE TRAVAIL EST DE CONSEILLER, ORIENTER, RÉPONDRE AUX ÉVENTUELLES QUESTIONS DES DEMANDEURS D'EMPLOI AINSI QUE L'ACCOMPAGNEMENT DE CES DERNIERS!!!

Non professionnel et impoli

aujourd'hui, fin septembre, en regardant les annonces je vois qu'ils cherchent des cueilleurs de cerises !, en y regardant de plus près ils cherchent un pâtissier, et il y en a plein d'autres idem, donc ne vous fiez surtout pas au titre de l'annonce, souvent ça n'a strictement rien à voir !

Très bon accueil, des conseillers à l'écoute et soucieux de leur travail. Une très grande agence pour un large territoire, pas facile de suivre tous les demandeurs d'emploi mais si vous êtes un minima autonome et curieux vous trouverez beaucoup de services accessibles en ligne (encore faut il le vouloir)

Une étoile car il n'y a pas --10. On vous réclame un document que j'envoi par net sur mon espace et à la conseillère mais on le refuse et on me répond: je ne prends pas les dossiers yyy. Vous devez le déposer dans la boite aux lettres de pôle emploi. Bonne journée Je rappelle la conseillère qu'elle me l'a demandé lors d'un entretien du 2 juillet 2020 mais je ne l'avais qu'à moitié rempli, et qu'elle l'aura plus tard puisqu'il y a assez de temps. Elle donne comme prétexte par telephone que les normes ont changé et changent tout le temps! Je l'ai rappelé que la situation de la crise sanitaire exige et prime le télétravail et l’échange sur net, mais en vain! Quelqu'un peut comprendre cette logique?

Aucune aide et aucun suivi régulié, dès que j'essaie de contacté l'agence l'on me demande d'appeler le 3949 et bizzarement il y a une demande correspondant à mon problème ! NUL

Parcke aucune réponse de koi ke ce soit. ..

MEME 1 ETOILE C'EST TROP, INCOMPÉTENT ET AUCUN RESPECT

Suis correctement les dossiers, jai lu les commentaires, c'est sur si vous faite pas preuve d'un minimum de volonté il vont pas attarder avec vous. Un bonne entendeur.

Conseillère incompétente, ne suis pas correctement les dossiers, fait des erreurs et nous mets dans une situation qui nous prive de nos droits et en plus se permet de faire des scènes et nous reproche de le lui pointer ces conneries. on passe par vous car on est obligé, sinon on aurait pas besoin d'incompétent...ces bonnes femmes ça se prends pour des dieux !

Cest pitoyable , heureusement quil ya la mission locale .

Si je pouvais mettre 0 ça serait plus juste aucune compétence traite les gens comme des chiens

C naze