France Travail (ex Pôle emploi) Agence pour l'emploi

Comme d’habitude, réactif pour traiter le dossier à la négative mais certainement pas pour le valider. J’ai le droit de formuler une demande au 11/05, que je me permets d’envoyer le 06/05 avec quelques jours d’avance donc, pour anticiper le délai de traitement. On me répond « Non » et clôture ma demande le jour même me disant d’attendre, je le relance donc le 11 (Lundi) et depuis plus aucune réponse malgré mes relances, nous sommes Vendredi après-midi et mon dossier ne sera donc pas traité au mieux avant plusieurs jours avant alors que j’en ai cruellement besoin et que je m’y étais pris à l’avance. Super..

J’ai vu 4 conseillers à l'accueil, j’ai eu 4 versions différentes… et devinez quoi ? AUCUNE n’était correcte. C’est quoi le recrutement là-bas ? Tirage au sort dans un chapeau ? Entre l’incompétence, la désorganisation totale et les informations contradictoires, on se demande comment ces gens gardent leur poste. C’est censé aider les gens à retrouver un emploi, pas leur faire perdre leur temps. Venez travailler dans le privé, vous ne tiendriez pas 2 semaines. Honteux

Conseiller irrespectueuse par le mal a toujours raison. Je demande une aide à l’emploi, on m’a dit de me débrouiller

J’ai été reçu à l’agence France Travail de Villenave d’Ornon. J’ai été mal traité du début à la fin de l’entretien avec ma conseillère, ses propos ayant été, à plusieurs reprises, véritablement insultants. Je reste choqué d’un tel traitement des demandeurs d’emploi, surtout s’agissant d’une personne dont le métier est axé sur le rapport aux autres.

Mais quel enfer cette agence, quel enfer! Je n’ai QUE des réponses à côté de la plaque à chacune de mes sollicitations (pourtant, je m’exprime convenablement), QUE des problèmes avec le service indemnisation et cerise sur le gâteau, c’est la MÊME conseillère qui traite mes réclamations!! 🤡 Je ne sais pas si vous avez le choix de votre agence France Travail, mais si c’est le cas, fuyez.

Facile d'accès, personnel accueillant et compétent !

Est-il possible de mettre à jour les horaires d'ouverture ? Par exemple, quand vous faites le pont, vous le marquez sur le site ou google en clair avant de partir en vacances

Excellent accueil, à l'écoute et très professionnel, je recommande vivement.

Excellent accueil. Et de très bons conseils.

J’ai eu une personne au téléphone, vu son ton je pense qu’elle avait plutôt l’air agacée et aigrie. A revoir.

😭

Très bon entretien, écoute attentive et constructive. Merci

Lamentable j attends un document depuis un mois ils sont payés pourquoi très mauvais c est honteux la plupart ne servent à rien monsieur ou madame responsable vous êtes où

Inutiles, inefficaces, ne conseille pas, à quoi sert cette agence ?

Après une lecture des avis sur Google, je suis allé à pôle emploi avec une certaine appréhension. J'ai été accueilli par une charmante personne, très souriante et agréable. J'ai eu toute les réponses à mes questions. J'ai pu observer une certaine agressivité directe quand de plusieurs personnens qui se présentaient pour des renseignements. Ne vous étonnez pas si on vous parle mal par la suite!!!

Ecouter une démarche du client et le conseiller c’est possible ? Non. Plusieurs avis sur un trop perçu, je comprends mieux la gestion désorganisée des dossiers.

Conseiller avec un comportement inacceptable et mal polies, elle voulait juste finir et me faire dégager. Mauvaise expérience chez eux.

Très mal placé, loin des transports en commun, horaires de matin uniquement, institution à revoir...

Le numéro de téléphone n'est pas joignable ?

Mauvais accueil mauvais conseil à fuir

Dommage qu'il soit pas accessible pour les transports en commun. Ma conseillère m'aide beaucoup, dommage qu'il ouvre pas l'après-midi.

Comment prendre rendez-vous ? je ne trouve pas sur le site, j'ai lu que je devais prévoir un rdv le lendemain de la fin de mon contrat pour être sûre d'avoir mes droits.

Les locaux sont neufs et propres. Le personnel est accueillant, disponible et à l'écoute. J'ai eu une bonne expérience contrairement à d'autre pôle emploi. Les échanges sont intéressants, ils donnent des pistes. J'espère que la suite de mon projet se concrétisera. Ce qui est dommage c'est qui ne sont pas assez accessibles en transports en commun et comme beaucoup ailleurs les espaces verts ne sont pas exploités et trop tondus. Je recommande chaleureusement

Un personnel qui fait pas son travail j'ai un trop-perçu à rembourser en trois fois chaque date de moi il faut que je donne un chèque mais les chèques sont encaissés un mois après ils respectent jamais les dates de l'échéancier en plus de ça ils perd les chèques et ils envoie des recommandé comme quoi je voulais pas payé l'échéancier alors que c'est eux qui fond pas leurs boulot tout simplement sils veulent pas travailler il ya des gens compétent qui cherche du boulot

Très mauvais. Nous change de conseillers tout le temps. Nous font aller dans tous les sens. Ne sont jamais disponibles ? Les devis selon projets établis de formations ne sont jamais acceptés et Ce, au dernier moment ? Le compte CPF effectué ensemble est accessible pour eux mais a disparu de ma visibilité. De plus celui ci a diminué selon info de mon conseiller, alors que je n'ai fait aucune formation car toutes refusées....Et que je ne peux plus y accéder ? Où vont les budgets et pour qui ? Beaucoup d erreurs sur les dossiers. Ne sont pas habilités à vous renseigner sur les lois du travail ? Venant du ministère du travail, c est se moquer du monde et du service public ! Le CPF est géré par la CDC qui ont changé mon solde ? De quel droit ?..... Disent qu ils ne sont pas là pour cela et pour nous trouver du boulot.??? Vous êtes trop âgée alors que vous n êtes pas à la retraite.... Non ! Ce n'est pas une blague ! C est du KAFKA ou Eugene IONESCO. À devenir fou... Très destructeur....bon courage

Pôle emploie est tout simplement le pire organisme de France, ils sont inutiles, sauf dans le cadre de ralentissement de procédure administrative ou pour vous provoquer un infarctus tellement ils sont incompétents et stressants.

Rien à dire sur cette agence, je n'ai rencontré que des personnes à l'écoute des chômeurs. Que ce soit au téléphone, ou sur place ,je félicite le personnel qui m'a aidé bien des fois. Je précise à ce jour le 2/10/2019 suite à un souci de paiement,une personne au téléphone super sympa et efficace, à tout fait pour que ce problème soit résolu. Un grand merci à toute l'équipe, qui travaille dans des conditions pas évidentes....

Très bon accueil à chaque visite, conseillers à l’écoute et compétents. Merci à vous.

J'ai eu le plaisir de collaborer avec cette agence, composée d'une équipe formidable, des conseillers bienveillants, professionnels et très impliqués. Très satisfaite de mon expérience.

Tres bien

Nickel. La meilleure agence d'Aquitaine.

Les conseillères sont bien mais est ce que ils nous aident en faite car j'ai 2 annulations avec le CAP EMPLOI!!!

Les conseillers sont qualifiés et compétents. Mais, est-ce qu'ils désirent réellement aidés les demandeurs d'emplois ? J'en doute...

N’importe quoi. Un conseiller vraiment incompétent qui ne peut même pas recevoir physiquement pour un premier rendez-vous et ne prend que des gens « plus autonomes » vu ma « situation » de sans emploi. S’il ne connaît pas son travail, il n’a qu’à le changer. Les demandeurs d’emploi seront moins emmerdés.

Une conseillère extrêmement désagréable qui ne reçoit même pas en rendez-vous et se cache derrière son téléphone pour déverser sa mauvaise humeur sur les demandeurs d'emploi! Inadmissible!

Un cauchemar pour un entrepreneur qui essaye de recruter!

Merci à Mohamed et à la conseillière qui m'a reçu par la suite. Très agréable et efficace ☺

Les horaires ne sont pas correctement annoncés à l'extérieur. Peut mieux faire.

des gens aidants et gentils, mais une organisation et un système délétaire..

Le pole emplois est fermé le vendredi 6 Mai 2016.