France Travail (ex Pôle emploi) Agence pour l'emploi

Tres bien passe

Même une étoile c’est trop, aujourd’hui, j’ai eu le malheur d’avoir une conseillère catastrophique, hautaine et méchante, incapable de me donner des informations pour bénéficier du chômage, Sachant que dès le début, je lui ai bien expliqué que j’avais été en alternance pendant un an et demi et que j’avais signé une rupture conventionnelle auprès de mon employeur, C’est limite si je l’emmerder de lui demander des renseignements, alors que c’est son travail, sans parler du fait que c’était l’imite si elle me disait pas au revoir à la fin de l’appel et elle a était constamment dans le jugement du fait qui je cherchais une alternance pas avec France travail mais de mes propres moyens sachant que l’alternance est pour l’année prochaine car je souhaite faire une licence. Je lui avais bien précisé que j’avais déjà fait un dossier sur France travail et que je n’avais jamais rien reçu sur le fait que je devais avoir un rendez-vous avec une conseillère et c’est pareil, elle a été dans le jugement et ne m’a pas du tout conseillé comme si c’était de ma faute si je n’avais pas reçu de mail pour un rendez-vous, honnêtement faudrait revoir les employés que vous embauchez quand j’ai vu qu’il y avait que deux étoiles sur les avis Google, j’avais un petit a priori mais je voulais pas faire de globalité, mais honnêtement ce qui vient de se passer c’est la première fois que je vis ça, et je trouve ça grave pour une entreprise qui est censé être à l’écoute et aider des gens cette employée ne respecte pas du tout ces valeurs là… Résultats, je me retrouve toujours sans aucune réponse sans aide démuni.

Je demande à être accompagné directement par France Travail et non par une agence privée qui ne m’apportera strictement rien. Cessez de dilapider l’argent public dans des prestations inutiles et concentrez-vous sur un accompagnement réel et efficace pour les demandeurs d’emploi.

Ma conseillère MORILHAT de France travail temis montrapon n'a même pas pris le temps de consulter mon dossier avant l'appel téléphonique je trouve sa un peu déplacer pour cette professionnelle de chez France travail. Je pense qu'il faudrait revoir leur formation chez France travail temis. Décevant.

Comment on fait pour mettre 0 étoiles parce-que là c'est pathétique, donne une information et quand on demande de l'aide là il n'y a plus personne, conseillé et c'est aussi aider la personne a faire des démarches ou lui dire le lieu où elle peut faire ces démarches Bien Cordialement.

Premier contact de ma vie avec Pôle Emploi (oui je sais c’est France Travail) et je suis très très agréablement surprise!!! J’avais lu les avis et honnêtement j’avais une appréhension.. Cette dernière a été complètement effacée dès mon entrée : très bien accueillie par une dame charmante et souriante à l’accueil ; suivi d’un premier rendez-vous avec Evelyne qui en plus d’être une personne adorable, douce et dotée du sens de l’humour, est très professionnelle. Elle m’a permis de laisser s’envoler toutes mes craintes et à répondu à toutes mes questions. Les loulous en service civique sont également super, serviables et drôles. En résumé : j’ai passé un bon moment avec une équipe professionnelle, rassurante, profondément humaine et à l’écoute. Franchement hâte d’y retourner carrément ! Ah et aussi j’ai eu un rdv en 3jours seulement!!!

On peut ne pas être sélectionné car notre candidature est transmise en retard . Dommage.

On peut ne pas être sélectionné car notre candidature est transmise en retard . Dommage.

Bonjour, je déconseille fortement de ne pas aller a ce pôle emploi, cela fait des mois voir des années que je n'arrive pas a contacter mes conseillers est le seul moment où j'arrive à les avoir ses des fausses promesses ainsi que du manque de professionnalisme, il ne mon jamais aider ni fait avancer de ma vie personnelle, voilà donc pourquoi j'aurais préféré ne pas mettre d'étoiles du tout.

Si vous voulez trouver le meilleurs moyen de ne pas avancer dans la vie, allez chez France Travail! Manque total de coordination, pas de réponse aux emails même après relance, donc soyez prêt à galérer, surtout si vous êtes handicapés!

Je suis globalement satisfait des services de l'agence Temis, en particulier dans cette période difficile où le personnel disparaît un peu partout. Aussi bien l'accueil, les responsables, les conseillers, il y a des réponses et des traces écrites. Même si les procédures ne sont pas toujours simples et évidentes, on finit par y arriver. J'espère que le changement pôle emploi à France Travail, 1er janvier 2024, ne sera pas une nouvelle occasion pour déshumaniser encore un peu plus nos services publiques...

Bravo et merci à Monsieur HAJIOU pour son professionnalisme et sa réactivité.

Pôle emploi, définition même de la médiocrité et des disfonctionnements en France. Je ne comprends pas comment comment autant de personnes peuvent être payées et n'apporter aucune aide aux demandeurs d'emploi. La vie est belle chez Pôle emploi, on rigole, on boit son café... la productivité n'est pas le mot d'ordre. Que dire également de leur compétences ? Quand on demande un renseignement, 3 personnes nous disent 3 choses différentes, mais c'est normal chez Pôle emploi ! Que dire de l'aide que l'on apporte aux demandeurs d'emploi ? Voulant me reconvertir et faire une formation, on me refuse un financement car j'ai déjà un diplôme mais en France on préfère donner le chômage ou le RSA... La France des assistés. Que dire de leur rigueur ? Chez Pôle emploi on verse des indemnités au hasard et on se rend compte le mois suivant qu'on s'est trompé et on met les personnes dans la mer**. Pour conclure, ne comptez pas sur Pôle emploi si vous souhaitez réussir votre vie, mais si vous souhaitez rester quelques mois en vacances... foncez ! Il est temps de réformer ces institutions qui sont d'un autre âge en France.

Conseillère souvent en vacances, et quand on insiste, il ne reste plus que la directrice. Et même quand il y a un conseiller, il fait l'absent.

Conseillère souvent en vacances, et quand on insiste, il ne reste plus que la directrice. Et même quand il y a un conseiller, il fait l'absent.

Ayant un projet professionnel depuis quelques mois, je me suis retrouvée face à une conseillère qui n’est pas à l’écoute et qui ne met pas de bonne volonté à trouver des solutions. J’enchaîne les déplacements en agence, les coups de téléphone pour parvenir à avoir des réponses que je n’obtiens toujours pas. Une perte de temps incroyable, et aucun moyen d’obtenir des personnes par téléphone ou en entretien physique.

Belle promenade inoubliable

Ne comptez pas sur l'aide des conseillers, très sans doute trop occupés à.... À très sans doute rien, étant donné qu'ils ne savent pas comment vous orienter, ou alors mentent sans vergogne pour éviter d'avoir à répondre à vos questions. Ayant connaissance d'un document offert par pôle emploi, je demande des précisions à ma conseillère. Réponse sa n'existe pas pas de chance, je retrouve le dis documents dans mes archives. Manque de soutien de la part de personnes supposément qualifiés. Une vaste et bien triste plaisanterie.

Ne répond clairement JAMAIS au téléphone, attente interminable (32 minutes en moyenne) pour finir par...vous raccrocher au nez ! Que dire de plus, des prises de rendez vous, annulé à la dernière minutes de leurs part. Bref un scandale.

Ne répond clairement JAMAIS au téléphone, attente interminable (32 minutes en moyenne) pour finir par...vous raccrocher au nez ! Que dire de plus, des prises de rendez vous, annulé à la dernière minutes de leurs part. Bref un scandale.

Il est difficile d'avoir des réponses par mails de son ou sa conseiller-e sans lui renvoyer 2 fois au moins le mail pour espérer une réponse, un service qui refuse 4 fois un documents de salaire en disant qu'il y a plusieurs docs en un alors que non et que je le précise à chaque renvoi... c'est à ce demander s'ils ne font pas juste exprès ? Je vais devoir appeler et perdre encore du temps alors que les justificatifs sont bons... pas de RDV pour ma réorientation comme j'avais pu demander on m'a redirigé vers la MILO qui s'en bat royalement... Très très déçu. Je mets deux étoiles pour l'acceuil qui a été agréable en agence lors d'entretien collectif pour un emploi en CDD à l'époque.

Naze comme d'habitute et payer avec notre argent

Naze comme d'habitute et payer avec notre argent

Elles sont très sympas et répondre efficacement à notre demande!

Inscription le 8/11 mais un rdv le 20/11 seulement que j'ai pris moi même car ils ne m'avaient pas donné de premier rdv. Et grande surprise quand je me suis présenté: mon rendez-vous était annulé mais je n'ai pas été prévenu, le responsable de l'accueil a vérifié et vu qu'effectivement aucun mail ou appel ne m'a été transmis. Résultat pour une inscription le 8/11 je n'ai de premier rendez-vous que le 27/11... En lisant les autres avis je vois que sur les trois dernières années ce problème de rendez-vous annulé par l'agence sans prévenir l'intéresser est récurent et toujours d'actualité.

Ça répond jamais au téléphone

Ça répond jamais au téléphone

Personnels d'accueil incompétents

Loupé un pauvre petit rendez vous qui m'aurait été inutile au vue du premier .. Je viens pour parler d'une formation prépa aide soignante et la gentille dame déjà en retard sans avoir été en entretien avant moi me donne des sites et me dit de chercher ma prépa moi même en gros alors qu'ils ont tout les outils pour ! Et ceci est sans compter le nombre de fois ou elle excusé pole-emploi, alors que contre l'entreprise j'ai rien, par contre le pole emploi temis qui radie parce qu'on a raté un pauvre rendez vous et pas eu le courrier tout de suite pour cause de déménagement .. Sur la région lyonnaise j'ai vu des conseiller beaucoup plus efficace !

La personne que j'ai eue au telephone etait tres desgreable, m'a hurle dessus et m'a raccroche au nez. Je mets une etoile car on ne peut pas mettre moins mais ca ne la merite meme pas!

Globalement, une bonne expérience de visite ici. Je sais que des petits conseillers français m'ont très bien aidé dans le processus d'inscription.

Merci pole emploi de Besançon, même s'ils répondent pas a la seconde près, ca fait 2 fois que je recois un appel pour répondre à mes mails, me dire ce que je dois savoir. Il faut etre un peu patient. Merci aussi de m'aider pour la fin de ma formation car ce n'est pas simple d'être en formation avec un appartement et sans allocations chômage. Je trouve que c'est un bon pole emploi comparé à d'autres.

Ils sont incompétent ..

Ma conseillère ma insulté suite à un retard du a la l'accueille

Ma conseillère ma insulté suite à un retard du a la l'accueille

Véritable catastrophe, chaque fois que vous les contactez personne ne répond à vos mails sauf en cas de réclamation (étrange).... comme ci il y avait un mur de l'autre côté de l' ordinateur. Conseiller qui pour ma part n'est absolument pas présent ni disponible malgré les tentatives de demande de rdv, ne me soutient absolument pas dans mes recherches et mes démarches de formation, aucun suivi, aucune prise en charge, aucun accompagnement sur le marché du travail. Bref c'est une déception totale. Je met une étoile mais elle ne les vaut pas.

la pire entreprise de France ! très déçu de la qualité de réflexion !

la pire entreprise de France ! très déçu de la qualité de réflexion !

Tente d'inverser la courbe du chômage en vous proposant un parking ridiculement petit. En effet comme il est parfois impossible de vous garer à proximité vous serez radié pour absence à un rdv. Situé face au lycée Ledoux, c'est très pratique pour les lycéens. En un an ils peuvent passer de l'un à l'autre rien qu'en traversant la rue.

pas de souci pour moi

Personnelle très accueillant et réactif.

Personnelle très accueillant et réactif.

Impossible de pouvoir parler à un conseiller au tel, comment faut t'il faire pour réussir à vous joindre sans galérer à taper étoile puis 3 puis 2 puis 1...? Pour qu'au final la dame dise que vue la situation pas la peine de tel. c'est très énervant d'être pris pour des con. On se demande ou ils ont eu leur diplome de Feignant!

Impossible de pouvoir parler à un conseiller au tel, comment faut t'il faire pour réussir à vous joindre sans galérer à taper étoile puis 3 puis 2 puis 1...? Pour qu'au final la dame dise que vue la situation pas la peine de tel. c'est très énervant d'être pris pour des con. On se demande ou ils ont eu leur diplome de Feignant!

Punaise ! Quelle accueil...je me suis senti agressée la conseillère m'a littéralement descendu comme une inculte et comme si je ne connaissais pas mes droits sans me laisser m'expliquer. J'ai été sur la défensive tout l'entretien. Honnêtement très déçu j'espère ne pas avoir à y retourner.

Si vous n'avez besoin de rien, vous pouvez compter sur eux ! Sinon, passez votre chemin..... Septembre : après plus de deux mois à négocier pour avoir enfin un rdv avec ma conseillère qui n'en voyait pas l'intérêt alors que je n'avais jms eu de rdv et que je cherchais des infos pour une réorientation, j'obtiens enfin une date ! Résultat : ma conseillère avait raison, ce rdv ne m'a été d'aucune utilité..... tout ce qu'elle a su me dire, c'est il faut fouiller sur le site de pôle-emploi merci madame.... et sinon c'est quoi votre job ?? Décembre : après 4 mois à envoyer des mails à ma conseillère sans réponse de sa part, je viens d'apprendre qu'elle ne travaille plus à Pole-Emploi... je pouvais tjr attendre des réponses !! Vive la communication P-Emploi.....

Comme tout les autres : conseillers débiles longue d'attente est une ambiance dégoûtante

Comme tout les autres : conseillers débiles longue d'attente est une ambiance dégoûtante

Mépris total de la personne à l'accueil qui explose de rire lorsque que vous lui faites part de la marche à suivre que ma conseillère m'a indiquée. La personne à l'autre guichet qui ne fait pas mieux, ils ont manifestement oublié les principales qualités que requièrent leur métier. Nous ne sommes pas tous bêtes comme ils semblent le préjuger, aucun respect pour les personnes, quel dommage !

J'avais rendez-vous avec une conseillère. Cette dernière a annulée le rendez vous sans me prévenir. (j'ai reçue la lettre d'annulation 4 jours après le rendez-vous). Lorsque que je lui ai envoyé un mail pour lui demander un autre rendez-vous parce que j'étais venue pour rien, cette dame m'a tout simplement envoyé ch... ni plus ni moins.

Bonjour Aujourd'hui je me suis rendu à un rendez vous avec une conseillère pas très patiente, désagréable, vous avez qu'une seule envie celle de lui dire d'aller ce faire voir. Je pense que si vous êtes pas content de faire votre travail chercher autres choses à faire. Puis si vous avez des problèmes entre collègues je ne pense pas que vous devriez prendre les autres personnes pour responsable ou tout autre problème. Sur ceux j'espère ne jamais revoir cette bonne (ironie) conseillère sinon je risque fort de dépasser mes mots.