France Travail (ex Pôle emploi) Agence pour l'emploi

Ça 2 mois France travail de Conflans-saint ont bloqué mon espace personnel ils m’ont fait de la misère j’ai commencé une formation en février et jusqu’à avril je n’ai été pas payé normalement c’est France Travail qui devrait me rémunérer j’ai fait 4 mois de formation il fallait que je reçoive 1500 de me 4 mois de formation car j’ai travaillé et j’ai suivait une formation pendant 4 mois. Après je les ai dit que j’ai changé l’adresse ils me dissent d’aller dans mon département pour m’inscrire et j’y vais et ils ont bloqué mon espace personnel car ils m’avaient donné du rendez-vous et j’étais pas présente vous me dites de changer d’adresse après vous me bloquez et normalement j’ai droit au chômage et là je ne peux niveau d’incompétence

Bonjour, Je voudrais juste savoir si je dois me déplacer pour obtenir une attestation comme annoncé par la personne au 3949. En effet, en demandant mon relevé de carrière pour commencer mon dossier de retraite, il me manque l'année 1987 où j'étais au chômage, pas mentionné dans celui-ci ! J'ai eu un dégât des eaux il y a quelques années, et tous mes papiers antérieur à 1990 ont été détruits. Dois-je faire la demande à France travail sur place ou puis-je envoyer un courrier avec les éléments demandés. Merci beaucoup pour retour. Bien cordialement Sylvie

Réactifs quand vous leur devez de l'argent, dans le cas inverse, il faut prendre son mal en patience. Madame Ouassila est agréable

Expérience Appel téléphonique (service indemnisation): J’ai été accueillie par une femme du service d’indemnisation qui m’a complètement manqué de respect. Je lui ai posé deux questions concernant l’indemnisation, car je suis nouvellement inscrite et que je n’ai aucune information sur les délais de traitement des documents. Cette dame m’a répondu « Bah c’est écrit sur le site, faut regarder » (il n’y a absolument rien sur le site, en tout cas de mon côté, elle le confirmera plus tard). J’ai posé deux questions pensant obtenir différentes réponses. Il s’avère que la deuxième question à la même réponse que la première. Cette dame me répond « je viens pas de vous répondre là ? » Ensuite, quand je lui demande de m’expliquer pourquoi elle me parlait sur un ton agressif, (j’ai osé dire « c’est une dinguerie, je ne comprends pas ») elle m’a répondu « je ne viens pas de la cité moi ». Super, donc après un ton hautain et agressif, on est sur de la discrimination. Je n’habite pas dans une cité mais quand bien même ? Maintenant on dérange si on appel, alors que le numéro et les services sont littéralement là pour répondre à nos questions. Madame si vous n’aimez pas votre métier il faut démissionner. Mais manquer de respect à une personne qui pose littéralement juste des questions ? Où va-t-on ? Et le pire, c’est qu’elle a osé poser une certaine autorité en disant que c’est agent et que je n’avais pas à mal lui parler. Le respect n’est pas sensé être réciproque ? J’aimerais réellement comprendre à quel moment j’ai commencé à lui manquer de respect. Au moment où j’ai osé appelé et posé deux questions ? Une réclamation a été faite ce jour.

Une belle bande d'incompétents, qui ne sait visiblement pas ouvrir un mail indiquant que je ne suis pas disponible pour répondre à leurs avances ( menaces?) me disant de payer des allocations suite à une erreur de LEUR part. Ils devraient changer de métier urgemment, car ils n'ont pas l'étoffe d'être des professionnels, ni de servir qui que ce soit

J’ai envie de changer de travail, les conseillères ne vous aident pas en ce moment la je galère je fais une formation de responsable de secteur et je ne suis pas payé il y a une prime pour toutes les personnes qui font la formation j’ai appelé france travail parce que ce sont eux qui vont me donner la rémunération et je ne voulais qui soient eux car ils aiment compliquer les gens pour rien . Ils pensent que je suis Bête et je ne comprends pas les choses . Maintenant, je suis obligé de faire la demande moi-même

Des équipes mobilisées, convaincues de leurs missions, qui tentent d'assurer un service de qualité .

J’ai étais agresser verbalement par 2 personnes pendant que je fessais la queue. En prime des insultes grossophobie !!!

Inscription demandeur d’emploi et d’allocation suite à un licenciement, toujours dans l’attente de traitement de dossier depuis 2 mois…

Acceuil téléphonique je met une étoile

Des gens très sympas

Passage ce jour pour l accompagnement d une personne jeune avec un projet. Malgré un passage initial sans rdv l accueil à été très correct, la personne a pris du temps pour envisager des solutions et comprendre la démarche avant le prochain rdv à venir. Toute l équipe était mobilisée pour aider les personnes présente avec de la bienveillance et le sourire...ca fait du bien ! Bravo à vous

Aucun suivie de la part des agents. Obliger de relancer plusieurs fois ma conseillère pour avoir un RDV, et quand je l'obtiens enfin, elle me propose une formation qui n'est plus disponible. J'ai donc demandé un second RDV, j'attends toujours la convocation depuis 3 mois. J'ai finalement trouvé ma formation sans leurs aides.

J'ai eux une femme au téléphone qui été vraiment désagréable voir méchante avec aucun respect.

Malgré tout ce que j'ai pu entendre et lire sur le pole emploi, je sui satisfait des services de l'équipe de conflans. il y a une écoute à mon projet de création d'entreprise, une disponibilité ou une prise en compte des mes questions sous 24H. L'équipe a su aussi etre acteur pour résoudre des erreurs du système informatique dans mon dossier, bloquant les versements. Merci à eux en cette période 2020 et 2021 incroyable

J'ai été demandeur d'emploi dans ce pole emploi mais aussi agent d'accueil en Service Civique quelque soit le sens ou j'ai vu ce pôle emploi et ses conseiller rien a dire à l'écoute et accueillant

Les agents sont en souffrance et pourtant disponibles. Une partie de leur hiérarchie n est pas à leur écoute.Heureusement le vers est partie de la pomme avant qu'elle ne se fletrisse totalement.