France Travail (ex Pôle emploi) Agence pour l'emploi

Pour aider une jeune femme j'ai essayé de vous téléphoner mais impossible ! Elle est étrangère et les questions posées par le répondeur sont incompréhensibles pour elle et même pour moi ! Comment voulez-vous que ces personnes s'en sortent????

Je souhaiterais remercier ma conseillère pour son accompagnement tout au long de mon projet de formation. Elle a été très réactive, gentille et a l’écoute. J’ai donc pu entrer en formation financé par le pôle emploi et mon CPF. À la fin de mon parcours CEJ, j’ai changé de conseiller. Il a été lui aussi très réactif dès que j’ai eu besoin d’avoir un appel téléphonique, il a répondu à toutes mes questions et a été très agréable et gentil également.

Bonjours, je voulais savoir s'il est possible de venir mettre à jours mon c.v sur place est éventuellement de l'imprimé où bien de le télécharger sur mon téléphone le cas échéant. Merci bonne journée

Personnel en charge des allocations incompétents 2 mois que je demande l'allocation mais toujours aucun avancement agence nul allez a toul si vous avez le choix (mise a jour 2024 : n'allez pas a toul je pense que tout les france travail du grand est sont incompétents)

Bon accueil, locaux propres et modernes, Agents qualifiés et engagés, présence tous les matins d'auxiliaires qui aident les allocataires aux démarches numériques. Nombreux postes de travail informatique et Haut niveau de débit internet, c'est appréciable 👍🏼

A la conseillère de Vandoeuvre d’hier: merci d’alimenter votre réputation en décourageant avec agressivité les jeunes qui ont des projets, qui ont envie de créer une entreprise, qui ont le courage de faire des démarches, sous prétexte qu’ils ont actuellement un « petit boulot », et qu’ils n’ont donc rien à faire là, et que vous vous avez mieux à faire que de répondre à leurs questions. C’est stupide, et destructeur. Mettez-vous en arrêt si vous n’allez pas bien, ça peut arriver, mais arrêtez de rabaisser des gens déjà en difficulté.

Je recommande, personnel sympathique dans l'ensemble et qui explique bien la plus part du temps.

La conseillère mathilde est vraiment au top 👍

Une étoile malheureusement on ne peut pas en mettre 0 ! Premier appel à plateforme afin d'expliquer la situation et obtenir des informations, réponse: Faites un mail et raccroche au nez Second appel, un monsieur agréable me transfert vers le site de Vandoeuvre ou un autre monsieur désagréable ne me laisse pas le temps d'expliquer ma situation Conclusion, nous sommes traité comme des moins que rien et nous ne pouvons pas avoir un dialogue correcte, heureusement que ma conseillère de Nancy est plus professionnelle et AGRÉABLE

Accompagnement d'un proche C'est à se demander s'ils travaillent dans cette agence, 3 mois de délai pour un traitement d'allocations chômage. Les agents nous raccroche au nez, nous méprise et par dessus tout ils ne font pas leur travail. Après 3 mois de harcèlement, j'ai du me rendre en agence pour faire avancer les choses. Et ce n'est pas encore gagné !!!! C'est du jamais vu!!! Agence à fuir !!!! Je précise que la responsable n'avait pas l'air surprise que ses employés raccrochent au nez. Elle s'est justifiée en disant que le dossier était compliqué! Un scandale!!!!

Conseiller irrespectueux se permet de juger critiquer ma vie et mon physique je ne compte pas en rester la😤😤😤😤

Un scandale ! A virer en urgence le Monsieur a l’indemnisation, avec la voix amorphe ! Sachez que nous cotisons toute notre vie au chômage (pour moi 75 euros par mois) pour avoir, quand la chance de travailler nous abandonne, un revenu pour survivre ! Alors cet argent ne sort pas de votre poche !

Pire service qu’il puisse exister !

Le conseiller du service indemnisation ne devrait pas travailler dans ce service . Il refuse de faire son travail, n’est pas correct avec les personnes et ose ensuite se plaindre à la direction pour que tu reçois un courrier. La direction ne vérifie même pas ce qu’il se passe et t’envoie des courriers de menaces honteux ! Jamais vu ça un conseiller qui refuse de regarder ton dossier par telephone quand les indemnités sont bloquées et te dit de venir sur place en pleine crise sanitaire . Venir sur place pour quoi puisqu’il ne manquait rien. Il raccroche au nez. Tu rappelle en te disant il s’est peut être calmé bah non de nouveau refus de répondre raccroche. Il te laisse comme ça sans argent rien le droit de dire courrier du directeur de menaces par dessus le marché. Indemnités bloqué pour rien et tu fais traiter comme un chien . Dégouté. Inadmissible.

Heureusement que Mme Villeman est là pour remonter le niveau !!! Personne adorable, à l'écoute de nos demandes et projets, elle a tout fait pour me mettre en relation dans un milieu professionnel qui aurait pu me correspondre. C'est chose faite... Un peu plus de 6 mois plus tard je signe un CDI dans une entreprise près de chez moi. Continuez comme ça, votre soutien à toute épreuve nous permet de surmonter les affres de l'administration française...

Suite à un premier rendez-vous téléphonique, j'ai été conviée en présentiel à un second rendez-vous afin de definir mes objectifs et j'ai eu le plaisir de trouver une conseillère à l'écoute et qui a compris ma situation. Merci à Mme Serra pour ses conseils avisés et sa bienveillance.

L'accueil est inadmissible, jammais j'ai vue cela : jsuis un jeune de 21 ans je suis venu pour une PMSMP pour une entreprise qui souhaitent me prendre en formation pour un bac pro. Alors pour commencer peine arrivé la conseillère Mme Lionnet Dany dénigre mon physique, me dit que je sais pas faire mon métier en vendeur alimentaire j'ai quand même travailler dans 3 entreprise différents (j'ai l'impression qu'elle as pas vu mon cv ,qu'elle as juste lu le titre du cv ) c'est vraiment irrespectueux et démotivant pour sa recherche d'emploi. Je préfère faire une PMSMP par la mission local qui sont vraiment là pour aider les jeunes et les écouter pour apporter leur aide. Si tout les conseillers pôle emploi sont tous comme Mme Lionnet Dany bonne chance pour essayer de retourver une situation professionnelle 😤 Si pôle emploi vandœuvre peux éviter d'employé des personnes dehagréable pour les demandeurs d'emploi ça serait vraiment cool pour tout le monde

J'ai été très bien accueilli par tout les membres du personnel. Il y avait un soucis avec la date de mes allocations et plusieurs personnes ont passé du temps à comprendre le problème afin de le régler.

Une horreur... je n'ai pas eu le choix d'être affilié à ce pôle emploi... ne comptez pas sur eux, ça non ! En trois mois de chômage... pas un contact de la part de la conseillère... un vrai fantôme. Tout le contraire du pôle emploi d'Epinal où ils sont tellement agréable. Et bien je suis bien contente d'avoir trouvé du travail et de redemenager dans les Vosges pour ne plus jamais à tomber sur cette agence !

Une conseillère apparemment à la limite de la dépression qui ne sait pas gérer son stress et en plus qui se permet de raccrocher aux usagers.. solution de facilité. Le respect de la charte Marianne est mort.

jamais reçu d'offre d'emploi en 3ans perte de papier important et on appel sa une entreprise qui trouve du travail

Du personnel sympa qui m'a bien aidé

De la poubelle et je reste poli je suis sa femme y vais à sa place il ne veulent pas m'aider je sort du boulot je perds mon temps et on me remballe il gagne de l'argent gratuit et c'est pas grâce à eux qu'il a trouvé du travail Nan Nan apar agresser les personnes ! !!!!!!

Service réellement pourri. Travaillant en intérim je suis toujours inscrite chez pôle emploi. Je souhaite prendre rendez-vous suite à un problème de trop perçu ça fait 3semaines que j'attends qu'on me réponde. Je me rends chez eux pour prendre un rdv ou voir quelqu'un évidement l'après midi c'est uniquement sur rendez-vous. Très sympa de se faire recevoir comme un chien par un interphone (même pas capable de venir voir en direct) Je travaille la semaine c'est un peu compliqué d'avoir un rdv en dehors des horaires de travaille. . . Un seul conseil demerdez vous tout seul avec ou sans eux ça ne change rien...

Ils ont de la chance qu'on ai pas le choix d'y aller !!! On rentre, pas trop de monde et c'est calme, les hotesses d'accueils remarquent à peine votre présence et vous redirigent vers les ordinateurs directement, ajoutant que la demoiselle derrière elle va venir aider. Vous aller sur l'ordi, et en attendant, ca papote, ca papote, ca papote, et vous attendez comme un ..... . La demoiselle vient enfin vous aider, tout ca pour vous dire, voici le mode d'emploi, c'est limite si elle rajoutait pas démerdez vous !!! Je fait mes manœuvre sur ordi, je vois qu'a coté de moi il y a une dame un peu âgée qui galère, et pendant ce temps les 3 hotesses continuent de parler dans leur coin...!!! Je fini mes démarches, leur dit aurevoir, suivi d'un magnifique blanc .... Bref, ca se passera de commentaires

Dommage qu'on soit obligé de mettre une étoile !! Se faire recevoir à l'agence pôle emploi via un simple interphone et s'entendre dire que l'inscription se fait uniquement via internet est inadmissible ! S'il y a une agence c'est bien pour avoir des informations avec un conseiller. De plus, se faire jeter verbalement est plus qu’incorrect, tout ça pour s'entendre dire vous avez un travail vous n'avez pas besoin d'être ici !!! Comment considérer Pôle emploi de service public !

Je n'ai jamais eu de soucis dans ma période de recherche d'emploi, les personne qui m'ont suivi l'on fait avec beaucoup de professionnalisme.

Impeccable

les horaires sont faux. les vrais horaires sont: * Du lundi au mercredi 8H15 - 12H15 accès libre 12H15 - 16H15 accueil sur RV * Jeudi: 8H15 - 12H15 accès libre fermé les après-midi * Vendredi: 8H15 - 12H15 accès libre 12H15 - 15H15 accueil sur RV

Bonsoir,j'accompagnais ce jour mon enfant pour voir les offres,il était environ 13h45 quand tout à coup j'ai vu une dame qui fait certainement partie de votre personnel,s'adresser agressivement à une dame d'une soixantaine d'années car elle faisait des photocopies, il serait souhaitable que votre employée corrige son comportement vis à vis des personnes au chomage , je suis choquée ! Vandoeuvre étant un quartier chaud dites à cette employée de ne pas en rajouter une couche et d'étre plus aimable avec les personnes en detresses ,d'aprés ce que j'ai entendu cette pauvre dame n'avait pas encore reçu son chomage et avait un besoin urgent de photocopier certains documents ! elle pensait avoir le droit d'utiliser la photocopieuse vue qu'elle est inscrite chez vous et qu'elle avait RDV ce jour avec une conseillére. Je compte sur votre professionalisme pour que de tels faits se reproduisent plus ! Immaginez un seul instant qu'elle ai eu à faire à un jeune qui n'aurait pas sa langue dans sa poche ? Elle se couvrirait derriére vous et c'est le jeune qui prendrait ! Si je denonce c'est pour que pole emploi Vandoeuvre garde une belle image et ne soit pas taché par un membre de son personnel.