France Travail (ex Pôle emploi) Agence pour l'emploi

Equipe MRS (Méthode de Recrutement par Simulation) Recrutement. Rasiste on connais bien les tête des candidats a éviter

Je suis extrêmement mécontent de France Travail Saint-Herblain. Actuellement en phase de création d'entreprise, j’ai eu la chance d’avoir un excellent conseiller lors de mon premier rendez-vous. Malheureusement, depuis ce jour, impossible de le recontacter. Les personnes qui ont pris le relais ne répondent pas clairement à mes messages, notamment ceux où je demande un rendez-vous. Cela fait maintenant plus de deux mois que j’attends des réponses à mes questions. Quand j’essaie d’appeler le 3949 pour fixer un rendez-vous, on me renvoie systématiquement vers le site internet… et devinez ce qui s’affiche sur le site ? (voir photo). C’est vraiment décourageant pour quelqu’un qui essaie d’avancer dans son projet pro.

Une mafia bien organisé avec leurs représentants complices avec la juge du tribunal de Nantes 🛑

Imaginez que vous travaillez pendant la semaine et que vous ne pouvez pas vous rendre à France Travail. Vous souhaitez ensuite télécharger vos documents en ligne, mais vous constatez que la zone de dépôt de documents n'est pas disponible. Cela me rend vraiment triste qu’une si belle institution ait perdu sa fonction à cause de simples erreurs. J’espère qu’ils pourront corriger ces petites erreurs le plus rapidement possible.

Merci, j'ai pu trouver du travail rapidement grâce à leur service il organise pas mal d' activité sympas

Après un CRE inutile (doublon administratif puisque je pointe chaque mois à l'unité emploi de Rezé, dépendant du Conseil Général), j'apprends que ma recherche d'un emploi stable, nécessitant une réorientation conséquente, n'est prétendument pas suffisante. Il est dommage que quelqu'un qui ne connaît pas les dossiers en profondeur adopte un ton inutilement moralisateur.

Un rendez vous sans la date. Un lieu sans rendez-vous. Une explication qui vous montre que c'est de notre faute. 2 ans au travail sans réclamation et le jour du chômage réclamation d'une somme trop perçue. Plus tu es dedans plus on t enfonce. Merci

A cause de leur travail non réaliser tout mon dossier a était recalculer et je me retrouve avec des trop perçu inimaginable ! Je suis entrain de faire tout les démarche pour savoir comment m’en sortir et à deux doigt de porter plaintes contre eux !!!

la cataststrophe sans dévoiler mon dossier ou la raison de ma note je vais aller direct tribunal administratif mauvaise foi stupéfiante mépris total du prive d'emploi a des années lumières de la ....... LA DEUXIEME CONTROLE DE L EQUIPE CRE EN DEUX ANS BEN NORMAL VOYONS ELLE VA AVOIR 64 ANS ALORS SI ON PEUT LA LIQUIDER AVANT LA RETRAITE. DE PLUS CETTE AGENCE E OU SIÈGE L ÉQUIPE ET LE DIRECTEUR NE RESPECTE PAS LES LOIS EN VIGUEUR TOUT EST FAIT POUR VIDER LES LISTES DES DE UNE ETOILE PARCE QUE ON PEUT PAS FAIRE MOINS

Premièrement, mon conjoint et moi avons contacté France Travail en raison d’une incompréhension entre moi même et l’organisme concernant ma situation. Lors de cet appel, nous avons été en communication avec une personne dont nous ignorions le nom, ce qui m’a fortement agacée. Cette personne nous a demandé des informations de sécurité sans même nous indiquer son identité, ce qui nous a mis mal à l’aise, car nous ne savions pas à qui nous communiquions nos données personnelles. Deuxièmement, cette personne s’est montrée particulièrement désagréable et peu empathique (le secteur social n’est visiblement pas fait pour tout le monde). En tant que jeune adulte, j’ai trouvé cela très déstabilisant. De plus, elle m’a accusée d’« harcèlement » avec des termes choquants simplement parce que j’envoyais des e-mails pour obtenir des réponses à mes questions. Sachant qu’il n’y avait pas de contact téléphonique disponible, j’utilisais les e-mails pour communiquer, ce qui me semblait tout à fait normal. À quoi servent les adresses e-mail de nos conseillers si nous ne pouvons pas les utiliser ? Nous avons été raccrochés au nez à deux reprises et mis en attente une fois sans explication. Il est important de préciser que nous n’étions pas en colère durant la conversation, mais l’utilisation du terme « harcèlement » par cette personne était particulièrement inappropriée et choquante, surtout pour quelqu’un qui comprend réellement ce que ce mot signifie. En résumé, je suis profondément déçue par la qualité de ce service.

France Travail (ex Pôle Emploi) : usine de la décadence, où l'on emploi des incompétents pour identifier les compétences des demandeurs d'emploi. Plus vous êtes un honnête travailleur et avez de papiers justificatifs, moins on vous aide. En 10 ans, il n'y a que le nom qui ait changé, sûrement pour une touche marketing visant à faire oublier une image ternie ces dernières années. Une connexion le 9 juillet pour mettre à jour mon profil et un rendez-vous proposé au plus tôt le 30 juillet ! Entre temps, impossible de déposer quoi que ce soit sur mon profil en ligne, car erreur technique. En connaissance de cause, je patiente et me présente au rdv, papiers en main afin de les fournir malgré tout. Résultat : On ne peut rien pour vous, nous n'avons pas la main., on ne m'a pas pris mes documents papiers car ce n'est pas à eux de gérer ça et on a osé me dire je vais voir si mes collègues sont disponibles, alors qu'ils étaient 4 à discuter dans le hall d'entrée, vide. Aucunes solutions apportées, aucun rdv fixer pour la suite. J'ai juste eu le droit de rentrer chez moi bredouille et en colère ! Une honte !

Peu d'attente et bien renseignée

Accueil à revoir , personnel désagréable

Ravie de l accueil ce matin Ils ont une patience du tonnerre Des personnes a l écoute po une jeune adulte qui s inscrit pour la première fois Merci a vous

Une horreur ce pôle emploi. Le personnel, changez de travail, vous aidez personne si ce n'est que vous êtes absolument décourageant. Quand on est pas capable de bien faire les choses, et d'aider ceux dans le besoin, partez, vous rendrez service à beaucoup de personnes!

Votre sytème est éclater au sol 2 on peu pas vous rappeler c’est du foutage de geulle vous nous faite attendre plus que autre chose aucune efficacité

Très bon accueil. Personnel souriant et accueillant . J'y allais pour un premier entretien et j'ai été franchement surpris par la gentillesse , la patience et le professionnalisme de la personne qui m'a reçu.

Un message pour remercier la patience et la qualité des informations données par Madame X de cette agence. Merci😊

J ai reçu un mail à 1h30 du matin pour un rendez vous à 9h et quand j ai appelé pour savoir si c une erreur la personne au tel m a raccroché au nez et quand j ai rappelé une autre dame m a mal parlé Et n a rien voulu entendre de ce que j avais à dire. J ai gardé mon calme mais je comprend les gens qui s énerve sur eux. Une fois sur place les dames sont toutes gentilles comme par hasard

Dieu merci je n'ai pas affaire à Pôle Emploi nottament cette agence. J'ai accompagné ce matin un proche et je peux vous dire que l'expérience est très négative. Normalement ces gens du Pole Emploi sont au service de personnes dans la difficulté, il faudrait un minimum d'empathie, d'écoute, de sourire, de considération. Purée, pourquoi on ne sélectionne pas des gens sur leur savoir être ? 🤦‍♂️ Certaines personnes n'ont strictement rien à faire dans des postes au contact avec le public. Quel gâchis ! Courage aux chercheurs d'emploi ! Et certains du Pôle emploi, prenez le temps de vous remettre en question ça vous fera du bien.

J'ai eu une conseillère vraiment super gentille, ça m'a changé de ma précédente conseillère dans une autre agence. À l'écoute, arrangeante, pédagogue et compréhensive. Si vous vous reconnaissez ne changer pas 😊😊

Bien

Autant quand je lis les autres avis, l'expérience sur place ne semble vraiment pas adaptée, autant par téléphone je n'ai eu aucun soucis. Histoire de trop perçu suite à un changement d'adresse, le conseiller à réglé mon soucis en moins de 5min et à été très efficace (le 11/08 à 14h20) Pour le coup, merci !

Je ne sais pas par où commencer, j’étais toujours très compressible sur leurs démarches pendant la crise sanitaire, mais mon expérience c’est très mal passé, j’ai trouvé que des barrières, je suis tombe par une conseillère qui n’a jamais été claire et précise sur les consignes des formations pendant un CSP, par ailleurs elle part en retraite et je n’ai jamais été contacté pour le suivi, j’ai découvert son départ en visitant mon espace personnelle. Je n’ai pas de souvenirs positifs, au lieu d’être un « accompagnement » c’était plutôt une promenade des frustrations.

Une catastrophe, erreur sur erreur sur mon dossier, aucune considération, ou excuses. Un personnel qui nous prend de haut et ne nous écoute pas, leurs erreurs m'ont mis dans une situation très précaire. Aujourd'hui mon dossier n'est toujours pas à jour ni résolu, je ne sais plus comment faire.

dommage qu'il est pas 0 étoiles. Le PERSONELLE est COMPETANT cependant encore une fois c'est un établissements créé pour le travail mais situer dans un quartier infâme .. 99% du temps des gens type racaille caid y sont ( bien sûr c'est pas pour du travail). Donc comme la plupart des personnes qui veulent travail elle y vont à contre coeur . Sa serais cool de faire établissement comme sa dans des endroits où les gens veulent vraiment travailler.

Une horreur ce pôle emploi. Le personnel, changez de travail, vous aidez personne si ce n'est que vous êtes absolument décourageant. Quand on est pas capable de bien faire les choses, et d'aider ceux dans le besoin, partez, vous rendrez service à beaucoup de personnes!

Personnel odieux avec un manque de respect limité insultant et se moquant de certaines situations. De mauvais conseils. A fuir si vous pouvez.

Je viens avec ma soeur pour faire un dossier ASS qui n'est pas évident a faire j'ai en ce moment une grosse maladie qui ne me permet pas de me tenir debout longtemps et on vois bien que je suis malade car ja porte un masque et que ma soeur attendait dans la file à ma place et moi j'attendais sur une chaise arrive notre tour j'explique le sujet et on me repond que je dois le faire moi même alors que javais ramener tout mes documents...Le faire moi même c.à.d. sortir toute les fiche de paye et certificat de travail et de les imprimer...Un dossier d'au moin 100 feuilles si ce n'est plus...Moi j'avais oublié que ma soeur est malade du bras elle a décidé de m'aider naturellement et pendant que je classais le dossier elle commencait à photocopier...Arrivé à un moment dans une discution entre moi et ma soeur...Elle me dit qu'il existe une photocopieuse ou on peu mettre tout le dossier et les photocopies sont faoye rapidement alors je demande a une conseillère qui me dit qu'elle a une photocopieuse de ce genre...Je lui dis vous voyez bien que je suis malade et en plus ma soeur a mal au bras...Elle me répond ah bein vous auriez dut me le dire que vous étiez malade on ba faire sa pour vous poir nous il restait 15min a faire les photocopie un par un je me suis dit sa va sa prendra 2min avec cette fameuse photocopieuse mais cela a pris 15min car ils ont donné le dossier à un stagiaire qui à lui mm fait photocopier un par mes documents...Quelle bande d'incompétants confirmés..La suite parske ya une suite désolé pour ceux qui dirais qie j'écris un roman :)...Ensuite on vient avec le dossier de 100 pages photocopié pour qu'ils s'en charge et une dame nous dit qu'il faut scanner tout ce dossier...quelle blague...je ne me suis pas énervé je leur ai juste dis que je me plaignerai à un service contentieux et on est sorti...Arrivé dans la voiture je vois une autre dame qui a dut demander ce qui se passer et est venu récuperer mon dossier...eh bein tout sa pour sa...Je me demande comment ils sont embauché il y en a qui ont aucune humanité...

Il y a 2 sections à cet endroit. Bâtiment 4 (pôle emploi) et 6.

De gros problèmes au niveau du personnel ! Mon copain demande à prendre rendez vous avec son conseiller, celui-ci l'envoi vers un de ses collègues car il n'est pas disponible avant mi-juillet (il a téléphoné début juin). Il envoi donc un mail à la personne pour prendre rendez vous, il reçois un appel lui disant qu'il l'envois vers un autre conseiller car celui-ci est en vacances jusqu'à mi-août. Le conseiller l'appel pour prendre rendez vous pour Mercredi 2 août, il confirme donc le rendez vous par mail, il reçois un appel lundi lui disant que celui-ci est reporté au Jeudi 3 août car la personne n'a pas vu le mail avant.. Il reconfirme donc par mail.. Et il a reçu un appel ce matin lui disant que c'est simplement annulé et que le conseiller (on ne sait même plus qui) prendra rendez vous plus tard.. Sérieusement ?! Il veut simplement prendre rendez vous pour un projet avec eux depuis début juin et début août toujours rien ! Pôle emplois, plutôt Pôle incapable oui. Depuis quand vous ne faites que reculer encore et encore puis annuler un rendez-vous demandé par un demandeur ?!

Que des incapable, tu arrive direction le pc pour une réinscription. Des agents qui ne répondent pas a vos question. Franchement pourquoi garder le bâtiment quand tout ce passe par internet et qu'il est impossible d'd'accéder a ses mail de leurs poste.