France Travail (ex Pôle emploi) Agence pour l'emploi

mérite même pas une étoile cette agence, chaque fois me déplacer avec moi bebe paracerque ils ne font pas leurs travail comme il faut, alors quand appel au 3949 ils nous dissent qu'il faut retourner...... franchement c'est honteux les gents qui travaillent dans cette agence de Chessy

Mme Sin..che un conseillère accompagnement à proscrire. Elle maltraite les bénéficiaires et ne fait pas les démarches et menace de vous radier de façon arbitraire. Aucun respect des droits des personnes handicapées. Honteux !

La personne qui m'a accueilli a été très agréable, à l'écoute et de très bons conseils!! Grand merci

Pour être honnête, je pense que Francois Bayrou devrait vous la jouer à la Elon Musk. Réduire des fonctionnaires qui ne servent à rien et peuvent être remplacer par un IA. SI VOS SEULES REPONSES PEUVENT ETRE Nous sommes désolé de votre mauvaise experience je vous laisse deviner...

Je n’ai jamais l’habitude de laisser des avis négatifs ou même des avis positifs ou même de laisser d’avis sur Internet mais là c’est trop pour moi. J’appelle France Travail car je ne peux pas prendre de rendez-vous avec mon conseiller ni en Visio ni en appel, ni en physique. Je tombe sur une dame, je n’ai jamais vu une personne aussi ignoble. Ça se voit que Madame n’aime pas du tout son travail. Déjà. Premièrement au début elle parlait très loin du téléphone donc je n’entendais pas ce qu’elle me disait elle ne faisait aucun effort et à un moment donné. Mon fils a parlé, mon fils qui n’a que un an que je ne peux pas enfermer dans une pièce sous prétexte que je dois passer un coup de téléphone juste pour avoir un rendez-vous Madame décide de me parler comme une moins que rien, parce que pour elle ce n’est pas correct et c’est un manque de respect qu’un bébé parle elle se met à me crier dessus à me dire que c’est très irrespectueux. et du coup elle décide d’un coup de couper court à la conversation parce que mon fils a parlé mais on est où là ? Sous prétexte qu’on est inscrit à France Travail. On doit se faire traiter comme des moins que rien ? Je n’étais point un entretien. Je n’étais pas au téléphone avec mon conseiller. J’ai juste appelé pour prendre rendez-vous. Premièrement si on pouvait prendre rendez-vous sur Internet on aurait pas vous appeler. Deuxièmement si vous aimez pas votre travail démissionner. on est obligé de mettre une étoile, honnêtement j’aurais préféré ne mettre aucune étoile.

Impossible d’avoir un rdv avec un conseiller , ni téléphone, ni visio , ni en agence pour avoir des informations, ou explications ! Uniquement réponse par mail à côté de la plaque : totalement Incompétent , inutile et aucun sens de la relation humaine , a l’image de l’ensemble de nos services publics qui se dégradent de plus en plus .

Je n'ai pas pour habitude de laisser des avis négatifs lors d'une mauvaise expérience mais je ne pouvais pas laisser passer celle-ci. A la suite d'un bilan de compétences, je prends rdv pour la première fois avec ma conseillère pour l'informer de mon prochain changement de statut auto-entrepreneur. Accueil désagréable, sans présentation de sa part ni un bonjour. Je lui indique venir la voir pour obtenir des informations et les démarches à suivre pour la création d'une micro-entreprise. Après avoir dénigré à plusieurs reprises mon bilan de compétences sans connaissances de cause, elle me répète ne pas être un prestataire, que ce n'est pas à elle de m'informer sur le sujet. Je venais simplement pour obtenir des renseignements et être orientée dans mes démarches. Je repars sans informations et hors de moi face à cette incompétence et attitude non professionnelle. Je pose la question : à quoi sert France Travail ??

Très mauvaise expérience ! J’ai appeler le service pôle emploi qui m’ont diriger vers les conseillers indemnisation de cette agence qui me fait patienter dès la prise d’appel (après 20 minutes d’attente bien sûr) puis me fait patienter pendant 10 minutes à nouveau sans prendre le temps de me le dire puis me remets à nouveau dans leurs files d’attente pendant 15 minutes et enfin mets fin a l’appel sans aucunes raison ! Allez y si vous avez du temps à perdre ils savent quoi en faire apparemment

une agence inutile , service long , il ne connaissent visiblement pas leur travail

Sa doit être une fausse adresse

Mes conseils, Mme. Achache et Mme. Wahmani, elles sont enthousiastes et méticuleux dans leur travail, respectueux et patients. Je me suis senti très chaud avec leur aide. Je le recommande à 100 % !

Je déconseille ce centre France Travail ! La relation demandeur d'emploi/conseiller personnelle est totalement absente. Comment voulez-vous que la confiance règne si les relations humaines et sociales sont à ce point si basses ?

Ça fait 2 fois que je tombe sur cette même conseillère en indemnisation, une femme avec un accent antillais, très agressive la première fois que je l’ai appeler je lui ai poser des questions sur comment faire pour refaire valoir mes nouveaux droits, elle me soufflais au téléphone car elle en avais marre d’expliquer plusieurs fois, me montrais clairement que je la dérangeais , suite à ça elle s’est mise en silencieux jusqu’à se que je raccroche j’ai ensuite compris qu’elle m’avais mis en silencieux car elle n’a pas le droit de me raccrocher au nez, c’est elle même qui me l’a dit. Aujourd’hui j’ai rappeler cette personne qui se charge de mon dossier, ça été pire que la dernière fois, elle m’a dit qu’elle était pas mon assistante social que ça servais à rien d’appeler plusieurs fois que ils sont dans leurs droit de temps de traitement de mon dossier qui si j’étais pas contente je n’ai qu’à faire une réclamation à la fin de ce temps écoulé et que de toute façon ils auront un délais d’une semaine pour traité ma réclamation l’air de me dire « vous allez attendre et c’est comme ça » je lui ai indiqué que j’ai un enfant et des charges à payer comment je peux faire pour pas me retrouver en difficulté car c’est la première fois que je me retrouve dans cette situation elle m’a répondu « bas je vais pas vous dire quoi faire c’est pas ma vie je suis pas assistante sociale » au final ma situation n’est toujours pas traité et j’ai eu des réponses ont qui ont été donner avec une agressivité d’une inhumanité sans nom et je suis surtout très angoisser à l’idée de me retrouver sans ressource. Car comme elle me l’a si bien dit c’est mon problème je n’ai qu’à trouver une solution .

Incapable de prendre en compte les fiches de paie correctement. Comptabilise mes revenus en doublon et me réclame des trop perçu à chaque fin de contrat. Je précise que je suis assistante maternelle et que j’ai donc plusieurs contrats… Le conseiller indemnisation ne prend pas le temps d’éplucher correctement mon dossier. Je dois moi-même aller chercher l’information, refaire les calculs et essayer tant bien que mal de faire valoir mes droits et de défendre le fait que je conteste leurs demandes de trop perçu. Service inhumain ! Je suis écoeuré… il faut toujours se battre et démontrer que l’on a raison.

Les conseillers de ce pôle emploi, je pense que c’est des des gens qui ont vu une fenêtre ouverte et qui sont rentrés, j’en rigole mais quel incompétence, dites vous bien qu’on est des numéros qui engraisse ses gens là qui sont eux aussi des numéros, faut se passer de ses choses là si possible !! Aucun relationnel humain, il te laisserai sur le trottoir avec ta famille, ironie quand j’ai plus besoin car retrouvé du travail, d’argent ils en envoient puis me le réclame … compter sur vous même les institutions de ce pays sont bonnes à rien à part vous ronger

Un grand et sincère merci à Mme Salmon, qui a su m orienté dans le parcours Emploi/ santé avec lequel j ai pu m en sortir personnellement et professionnellement.

Moi-même je suis CIP j’en reviens pas par tant de mauvaise gestion d’un dossier. On a refusé deux fois des documents relatifs à mon inscription puis j’ai dû y aller deux fois faire une réclamation pour qu’ils soient acceptés par le service indemnisation (vous connaissez de qui je parle). Puis ensuite, j’ai regardé le montant de mes allocations j’ai halluciné, j’ai appelé le service indemnisation pour avoir des précisions et la conseillère était hautaine avec moi. Nous n’étions pas d’accord sur la légitimité des démissions elle m’a répondu : « vous allez pas m’apprendre la réglementation ». Un dédain incroyable, aucun suivi. Ma conseillère ne me répond pas non plus, elle a classe mon e-mail sans suite. Les gars en vrai si vous aimez pas votre boulot faites autre chose. Même les agents des impôts sont plus sympas. Et ça se dit CIP ? Et vous savez le plus drôle ? Ils m’ont proposé de postuler chez eux. Mais ça va pas non.

J’ai été me rendre au Pôle emploi hier afin de m’entretenir avec la responsable. J’ai pu rencontrer une dame très attentive, à l’écoute et très humaine. Merci infiniment pour votre gentillesse.

Conseiller qui me traite de feignante parce que j’ai toujours pas trouvé un boulot . Je gagnais presque 3000€ net par mois avec mon métier et je suis maintenant au chômage depuis 9 mois et mes revenus ont baissé drastiquement. pendant mon entretien le conseiller me dit « on vous paie pas pour rester à la maison à élever vos enfants ! Vous devez trouver un travail » et il me propose des emploi de vente alimentaire à gagner le smic! J’ai envie de dire au chômage je suis mieux payée, C’est inadmissible! si demain un comptable se retrouve au chômage il va lui proposer aussi d’aller chez Super U , il faut arrêter de manquer de respect aux gens et donnez nous le temps de trouver un boulot dans NOTRE DOMAINE à gagner le salaire qu’on a toujours gagné, pas moins … tout en nous menaçant de nous radier sinon .

Pôle emploi fait n'importe quoi avec les données personnelles des gens, et ma conseillère de cette agence ne connaît visiblement pas les règles en la matière. J'ai paramétré mon compte pôle emploi de telle sorte à ne plus recevoir de propositions de participation à des évènements par mail, pôle emploi a continué à m'en envoyer. Ensuite j'ai supprimé mon adresse mail de mes coordonnées dans mon compte pôle emploi, pareil, ça a continué. Je me suis désinscrit de pôle emploi, mais encore et toujours ces mails de pôle emploi ! J'ai fait une réclamation, on m'a répondu que c'était normal. Pourtant ça aurait dû s'arrêter dès le paramétrage de mon compte pôle emploi. Au final j'ai dû saisir la cnil

De façon générale, les conseillers de pôle emploi devraient être évalués sur le niveau de satisfaction et d'accompagnement. C'est bien dommage qu'on ne retrouve pas de qualités humaines chez certains des conseillers mais pas tous. Pour cette fois, je me garderai de nommer les concernés. Heureusement les preuves sont encore là. Que ce soit dans les échanges directs et dans les réponses aux simple emails de demande d'information, on a vraiment l'impression qu'ils n'aiment pas ce qu'ils font comme travail. Et je me demande quels sont bien les critères de recrutement : Compétences en accompagnement ? Qualités humaines ?

En faite y'a pas de mots .faut le vivre. Bonne chance

Je suis très satisfaite de pôle emploi de chessy Ils sont réactivés

Conseiller incompétent. On pose une question, ils répondent à côté de la plaque. N’étudie pas leur dossier. Ce qui nous pose problème par la suite. Mais quoi qu’il arrive il semblerait que ce soit nous les responsables. Je comprend mieux pourquoi j’évite un maximum ces institutions. A fuir si possible.

Je vient à l’agence pour me faire aider afin de donner des documents qu’on me demande car je n’arrive pas à les mettre sur mon espace. Personne ne vient nous voir et on nous laisse faire la queue pour au final nous dire qu’il y a une machine. Ok, mais si je viens, c’est que j’ai besoin d’aide humaine. A la machine, on demande de l’aide, ça souffle et ça nous engueule. Ok, je me débrouille seul non sans difficultés. Ce qui est simple pour vous ne l’est pas forcément pour une autre personne. Au final, 2 jours après, les documents sont refusés car j’ai mal fait! Tout ça pour rien. Merci pôle emploi Chessy. Vous pouvez virer vos hôtesses d’accueil, elles ne servent à rien. J’ai une amie qui a travaillé dans l’accueil des personnes et est très bienveillante. Vous voulez son cv?

Bon accueil et inscription réussie sur les bornes d’accueil. Merci

Grande agence facile d'accès

L'accueil est chaleureux , le personnel est vraiment impliquées !!!

Le conseiller Vincent , le pire conseiller de la boîte , il clôture les mails sans répondre ,très arrogant et induit en erreur , il ne maîtrise pas son métier

Pôle emploi, si il n’y avait pas de demandeurs d’emplois vous serez vous même demandeurs d’emplois … donc prenez pas les gens de haut et faite ce dont pourquoi vous êtes payés à savoir un boulot où vous êtes censé répondre à minima aux mails … Je regrette mon ancienne conseillère qui elle était pro … #bonneplanque

Pole emploi qui ne sert a rien... Si tu fais pas coucou pour dire que tu existes... Personne te donne un rdv. Il a fallut envoyée un mail pour qu'ils arrêtent de m'envoyer des offres dans le bâtiment alors que je n'ai jamais touché ce secteur de ma vie. Et la par magie ma conseillère se souvient de moi et me donne un rdv.. trop drôle. Et après ca va dire que c'est toi le problème...

Entretien attendu avec impatience de ma part . Rendez vous 1 mois après mon premier entretien qui était une perte de temps , ce 2 ème rendez était obligatoire mais tout aussi inutile, aucune info tout est marqué sur le site ! Vraiment nos institutions son dans un état catastrophique.

Aucun respect pour les demandeurs

Jamais vu ça de toute ma vie, Impression d'être dans un sketch. Venu pour seulement déposer un certificat (je précise qu'il n'y avait personne, aucun public..), nous sommes repartis au bout d'une heure !! Incroyable d'être aussi incompétent et aussi hautain a la fois ! Horrible !

Bien

Pour mon cas, personnel agréable rapide et efficace la problématique a été réglée en moins d'une heure

Impossible à joindre...

Je n'ai même pas pu rencontrer ma conseillère car celle-ci m'a rebasculé au pôle emploi de Meaux (qui se trouve à 30 min de chez moi alors que je suis à 10 min de celui de Chessy). Elle n'a même pas voulu répondre à une question, elle cherchait uniquement à en faire le moins possible. Vraiment des incapables.

Je trouve ça très navrant qu’un conseiller au téléphone me dise « il faut un dernier mot étant donné que je suis l’homme c’est à moi d’avoir le dernier mot » INADMISSIBLE

Du n'importe quoi.....je veux faire une formation et ils te font comprendre que pas possible...jai demande un rdv le 9/7/18.....on est à 3/9/18 et j'attends toujours.....en gros pôle emploi c'est on te paie alors ne dérange pas et débrouille toi.

Bon par quoi je commence.... Déjà il y a plus de 10 ans j'avais demandé à passer une formation, cette formation coûtait très cher ( 4000€) mais je venais de m'inscrire au pôle emploie et j'avais mes droit pendant 2 ans ( 1000€) donc 1000*24= 24000€ en tout sur deux ans, il n'ont pas voulu me financer cette formation même avec un dossier qui et passer en commission de Seine et Marne... Du coup je n'est pas eu ma formation MAIS j'ai profiter du RIDICULE !!!!! Pendant les 2 ans il mon payer à rien faire...... . Et en ce jour du mois de juillet en 2018 les chose ne change pas, sa devient de pire en pire, impossible d'avoir une personne au bout du fil SAUF SI EUX ON UN PROBLÈME QUEL QU'ONQUE À LA IL SAVENT OU NOUS Trouver !!! Le 3949 sert simplement à pointer pour nous les demandeur d'emploie..... Même en essayant d'avoir une personne au bout du fil en essayant tout les numéro du combiné rien à y faire on a droit à une option ' si vous désirer un conseiller va vous rappeler d' ici 2 heure ' donc bon tu dit' ok' et la tu attend 2 minute avant que leur respondeur te dit ' désoler nous ne pouvons prendre en compte votre demande. ... Mais bouffe moi le derrière tant cas faire mrd !!!!! Regarder coment on et des mouton . . BHÉÉÉÉÉ BHÉÉÉÉÉ BHÉÉÉÉÉ . . PFFF

Ça fait 3 mois que je sollicite mon conseiller pour obtenir une formation sans nouvelles ! Je demande un rdv physique, pas de nouvelles non plus, contact par téléphone, impossible. Du coup j’entame ma formation par mes propres moyens, bizarrement ça a réveillé mon conseiller qui me menace de me radier de pôle emploi. Du coup obligée d’annuler. Merci pour votre efficacité 👍🏻😡

bonne accueil

POLE EMPLOI est géré numériquement, (numéro unique 3949 ). Pourquoi ne pas être géré par un nouveau concept d'algorithmes, idem pour l'intérim, les employeurs remplacés par une borne, etc.... Sans contact à la source pour les missions adapter à nos compétences professionnelles. Nous sommes sur la bonne route. Pour que le système soit entièrement numérisé, nous sommes entrain de tout dématérialiser. Cordialement.

Aucun signalement des changements le conseillé m'a dit de venir lundi et c'est fermé 😡

Jamais ouvert donc c'est la galère

1- Après midi réservé au rdv, aucune possibilité de déposer des documents ou faire des recherches sur place... Une honte. 2- Vendredi après midi fermé... Sans commentaire 3- Aimabilite du personnel à faire peur, et ne donne franchement pas envie de bouger à trouver un travail... Ils savent eux, qu'ils ont la chance d'avoir un boulot (et merci les horaires au passage) 4- attention aux modifs de dernière minute, ce vendredi 21/10 au matin, pas d'ouverture autre que pour les rdv... Conclusion : Pôle emploi n'est pas une agence pour que vous retrouviez un emploi, c'est juste une boite aux lettres... Quand je pense à ce que tout ceci doit coûter aux contribuables pour rien...

Obligée de les harceler pour avoir un renseignement, et encore, je l'ai toujours pas eu. Et puis franchement, fermer à 12h le vendredi ... ça va, pas trop fatigués ?

En week-end à midi le vendredi? Pôle emploi les seuls fonctionnaires capables de bosser moins qu'un demandeur d'emploi...