France Travail (ex Pôle emploi) Agence pour l'emploi

Ce matin, je me suis rendue à France Travail pour obtenir des renseignements sur le bon simulateur à utiliser. Malheureusement, personne n’a été en mesure de m’orienter correctement. Le manque d’implication et de motivation des conseillers était flagrant. Deux jeunes en alternance, totalement perdus, faisaient de leur mieux, mais la conseillère titulaire n’a fait aucun effort pour les aider ni pour me renseigner. Le plus aberrant, c’est qu’elles ne savaient même pas comment cela fonctionnait. Elles n’avaient aucune connaissance sur le sujet, alors qu’elles sont censées être là pour ça. Face à cette absence totale d’accompagnement, j’ai dû appeler le 3949 pour obtenir une réponse. Et comme si cela ne suffisait pas, j’ai eu le sentiment de déranger plus qu’autre chose. Une expérience décevante et frustrante.

Une honte !.... On me demande de payer un trop perçu 5 années plus tard.... Après rendez-vous avec ma conseillère indemnisation qui est juste plus qu'un compétente... ET !... irrespectueuse... On me demande de payer une certaine somme. France travail me fais une radiation, en enlevant en plus mon complément de salaire.... Ça fait plus de 10 ans que je travaille et tout juste cette année étant à mi-temps on m'enlève tout ceci... Heureusement qu'il est écrit sur nos salaires que nous travaillons pour notre propre chômage..... Irrespectueux, je me demande à quoi sert réellement France travail si c'est si ce n'est que de l'incompétence. Plus que déçu...

Si je pouvais je mettrais 0 étoiles! Date prévisionnelle de versement le 2 on est le 13 et toujours rien! Actualisation faite le 28…et bien sur personne de répond au mail! INADMISSIBLE!!!!

J'ai trouvé une formation sur le site france travail, ma conseillère m'a fait louper la session de septembre, j'ai repostule à la session de janvier et là on me demande un prévisionnel sur 3 ans et une étude de marché pour une formation, on marche sur la tête, j'ai l'impression qu'on nous empêche de travailler, vraiment très imcompetants ....

Très mauvais. Aucune communication possible a chaque fois on se fait envoyer bouler.

L'expérience très négative est hostile et les employés non expérimentés qui n'essaient même pas de vous aider avec quoi que ce soit, la pire organisation que j'ai rencontrée

Experience assez negative dans son ensemble ... L' entretien s' est effectue en mode automatique : le conseiller avait son propre deroule devant lui (ca s' en ressent meme au telephone...) Mes questions semblaient pas l' interesse ... Certes il semble avoir des infos sur mon dossier (tant mieux ) Les questions d' ordre medicale : j' aime autant que la reglementation soit respectee : c'est dans le cadre du secret medical que cela est aborde et notamment a la medecine du travail , sinon ca s' appelle une faute ... D'ailleurs a l'issu de cette entretienTel. je me suis deplace en Agence pour m' en plaindre ! Je souhaite changer de conseiller F.T. (D' entree de conversation mon conseiller ma tout de suite ranger au placard : trop vieux , trop use ...) Si j'avais un conseil a lui apporte : ce serais d' oser quitter son confort et de se confronter reellement aux dures realites de la vie professionnelle au lieu de se cabrer et d' avoir la parole facile : parler sans grand respect a celles et ceux ,qui comme moi , par notre travail creont de la richesse et se levont tot le matin , sans pour autant avoir un revenu suffisant pour vivre dignement ....

Malheureusement ils sont la uniquement pour prendre leur salaire et non pour aider les gens, on obtient jamais rien d'un conseiller c'est vraiment catastrophique, en même temps quand on sais qu'on se fait appeler des 'portefeuilles' on à tout compris......

Ce n'est pas le lieu mais le site

Faut avoir le temps

compliqué pour avoir un rendez-vous avec sa conseillère.

Vous font faire 2 fois la même formation dans la même année et si vous refusé vous menace de vous coupez vos allocations 😒

Le service employeur a été très efficace et rapide , merci a eux.

Inscrite fin octobre, j'ai eu la chance de retrouver un CDI temps plein début janvier. Les quelques échanges que j'ai eu avec le pôle emploi de Lanester ont été efficaces et cordiaux. Même si j'ai retrouvé un poste par mes propres moyens (peut être plus simple dans ma catégorie socio professionnelle), je tiens à souligner le professionnalisme des personnes rencontrées qui m'ont aidée dans mes démarches. Trop souvent de la critiques, alors quand un commentaire sympa et mérité peut être publié, il ne faut pas hésiter.

le service est très médiocre avec les conseillers, je n'aurais jamais imaginé à quel point ils manquent de professionnalisme

En prêt d'un an chez eux, j'ai eu le droit a 5 rendez vous qui se résumeraient à : - ''faites un profil, les recruteurs appellent'' ( je suis recruteur, on appelle jamais). - ah bah si vous trouvez pas de job, mettez des métiers que vous pouvez faire '' comme par exemple des métiers que j'ai jamais fait et pour lesquels j'ai aucune légitimé. Et vous savez le plus drôle ? Ces faux positifs sont une des raisons pour lesquelles les recruteurs désertent le site de PE.

Personnel incompétent, j'attend toujours ma réponse depuis bientôt 3 semaines, suite à une erreur de leur part.

J'ai peur pour mon avenir. 2 conseillers sur 20 veulent, me radier du Pole emploi. Comment, je vais faire plus tard, pour faire une formation et/ou pour travailler ? Devrais-je, aller travailler à l'étranger ? Et, comment ?

A chacune de mes visites je n'ai eu que des conseillés très professionnels, à l'écoute et répondant aux questions posées.

Jusqu'à présent je n'ai pas eu à me plaindre, bien au contraire les informations demandées m'ont été données avec une extrême précision et la conseillère qui m'a reçue était très polie et professionnelle.

nos services publics sont de plus en plus à la traine

allers et retours intempestifs pour donner des papiers indispensables pour monter un dossier car à chaque fois un conseiller différent ne me donnait pas toutes les informations nécessaires, ça en fait des allers et venues pour quelques papiers...Pole emploi devrait être plus efficace pour traiter les dossiers et encore je pourrais en rajouter mais je ne voudrais pas être insultant. Ce n'est pas de gaité de cœur qu'ont va dans ce genre d'endroit et certaines personnes sont tendues et franchement il y'à de quoi

Très mauvais, valide des rdv sans qu'on soit convoqué, changement de conseillé très fréquemment. Réclame des dû, se dédouane sur la CAF. Même avec des manques de moyen on ne pas prendre en otage des personnes.