France-Xenon Magasin d'accessoires automobiles

Pour le moment, je fais pas partie des client satisfait, commande faite le 04.04.2025, mail de France xénon pour me prévenir que le 30.04.2025 en m’indiquant produit en rupture et me demandant si je désire un autre modèle!!!! Je choisi un autre modèle indiqué en stock sur le site et depuis aucune nouvelle France Xenon font les morts malgré 3 relances pour confirmation de prise en compte du modèle choisi en remplacement de la commande initiale. Nous somme le 09.05.2025, relance de nouveau ce jour, plus d’un mois pour 2 misérables ampoule P21W à Led. 🤦🏻‍♂️ Si aucune réponse sous 3 jours, j'ouvre un litige avec PAYPAL pour commande non reçu!!! Pas sérieux comme site... A éviter!

Bonjour Suite à une commande , j’ai reçu la mauvaise référence d ampoules xénon D2S à la place des D8S J’ai essayé à plusieurs reprises de les contacter par téléphone ou par le service client (erreur code 520) impossible de les joindre

Aucun téléphone, Un système de questions réponse qui ne correspond en rien à ma question. Réponse dans un délai Très important si Réponse alors que ce n est que pour des ampoules. Vraiment fastidieux. Je recherche la concurrence alors. Je peux même ajouté que je n ai jamais eu aucune réponse plusieurs jours après. Donc si on connaît parfaitement son produit peut être que ca passe. Mais aucun renseignement n est donné. J espère que le renvoi en cas d erreur est correct. Mais aucune réponse pour acheter difficile d imaginée d en avoir pour se faire rembourser.

Mauvaise expérience chez france xenon: Envoi par 2 fois de mauvaise référence d'ampoule malgré contact mail, ne repond pas au téléphone, réponse aux mails très longue et incomplete.... bref, je ne recommande pas

Bonjour, J’ai commandé un module AFS pour audi q5 3D0941329 et j’ai reçu un 3D0941329A sauf que incompatible avec mon véhicule apparemment car malgré plusieurs essaie chez électronicien auto rien n’y fait.. J’ai toujours mon défaut adaptative light défectueux.. Sauf que c’est à moi de repayé les frais d’envoie et de plus je l’ai reçu cassé et je n’ose pas le renvoyé par peur que l’ont dise que c’est moi qui l’est cassé... Bref pas très pros ...

Commande passée le 25/01, reçue le 29/01 une livraison en temps et en heure, certes, mais pas du tout la bonne. En effet, j’ai commandé deux mêmes paires d’ampoules, mais à la livraison le colis contenait deux paires différentes. J’envoie un mail pour demander la procédure dans ce cas de figure. On me demande des photos des articles reçus. Et depuis AUCUN RETOUR même après plusieurs relances. Évidement le standard est « exceptionnellement fermé » 😁. Je commence à perdre patience !

Très déçu en recevant le matériel de découvrir un emballage différents de celui du produit présenté sur le site, qui laisse penser que les lampes sont des produits France Xénon. En fait c'est du matériel chinois bon marché que l'on trouve pour une fraction du prix sur les site de E Commerce Chinois. J'ai demandé un retour matériel. J'ai reçu un courrier me disant que je cherchais un prétexte pour obtenir un remboursement après le délais de rétractation, mais qu'il savaient malgré tout donner satisfaction dans pareil cas. Leur Numéro de téléphone indiquait qu'il ne serait effectif qu'après le 13 Janvier. (Après le délais de rétractation) mais à ce jour il n'est toujours pas opérationnel et je n'ai plus de réponse de France Xénon. Pas de remboursement plus de contact. quand au matériel d'après d'autres avis d'utilisateurs, c'est de la camelote, tout de même payé 119€

L'amélioration de l'éclairage et moins apparente que les 60% annoncés. Le surcoût par rapport à une ampoule standard parait excessif.

Commande et livraison impeccable. J'ai monté l'ampoule sur la voiture que nous n'utilisons que pour les grand trajets soit 1 à 2 fois par mois. A chaque déplacement nécessitant l'allumage de l'ampoule (tunnels ou nuit) ma voiture a plus ou moins rapidement détecté une anomalie. Si je m'arrête et redémarre la voiture elle disparait et peut, ou non, réapparaître ensuite. En contrôlant, de temps en temps, pour une durée variable, l'ampoule ne fonctionne plus. Quand elle fonctionne son éclairage est très bien.

Très bon rapport qualité prix Rien a dire Il vaut appeler par téléphone car il y a tellement de référence

Produit de bonne qualité mais le faisceau nest conçu que pour un raccordement direct à la batterie donc sans le contact.

Vraiment un bon produit , rapport qualité prix super, et livraison rapide ! 👌

Achat du kit ampoules 💡 ( phare ,veilleuse et anti brouillard) en Led pour ma mégane 3 , l'éclairage est rajeunie et efficace je recommande

Dans mon cas, je suis très satisfait de mon expérience avec France-Xenon. Produit et livraison conforme.

Servie et envoie rapide. Installation facile. Très bon rendu et éclairage sécuritaire.

Tout est conforme. R.a.s. que du.positif depuis la comande à la livraison.

Site organisé j'ai trouvé mes feux additionnels de qualité, je les ai fait monter sur ma KTM Duke 390. Je vois et on me voit c'est super

J'ai toujours été satisfait, niveau commandes et niveau produits. Merci.

Parfait pour ma part les ampoules c'est un peu compliqué avec des H11 h8 h6 je ne comprenais pas c'est un peu chiant et j'ai eu la chance avec France xénon d'apprendre à connaître les différences avec les puissances. FX m'a énormément aidé sachant que les ampoules avec ma voiture sont un peu particulières très content et très satisfait de leur service ils ont un petit peu de temps pour répondre mais ils sont à l'écoute franchement excellent je recommande ,ça fait quelques années que je suis avec eux j'ai eu plusieurs véhicules où j'ai changé les ampoules mon fils passe aussi avec FX ,nous sommes très satisfaits. Je le recommande fortement surtout avec les véhicules ou les ampoules sont un peu particulière. merci à France xénon .

Les commandes passées ont été livrées rapidement et correctement emballées. Je n'ai jamais été déçu par ce site. Au plaisir de commander à nouveau prochainement.

Bon produit ! La connexion et fixation en lieu et place est parfaite.

Bonjour, je suis satisfait des différentes ampoules et leds que j'ai commandé dernièrement

Légère amélioration de la luminosité en position feux de route mais encore trop jaune par rapport aux feux de croisement led.

2 commandes et 2 fois matériel défectueux. Retour colis à ma charge. Service client très long à réagir. Aujourd’hui mon problème n est toujours pas résolu. Aucune proposition et aucun contact téléphonique.

Livraison rapide conforme à la commande et en prime deux petits bonbons dans le colis...trop sympa

Commande passer pour des clignotant alors que sur le site c'est bien pour un 530d e60 l'année correspond mais pas reçu les bon Je doi renvoyer à mais frais

Quand j'ai renvoyé le boomeran vélo, pour problème de connexion de charges, vous ne remboursé, j'aurais préféré que vous me le réparer, je fais faire une autre commande merci à bientôt

Éclairage pas vraiment blanc pur ,déçu de mon achat. Et eclairage pas top

Livraison très bien Produits montés pour l instant impeccable A voir avec le temps Garantie a vie

Parfait, produit conforme, livraison rapide. Un article défaillant à été renvoyé rapidement. Merci beaucoup.

Très bon site .Commande ampoule philips racinevision gt 200. Colis recu dans les temps en très bon état et ampoules bien protégées. Je recommande

À fuir !!!!! Nous avons commandé des ampoules pour notre voiture. À la réception du colis, nous avons reçu des ampoules pour moto, rien avoir avec celles commandés. Nous avons essayé de contacter le service client, qui n’a jamais répondu ni par téléphone ni par mail. Nous avons donc décidé de renvoyer la commande. Ils nous ont remboursé seulement le prix des ampoules et non les frais de livraison et de retour alors que l’erreur a été faite par eux ! Honteux !

Ne surtout pas acheter leur ampoules.Durée de vie même pas un ans sur un auto qui roule très peux!!. Et reponse du service client les ampoules sont fragiles.c est pas une ampoule qui a grillé,mais les 4 a quelque heures d intervalles.A FUIRE !!!! JE

Délai de livraison rapide mais une partie de ma commande n'est pas compatible avec mon véhicule pourtant bien renseigné avant de passer commande... Frais de retour à ma charge alors que ce n'est pas les bonnes pièces. Bref je laisse tomber et j'achèterai ailleurs désormais.

Description du produit qui ne correspond pas au produit reçu, et frais de retour à ma charge. Je suis très déçu.

bonjour je voulais remercier Mr medi qui ai trés professionnel sur la gestion de phare je recommande france-Xenon trés sérieux j ai commandé les phares et un autoradio et j en suis tres satisfait la livraison tres rapide

Commande de 2 modules led éclairage coffre pour Qashqai j12, un des 2 module ne fonctionnait pas si un contrôle qualité était effectué avant expédition de ma commande j'aurais économisé les frais de retour, qualité des produits aliexpress pour un prix élevé, je ne recommande pas ce site, led...f est beaucoup plus sérieux

Une commande effectué chez eux pour un phare led plug & play pour MT07/09 2018. Le phare est très (trop) similaire aux copies made in china pour ne pas dire qu'il en vient directement, vendu 40% plus chère. (-1☆) Mais malheureusement ce dernier dysfonctionne après un peu plus d'un an d'utilisation, une des 2 veilleuses est en train de rendre l'âme (la gauche en étant de face). (-1☆) Dommage, car sinon il fonctionne bien. Je vais faire un retour à mes frais (comme préciser dans les conditions, environ 21€ pour ma part), et je reviendrais ici faire mon compte rendu. (+2☆ si SAV de qualité et sérieux)

Commande de 2 ampoules xenon d3s 4300k de marque France Xenon suite à une ampoule hs de marque Philips. Fonctionne parfaitement, eclairage parfait.Produits très bien emballé ,livraison en relais . Rapport qualité prix top. Je recommande ce site. Modification après 1 an. 3 ampoules HS sous de garantie de 4 ans mais le retour de SAV pour le colis est de 5 euros. Au final sur 4 ans sa va me coûter combien ? A faire a suivre....

Commande passée le 25/07, et à ce jour, toujours pas reçu le 07/08, alors que la livraison été prévu le 30/07. Le 06/08, sur le site , ma commande apparait comme étant livré. je l'ai contact, et on me répond que au-delà de 10 jours, la commande est considéré livrée, et que je doit me débrouiller avec leur transporteur. En gros, c'est à moi de faire leur travail pour un service que j'ai payé !!!! Après contact avec colis privé, sur le suivi, ils indiquent rdv impossible, et que mon colis a été remis à colissimo le 01/08 !!! depuis , pas de nouvelles de aucun des deux services !!!! J'ai fait une demande de remboursement, et j'attends d'éventuelles réponses !!!!! En résumé , des incompétents qui travaillent avec des incompétents, et prennent le client pour un pigeon.

Commande d'ampoules H4 100/99w super white, ne fonctionne pas. Appel au SAV, qui me dit oui sur certains véhicules cela peut ne pas fonctionner et me dit de mettre l'ampoule avec des fils directement sur la batterie pour constater que leurs ampoules fonctionnent......du grand n'importe quoi. Quand je demande à renvoyer les ampoules et à me faire rembourser il me dit on ne gère pas les retours, c'est à vos frais. Donc soit je garde des ampoules qui ne me servent à rien soit je paye encore. La personne au SAV a été lamentable. En gros c'est tant pis pour toi. Ils pourraient au minimum indiquer sur le site que ce produit ne convient pas à tous les véhicules. Bref, à fuir ce genre de commerçants. Pour ma part je vais ouvrir un dossier litige sur PayPal, il est hors de question que je me fasse dépouiller de la sorte.

Reçu une led H4 de couleur jaune au lieu de blanche , vendue pour du 6000k et reçu du 4000k . Le service après vente ne prend pas la peine de lire ma requête et mes explications... La personne confond lumens et kelvin ... Très déçu , la prochaine fois je commande directement en chine ... Première et dernière fois .

J’ai payé trop cher pour un produit AliExpress, il s’allume même pas à moitié

Bon matériel mais les descriptions sur le site sont très sommaires. Obligé de commander des adaptateurs donc payer des frais de livraison. J’en ai alerté le service client qui n’a même pas répondu. Aucun geste commercial. Visiblement uniquement un intérêt à vendre et non à conseiller. Dommage

Tout était parfait Sauf que les led commandées ont rendu l’âme en moins d’un mois ! et que ma demande de garantie est restée lettre morte… Bref 25€ de led éclaires plaques à la poubelle et pas de service après vente 🤔

un service après-vente au top ! même plus qu'au top. par deux fois j'ai eu un soucis, la première réception n'étais pas ce que j'avais commandé et je n'ai pas eu de deuxième réception à cause du transporteur. mais j'ai réussi à avoir ce que j'avais commandé, merci au service et je recommanderais ce site sans soucis.

Article conforme à ma commande et mon attente, expédition rapide. Gros bémol un retour payant en sav pour une lampe défectueuse au bout d'un mois (120€ la paire), un peu dur à avaler la pilule...même si le remplacement a été rapide.

Pas encore utilisé les produits commandés. Très satisfait, j'ai demandé quels produits ils pouvaient me proposer pour équiper mon 4x4 et ils m'ont répondu en 24 heures. J'ai passé commande et étais livré 3 jours plus tard. Très sérieux, je recommande.

Entreprise sérieuse. J'avais commandé mon installation au xénon chez eux. J'ai recommandé deux ampoules xénon. Très courtois et surtout d'excellent conseil. A citer en exemple. Restez au top est le plus dure. Vous semblez y réussir.

Commande qui a pour le moment 4 jours de retard, formulaire de rappel effectué il y a 24h et aucune nouvelle de leur part, et leur numéro de fonctionne pas. Attention arnaque 🛑🛑 Édit : commande passé le 28/01/2023 reçu au point relais le 03/02/2023, les répétiteurs de clignotants que j'ai reçu ne sont pas ceux que j'ai commandes, leurs références internes qui est écrite sur l'emballage n'est même pas celle que j'ai sur le site. C'est dommage de pas vérifier les commandes avant de les envoyer alors que vos produits eux sont bien étiquettés !! Commande envoyé 5j après sans que j'ai eu de réponse de leur part avec le bon modèle de ma commande et qui fonctionne parfaitement. C'est dommage manque pas grand chose pour avoir un service 100% irréprochable.