Franprix Supermarché

Un vrai cauchemar dans ce magasin le 17 mai: Caissière pas aimable et vraiment désagréable. En voulant me rendre ma monnaie, elle s'aperçoit qu'elle n'a pas de monnaie mais sa réaction a été vraiment désagréable en me répétant fort qu'elle n'a pas de monnaie. Je finis par lui demander de tout annuler, car je ne me sent pas à l'aise du tout face à tant de manque de professionnalisme. J'ai finis par abandonner mes 15€ et tous les produits. A ceux qui lisent ce message, je vous conseille de faire 50m de plus et aller au G20, vous aurez un accueil digne de vrai commerçant. 0 étoile à ce Franprix.

Hier, je suis allée faire mes courses et j'ai été témoin de quelque chose d'étrange. Il y a des employés qui ne méritent pas de travailler dans cet endroit. Malgré cela, il y a une travailleuse qui a insulté une autre travailleuse comme elle. Ce n’est pas bon pour le magasin.

Efficacité et livraison très rapide. Je suis très satisfaite. Je recommande

Ça fait peut-être environ deux semaines que les caisses automatiques ne sont plus ouvertes. On est obligés de faire la queue souvent à une seule caisse, que ce soit pour les clients qui font les courses du mois ou ceux qui veulent juste payer un ou deux articles. Aujourd’hui, j’ai carrément laissé ma boisson, parce que la personne devant moi avait un chariot plein à passer, et la deuxième caissière, bien qu’elle soit là, ne prend même pas l’initiative d’appeler quelqu’un d’autre. Pour elle, une seule caisse ouverte, ça suffit. On a clairement l’impression qu’ils refusent d’ouvrir les caisses automatiques parce qu’ils prennent leurs clients pour des voleurs, surtout quand il n’y a pas assez d’agents de sécurité. Franchement, le management est à revoir. C’est déjà la deuxième fois que je dois laisser mes articles, juste parce que je ne peux pas patienter derrière des gens qui font les courses pour tout le mois, alors que moi je veux simplement régler deux trucs rapidement.

Toujours des différences de prix entre ce qui est marqué et ce qui est scanné. Toujours bien demander un ticket! Parfois ils font mine de pas vous entendre quand vous dites oui!

Le pire magasins, non seulement il est plus cher que la majorité des franprix mais il y a quesi des vendeurs tres désagréables qui n'ouvre pas le magasin à 8H00 comme c'est indiqué partout mais qui arrivent toujours à la bourre et ouvre le magasin a 8H07, 8H10. Honteux !!

Prix EXORBITANT !!!! Les prix sont tous au delà de 60 % du prix normal moyen constaté en hyper...Fut un temps, les prix en centre ville étaient élevés pour compenser le foncier etc etc....et c'était le jeu, vivre en centre ville a un prix MAIS LÀ......c'est du vol pour et simple.Donc avant d'aller chez eux, réfléchissez à deux fois.

JJ'étais là aujourd'hui pour acheter du yaourt et la caissière a fouillé mon sac, ce qui était assez désagréable puisque je le lui ai montré et elle m'a dit je n'avais pas bien vu alors j'ai dû lui montrer à nouveau mon sac et il a mis sa main dedans! un caissier, selon la loi, n'a pas le droit de fouiller les sacs, encore moins de mettre la main dedans, une expérience très désagréable.

En plus D être très cher il est spécifié sur UPS en DEPOT colis alors que non merci de corriger

Excellent accueil .une équipe au top .gentil .il ya beaucoup de choix et nouveautés .un responsable quand on connaît depuis des années.

Il est vraiment désagréable, que lorsque vous sortez du magasin alors que vous êtes client sans rien avoir acheté car vous n'avez pas trouvé l'article qui vous convient. Il vous coince systématiquement à la porte du magasin pour vous faire ouvrir votre sac... Expérience déjà vécu avant, et encore vécu aujourd'hui le 10 novembre au soir . Je trouve ça déplacé surtout étant client et je me permets de rajouter que les prix de certains articles ne sont pas vraiment justifiés

Je me suis fais livré de chez eux, sac bien fermé bien range mais problème le vendeurs avait une petite faim et s'est permis de garde tous les gâteaux et ma mis une barre de chocolat, j'ai essayé de les contacter plusieurs fois aucune réponse...

Bonjour, une caissière qui ne sait pas dire bonjour. Vous allez payer à la caisse, elle vous ordonne de vous diriger vers la caisse automatique. On a l impression de deranger et en plus c est le matin qu on achete le pain et les viennoiseries qu on rencontre cette caissiere male élevé qui a le don de vous gâcher votre journée. Je pense qu elle devrait changer de travaille car elle n a pas compris le concepteclient. Un bonjour je pense c est me minimum de la politesse même si on ne sait rien du travail de caissière.

Prix complètement délirants !! Même en promo les produits sont 20% plus cher que Monoprix. Samedi 15h, 3 clients dans le magasin, on ne se demande pas pourquoi ! C'est dommage, le reste est pas mal...

Hors de prix Et en plus de ça le staff est impolie, et irrespectueux. Je suis moi même dans le commerce et ce genre de service devrais être puni. Et après avoir consulter les commentaire Google j’ai vue que le propriétaire n’a rien changé au contraire il a tout augmenter. Donc je vais faire tout mon possible pour que mes 200k followers fasse passer l’info il faut obligatoirement boycotter cette établissement. J’ai du chagrin parce que je suis dans la même rue que ce commerce et que malheureusement il est bien situé mais là c’est clairement du vol. Et ce n’est pas la peine de répondre à ce commentaire avec vous réponse hypocrite et automatique. Bien cordialement

Les prix excessifs. Dans les rayons - les étiquettes de prix mal placés, melanges et pas actuels. Service pas tres réactif et pas tres honnête.

Heure de fermeture 22:30 “mis à jour par l’établissement” sur Google Maps, or a 21:50 c’était porte close. Avoir ses horaires à jour sur Maps pour une chaîne comme Franprix c’est un minimum pour éviter les déplacements inutiles aux clients

Bravo et Merci Aline pour votre aide précieuse dans ma recherche d Apremont. Gardez votre beau sourire .. Meme compliment a cette charmante vendeuse du rayon boucherie qui se rend toujours disponible grâce à son regard anticipateur et bienveillant devinant ainsi nos besoins

Ajout suite à mon commentaire d'hier : je reçois un message robotique. Je m'en fiche, comme tant d'autres, que la décision d'augmente les prix n'ait pas été prise à la légère ! Le résultat étant quoiqu'il en soit une erreur de politique commerciale monumentale. Je suis souvent obligée d'abandonner l'achat même si j'en ai besoin le soir-même, à cause du prix exorbitant ! Même vos promotions sont la plupart du temps encore trop chères ! Vous avez beaucoup plus de clients mécontents que le contraire et aucune remise en question ! Vous n'aurez bientôt plus qu'une clientèle qui vient en dépannage et repart avec la moitié seulement des courses escomptées ! La plupart des gens du quartier ont des voitures pour aller à Lidl, Auchan, Aldi ou Leclerc pour faire de grosses économies relativement à votre magasin. J'achète des herbes aromatiques, le lendemain la coriandre est toute jaunie ! J'ai mal au dos et je dois soulever avec mon pied le bande indiquant les prix pour les articles les moins chers placés tout en bas et impossible de voir les petites lettres à cette distance. Vous ne connaissez pas les pancartes sur le côté ? Le prix d'un même article affiché deux fois différemment, résultat c'est évidemment le prix 1 euro de plus qui apparaît au scan ! Les prix sont toujours mal affichés, vos clients s'en plaignent et rien ne change ! Il y a des employés gentils toujours près à aider une personne âgée. Bien sûr il vaut mieux être un client aimable. Mettez nous une climatisation pour nous et vos pauvres employés. Remettez vous en question ou fermez votre magasin. Mais je vous en prie n'envoyez pas de messages robotisés et agaçant qui donnent plutôt une mauvaise impression. Vos clients eux ne sont pas des robots sans discernement. ++++ Message d'hier : Votre magasin est très cher (beaucoup plus cher que beaucoup d'autres) et même pas une climatisation. C'est un manque de respect pour les clients comme pour les employés, je les plains ! Aucune remise en question sur le prix. Et bien si vous profitez que c'est un quartier où beaucoup de gens ne s'inquiètent pas de leur porte monnaie, moi je vais plutôt profiter qu'on m'emmène faire mes grandes courses en voiture, là où c'est le moins cher. Et j'espère ne plus avoir à revenir chez vous même en dépannage ! Je ne comprends pas votre politique commerciale car vous auriez beaucoup plus de clients si vous vendiez moins cher. D'un autre côté, étant donné que vos caisses sont toutes petites et qu'il y a aussi très peu de place aux caisses autonomes, il vaut mieux faire fuir les clients jusqu'à ce que vous acceptiez de remettre en question le confort et les prix ! En tout cas, pas bon pour votre image de marque.

Magasin très lumineux et bien achalandé, personnel très sympa , toujours des opérations commerciales avec de belle mise en avant de certaines marques . Le directeur très sympa Je vous recommande ce Franprix.

Prix démesurés - Franprix qui est bien plus cher qu’un Monoprix ou un autre Franprix dans le coin. La franchise applique une tarification bien trop au-dessus de la moyenne des prix que l’on peut trouver ailleurs.

Prix démesurés (encore + cher que Monoprix) et service de livraison déplorable. Plus de 3h30 d’attente sans aucun numéro à joindre ni personne qui nous tient au courant alors que lors du paiement on nous annonce un délai d’1h grand maximum. Personnel loin d’être sympathique. Passez votre chemin allez au g20 juste à côté vous serez bien mieux servi et pour moins cher !

Alors, les prix son alarmant ! Les vendeuses regardent mal et le supérieur qui est d’ailleurs désagréable qui fait que de nous suivre comme si on avait voler heureusement qu’il reste juste 1 vendeuse très gentille, un Franprix pathétique !

Magasin propre et service agréable. C’est vrai un peu plus chère que la concurrence mais ça dépanne vu l’amplitude des horaires.

Bonjour J aimerai attirer l attention des responsables du.magasin sur 2 caissières. Samedi matin 27 avril, je me rends au magasin pour acheter mes croissants chauds. Arrivée en caisse , je tombe sur une caissière (cheveux colorés en blanc grande de taille qui ne me calcule même pas. Elle passe les articles mais elle était très occupée à discuter en arabe avec sa collègue caissière en face qui accent tunisienne ( sachant qu elle a fait la même chose au client qui était devant moi ). Un grand manque de respect pour nous les clients .

Je suis OUTRÉ de l'accueil réservé par les employés lors de ma visite pour récupérer une commande passée en ligne. J'ai dû chercher quelqu'un qui puisse me renseigner sur la récupération de ma commande, une employée m'a interpellé en utilisant d’un ton familier dixit « TU CHERCHES QUELQUE CHOSE , FAIT LE TOUR DU MAGASIN POUR TA COMMANDE » non mais on est où là !???? je suis pas votre copine !! De plus, l'équipe semblait manquer de compétences, car ils étaient incapables de localiser ma commande rapidement, ce qui a entraîné une attente de 15 minutes. Je trouve particulièrement inapproprié que l'employée m'ait tutoyé, ce qui donne l'impression d'un manque de professionnalisme. Cette expérience me laisse perplexe quant à la qualité du service client de l'entreprise. J’y suis allé une fois mais pas 2 croyez moi. Apprenez les bonnes manières à vos employés le B.A-BA c’est de vouvoyer les clients. Triple 000 pour ce Franprix

Très très cher. Et surtout les employés sont très désagréables voire agressifs avec les clients. Je ne recommande pas cet endroit dans lequel des clients qui veulent manger tranquillement se font virer pour aucune raison valable. Allez à Monoprix c’est mieux.

je suis vraiment outrée !!!!! un traitement injuste et discriminatoire envers mes amies et moi même !!! un personnel agressif qui nous a presque viré pour avoir été en train de déguster nos déjeuners !! je n'ai pas du tout apprécié ce comportement violent et impulsif !! sans parler évidemment des prix choquants !!! je ne suis même pas sûre que ça soit légal de mettre des articles hors de prix comme cela !! il faut mieux traiter les clients (qui sont d'ailleurs fidèles comme mes amies et moi même). à méditer !!

Plus jamais de commande chez eux. Produits manquants : facturés, et pas qu’un seul. Yaourt ouvert dégoulinant. Direction la poubelle. Je n’avais jamais rencontré ce genre de problème. Soyez vigilants ou allez vous-même faire vos achats. Je ne recommanderai plus vos services qui étaient bien dépannant hélas !

Des prix exorbitants ! Jusqu’à deux fois plus cher que dans d’autres supermarchés. Sans parler du prix réel qui n’est quasiment jamais celui affiché en rayon !! C’est inadmissible, je vais contacter la DGCCRF et j’invite les autres consommateurs à faire de même. Ces comportements doivent être dénoncés. Il faut que ça cesse !!!!!

Je suis assez surpris de me faire contrôler tous mes articles à chaque fois que je passe aux caisses automatiques. Je trouve ça assez surprenant, d’autant plus que les personnes plus âgées ne se font pas contrôler, la jeunesse est plus malhonnête apparement … Ça devient usant surtout que soit dit en passant, je n’ai jamais fait d’erreur en oubliant d’en scanner !

Une hausse des prix inconcevable à titre d’exemple un fromage st moret maxi format repéré ce jour a + de 7 € en magasin est ce normal ?! De quoi dégoûter les clients de proximité qui font vivre ce genre de commerce 🤮🤢

A se demander si pratiquer des prix aussi prohibitifs est légal . Est-ce que quelqu’un de normalement constitué mentalement peut faire ses courses dans cet endroit ? Je pense aux personnes âgées qui ne peuvent pas faire autrement, c’est vraiment du vol. Ça mériterait un petit reportage à la télé. (Actualité , ou science fiction …)

Franprix où tout est trop chère, les fruits et les légumes sont ultra pourrie, rien n'est frais et tout est mou, écrasé et pourrie c'est une honte.. A nogent sur marne, nous ne sommes pas tous riche!!! La moindre des choses quand on paie chère c'est d'avoir de la qualité à bon entendeur merci.

Je met une étoile car je ne peux pas mettre moins. Après 2 ans je peux affirmer que ce franprix est le pire. Des prix exorbitants, des légumes et fruits pourries, des mites alimentaires dans les rayons céréales. Les vendeurs sont aimables comme des portes de prisons et j’ai pratiquement été accusée de vol par un videur quand la machine automatique n’a pas validé un article après un bug, alors qu’il se tenait derrière moi et avait vu que je l’avais bipé. A fuir si vous avez la possibilité d’acheter ailleurs.

Des prix grotesques. La proximité OK mais là tout est en moyenne 30 % plus cher qu’en grande surface, à tel point que n’importe quel produit coûte en moyenne cinq euros du jamais vu. Heureusement qu’il y a le G20 à côté ou les prix sont beaucoup plus raisonnable et l’équipe plus accueillante. Vraiment pour du dépannage d’urgence.

Magasin très cher. L’organisation est franchement pas logique. Des boites de pulpe de tomate à l’entrée du magasin et aussi dans le rayon de sauce. J’ai du faire des allés retour pour voir toute la gamme et comparer les produits. Je préfère aller un peu plus loin et faire mes courses au G20. C’est mieux rangé, l’accueil est meilleur et c’est vraiment plus abordable.

Les employés de ce Franprix sont agréables et serviables. Il y a beaucoup de références dans ce magasin, on s'y rend régulièrement. Par contre le service de livraison des courses c'est une catastrophe, on se fait livrer par des racailles qui se trompent de commande ou livrent juste une partie de la commande. Faites quelque chose c'est urgent. Le vigile à l'entrée est assez désagréable, il faudrait le remplacer.

Franprix devenu hyper cher, il n’y a plus personne dans le magasin tout le monde est au G20 à côté ou le personnel est mille fois plus accueillant et serviable. A Franprix les caissières vous dise d’aller aux caisse automatiques et le sourire est en option, le personnel est pas du tout accueillant vous dise jamais si il vous reste de l’argent sur votre carte depuis que l’équipe a changé ce Franprix est devenu a fuir enfin il n’y a déjà plus personne donc il faudrait ce poser des questions.

Magasin hors de prix, pour un Franprix c'est totalement abusé. Et les promos indiqués en rayon ne passent pas toujours en caisse.. J'avoue avoir osé demander le remboursement d'un : 2 achetés = le 3eme offert, qui ne passaient pas en caisse ( 3 achetés= 3 payés). Et j'ai eu l'immense plaisir de voir arriver la superviseuse sans un regard, sans un sourire, sans même un bonjour à mon égard, me balancer ma monnaie littéralement toujours en m'ignorant et sans un mot, repartir. Classe. Le seul plus de ce supermarché étant le rayon boucherie, mais maintenant le coccinelle de Fontenay sous Bois fait largement concurrence avec des prix abordables et le sourire en plus.

Poulet rôti acheté ce matin à la rôtisserie. Soit disant label rouge sauce provençale. Sur l'emballage ( lu après) emballé le 10/07, date limite de consommation le 10/07. ( étrange le jour même). Je croise le boucher du jour à la caisse fier de me dire qu'il a fait de la sauce. Poulet réchauffé et servi ce midi même, avec une odeur bizarre. Le poulet sentait juste le faisandé et un goût étrange. On a tout jeté ! Je crois que la sauce servait juste à masquer le fait qu'il devait être périmé ! C'est inadmissible !!! J'avais déjà noté de souci de date de péremption et trouvais déjà que les prix pratiqués étaient purement du vol. Mais là, je suis sidéré ! On ne m'y reprendra pas !

prix extrêmement élevés qui profitent de leur localisation stratégique. en effet, les étudiants viennent de Branly pour manger le midi à ce supermarché (doté de places assises et d'un micro ondes, un plus, sauf que ces places sont bien souvent sales), et les lycéens n'ont d'autres choix que de payer le prix fort dans ce supermarché s'ils veulent disposer des places assises et du micro-ondes. sinon le magasin est grand et il y a à peut près tout ce dont on a besoin.

Prix très élevés.Manque de marchandises chronique. Légumes à peser en caisse. Surveillance des clients privilégiée par rapport au service quasi absent. Je plaide vivement pour le remplacement de cette enseigne Franprix par une autre car l emplacement du magasin est stratégique et qu au centre ville il manque un supermarché de qualité à prix abordable et bien géré.

Bonjour Suite à notre visite dans votre magasin samedi 16 avril en fin d'après midi. Nous tenons à féliciter et remercier Aline du rayon traiteur charcuterie pour sa gentillesse et son professionnalisme. Grâce à elle nous avons pu découvrir des produits que nous n'aurions pas achetés sans ses bons conseils. Nous reviendrons la voir avec plaisir. Cordialement

Les prix sont élevés et il est courant que le personnel soit en train de restocker les rayons, laissant parfois des pallettes entières empêchant de passer dans le rayon. La balance pour les fruits et légumes aux caisses automatiques n'est toujours pas réparée depuis plusieurs mois.

Hier vers 20h, aucune hôtesse en caisse. Je passe donc en caisse automatique et je me fais ensuite reprocher par une vendeuse mon passage en caisse auto alors que j'avais des fruits et légumes. J'avais déjà scanné tous mes autres articles. Je lui ai répondu que quand je suis arrivée il n'y avait pas d'hôtesse en caisse et que je n'allais quand même pas ranger tous mes articles et refaire la queue... Elle ne m'a rien proposé hormis surveiller que je ne vole 2 tomates et un oignon. Elle n'a même pas dit au revoir quand je suis partie. Le service client aurait été au minimum de m'éviter de refaire la queue... c'est pas aux clients de payer vos problèmes d'organisation.

Je ne recommande pas, même pour du dépannage. Venu vers 9h00, des rayons à moitié vide partout et le rayon frais quasi vide. Alors que le magasin est ouvert depuis 7h30…. J’ai du attendre un bon moment en caisse que quelqu’un daigne venir car avec des fruits légumes on est obligé de passer en caisse normale. On repassera sur l’amabilité de la caissière de plus…. Ça plus les écarts de prix entre ceux en rayon et ceux payés en caisse. Bref le pire des supermarchés que je pouvais avoir en bas de chez moi ….

Le magasin est globalement bien (propre, rangé,..) sauf au moment du passage à la caisse où de manière régulière les prix surtout des fruits et légumes n’est pas en phase avec celui affiché sur le rayon. Donc au client de mémoriser les prix pour ne pas se faire avoir au moment de régler. Et pour corriger le tir il faut attendre : vérification, ressaisis informatiques, et même pas s’excuser...une usine à gaz pour des simple courses

Magasin plutôt bien tenu, les salariés sont serviables et polis. On ne trouve pas tout et les prix ne sont pas au plus bas. Cela reste un Franprix au dessus de la moyenne en terme de qualité, lorsque je vivais dans le 16e, ils étaient moins bien tenus que celui-ci. Et si on veut parler de la concurrence dans le quartier, le G20 est miteux et ne donne pas du tout envie...

C'est beaucoup trop cher, des écarts de prix de plus de 1€ sur le même produit par rapport aux autres magasins du secteur. En plus ils font disparaître les caissières au profit des caisses automatiques, l'une d'entre elle y est d'ailleurs assigné. Comme pour assister à la mort programmée de son métier. Du reste les surfaces sont grandes et on s'y déplace facilement. Les rayons sont biens gérés et c'est souvent là qu'on atterri quand on ne trouve pas son bonheur dans les autres magasins.