Découvrez tout ce qu'il faut savoir sur le Magasin de téléphonie mobile Free - Boutique Dijon Liberté qui ce trouve au 10 Rue de la Liberté, 21000 Dijon (21)..
Sur cette page dédiée, vous trouverez :
- Des photos du Magasin de téléphonie mobile Free - Boutique Dijon Liberté
- L'adresse exacte
- Les horaires d'ouverture
- Le numéro de téléphone
- Les avis clients
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Les photos (1):
Les services :
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
Plan d'accès :
Les avis clients (121)
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J’ai été très bien accueillie par l’un des vendeurs, à la fois souriant, patient et particulièrement à l’écoute. Il a pris le temps de comprendre mes besoins sans jamais pousser à la consommation, mais en cherchant vraiment à y répondre de manière juste et honnête. Une belle expérience, humaine et professionnelle. Je recommande vivement !
Le 22 avril 2025 je suis aller à free pour changer mon téléphone portable la personne(Philippe) qui m'a accueilli était désagréable mal polie et ma parlée comme si j'étais son chien Monsieur Joseph le responsable est intervenu et à régler le problème merci à ce monsieur d être intervenue et d avoir réglé le problème.
Gros problème avec des téléphones en location et le SAV et les vendeurs boutiques avait très peu de manœuvres pour nous aider malgré ça on remercie la patience et l’aide des vendeurs de chez free surtout Joseph du centre ville que je remercie vraiment et qui nous a beaucoup aider dans les démarches.
J’ai ma box avec Joseph, il a été très clair avec nous. Je recommande vivement !
Très mauvaise qualité du réseau. Je change d'opérateur dès que possible.
Les beaux parleurs de free m'ont promis une résiliation groupée de mon abonnement téléphonique ainsi que de la box sfr. En ayant conscience de mon déplacement professionnel, ils m'ont assurées pouvoir résilier la box sfr avant même le réaccordement de la box free. Cela était un gros mensonge qui m'a coûtée 2 mois à 46€ chez sfr pour une box que je n'utilise plus ou, 92€ qui ne me seront jamais remboursés. Et l'obligation de procéder à la résiliation de la box moi-même depuis le pays dans lequel j'exerce actuellement. Une facture supplémentaire de 50€ qui je l'espère me sera remboursée par free car la seule à oouvoir l'être. C'est donc à moi de payer pour les erreurs de Free ! On m'a vendue ce changement comme un gain de temps et des éconnomies de résiliation pour finalement avoir à payer le double. Bravo free ! Dommage que nous ne partagions pas les même valeurs... À mon retour en France, je vais m'empresser de changer d'opérateur avant que vous ne trouviez une nouvelle idée de génie pour me faire perdre plus d'argent. Je n'ai pas envie d'avoir à vérifier mes comptes chaque jour pour m'en assurer...
A fuir. Malhonnête. Arnaqueurs de première. Ils se gardent bien de nous indiquer que les appels vers les mobiles ne sont pas compris dans l'abonnement. Lucas n'a même pas essayé de trouver une solution. Simplement nous dire qu'il n'est pas nécessaire de faire une réclamation, car elle serait classée sans suite. Bravo le service commercial. Ils indiquent téléphonie, mais apparemment la téléphonie mobile n'est pas incluse. A voir pour utiliser un autre vocabulaire, puisque nous n'avons pas le même que FREE apparemment.
Quand je suis rentrée pour demander des renseignements, Lucie m’a répondu avec gentillesse et bienveillance! Merci.
Accueil et conseils parfaits Sourire et gentillesse du personnel
Gaël m’a accueilli en fin de journée et quelle belle surprise d’être reçu avec amabilité un vrai sens de la compréhension pour répondre à mes nombreuses questions et m’apporter toutes les réponses utiles ! Un Vrai professionnel comme on aimerait toujours avoir pour choisir en confiance Merci beaucoup
Boutique free liberte super sympas le conseiller Filipe a bien chercher a regler mon probleme merci au condeiller Filipe
J’ai bien été reçu par Filipe. Il a répondu rapidement et sérieusement à ma demande.
Personnel très serviable .pas comme un concurrent a trois pâtés de maison dont je tairai le nom.Beurel a répondu a mes attentes.
Je remercie particulièrement Brunel pour son accueil et son professionnalisme à régler mon problème. Merci
Le Conseiller Brunel était super sympa, et très réactif, il à répondu à toutes mes questions avec le sourire.
Venu à la boutique Free rue de la liberté le 4 octobre 2024 à 18:10 pour un problème de résiliation de mon abonnement freebox dans le cadre d’un déménagement je suis reçu par un collaborateur de Free suffisant et pétri de certitudes face à l’exposé de mon problème. Je suis reparti sans réponse immédiate, blessé par la mise en cause de ma bonne foi. C’est humiliant et dégradant ! MIL
Nous sommes venus avec ma compagne pour prendre un abonnement fibre et Brunel à été très accueillant et professionnel, je recommande cette boutique
Merci Brunel pour votre accueil et votre implication Affaire conclue Bonne continuation
Je viens d'Allemagne et j'ai d'abord eu des problèmes avec mon compte, mais on m'a aidé super patiemment jusqu'à ce que le problème soit résolu ! Le service Étienne super sympas dans le magasin.
Un Vendeur au top, à l’écoute, rien à dire, merci pour ce super moment, je recommande à 100 % et encore merci!
Personne aimable, polie, Brunel a bien pris en compte ma demande, un très bon service.
Un employé impoli et inapproprié, qui m'a interrompu et n'a pas écouté ma demande, a refusé de me délivrer une carte SIM, a refusé d'écouter mon problème et de prendre connaissance du message de l'assistance. Il a été extrêmement grossier et mal élevé. Il a laissé une impression très désagréable, a gâché mon humeur et a essayé de me rabaisser par son comportement et son ignorance. Cela enlève toute envie de faire affaire avec cette entreprise.
Accueil chaleureux et très bon conseiller, Brunel nous a reçu avec un grand sourire et très professionnel.
Je remercie Brunel pour son efficacité et son professionnalisme, qui d’ailleurs sait parfaitement gérer plusieurs choses en même temps.
Brunel est un très bon conseiller, il connaît parfaitement son travail, je recommande
Bonne expérience avec le vendeur aux dreads locks pour la gestion de forfait mobile et l'achat d'un téléphone, super efficace.
Brunel super souriant avec les bonnes infos, très contente du service
J ai souscrit un abonnement free flex il y a 1 an et demi Mon téléphone a depuis peu des soucis. Il est toujours sous garantie et doit normalement être pris en charge. Free et Samsung se renvoient la balle et personne ne prend en compte mes demandes. Je me suis donc rendue en boutique et le conseiller qui m à reçu n a rien fait d autre que me prendre un rendez vous téléphonique.. ça je pouvais le faire de chez moi sans me déplacer. Il s est montré désagréable et n a même pas écouté mon souci. Je paye un téléphone tous les mois chez Free et j estime que l on doit m en prêter un autre si celui que je paye est défaillant et mérite réparation... Bref je suis répartie déçue et en colère car aucune solution ne m est proposée...
Très bonne expérience je suis venue pour souscrire un abonnement téléphonique, étant étudiante les prix sont très abordables. Je tiens à remercier Brunel pour son professionnalisme et son écoute ainsi qu’à toute l’équipe pour votre gentillesse. Je passerais vous revoir ! Encore merci pour votre aide !
Monsieur très agréable et très à l’écoute, a su répondre à ma demande de façon sympathique et rapide.
Brunel, conseiller Free, a été d’une extrême gentillesse et d’une efficacité souriante remarquable. En moins de 10 minutes, l’abonnement et la souscription étaient faits. Un grand merci !
Super accueil le vendeur a étais vraiment génial malgré les difficultés pour trouver les informations encore un grand merci à Brunel.
Si vous voulez pouvoir regardee la télé sans avoir des coupures toute les semaines prenez n'importe quel autre opérateur ! Toujours les mêmes excuses pré faites c'est une panne nationale, on y peut rien, si on les écoute ce n'est jamais de leurs faute... sauf que ce sont les clients qui continuent à payer des services fantôme.
Une équipe très sympathique et à l'écoute :) Un grand merci à Océane pour sa gentillesse et son professionnalisme.
Très bon échange avec Monsieur le vendeur, grâce à son accueil chaleureux et sa bonne humeur. Gardez-le, il en faut plus des comme lui.
Un grand merci à Brunel pour avoir souscris un abonnement freebox à ma maman et qui a super bien expliqué le forfait. Merci également pour le forfait téléphone qui m’a été proposé. Les renseignement donnés était très clair ce pourquoi on a souscrit des abonnement là bas Je remercie également Filipe pour le forfait téléphone de ma maman. Je recommande cette boutique tous les conseillers sont top.
Une belle team, à l'écoute et prêt à nous aider quelques soit le problème. Une mention spéciale pour Filipe qui m'as reçu avec beucoup de sympathie! Je recommande de passer par cette boutique qui permet d'être en lien direct avec des personnes qui se sentent concernés réellement par nos besoins, problèmes et envies. Merci encore l'équipe!
Panne de réseau mobile totale (internet, appel et sms) dans ma commune et alentours (is sur tille) depuis le 6 décembre, tous les jours je dois relancer free avec du wifi et tous les jours j’ai l’impression qu’ils découvrent la panne . AUCUNE avancée depuis bientôt 3 mois ! Je me déplace dans cette boutique et la première chose qu’il répond c’est de me proposer un appel je lui dis panne totale = je ne peux recevoir d’appel mais bon il ne comprend pas et insiste . Soit j’étais sensée avoir un appel à 18h30 un samedi, j’ai attendu exprès sur dijon pour pouvoir répondre , résultat AUCUN rappel de la part de Free . On me balade via WhatsApp, tous les habitants sont en pannes mais pour eux il n’y a pas de soucis, la panne provient de mon téléphone selon eux, illogique ! Dans ce cas tous les habitants ont des problèmes de réglages ou de sim selon eux . Je ne comprend pas du tout ce dénis de devoir assumer cette panne et surtout d’y remédier ! On paye pendant ce temps pour juridiquement obtenir un défaut de service. De plus ils se permettent de m’écrire que l’on tourne en rond ! Peut être devrez vous agir non ? Ça éviterait que je vous relance car je n’observe rien qui évolue. J’ai l’impression qu’aucun technicien n’a été constaté la panne dans ma commune et villes alentours.
Super accueil, vendeurs sympa et dynamiques. Supérieur à mes attentes, je suis ressortis du magasin heureux et satisfait. 20/20 !!! Merci les gars, ne changez pas! J'y suis retourné le 22/01/2024 pour un ami, c'est Océane qui m'a reçu, elle a été très sympa et professionnelle, merci Océane.
Un grand merci à Brunel qui a su parfaitement répondre à mes attentes, à l'écoute, qui s'investit dans son travail. On est très bien assisté ,renseigné et conseillé de A à Z en toute confiance. Vendeur très compétent et agréable. Très belle expérience dans cette boutique rue de la liberté. Je la recommande tout simplement. Belle continuation 🙏
Un 1er conseiller, Brunel, m'a reçu sans patience, voire agressivité, quand j'ai eu l'outrecuidance de poser des questions... Nous sommes seulement des clients, qui avons besoin d'informations sur les étapes techniques d'une nouvelle ligne téléphonique ! Heureusement, Brunel a passé la main à un autre conseiller de la boutique, Philippe, qui a été à l'écoute, pédagogue et les démarches se sont faites rapidement.
Personnel hautain, impatient et d'agréable, uniquement intéressé pour faire du chiffre au prix de fausses informations. Au lieu de trouver une solution comme tout conseiller qui se doit, prend un ton accusateur pour nous apprendre la vie avec un manque de logique phénomènal ! Et plus manque de communication avec les pauvres employés qui viennent poser la fibre à 21h du soir. Fuyez et inutile d'aller en agence pour souscrire !
Votre chère vendeuse à lunette refuse de vendre un téléphone comptant à un client FREE , pas de panique il existe la concurrence heureusement ! Vendeuse est un challenge trop élevé pour ce type de profil. Bonne reconversion professionnelle !
Bonjour je suis venu avec mon compagnon pour nous acheter deux portables que nous avons déjà choisi sur le site Free lorsque nous sommes arrivés dans la boutique nous avons été bien accueilli et malheureusement les portables que nous avons choisi qui était de la marque Oppo n'était plus disponible cependant le vendeur nous a très bien dirigé vers d'autres portable et nous a conseillé sur notre choix et donc je laisse cet avis qui est favorable si vous cherchez une boutique free accueillante et à l'écoute du client n'hésitez pas à vous rendre à celle-ci Cordialement merci encore nous sommes très satisfait de nos achats 05.09.2023
Enfin un commercial qui est à l' écoute qui est réactif et très professionnel. Monsieur vous m avez réconcilié avec free qui ne me satisfaisait pas vraiment ces derniers temps malgré le fait que je sois cliente depuis très longtemps.. Je recommande la boutique free rue de la liberté où on est accueilli avec le sourire ..et où on a l impression d etre écouté ....
Boutique très agréable. Avec des vendeurs disponible et à l'écoute en particulier Océane qui s'est occupé de ma box et de mon téléphone. Un échange rapide et efficace.
Non satisfait par mon opérateur, je suis venu en boutique étudier les propositions. Pas de vente forcée, conseiller très à l'écoute de mes besoins pour me proposer la formule la plus adaptée et aide pour les démarches de résiliation de mon opérateur initial. Pour les clients méfiants comme moi, cette expérience aura été parfaite !
Bien reçu. Je dois y retourner pour poser d'autres questions afin de bien préparer mon déménagement. En plus, il y a des offres sympathiques pour l'achat d'une télévision jusqu'au 7 février 2023. It's cool ! 😉
Ma mère âgée de 70 ans, cliente de longue date chez free est passée la semaine dernière à la boutique située rue de la liberté et a demandé à la jeune vendeuse présente ce jour de l'aider à mettre sa carte sim dans son téléphone Il lui a été répondu que cela ne lui était pas possible car elle venait de se faire les ongles !!! Je ne sais pas comment sont recrutés les vendeurs dans cette boutique mais il est inadmissible d'entendre ce genre de réflexion et cette personne n'est absolument pas faite pour travailler dans ce genre de commerce.
Passé à deux reprises avant de me décider pour passer à une offre Free. J'ai été reçu par un jeune commerciale qui à été très professionnel. Il m'a conseillé sur les offres sans me forcer la main, et sa démarche était vraiment au top. Recherche de mes besoin afin de me diriger vers l'offre la plus adapté, j'ai sentie une réelle implication de sa part. Egalement l'équipe qui l'entourait était très serviable et souriante, la boutique est moderne, on s'y sent bien ! J'ai eu plusieurs fois le service client au téléphone et ils sont très réactifs, et répondent tout de suite au besoin. Je suis vraiment très satisfait. je ne poste pas souvent d'avis google mais il m'a semblé essentiel de m'exprimer car Free est bien trop souvent malmené sur internet et cela ne reflète pas du tout l'expérience que j'ai pus avoir. un grand MERCI à l'équipe Free Dijon Liberté ! :)