Free - Boutique Reims Cormontreuil Magasin de téléphonie mobile

5 étoiles pour Clint, sa patience et sa bonne humeur dans la résolution claire et accompagnante d’une demande complexe, multiple et longue.

Très bon accueil et explications de la part de Roméo.

Incompétent ! Et au vu d’autres avis je ne suis pas la seule à avoir été surpris par le comportement de ces gens ! À part vouloir se faire un maximum d’argent sur notre dos ils ne servent à rien, je vous déconseille fortement cette boutique et cette opérateur !

Merci à Roméo pour l'accueil, Achat rapide. Merci

J’ai été agréablement bien accueilli par Nathan qui a su me conseiller au mieux pour mon prochain IPhone , Alan.

Le conseiller Roméo a juste été exceptionnel….de l’accueil à la gestion de ma problématique, rien à redire, tout à été parfait ! Je repars de la boutique FREE très satisfait!

Bonsoir Je suis déçu de l’accueil fait par votre conseiller Roméo qui m’a envoyé paître à 19h00 quand je lui ai demandé comment se passait la reprise de mon téléphone suite à l’achat qui était en cours Celui ci ne m’a pas permis de m’exprimer et m’a annuler mon achat en cours de mon nouveau iPhone s’en me laisser le choix En me demandant de repasser demain car je n’avais pas à lui imposer soit disant son rythme de travail. Et la cerise sur le gâteau, il a commencé à monter contre moi un client Ceci pour dire que c’était inadmissible d’être reçu comme ça par un conseiller.

Je suis venu chez free Cormontreuil accompagné de mon père le jeudi 29 mai! nous avons été très bien renseigné par Clint je crois ! Très à l’écoute , il sait faire son taff! Et gérer plusieurs clients en même temps ! Nous sommes repartis satisfaits !

Je suis très satisfait du service client de Free grâce à Roméo qui nous a très bien conseillé . Merci encore !

Merci beaucoup à Nathan qui a pu m’aider, qui a eu la patience et la gentillesse de tout m’expliquer contrairement au service téléphonique qui lui était plus que décevant. Encore merci Nathan d’être à l’écoute des clients.

Le conseil Roméo a était très explicite et gentil et agréable très pro

Merci à Roméo pour son expertise et sa gentillesse. On voit ses 25 ans d expérience. J'ai pu acheter un Honor 7 en toute tranquillité. Encore merci !

Romeo est un super vendeur, il m'a conseillé sur les différents téléphone entre Android et ios

Très bon accueil et une équipe professionnelle, mention spéciale pour Roméo qui nous a été d une grande aide

Je suis venu à la boutique Free située dans la galerie marchande de Carrefour Cormontreuil J'ai été accueilli par Roméo qui a résolu mon problème sur mon portable...je suis reparti avec mon portable avec une nouvelle carte sim . ça a demandé 30 minutes

Très bon conseiller free Roméo . Nous a tout bien expliqué. Très sociable. Merci

Le conseiller Roméo a été très accueillant et nous a bien conseillé

Je vais chez eux depuis longtemps et jamais je suis tombé sur un fille aussi incompétente et désagréable, on vous parle mal du coup je lui dit forcément sur le même ton qu'elle n'écoute pas et qu'elle pourrait parler mieux au client ,elle me répond sortez prendre l'air il fait beau . Et que c'est moi qui parle mal ! Je lui demande son nom pour écrire une lettre Free, elle ne me le donne pas en me répondant, c'est quoi votre nom à vous ?

Un accueil chaleureux de la part de Roméo, qui m’a très bien conseillée, il est très professionnel et prend le temps pour tout bien expliquer. Merci

Conseiller par Roméo, très bon conseiller, gentil et agréable. Je recommande.

Mon père s'est rendu à cette boutique afin d'obtenir un booster de 40GO à son forfait de 2 € (supplément de 3.99€ par mois). La jeune vendeuse lui a soutenu qu'il n'existait qu'un seul forfait permettant d'avoir accès à internet, au prix de 9.99€ par mois. Puis, nous avons de nouveau regardé les offres proposé par free et avons constaté que le supplément de 3.99€ par mois existait bien. Voulant souscrire à cette offre, comme ce fut notre souhait depuis le début, nous nous sommes aperçus que le forfait à 9.99€ ne pouvait être resillé pendant une année et qu'après cette échéance, son prix augmentait à 15.99€ ! La jeune vendeuse a non seulement nié l'existence de l'offre à laquelle nous voulions souscrire mais a également passé sous silence l'obligation de garder ce forfait et sa future augmentation. Elle n'a également pas trouvé judicieux de mentionner l'existence d'un forfait dont le prix se situant entre les deux mentionnés précédemment. Nous sommes alors retournés en boutique pour expliquer notre situation et demander à ce que le forfait soit débloqué avant un an. L'un de vos vendeurs a pu le faire après avoir lourdement insisté pour que l'on garde encore quelques mois celui à 9.99€ bien que cela nous soit inutile et représente un gaspillage d'argent. Ce manque d'écoute du client et cette soif de vendre aura couté 99.93€ sans qu'aucun geste commercial ne soit effectué !! Un manque de professionnalisme évident. (Sept mois de forfait à 9.99€ + 3 fois 10 € de changement de forfait).

Seul personnel encore dans le magasin une fois le payement passé pour le forfait mobile, ne veut pas échanger et expliquer pourquoi le payement automatique ne passe pas, pourtant la boutique ferme dans 32 minutes…

Le conseiller s’est très bien occupé de moi. Conseils détaillés et très gentil et patient merci

Personnelle très sympathique et acceuilants, qui propose des produits adaptés a nos besoins, aucune attentes, rapide et simple, vous êtes aux top

Nous sommes allés chez free aujourd'hui pour prendre une carte via la borne, rien d'exceptionnel le long de l'inscription sur la borne , mon mari et moi sommes tranquilles en train de nous enregistrer jusqu' au moment de payer ou un vendeur soit disant le responsable du magasin Vient s'interposer pour qu'on face absolument Appel a lui afin qu'il valide je ne sais quoi selon c'est dire.. encore une fois ont ne lui a rien demandé il est arrivé de nul part voulant nous empêcher de payer la carte sans avoir coché ue nous voulions faire Appel à un vendeur, nous avons trouvé cela très étrange nous ne voulions pas , voulant faire au plus vite et être tranquille il a insisté lourdement et été très mal polie jusqu'à nous dire que notre carte sim ne fonctionnerait pas si il ne validé pas avant et quand je lui ai demandé si il avait une prime pour nous forcer comme ça il s'est fâché Nous disant que de toute façon si la carte ne fonctionnait pas il ne fallait pas revenir le voir en criant comme un vendeur de poisson devant tout le monde dans le magasin ( je répète on ne lui a rien demandé) avant de retourner boudé lde la où il est venu donc bref.. Du coup j'ai une bonne nouvelle pour lui c'est que effectivement nous ne reviendrons pas car la carte fonctionne très bien pas besoin de sa fausse validation, et c'est clair que j'ai pas envie de revenir si c'est pour nous faire agresser sans qu'on est rien demandé a personne juste pck on a dit non ... Et il se dit responsable responsable de sa bêtise oui.. bref je reviendrai plus a cause de lui sinon le magasin ça va

Très bon accueil, et renseignements précis qui ont rassurés ma compagne. Nous repartons ravis de cette visite avec un contrat box ultra, et deux lignes/téléphone souscrites auprès de Free. Un grand merci à Roméo, une personne à valoriser au sein de votre enseigne !

Merci à Aurélien pour son accueil chaleureux. La boutique est jolie et bien tenue. À bientôt pour mes futurs abonnements!

Super conseiller , disponible et très bien formé sur les produits . Et au delà . Sachant identifié le besoin du client assez rapidement . Je le recommande vivement . Merci à lui je suis très très satisfaite et contente .

Le conseil Romeo sais très bien occuper de nous. Super sympa.

Appel service client pour recommander une carte SIM à mon grand père (code puk bloqué) qui est sur Épernay. Aucune solution apporté a part faire la route pour venir en agence. Par contre, pour faire sa vente, il me propose de prendre un nouveau forfait a la place… bref je suis parti chez SFR et j’ai envoyé une lettre de résiliation, qui j’espère sera bien résilié …

Très bien reçu par le conseiller Romeo, disponible et aimable. De très bon conseils. Merci

Quelle plaisir d'avoir un vendeur de qualité comme Roméo !!! Merci beaucoup pour cette accueil et aide a choisir un téléphone !

Endroit que je conseille vivement contrairement à celui du centre ville qui lui n'est pas à conseiller du tout. L'équipe du magasin de CORMONTREUIL est TOPISSIME!!! L'accueil le sourire les conseils les réponses tout y est. Allez y les yeux fermés et ressortez en sereins .

Je tenais à remercier Roméo, pr son professionnalisme, sa gentillesse et son honnêteté !!! Un très bon vendeur....qui de nos jrs est rare à trouver !!! Je suis tellement contente, il m'a vraiment vendu le bon produit et il a su détecter mes besoins...sans me vendre un téléphone trop onéreux !!! Merci Roméo, sache que si tu fais le détour à la boulangerie, nous saurons te chouchouter également avec des gourmandises ! La boulangère !

Roméo ma très bien conseillé, je reviens en mars pour l abonnement avec grand plaisir.

Merci à KILLYAN pour son accueil ,très bon conseil sur notre achat téléphone et forfait adapté mon fils es ravi

Très bon accueil de Clint, professionnel et prends du temps pour la clientèle Je recommande

Problème d’envoi de MMS depuis décembre 2023. Décembre 2024 je me rends à Free Chalons en Champagne galerie du Carrefour. Après 20mn on me dit que Free me rappelle lundi….j’attends encore 13 mois plus tard! Aujourd’hui je tte dans Free Cormontreuil, Isaac vient me voir, je lui explique le problème, 10s plus tard c’est réglé!!!! Il teste avec son numéro et c’est fait. Il existe encore des gens compétents mais ils se font rare. Merci Isaac!

Roméo est vraiment à l'écoute et accueillant ! Un très bon conseiller

Je suis venue début janvier étant à la recherche d’un nouveau téléphone à offrir, j’ai été accueilli par le conseiller Killyann qui avec tout son professionnalisme a su très bien m’accueillir et m’orienter. Je venais juste pour un renseignement et je suis ressorti avec le téléphone en main. Pour ma part c’est une très bonne expérience chez free Cormontreuil et une entière satisfaction !!!

Merci Roméo, très professionnel, a su résoudre plusieurs soucis qu’on a pu rencontrer et tout ça avec bienveillance et le sourire! Ça fait plaisir. Je recommande cette boutique

Personnel très Professionnel et souriant Répond vraiment bien à votre besoin et votre demande. Mention spéciale pour la TECHNICIENNE SAFIA (Adorable) A bientôt

Très bon accueil et excellents conseils de la part de Killyann La preuve en est, ce n’était pas du tout dans mes projets du jour, je suis ressortie avec un nouveau téléphone et un nouveau forfait ! Merci à vous !

Bonjour, Il ne s'agit pas d'une boutique, mais plutôt d'une vitrine pour voir les produits Free. Reçu par un employé qui n'avait pas envie de travailler, les seules réponses que j'ai eu, c'est d'aller directement sur le site de Free pour chercher des réponses à mes questions et pour souscrire des abonnements. Aucune utilité de se déplacer dans cette boutique

Accueil très chaleureux. J’ai obtenu tous les renseignements dont j’avais besoin. Clint est très professionnel. Merci beaucoup ☺️

Très bon accueil et une assistance parfaite de la part de Roméo 👍. Très attentionné Merci à lui pour les solutions apportées 👍

Roméo, agréable, rapide, professionnel, a réglé mon problème en un rien de temps. Patient, à l'écoute, malgré le monde qui attendait pour être conseillé

J’ai été très bien servie est renseignée par Safia, qui s’est occupé de moi elle a été très efficace réactif et compréhensive. Je vous recommande vraiment Free Cormontreuil, surtout pour l’efficacité du personnel qui connaît bien son opérateur et son métier c’était très fluide, ça fait du bien et ça fait plaisir.

Après la souscription d'une offre Freebox et deux lignes téléphoniques, je me trouve obligé de me déplacer et attendre en boutique une heure hier et une heure et demi ce matin et une heure cette après midi, aucune solution , je conseille de fuite free, l offre est intéressante mais il y a un dysfonctionnement, c'est l enfer,