Furet du Nord Librairie

Personnel aimable et disponible, affluence moyenne malgré le long weekend donc agréable de s'y balader. Pas extrêmement pratique si poussette pour l'allée de caisse mais sinon système pratique.

Le meilleur Furet du Nord de la région, je suis passé en caisse avec Justine, caissière adorable et souriante. Je recommande !

On a toujours envie d'y aller pour regarder, feuilleter, chercher la bonne lecture, le bon roman. L'équipe est à l'écoute, de bons conseils.

J'ai appris ce week-end que le programme fidélité était suspendu jusqu'aux nouvelles consignes ? J'ai essayé de savoir quels seraient les nouveaux avantages et on m'a parlé de séances de dédicaces 🤔 je ne connais pas les 3/4 des auteurs que vous invitez car je lis de la littérature blanche... C'est pas très intéressant pour moi...

Il y a de tout, c'est sympa.

étant un client fidèle de longue date je ne peut que recommander la boutique cependant une mauvaise expérience m'est ariver récemment, je suis venu pour un retour suite à ce qui ressemble fortement à un coup de cutter dans la couverture de mon manga suite à mon retour le manga as étais remit en rayon Avec le coup de cutter dans le rayon je trouve sa vraiment pas cool pour le futur acheteur

Precommande d'un livre il y a un mois, samedi 19 avril je recois un mail m'indiquant la disponibilité de celui-ci. Je me rend donc ce jour pour le recuperer et la vendeuse m'indique ne pas pouvoir me le donner malgré le mail car elle doit attendre sa date de sortie officielle, elle ma même indiquer qu'une autre cliente a eu le meme coup. Je vous rappelle que des lors ou nous avons le mail vous etes dans l'obligation de nous donner la commande, si vous ne pouvez pas nous le donner avant une certaine date merci de ne pas deranger les gens pour rien. De toute maniere le furet d'englos est vraiment tres moyen, il ne propose meme pas les bons de réductions disponibles sur notre compte fidélité, toujours obliger de reclamer.

Magasin très agréable a visiter, beaucoup de choix vendeurs disponibles.

très complet, livres pour tout les goûts, papeterie, jeux de société et j'en passe!! un seul risque : ne pas savoir en ressortir!

J'aime le choix des livres et les suggestions. Mauvaise expérience ce jour, je demande si le magasin prend illicado on me dit oui et quand je présente mon code barre on me dit ah mais non pas sur téléphone. Alors qu'il est écrit valable en magasin........ A revoir!

Lors de mon passage en caisse, j’ai appris que l’on avait usurpé mon identité sur mon bon d’achat. Face à mon étonnement et à mon Indignation, la caissière a contacté son responsable qui a pris la décision de me réattribuer mon bon d’achat. Un grand merci pour cette réactivité et cette compréhension Il est très rare en ces jours de voir une enseigne aussi compréhensive et humaine. Un bravo

Je suis cliente de longue date j aime l’endroit il est agréable c est toujours bien rangé je trouve très souvent ce que je cherche cependant lorsque j’ai besoin de m’adresser à un vendeur ou une vendeuse j ai vraiment l impression de les déranger c est désagréable comme expérience c est arrivé quelques fois dernièrement ce soir ou la vendeuse ne m’a même pas répondu au bonsoir que j ai dû répéter si bien que je me sens gênée de demander quoique ce soit l’expérience de ce soir était de trop donc je laisse ce commentaire en espérant que cela change …

Vendeuse très désagréable. Je demande un renseignement sur une disponibilité sur un livre scolaire et elle m'envoie chercher seul dans les rayons.... je pensais que les vendeuses étaient là pour renseigner le client.

Grande enseigne avec beaucoup de choix pour une boutique située dans un centre commercial, je recommande ! 😊

Plus petite que sa grande sœur sur la Grand place de Lille mais la plus proche de chez moi et quand il n'y a pas ce que je cherche il est très simple de commander et de venir retirer sa commande. En plus, avec le programme de fidélité je suis toujours très contente de recevoir un bon de 5€. Bref, la librairie que je fréquente le plus !

Très bonne expérience lors d’un achat de livres. De plus, une personne compétente, et de bons conseils… J’étais agréablement, surpris de la qualité de service lors de mon passage en caisse👌 Je recommande ce magasin sans hésiter, j’y retournerai sans aucun doute.

Une catastrophe....ne demander aucun conseil car vous les déranger... Vendeuse ultra désagréable en rayon.

Certains membres du personnel devraient changer de travail et éviter le contact avec la clientèle et un ordinateur. Reçu par des personnes désagréables et incompétentes. Commande jamais recue car jamais validée. Magasin à éviter

Librairies avec un bon choix de livre et si vous ne trouvez pas votre bonheur il est possible de commander sur le site en retrait magasin. Le personnel est agréable.

Commande en ligne avec paiement en caisse. Pas d'attente, tout s'est bien passé !

Magasin qui refuse le paiement en espèces ! Mais où allons nous ? Si on a pas de carte bancaire on doit aller se faire voir ? Quelle honte

Je vais rarement dans ce furet du nord, préférant celui de Lille et je comprend mieux ma décision. Je ne demande JAMAIS conseil à un vendeur mais étant pressée j'avais besoin de trouver le manga plus rapidement sans trop chercher. Trois jeunes vendeurs que je semble déranger qui, en prime, se moquent ouvertement du titre que je cherche même après que le vendeur soit retourné auprès de ses collègues. Une honte pour moi ! Je me suis sentie jugée au point que j'ai faillit partir sans rien acheter. Un manque de professionnalisme.

Je suis une fan inconditionnelle de l'enseigne, et leur système de rachat de livres d'occasion est géniale.

Merci à la vendeuse aimable et disponible. Magasin propre est très agréable

Beaucoup de choix, facilité d'accès pour se garer. Magasin très agréable

Client depuis plus de 20 ans ( ouille ) avec mon petit libraire, ce sont les seules raisons qui me font encore bouger dans le centre ville de Lens.

Un magasin qui vous donne envie de flâner dans tous les rayons, ou presque suivant nos goûts. Avec un accueil toujours agréable et compétent.

Toujours très agréablement servie par Stéphanie. Toujours de bon conseil, souriante et serviable. Le choix est varié et l'on trouve toujours notre bonheur. Il commande si besoin et le magasin est toujours propre. Je recommande sans souci! Merci encore

J'adore cette librairie. Le 17.08, une collaboratrice a conseillé de nombreux romans ados à ma fille qui lit 1 roman par jour ! Merciiii

Le personnel est au top mais franchement je trouve que la qualité de l'offre baisse par rapport au magasin de Lille. Essentiellement des best sellers et plein d'objets, ça fait un peu rayon Auchan. Moins de littérature étrangère, de récits de voyage, même de poches. Toujours plus de ce qui se vend. Heureusement qu'il reste les librairies indépendantes.

Magasin très agréable, avec des vendeurs et conseils à l'écoute et sympathique ! Très grand choix de livres mais aussi fournitures,CD, manga,etc

Super accueil et professionnalisme du conseillé Christophe ! Satisfaction clientèle amplement réussie. Ça fait du bien de voir des pro qui connaissent super bien leur taff.

Une librairie à la fois très aérée où il fait bon flâner et très bien fournie (venu pour un titre, je suis reparti avec une dizaine de livres). Ambiance très agréable qui contraste avec son implantation dans une galerie marchande.

Très bien. Petit plus pour le papier cadeau dispo en magasin- petit bémol sur le délai (commande arrivée 2 jours après délai prévisionnel). Très bon accueil sinon

Le magasin est très beau et bien agencé. Je mets cette note car j'ai passé commande pour un livre, je l'ai reçu abîmé au niveau des coins. Le temps de m'en rendre compte j'étais déjà chez moi... Je trouve que ce n'est pas vraiment sérieux de la part des vendeurs qui devraient vérifier l'état des livres avant de les rendre, personne ne veut acheter des produits abîmés, c'est limite une pratique fourbe car arrivé en caisse on veut juste payer et rentrer chez soi. En dehors de ça, l'attente en caisse est infernale, même à celui de Lille on attends moins longtemps. Bref, acheter en magasin oui, commander chez eux plus jamais.

Assez grand et avec beaucoup de choix, cependant la boutique est vieillissante et ils ne vendent plus de dvd, quel dommage.

Un “petit” furet du nord par rapport au furet du nord à Lille centre mais tout le nécessaire est sur place. Magasin est bien tenue, large sélection de livres, même des livres voyages ou livres scolaires. Aussi jolie maroquinerie dans la boutique. Le queue au caisse peut être longue mais ça va toujours très vite. Je fréquente le magasin souvent car c’est pas loin de chez moi et je fait toujours une nouvelle découverte

J'aime beaucoup le furet du nord mais je vous conseille pas celui d'Englos. J'ai commandé un livre, j'ai eu un retour pratiquement 1 mois après pour dire qu'en fait il ne pouvait pas donner suite à la demande... Heureusement qu'entre deux j'ai été à celui de Villeneuve-d'Ascq où là, une dame a pris la peine de faire des vérifications et m'a dit qu'une nouvelle édition allait sortir prochainement donc impossible de commander pour le moment. Je retourne à celui d'Englos pour commander la nouvelle édition, premièrement il n'y avait pratiquement personne dans les rayons et quand j'ai enfin trouvé un vendeur, il m'a dit qu'il ne pouvait pas m'aider parce que je cite je ne connais pas l'éditeur et c'est pas mon rayon, commandez directement sur internet. Je vous conseille donc de vous rendre directement à celui du centre de Lille ou Villeneuve d'Ascq

Comment lutter pour ne pas acheter tous les rayons chaque fois que je m'y rends ? En plus d'être très spacieux, l'endroit est toujours propre, calme et accueillant. L'équipe est très chaleureuse, toujours prête à renseigner, conseiller, aiguiller. Il est très rare de ne pas trouver LE livre que vous cherchez dans cette librairie. Point bonus : de nombreuses dédicaces sont organisées, j'ai pu participé à celle de Franck Thilliez pour mon plus grand bonheur. Merci le furet de perpétuer la passion de la lecture :)

Je viens souvent dans ce magasin pour acheter des livres pour mes parents, depuis peu j’y vais aussi pour moi et je n’ai eu que des bonnes expériences. Aujourd’hui je suis venu pour la dédicace de Franck Thilliez, de l’attente mais très bien organisé et de plus nous avons eu le droit à des bonbons (pour certains ce n’est pas grand chose mais le geste était là). Je reviendrais pour d’autres livres mais aussi pour d’autres dédicaces ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Quelle organisation rondement menée pour la séance dédicace de Franck Thilliez ! L’extérieur aménagé, un jeu concours pour patienter et distribution de bonbons par le directeur du magasin : le service client est au top. Merci pour cette expérience. @BookyPenny est ravie 🤩

Un super accueil pout la dédicace de Franck Thilliez. D'une façon générale, les libraires sont toujours de bons conseils 😉. Céline Lupin.

Super déçue. Magasin de livres ou de jouets/plaids/sacs .... pas possibilité de trouver un conseiller. Et proposiez livres très minime car grand partie du magasin est dédié aux jouets. Une annexe à PicWic ? Après on se demande pourquoi Amazon cartonne...

Je suis venue aujourd'hui acheter des livres pour mes enfants. Je demande conseil à 2 vendeuses, l'une presque aussi désagréable que l'autre... Par contre je suis tombée sur une pépite à la caisse vers 14h30, une blonde avec les cheveux ondulés très très souriante et sympa ! Je veux bien croire en la fatigue des jours après Noël mais un sourire et un conseil pour les deux autres aurait été apprécié... Je n'ai pas l'habitude de publier ce genre de commentaire mais clairement j'ai du me débrouiller seule. Bref votre caissière j'espère qu'elle lira le message a été vraiment bienveillante.

Un spacieux magasin, de nombreux choix. L'espace manga est vaste, les nouveautés ne sont pas toujours sur les étagères, compréhensif vu le nombre de collection. Un nouvel employé serait bénéfique. Sinon le personnel est agréable.

Vendeuse (MARGAUX ET ISABELLE ) exécrable, aucun sourire , prend un certain ton hautain pour vous répondre! Franchement j’ai eu l’impression de carrément gênée ! Une honte ! Je met 5 étoiles ( pour la directrice ainsi que les deux jeune filles en caisse ce jour ) elles ont su être très professionnel et accueillantes je suis repartie satisfaite de mes achats grâce à elles merci

Un voyage dans une machine à remonter le temps une boutique digne de la fin des années 80. Vendeurs inexistants.. rayons pas bien achalandé. Référence basique en terme de comics par exemple inexistante ou incomplète. Bref je n' aime pas.

Très beau magasin, très grand, et très bien organisé, où l'on peut trouver de tout. Personnel très sympathique et à disposition du client en cas de recherche. Cela dit, chaque rayon est bien indiqué et il est très facile de retrouver un livre précis. Le magasin propose aussi des fournitures, des jeux de société, et des cadeaux divers pour toute la famille, ce qui est vraiment pratique ! Je ne peux que recommander 👍🏻

Endroit bien espacé et rangé. Je trouve qu'il fait un peu trop chaud dans le magasin, cependant je pense que cela évite à l'humidité de s'installer

Endroit idéal pour s'évader et découvrir l'actualité culturelle ! Vous trouverez également de bonnes idées pour offrir des cadeaux à vos proches. Le petit bémol réside dans le fait que les caisses sont mal disposées. Elles sont toutes collées et forment une ligne droite. De ce fait, le personnel doit sans cesse crier pour informer les clients que la caisse est libre (les clients sont assez loin des dernières caisses et sont plus occupés à regarder les articles agencés le long des caisses...).