Furet du Nord Librairie

Une caissière d'une grande amabilité

Lieux agréable, magasin propre et ordonné, la jeune femme en caisse, très très très agréable et rapide 👌🏻👍🏻

Une sélection intéressante de produits, mais une expérience d'achats fondamentalement déplaisante, soit en raison du manque de personnel, soit concernant certains qui sont à la limite du désagréable et qui parfois franchissent la limite... Finalement sur Amazon on aura plus de choix et pas le risque de mal tomber. C'est dommage, moi qui préfère soutenir les commerces physiques.

Boutique parfaite, mon sanctuaire depuis des années pour les achats de livres / BDs / mangas !

Très bon accueil par la personne qui etait à la caisse ce jour là. Très souriant Très professionnel

Du choix et magasin et personnel agréable

très bien tenu mettent les livres qui viennent de sortir en avant et le personnel est très agréable.

Lieu très accueillant, beaucoup de choix dans les livres, difficile de résister.

Dans l'embarras du choix j'étais. J'ai finalement fermé les yeux afin de pouvoir faire un choix Magasin bien rangé Caissières joviales.

Nous somme venues au stand de dessin de Martine Frère (à Lille), très chaleureuse, accueillante, nous avons dessiné ensemble. Nous espérons pouvoir revenir un prochaine fois!!

Parfaitement satisfaite de ce magasin. J'y achète très souvent des livres. Ils ont tout. Et si c'est un viel ouvrage ou un livre en rupture de stock, il est facile de commander. Personnel très à l'écoute, aimable, de bon conseil, je recommande vivement cette enseigne

Grand magasin. Bien situé. Beaucoup de choix. Grand parking dans le centre commercial

les vendeurs sont très aimables. L'offre est convenable. Dommage que le rayon Loisirs créatifs ait disparu !

Super ! Les livres sont faciles à trouver et très bien rangés. Il y a également une très bonne ambiance. 👍

Magasin très agréable pour flâner entre le rayon lecture et loisirs créatifs. Des propositions de livres en seconde main. Et plein de d’idées cadeaux pour soi ou les autres. Rayons vraiment variés, et assez bien organisé. Personnel aimable et à l'écoute des clients.

Suite a une commande je reçois un message comme quoi mon produit est la .la responsable du rayon cherche cherche cherche encore et au bout de 20 minutes m annonce que le livre n est pas comptabilisé.moralite ne rien commander . dommage

Beaucoup de choix. Les rayons sont bien agencés.

Magasins super il y a dû choix sur les manga les rayons sont bien indiqué les vendeurs sont pour la plupart aimable je recommande d'aller la bas si vous êtes fans de bl ou de romance

A peine arrivé et j'ai été reçu agréablement. Je cherchais le dernier Cédric Sire paru ce 16 janvier et ils étaient tous de suite exposés. Normalement je vais à la FNAC où au Divan mais maintenant j'irai dans cette jolie petite librairie que je n'ai pas eu le temps de visiter car je me suis dirigé vers la caisse. A bientôt Le Furet 🙂

Magasin très bon agréable pour flâner entre le rayon lecture et loisirs créatifs, pleins de disques vinyles aussi à petits prix. Des propositions de livres en seconde main. Et plein de d’idées cadeaux pour soi ou les autres.

Je suis une (petite) cliente depuis des années : accueil, renseignements, commandes, tout est agréable et parfait.

Quel gain de temps cette réservation internet plutôt que de piétiner dans cette immense surface pour trouver ce que l’on recherche ! D’autant plus que l’on peut changer d’avis et acheter un autre livre que celui que l’on a choisi.

Bonne librairie. Bon choix et vendeurs très efficaces !

Le monsieur en caisse extrêmement glacial, désagréable. Il ne me regardais pas quand il me parlait, expédiant mes articles. Revoir les fondamentaux de la relation client est nécessaire. Jamais je ne remettrai les pieds là bas.

Hier j ai été très déçue de ce magasin. J achete un article et paye un sac du magasin. Le vigile me fait ouvrir le sac et va voir le caissier si j avais bien payé l article, j ai trouvé ça très violent, la prochaine fois je l envoie bouler, qu il aille

ARCUEIL la Vache Noire les équipes sont toujours au top et d’excellents conseillers sont donnés. Une qualité exceptionnelle pour un serveur fantastique merci.🌸

J'ai perdu 12€. C'est la deuxième fois que je commande un livre avec le pass culture chez eux et que le livre n'existe pas. Mettez à jour vos offres !!! Mon pass culture a expiré j'ai pas moyen de récupérer les 12€! Ils n'ont plus de matériel créatif que des bouquins trop chers et des pseudos cristaux magiques !!! Allez à la Fnac.

Très mauvaise expérience, je suis venu pour récupérer des livres via une commande pass culture, je suis ressorti avec une envie de pleurer, le personnel ce trouvant en caisse et très désagréable, que ce soit le premier ou le deuxième avec qui j'ai eu le malheur d'échanger, je viens une première fois aillant oublié ma pièce d'identité, je passe en caisse 4, on me répond froidement et méchamment, je repars et reviens 1h30 après avec ma pièce d'identité, je repasse en caisse 5 cette fois ci avec une nouvelle personne et on me dit que mes livres n'ont pas le même code barre et donc que je ne peux pas les récupérer, on ne m'explique rien du tout et on me laisse sur le côté pour régler ce problème toute seule, je vais demander de l'aide a quelqu'un d'autre, personne très gentille et la seule d'ailleurs, je comprends mon problème et trouve enfin une solution, je retourne en caisse 5 et on me demande de me mettre sur le côté, mais j'avais l'impression qu'on me traitais comme une voleuse par contre vous vous mettez sur le côté très sec et très méchant sur le ton de voix, je me suis sentie blessé tant a l'attention qui ne m'a pas été porté, du début à la fin on ne m'a pas respecté ni adresser ne serait-ce qu'une once de politesse, plus je ressors la boule au ventre et un envie de pleurer, j'ai été poli jusqu'à la fin, malheureusement chaque personne reçoit une éducation différente. Remercier la dame qui était devant les ordinateurs près des mangas, la seule qui a fait preuve de professionnalisme et quia réellement bien expliqué, en revanche le caissier 4 et intervenue a plusieurs reprises pour parlé alors que je m'adressais a la dame. Je suis très déçu, ne payé rien via le pass culture chez eux, vois serez aussi perdu que moi aujourd'hui.

Très bonne équipe magasin correctement tenu, visite agréable, cordialement, bonne journée

Magasin agréable et bien rangé très bon accueil et bonne variété de produits

Magasin bien mais mauvaise expérience avec une commande de livres scolaires. Aucun message pour m’avertir de l’indisponibilité chez l’éditeur. Après plusieurs relances et un mois après la rentrée on me demande d’aller moi même sur le site internet pour me faire rembourser.

Bon accueil de l'équipe un magasin bien achalandé avec des articles de qualité j'ai vraiment adoré mon passage à votre boutique à très bientôt

Hello tout le monde !!! Voilà Mon, histoire : C’est m’a première fois que je rentre dans le magasin, le furet du Nord centre commercial de la vache noire et je vous raconte ce qui m’est arrivée Comme si c’était un rêve😇 déjà Le vigile, il m’a bien reçu, il m’a donné un panier madame ! il m’a dit, vous êtes la bienvenu Madame j’ai demandé son prénom et il m’a dit qu’il s’appelle Mohamed très gentil comme monsieur un jolie sourie ☺️en suit jeune demoiselle l'accueil m’a juste demandé la liste des affaires scolaires de votre enfant Alice, elle était dans ma main déjà elle a l’œil, elle a compris que c’était la liste des affaires , je lui ai répondu ? Ah bon !! pourquoi Madame ?elle m’a répondu ,je vais tout préparé les affaires scolaires de votre enfant, pendant ce temps vous pouvez aller prendre un café 😊 dans le centre commercial d’ici une heure, vous trouvez tout près À la caisse c’était génial, j’ai estomaqué. J’ai été boire un café j’étais à zara Het M .. et quand je suis revenu au magasin j’ai trouvé les affaires elles étaient déjà prêtes … Ainsi le cartable -10€ de réduction la marque EASTPAK J’ai juste payé au total, j’ai payé 260 € tous les affaires pour moi c’est avantageux car je n’ai pas une Aide financière par la CAF malheureusement, bref ..! Sans vérifier les affaires, car la demoiselle était très compétente Waouh c’est du luxe la VIP Quelle bienveillance ? Merci aux personnels sans hésiter. Je vous recommande ce magasin

Le personnel est extrêmement désagréable et le vigil agressif ! Je déconseille très fortement, cette librairie est à éviter.

Agréable pour s'y balader, flâner dans les rayons et parfois trouver un truc à acheter 😉😊🤔❤️👍

Wow. On est à Paris hein.. mais quand on entre on est salué gentiment. On vient nous proposer de l'aide ... même le vigile à un sourire sympa... je suis scié parce que bon, à Paris ça n'arrive pas. Choix de quelques livres en anglais... ça fait ultra plaisir.

J’avais réservé une série entière de livre dans ce magasin avec le pass culture comme étant le seul magasin proposant cette série dessus et pour finir mes crédits qui ont maintenant expiré. Je ne suis jamais allé dans ce magasin auparavant donc grosse nouveauté pour moi. Je fais le tour des rayons et prend un petit carnet pour ma mère avant de chercher la série de livre en question. Que fut pas mon mécontentement lorsque j’apprend après avoir cherché dans les étagères et être parti demander de l’aide que cette série ENTIÈRE était HORS STOCK! Comme une bonne partie des autres séries que je cherchaient en magasin. On me propose certes de la commander pour la semaine prochaine mais ces crédit que j’ai utilisé sur le pass culture partiront dans le NÉANT! J’ai fait ce gros détour pour RIEN! Et si J’ai fait tout ce chemin juste pour que on me propose de le commander sachant que je ne pourrais pas utiliser le pass culture dessus alors autant que je demande à une librairie locale de chez moi de passer commande alors! Beaucoup plus proche ou encore plus rapide par Amazon! On me d’annuler ma réservation pour pouvoir la réserver à nouveaux, je leurs explique ma situation et on me répond « Bon ba on y peut rien » Passant à la caisse je me dis que au moins j’aurais pris un petit carnet pas cher, que je ne reviendrai pas bredouille, mais ce fût la cerise sur le gâteau lorsque je vois que le prix à la caisse du carnet ne correspondait PAS au prix affiché en magasin. Pire expérience que j’ai pu avoir en ayant juste voulu acheter un livre via le pass culture! Le magasin avait l’air vraiment bien au début c’est dommage :/

Déçue. J’ai réservé un livre avec mon Pass Culture et le point de retrait se trouvait donc dans ce magasin que j’ai d’ailleurs découvert le jour même. Lorsque je me suis dirigé vers un des vendeurs pour me renseigner sur l’emplacement du livre dans le magasin, il a rentré le code barre de mon livre (depuis mon pass culture) afin de trouver l’emplacement du livre. Suite à cette manipulation, le livre était marqué « Livré ». Donc lorsque je suis allée vers les caisses pour me faire encaisser, la vendeuse ne pouvait pas me donner mon livre car le code barre en question était soit-disant déjà utilisé! Tout ça à cause du vendeur qui a fait une fausse manipulation sans faire exprès! Résultat: Je n’ai pas eu mon livre et l’argent a été prélevé de mon pass culture À fuiiir!!!!

Commande de livres sur le site du Furet du Nord peu avant Noël. Beaucoup de choix et livraison rapide en magasin. Je recommande le magasin de la Vache Noire (Arcueil) pour l'accueil et la compétence du personnel. Une enseigne qui mérite d'être connue.

Bonjour, Venue récupérer des livres commandés en boutique quelques semaines plus tôt , j'ai récupéré des livres en mauvais état comme de l'occasion. Je passe en caisse (caissier n°8) en le faisant remarquer et réponse du caissier : oui et? D'une façon très désagréable. Donc je demande si ils sont d'occasion il me répond: ah non Madame on ne vend que du livre neuf ici! Toujours aussi désagréable. Il ne regarde même pas où ils sont abîmés, ne me porpose même pas de les changer bref je suis très décue de mo expérience..

Un livre étiqueté vendu 25 € .. étiquette collée par dessus le prix initial qui était à 19,95€, belle augmentation apparemment arbitraire !! Il s'agit d'un livre de randonnées comme par hasard, qui se vend bien avant les vacances !! 100 randonnées en France à couper le souffle !

Je suis venu à deux reprises. La première fois, on a passé une quinzaine de minutes avant de pouvoir trouver un employé pour nous renseigner, qui nous a bien fait comprendre qu'on le dérangeait. La deuxième fois, j'ai attendu à l'accueil une dizaine de minutes, mais visiblement personne ne l'assure. L'accueil des clients ne semble donc pas être la priorité du magasin...

Contrôle au faciès, par un petit chefaillon mal agréable avec ses employés. Délicatesse à revoir, soit, vous contrôlez TOUT les client sortant du magasin, soit, personne... Et pas uniquement les personnes Louches Concernant l'attitude envers les autres employés, je connais des méthodes de management moins poussiéreuses. Besoins d'une petite formation. :)

Cela c'est passé le 12 janvier 2023 en fin de journée. Personnels désagréables !! J’ai demandé un renseignement sur un produit, la personne (responsable ou manager) me répond par un « ouai et » pour ensuite rajouter « je n’en sais rien », aucun professionnalisme, aucune politesse, la personne était disponible car le magasin était presque vide mais aider les clients n’était probablement pas dans son intérêt. Dommage la concurrence sera sûrement plus disponible pour m’aider à réaliser mes achats.

5€ d écart pour un livre (en ma défaveur) entre le prix affiché et le passage en caisse. Le magasin (caissier) a refusé de me pratiquer le prix affiché. A été expliqué que les prix augmentaient en ce moment et que c est écrit à l entrée du magasin. Je suis allée vérifier : rien à ce sujet. 5€ sur un livre … je veux bien que ce soit la crise mais si ça continue ça va surtout être la crise du livre.

Beau magasin avec une belle superficie. Le rayon écriture est situé au fond à droite. Quelques références de feutres et crayons Staedler présent.

Je viens ici depuis des années et j'ai toujours été satisfaite des produits et du service proposés. Il y a un large choix de produits aussi bien en papeterie qu'en librairie, etc. Seule la section de livres en VO pourrait être plus étoffée, mais on peut déjà s'estimer heureux de trouver ce genre de section dans une librairie française en dehors de Paris. Là boutique est très agréable dans son ensemble. Beau travail, continuez comme ça et merci.

Une équipe accueillante et à votre écoute ; une librairie papeterie bien achalandée, où l'on trouve stylos et articles cadeaux à profusion ainsi que de jolies cartes de vœux ; Un rayon livres vivant assorti d' une présentation thématique, et composé d'ouvrages de fond et d'une sélection de nouveautés habilement mises en valeur qui suscite l'intérêt. Dommage qu'il n'y ait pas quelques livres en grand caractères. Parking facile d'accès et gratuit, le temps de fureter...

J'aime beaucoup aller flâner dans cette librairie : beaucoup beaucoup de références en rayon, de l'espace entre les allées, du calme. Le lieu est très agréable. Les libraires sont de très bons conseils même si on aimerait les voir un peu plus souriants. A la caisse très sympathiques. Cher sur le rayon fournitures scolaires.

Grande boutique bien sympathique. Vendeurs dispos et avec de bons conseils.