Fyzéa Magasin de matériel médical

Commandes effectuées dans un contexte d'extension d'un établissement de santé Très satisfaite du service commercial et SAV. A l'écoute, rapidité de réponse, efficacité. Pièces manquantes dans un colis, problème réglé dans la semaine. Rien à redire. Merci!

Très bien et très à l'écoute

Cliente kiné depuis 8 ans , le SAV est toujours aussi réactif. Merci à vous tous.

SAV à l'écoute et réactif. Je recommande vivement.

Rapide et efficace, a l'écoute des besoins, rien a redire

J’ai fais confiance à l'entreprise pour commander mes tables de kinésithérapie. Elles sont magnifiques, et de très bonne qualité. J’ai rencontré un problème lors de la première réception, mais les commerciaux ont été extrêmement réactifs : ils ont rapidement pris en charge ma demande et ont réglé ce problème sans délai. Un grand merci votre professionnalisme et votre disponibilité. Je recommande sans hésitation et ce sera un plaisirs de collaborer de nouveau avec vous.

Merci Romain pour votre réactivité

Merci romain, pour ton excellent accompagnement. Je recommande fyzea !!

Bonjour, Je suis globalement déçu de l'expérience. J'ai contacté Fyzéa pour l'achat d'une table pour l'ouverture de mon cabinet. J'ai eu un long appel téléphonique avec un commercial pour définir mes besoins. Au terme de cet appel, il m'envoie un devis sensé correspondre à ce que nous nous sommes dit. Malgré le prix élevé, je commande sans me rendre compte qu'une petite ligne (la largeur de la table) ne coincide pas avec ce que nous nous sommes dit. Ensuite aucune nouvelles malgré les relances. La table est finalement arrivée à temps, mais avec pas mal d'inquiétude face à l'absence de réponses aux relances jusqu'à la veille de l'ouverture. La table est de bonne qualité, mais moins large que ce pourquoi je pensais avoir signé. Et on me propose d'envisager de me faire un geste sur un prochain achat...alors que je n'ai plus besoin de rien J'attends plus de l'expérience utilisateur d'un achat à plus de 2000€

Je remercie particulièrement David de Fyzea, pour sa disponibilité, sa sympathie, et ses précieux conseils lors de l'installation de mon cabinet !

Très déçu.. je viens d'acheter un tabouret pour ma collaboratrice... 140€ le tabouret, et je ne peux pas le retourner car un tabouret de couleur est un article personnalisé qui ne peut être repris ! Je ne suis pas mécontente de la couleur, mais l'assise est un peu petite et nous souhaitions le modèle au dessus.... Il est évident que mon prochain achat ne sera pas chez eux !!!!

J'ai à plusieurs reprises commandé des équipements de kiné chez Fyzea. Mon interlocuteur Romain Godard s'est toujours montré professionnel : écoute des besoins, réactivité dans la transmission des devis et dans les ajustements demandés, bon suivi des commandes. Les tarifs sont corrects. Je recommande !

J'ai commandé mon matériel chez Fyzea, David ma très bien conseillé et j'ai reçu le matériel adéquat mon activité.

Je recommande Fyzéa pour réaliser son installation. La personne qui c'est occupé de mon installation est Dimitri Canon. Je recommande sans hésitez Monsieur Canon Dimitri qui a suivi et ma conseiller du début jusqu'à la fin pour l'installation de cabinet de kinésithérapie. A l'écoute, patient, disponible, il connais très bien son matériel qui vend, très bon conseilleur et professionnel. Pas déçus du matériel de bonne qualité. L'équipe fyzéa est très professionnel également.

Commande reçue rapidement et conforme à nos attentes. David et l’ensemble de l’équipe sont très réactifs et professionnels. Plus besoin de chercher un fournisseur, nous passerons systématiquement par Fyzea.

'étais à la recherche de renseignements et peut etre d achat d'un appareil de Tecar Thérapie , David a su parfaitement me conseiller et me mettre en relation avec l entreprise adaptée à ma demande et mes spécialités... merci beaucoup 👍😉

Nous avons fait confiance a Fyzea pour l'installation et une bonne partie de l'équipement de notre cabinet. Nous voulions surtout un sol spécifique pour notre gymnase, et nous avons donc fait appel a eux pour la gamme pavigym, dalles de sport. Le jour de l'installation, nous étions ravis. C'était très joli et ça rendait très bien. Le premier jour... dès nos premiers jours d'utilisation on a vite compris notre erreur... Ce n'est absolument pas adaptée a l'activité de Kiné. Le moindre élément en appuis laisse des traces sur le sol! On ne peut donc pas poser de planche, de step, on ne peut pas faire rouler le banc de musculation, on ne peut même pas poser une chaise ! Après 2 mois et demi d'utilisation, nous sommes inquiets de la durabilité de notre investissement... Nous en avons fait part au SAV, selon eux nous n'avons pas bien réalisé le premier lavage. Un peu facile, et pas très respectueux. Je pense que nous sommes capable de réaliser un lavage en 6 étapes en suivant des consignes, nous vous remercions. De plus, nous avons eu un reste de 7 dalles noires complètes supplémentaires, à plus de 100€ la dalle, nous pensions qu'elles seraient récupérées et retirées de la facture finale, mais non! Encore une fois, nous sommes fautifs et nous n'avons pas respecté le plan... 700€ dans le vent qui auraient pu être évités. En plus de tout cela, des problèmes dans les délais de livraison, notre commerciale n'ayant pas noté la date de début d'activité. Malgré une signature du devis 6 mois au préalable. En conclusion, nous vous déconseillons fyzéa. Mauvais suivi, manque de respect/honnêteté, et financièrement pas avantageux. Entreprise pas vraiment adaptée pour les Kiné malheureusement.

J'ai commandé une pièce à main pour un appareil d'onde de choc. Sur leur site était stipulé que cette pièce à main était vendue avec les 4 applicateurs. Le responsable Paca me l'a assuré au téléphone et c'est même lui qui m'a préconisé de tout changer. Lors de la réception du matériel je me suis étonné que les applicateurs étaient manquants. Leur webmaster s'est empressé de modifier leur site et a mis en option les applicateurs alors qu'ils étaient bien compris à la base. Le pire c'est que ce responsable m'a dit qu'il n'avait qu'une parole et que je serai livrer de ce que j'avais commandé mais les actes n'ont pas suivi. Entreprise malhonnête, a déconseiller. Mauvaise foi.

Super expérience avec Fyzéa. Sérieux et réactif, un résultat splendide avec des bons conseils. Toujours là en cas de besoin, je recommande vivement. Encore merci à vous !

Super expérience avec Armand. Très professionnel et réactif. Je recommande vivement Fyzéa. Merci encore à « La Tribu »

Commande reçue en temps et en heure, un bémol sur la livraison car le livreur ne parle qu’Allemand, dommage pour un produit acheté en France

J'étais à la recherche d'un chargeur pour un appareil d'électrostimulation mais avais besoin de renseignements complémentaires. L'équipe de Fizéa a été très réactive et a su me conseiller avec beaucoup de gentillesse. De plus la livraison faite dès le lendemain de ma commande m'a entièrement satisfaite. Je ne peux que les féliciter de leur compétence et les remercier. Muriel Fournet

Cher(e)s confrères/consoeurs, Site revendeur A FUIR absolument. Très mauvais SAV. Aucune compétence et encore moins de réactivité. Pour vendre de l'équipement pas de soucis, mais quand il s'agit d'intervenir pour un problème technique il n'y a plus personne. On vous oublie et délaisse totalement. J'ai acheté une table kiné Naggura NGO (marque de table alléchante au design mais en pratique à fuir) défectueuse après quelques mois d'utilisation à peine. Pannes électriques récurrentes. Aucune réactivité du SAV. Aucune solution de leur part. Après avoir bataillé et m'être agacé, j'ai du attendre plus de 6 mois avant une intervention et encore plusieurs mois avant un remplacement d'une pièce électrique de la table. Soit disant aucun technicien disponible, inquiétant pour un site qui revend à des professionnels de santé. En vain, la panne récidive. La garantie est passée. Plus personne ne me répond, et rien ne bouge malgré mes multiples relances. En sommes un SAV totalement incompétent. Il n'y a rien de pire que d'avoir cette sensation amer de s'être fait arnaqué par ce genre de revendeur peu scrupuleux. FUYEZ ce site.

Créer son cabinet , un projet toujours un peu fou je crois. Grâce a votre accompagnement c'est une réussite. En prenant le temps de me connaitre, de me questionner sur ma pratique, vous avez pu me guider dans mes choix tout en respectant mon budget. Vous m'avez présenté les partenaires ad hoc pour que mon projet aboutisse. Dans mon cabinet, je m'y sens bien et mes patients aussi. Vous avez su créer un lien de confiance et ça, c'est plus fort que tout. Mention spéciale à Armand et merci à toutes et tous d'être à mes côtés pour poursuivre l'aventure.

SAV compétent et de confiance qui a su gérer efficacement des problèmes liés à des vices de fabrication sur une gamme Matrix cardio. Après plusieurs échanges infructueux avec le fabricant du matériel, Fyzéa a su prendre le relais pour me proposer une solution pérenne face à ces pannes à répétition qui impactaient le bon fonctionnement de mon cabinet orienté kiné du sport. Site sérieux pour les petites fournitures kiné mais aussi pour les grosses commandes.

J'ai commandé une table d'examen chez Fyzea, j'ai été bien conseillé par Mr Jean Charles Bernard, livraison dans les temps. Je recommande cette entreprise.

Bonjour , j'ai acheté un tapis de marche TECHMED cardio 260 à presque 11000 euros vanté pour sa robustesse ,sa fiabilité et ses possibilités de programmation... Le rétro éclairage de l'écran est tombé en panne plusieurs fois . Le SAV fyzea est intervenu rapidement pour répondre au désagrément. Mais la panne est récurrente. Finalement il est décidé de changé toute l 'électronique du tapis avec un écran temporaire . Il y a eu le confinement sans nouvelles : logique. J ' ai dû rappeler FYZEA en septembre pour avoir des nouvelles. J 'ai reçu la pièce nécessaire pour que le tapis fonctionne normalement j 'espère... Mais je n' ai toujours pas de technicien à intervenir . J 'ai acheté le tapis il y a déjà 2 ans et c'est 2 ans de pannes. Je mets 2 étoiles uniquement pour le SAV qui est cordial et réactif.

J'ai commandé un physiolaser 1000 sur leur site internet. Il était annoncé sous 10 jours contre 2/5 jours chez les concurrents mais après avoir parlé à Karine la conseillère ce site m'a semblé plus pro. On m'a par la suite appelé pour me dire que le produit ne serait dispo qu'en Janvier, sans date précise. J'ai effectivement regardé les sites de la concurrence et ils affichent une disponibilité sous 28 jours. Fyzea est toujours à 10 jours. J'ai fini par recevoir mon appareil le 18 Janvier. Je conseillerai donc ce site pour sa conseillère et les prix mais faites attention aux délais.

Je recommande ! Merci à Anthony du SAV pour sa réactivité et son professionnalisme !

hyper réactifs, très bon conseils et matériel de qualité !

Établissement accueillant des professionnels de la santé et leurs patients avec professionnalisme et sourire.