GALAXIE CLIM Fournisseur de systèmes de climatisation

Galaxie clim à fuir. Installation de la clim en septembre 2023. Le moteur non installé à l'emplacement prévu par le commercial. Début 2025 révision. Le moteur est remis correctement. Nous avons voulu mettre la clim en fonctionnement il y a une semaine. Erreur. Elle clignote. Un technicien vient (horaires prévues de 12 a 14 h - modifiés à 9h, arrive a 11h40) et il me dit qu'il fait changer la bobinne. C'est quoi ce délire. Clim utilisée 4 fois maximum et il faut changer la bobinne???????? ????? Cest une honte. Société absolument pas sérieuse. A fuir.

Toujours très professionnel , une équipe qui se met en 4 pour trouver la bonne solution

Une entreprise formidable qui a équipé notre appartement en clim réversible en décembre 2023 et qui en fait l’entretien. Aucun problème à signaler : Galaxie Clim a su s’adapter aux contraintes du promoteur, (pas coopératif du tout), et gérer au mieux le chantier malgré sa complexité. Installation parfaite, relations chaleureuses aussi bien avec l’équipe technique que celle administrative (bravoVanessa pour votre service attentionné). Je recommande vivement.

Équipe professionnel, et compétant je recommande

Le technicien Fares formidable. A l'heure. Respectueux des lieux et des personnes Competent Merci beaucoup à l'équipe

Professionnel compétant, je le recommande. Mon installation climatiseur réversible Daikin ne fonctionnait plus. Le technicien de Galaxie Clim a trouvé la panne : fuite au niveau d'une des 3 unités intérieures. Dans un premier temps l'unité défectueuse a été isolée, on a pu continuer à se chauffer avec 2 unités sur 3 en fonctionnement. Ensuite l'unité défectueuse a été changée par un modèle récent qui d'après Daikin ne serait pas compatible avec mon modèle de compresseur plus ancien. Mais ça fonctionne en fait très bien. Galaxie Clim avait déjà fait cela chez un autre client. Grace à leur expérience, je n'ai pas eu à faire installer un nouveau compresseur. merci à eux

Entreprise a fuir absolument. Il a fallu 1 an pour que l'installation initiale soit pleinement fonctionnelle. Et depuis, elle ne l'est que 6 mois par an du fait d'un défaut d'installation sur lequel quel je n'arrive pas à avoir de réponse... SAV à fuir, attitude tellement scandaleuse que je vais lancer une procédure juridique contre eux. Leur seul objectif : vous facturer le plus possible. Comment DAIKIN France peuvent ils recommander une telle entreprise...?

Une dizaine d’unités installés dans un centre médical avec mise en fonction en juillet 2022. En trois ans, jamais plus de deux mois sans problème sur le réseau, que ce soit en chauffage ou en Clim. Ils ont toujours une bonne raison de vous trouver une explication qui ne tient pas la route avec un bon devis qui va avec. Heureusement qu’on ne travaille pas comme vous. Plus devis collaboration pour nos prochains centres à venir. Éviter l’arnaque

Je recommande fortement cette entreprise. J ai fait réaliser la pose d une climatisation réversible dans ma maison. Délai respecté Équipe de technicien au top Chantier très propre Materiel Daikin de très bonne qualité

Conseillé par la maison mère Daikin, je suis très satisfait de la Société Galaxie Clim. Du commercial aux techniciens en passant par l'équipe de leur bureau le service a été parfait. L'installation rapide et de qualité correspond exactement à ce que nous recherchions.

BANDE DE VOLEUR A fuir !!!!!!! Se sont des incompétents et surtout des voleurs Et rassurez vous j'étais bien client chez vous mais heureusement j'ai trouvé bien mieux que vous. Vous ne méritez même pas 1 étoile

GalaxieClim est efficace et la marque Daikin n'est pas offert par toutes les enseignes. Cela a orienté mon choix au départ. Je n'ai rencontré aucun souci avec ce prestataire. Je recommande donc GalaxieClim pour votre installation d'un climatiseur installé rapidement et à un prix abordable.

Excellente prestation, merci! Nous avons été pris en charge par Olivier puis Stephane est venu réaliser une installation délicate avec perfection. C'est important de le souligner.

Très bonne expérience. Je souhaitais une clim DAIKIN et il n'y a que ici que j'ai trouvé enfin un installateur de climatisation de cette marque. Bon rapport qualité-prix. Merci pour votre accueil. Je recommande.

Excellente expérience avec Galaxie Clim! Le travail est sérieux et appliqué. Depuis le commercial jusqu’au technicien et son collaborateur, les équipes sont professionnelles et à l’écoute du client. Je recommande sans hésitation !

La clim a été installée debut aout et sommes tres satisfaits par le travail de Jeremy. Compétant, réactif et sympathique Bravo

Travail sérieux et appliqué ! Soigneux des biens autour de lui et attentifs à laisser un plan de travail propre . Bonne écoute et bonne compréhension de la part de votre collaborateur Laurent ! Cordialement.

Entreprise très professionnelle un technicien est venu chez moi gratuitement en 3 jours pour faire un devis puis la pose de la clim a ete tres rapide et sans problème. Je recommande

Il y a mille raisons de choisir un artisan, moi, c'est pour la confiance et la qualité du service que j'ai opté pour Galaxie Clim.

Société très professionnelle, compétente, service impeccable je la recommande sans aucun problème ils m'ont fait l'installation de 3 climatiseurs dont je suis ravi

Bonne installation mais SAV déplorable, surfacturation des services avec paiement avant intervention du technicien, ils me doivent de l'argent et ne me remboursent pas. Je vais devoir passer au recouvrement de créances. Navrant.

Arnaque totale, une nouvelle maintenance avec autre fournisseur m'a confirmer le manque de sérieux de l'installation, à éviter !! Des trous dans le mur cachés par de la goulotte.

Après avoir publié un avis favorable sur la société GALAXIE CLIM à la suite de l’installation d’un système de climatisation à mon domicile parisien en 2020, je revois ma note à la baisse pour leur SAV déplorable : harcèlement téléphonique pendant des semaines pour exiger un rendez-vous de maintenance (alors que je suis à 18 000 km de Paris) et une fois rentrée chez moi, après avoir accepté leur devis PROHIBITIF, les rendez-vous ne sont pas respectés car annulés à la dernière minute…

Clim installée cet été. Nous en sommes très contents: une équipe très réactive, efficace et professionnelle. Le devis a d’abord été établi très rapidement, et à suivie une installation propre et rapide. Service toujours au top et présente si on a la moindre question. Bon rapport quantité-prix Je recommande fortement !

L’installation a été rapidement et bien réalisée en juillet 2019 par un personnel compétent et sympathique. Par contre les problèmes se sont accumulés sur 1 seule des 5 unités intérieures que contient mon installation, un claquement à chaud et un problème de cavitation en froid. L’entreprise n’a pas fait les efforts nécessaires à la résolution de ce problème de cavitation qui a perduré pendant 1 an. L’entreprise a semble-t-il pris conscience des faiblesses de son SAV et a fini par résoudre ce problème si bien que nous pouvons utiliser la climatisation de notre chambre pendant notre sommeil. Lors du dernier incident (vis mal serrée dans un bornier électrique) l‘entreprise a réagit favorablement mais l’intervention a quand même été facturé 150€ au lieu de 374 € initiaux après l’application d’un geste commercial. Lors d’une demande d’assistance à leur bureau, le personnel ne manque jamais d’argument pour vous envoyer une facture payable d’avance. D’une façon générale tous les devis/factures apparaissent comme des forfaits ce qui exclut toute analyse (part déplacement et part de Main d’œuvre). Les conditions de garantie associées à la maintenance annuelle sont à examiner avec attention. En effet pour chaque intervention un forfait déplacement et main-d’œuvre est payable d’avance. Cet avis sera éventuellement reconsidéré au regard des prestations à venir.

Excellente expérience avec Galaxie Clim! Depuis le commercial jusqu’au technicien et son collaborateur, les équipes sont professionnelles et à l’écoute du client. Je recommande sans hésitation ! Très bonne prestation, la Clim fonctionne parfaitement ! Merci!

Entreprise avec un redoutable manque de sérieux. Ils m ont posé 2 lapins. J ai autre chose à faire qu à les attendre. Le commercial en question s est excusé du premier rendez-vous raté et a insisté pour reprendre rendez vous auquel il ne se déplace pas. Il m a laissé un message 20 minutes avant pour me demander de lui confirmer ma présence. Mais il ne decroche pas ne lit ses messages. Pauvre type. A fuir.

Rien a redire travail très propre tt fonctionne employé sympathique

Je ne sais pas trop quelle note donner. Je les ai appelé, le premier contact était de qualité. Ils m'ont envoyé un technicien pour réaliser un devis pour l'installation d'une clim (déplacement gratuit, c'est appréciable). Je devais avoir une réponse sur la faisabilité et le coût dans les 4 jours. 6 jours plus tard, je les appelle, on me promet une réponse dans la journée. Je recommence 2 jours plus tard : toujours pas de résultat. Ca fait 2 ou 3 semaines désormais et je n'ai jamais été rappelé. Dommage ... Bref : je suis allé chez Darty acheter un climatiseur mobile traditionnel.

Très bon relationnel client. Disponible et efficace. Bravo à vous. J'ai pu régler le problème à distance en un temps record. Je recommande vivement !

Devis clairs, conseils techniques avisés, installateurs très efficaces et professionnels qui n’ont pas ménagé leur peine, chantier propre, bref une entreprise recommandable.

Je recommande a 100% cette entreprise très sérieuse et réactive,les délais sont très rapides je suis très contente , technicien très professionnel avec de bons conseils à l’écoute et prend le temps de bien expliquer les choses Merci encore

Excellente entreprise la seul à avoir répondu a mes attentes et qui a régler mon souci avec ma clim je recommande à 100% Intervention rapide et efficace Le personnel très pro respect bien les gestes barrière. Allez y les yeux fermer .

De vrais spécialistes du froid et de la climatisation. Rien n’est laissé au hasard, tout est dimensionné dans les règles de l’art. Ils trouvent des solutions là où d’autres n’y arrivent pas ,un rapport qualité prix correct Je recommande.

Grosse Arnaque !!! J’ai fais appelle, à cette entreprise un peu par hasard en Août dernier pour une maintenance. J’ai payer 250euro, et cette société m’a envoyé un jeune apprenti. Au final quand il est reparti, j’avais une fuite au niveau du bac de récupération, il n’a pas su remonter correctement mon monosplit, ce qui a engendré, vibrations et bruit assourdissant. Après avoir appelé la société on m’a juste dis, votre Clim est trop veille mais j’ai de nouveaux model pour vous. J’ai du faire appel à une autre entreprise pour résoudre le problème. Bref société à éviter !!!

Si je pouvais en mettre 0 je le ferais !!!! Une honte il fait 5 dehors une installation de plus de 27 000€ qui ne fonctionne pas ! Ils nous disent qu'un technicien viens mais personne, on rappel le lendemain mais vu qu'on râle en disant que ca suffit voici la réponse vous n'avez qu'a vous débrouiller je peu rien faire !!! C'est purement inadmissible je le déconseille et je ne comprend un tel manque de considération pour ses clients !!! UNE HONTE

Entreprise pas sérieuse du tout ! Des amateurs... Aucun respect des mesures COVID (masque- distance...) L'installation a été d'un amateurisme affligeant. Le groupe a été installé à 23 cm du mur. Le chantier, après passage, est sale (platre sur le balcon, trace de doigts sur les murs...) L'installateur a fait sauter les plombs 3 fois en accusant notre installation électrique alors qu'il avait inversé phase et terre. Pour le passage des tuyaux vers l'extérieur : Le bâtis en bois a été explosé. Il était pourtant très simple d'effectuer un trou de perçage propre dans le bois sans arraché le montant qui a été refixé avec des vis à bois Le technicien a essayé de bidouillé avec des fils qu'il a laissé pendre et à tout laissé en vrac les soir avec le capot du tableau électrique posé à coté... Le câble électrique de l'installation était trop court du coup il sort de la goulotte plastique et va au plus court à la prise !!!! Du jamais vu... Après cette expérience désastreuse, un technicien est venu refaire le travail sauf le câble électrique trop court : Le commercial m'a demandé de finir l'installation électrique moi-même... Un comble !!! Je ne recommande pas du tout cette entreprise. C'est affligeant.

Entreprise pas sérieuse à éviter !! Pour obtenir un rendez-vous de dépannage demande 286€ avant visite pour révision. Le technicien se déplace, sans masque et aprés 45 mn déclare que le ventilateur et la carte éléctronique sont à remplacer sans même avoir ouvert le groupe multisplit. Devis envoyés par le bureau de 2800€ pour réparation et de 7000 € pour remplacer le système. Je refuse les devis trop élevés et demande le remboursement des 286€ payés par avance pour une révision qui n’a pas eu lieu. En réponse, ils refusent le remboursement et annonce que les devis sont payants 352€, alors qu’il est explicite sur leur site que les devis sont gratuits.

Expérience catastrophique! Installation chaotique réalisée sans les compétences nécessaires. Pas de test de l'équipement en fin de chantier. 8000€ et 6 mois plus tard, l'installation ne fonctionne pas. Il nous a fallu de multiples appels et mails pour finalement obtenir l'intervention du technicien chevronné, qui a procédé à la mise en route.

accueil et suivi commercial très bien le groupe d'air posé à l'extérieur très silencieux installation, et travaux, réglages très professionnel, très soigneux, courtois, impeccable je suis très satisfaite des services dans l'ensemble G.HIRN

Je recommande Galaxie Clim. Excellent contact avec l'accueil téléphonique pour la prise de rendez-vous et avec le commercial venu faire la visite et le devis. Des tarifs intéressants. Un technicien d'installation dont on a particulièrement apprécié le professionnalisme, la rapidité, l'efficacité et la propreté.

Excellent contact, très bon conseil, équipement de qualité, installation soignée par des techniciens très compétents et tout cela pour un prix très correct. Je recommande sans hésiter!

Très bon contact commercial, explications claires et propositions de travaux répondant à l'écoute des besoins exprimés. Travaux réalisés à la date prévue suivis de conseils complémentaires. A recommander.

Vanessa m’a bien orienté par téléphone, le rendez-vous a été fixé dans la semaine. L’équipe qui est venue m’a bien conseillé, le matériel DAIKIN est parfait.

J’ai demandé une installation en juin, le commercial m’a annoncé trois semaines… Il y a eu un décalage de deux jours mais finalement je suis très satisfait du travail accompli. Une mention particulière pour Avi qui a su répondre de manière très judicieuse aux contraintes techniques.

Prise de rendez-vous rapide par le site, ils ont répondu à mes questions et réalisé des devis rapidement. L’installation est telle qu’annoncée. Je recommande.

Société réactive et efficace. Le commercial s'est déplacé et a établit le devis rapidement. La pose a été faite dans les délais convenus. Un contretemps est intervenu sur le chantier mais a été solutionné dès le lendemain matin. Excellente communication, que ce soit avec le siège, le commercial ou les techniciens. Je recommande.

Curieux de constater qu'ils s'évaluent pour améliorer leur moyenne. Mais après un échange téléphonique nous comprenons mieux pourquoi. Autosatisfaction et suffisance. Personne très désagréable et le mot est faible. Ne souhaite pas intervenir pour un dépannage. En résumé prenez le temps de chercher un autre prestataire.

Très bonne installation !! Bon conseil au départ, devis envoyé dans les temps, travaux exécutés dans les délais ! L’ensemble de l’équipe est au top ! Cela fait vraiment du bien de travailler avec de vrais professionnels !!

Entreprise très sérieuse et efficace. Les personnes sont très agréables. Les seules qui ont participé aux travaux de mon cabinet médical sont recommandables les autres ne les sont pas Merci Vanessa et Avy Dr.AJ